Бюллетень технического обслуживания (TSB) Ford Kuga 2

Как и обещал вот интересные TSB на наши машины:
Вот первая
Тема/проблема: Отслоение защитной пленки красочного покрытия; появление маркировок под защитными пенопластовыми накладками на двери/дверях.

Вот вторая:
Тема/проблема: На щитке приборов отображается сообщение <Key battery low, please exchange> (Низкий заряд, замените аккумуляторную батарею); брелок ДУ не работает

И наконец третья:
Тема/проблема: Открытие/закрытие автомобиля через наружные ручки передней двери иногда может быть невозможным.

Ну что еще пара TSB появилась.
Итак номер 1:
В России для машин на механике, то есть Trend и Trend Plus 2wd.
№62/2013
09 декабря 2013
Kuga 2013 (08/2012-) Дата изготовления: 01.06.2011-12/2013
Код изготовления: BY-DE
Завод-сборщик: Валенсия
Коробка передач: 6-ступенчатая механическая коробка передач в блоке с ведущим мостом - MMT6

Если клиент жалуется на выскакивание 1-й/2-й передачи, возможной причиной может быть критическое сочетание допусков в синхронизаторе 1-й/2-й передач.

ПРИМЕЧАНИЕ: Необходимо только снять выходной вал I, проверить остальные валы на наличие повреждений и тщательно очистить без использования моющей жидкости.

Для устранения этой причины следует снять соответствующую коробку передач, разобрать ее и установить модифицированные элементы выходного вала.

Для тех стран, где применяется FordEtis IDS, см. правила использования FordEtis IDS при гарантийном ремонте в бюллетене WB 45/2009. Если для диагностики неисправностей, на которые указывает клиент, используется FordEtis IDS, выберите признаки неисправности, названные клиентом, выполните все рекомендуемые диагностические, ремонтные и послеремонтные процедуры, после чего обязательно направьте файл сеанса диагностики в компанию Ford. Несоблюдение этой процедуры может повлиять на возможность подачи рекламаций по соответствующей гарантии. В странах, где FordEtis IDS недоступен, устраните неисправность, следуя прилагаемой инструкции по ремонту и техобслуживанию.

В странах, где FordEtis IDS недоступен, устраните неисправность, следуя прилагаемой инструкции по ремонту и техобслуживанию.

Номер два:

переиздание №54/2013
02 декабря 2013

Kuga 2013 (08/2012-) Дата изготовления: 01.11.2012-31.05.2013
Код изготовления: CS-DB
Завод-сборщик: Валенсия

Если клиент жалуется на то, что вспомогательный подогреватель, работающий на топливе, не работает или работает со сбоями, возможной причиной является повреждение топливопровода, по которому топливо подается на вспомогательный подогреватель, работающий на топливе. Для устранения данной проблемы следует установить улучшенный топливопровод. В случае повреждения дополнительного модуля отопителя вспомогательного подогревателя, работающего на топливе, вследствие подачи топлива, также следует заменить модуль отопителя.

Для тех стран, где применяется FordEtis IDS, см. правила использования FordEtis IDS при гарантийном ремонте в бюллетене WB 45/2009. Если для диагностики неисправностей, на которые указывает клиент, используется FordEtis IDS, выберите признаки неисправности, названные клиентом, выполните все рекомендуемые диагностические, ремонтные и послеремонтные процедуры, после чего обязательно направьте файл сеанса диагностики в компанию Ford. Несоблюдение этой процедуры может повлиять на возможность подачи рекламаций по соответствующей гарантии. В странах, где FordEtis IDS недоступен, устраните неисправность, следуя прилагаемой инструкции по ремонту и техобслуживанию.

В странах, где FordEtis IDS недоступен, используйте портативный диагностический блок IDS Standard. Устраните эту проблему, следуя прилагаемой инструкции по ремонту и обслуживанию.

Требуемые запасные части и материалы
Наименование Finis Code Количество
Подающий топливопровод 1 807 412 1
Зажим 1 314 037 1
Вспомогательный подогреватель, работающий на топливе (при необходимости) 1 833 031 1

Рабочее время
Наименование операции № операции / Время
Вспомогательный подогреватель, работающий на топливе. Снятие и установка 34 395 0
Разборка/сборка вспомогательного подогревателя, работающего на топливе,
проверка и замена подающего топливопровода 710051F54

Коды ремонта/ рекламации
Причина: Код запасной части топливопровода
ACES Код состояния: 01
Оборудование станции технического обслуживания
Зажимы для шланга
Приспособление для снятия/установки зажима для шланга

Действие изменений

Улучшенный подающий топливопровод для вспомогательного подогревателя, работающего на топливе, применяется на производстве с 01.06.2013 (код изготовления DR).



1 Пример поврежденного подающего топливопровода для вспомогательного подогревателя, работающего на топливе
2 Поврежденный дополнительный модуль отопителя содержит внутри осадок, остатки топлива и разбухший герметик

Уважаемые пользователи!
Данная тема создана для отдельного обсуждения круга вопросов по доступности официальной информации по техническому обслуживанию Куга 2013 в виде Бюллетеня Технического Обслуживания (TSB).

Если ОД отказывают в решении обнаруженных проблем, пишем на ford.ru жалобу на своего конкретного ОД с указанием своих контактов и VIN New Kuga.

Для прямого контакта по качеству Форд (FORD SERVICE), обращаться по этой процедуре описанной в разделе " Поддержка клиентов":http://www.ford.ru/Owners/CustomerSupport

Тема/проблема: Открытие/закрытие автомобиля через наружные ручки передней двери иногда может быть невозможным.

Съездил я к ОД для исправления работы бесключевого доступа
Забрали машину, что то делали на протяжении полутора часа потом отдают ключи и говорят мол все готово, счастливого пути. Выхожу, проверяю!!! не работает вся левая сторона, ни снимает, ни ставит. Правая только снимает с охраны, а при постановке, не ставит на двойное запирание. Возвращаюсь, говорю что нормальной работы не наблюдаю, забирают второй раз, проходит 30 минут, выгоняют машину и просят пройти проверить, выходим с мастером, пробую водительскую - открывает, заднюю - открывает, переднюю пассажирскую - открывает, заднюю - открывает, НО! на двойное запирание так и не ставит с помощью сенсора
Время уже было 21.30, говорю им, что может глюк какой, поезжю, проверю. Забираю авто и уезжаю.
На следующий день перестала открываться машина с доступом через задние двери. Вчера с одноклубником подключили ноут с программой для проверки ошибок, их не было по модулю управления бесключевым доступом. Перезагружаем его в принудительном порядке и о чудо - двойное запирание через сенсор заработало.
Итог: посетим ОД еще раз для исправления косяков!!!

Вышел 09 мая ТСБ (No.25/2014) инструкция как включить SMS текстовые сообщения от Apple iOS6 iPhone на SYNC.

Обсуждение работы SYNC - штатная аудиосистема - смартфон (сообщение #15508743)

Всем К2!
Информация по цифровому спидометру. (улучшения и исправления)

5128 - Kuga 2013 (или более поздние версии) — не работает дисплей цифрового спидометра после компании обслуживания на местах 3S554 (редакция от 09 июля,2014).
Если после проведения кампании обслуживания на местах дисплей цифрового спидометра не работает, используйте специальную функцию ПО IDS Standard в рамках приложения CCC, отметка «IPC Reflash Configuration» («Перепрошивка конфигурации IPC») (доступно в IDS R91.03, дата выпуска — 23 июля).
Это восстановит работоспособность IPC.
Чтобы запустить приложение CCC, выполните следующие шаги:
Toolbox («Инструменты») > Module Configuration («Конфигурация модуля») > Car Configuration («Конфигурация автомобиля») > Special Functions («Специальные функции»).
Если кампания обслуживания на местах выполняется при установленном ПО R91.02 (версия от 9 июля), цифровой дисплей будет работать корректно.

Кто-нибудь в курсе про бюллетень технического обслуживания под №43/2014 от 12 сентября 2014г.? Что то с шинами вроде.

По просьбам желающих!
Форд выпустил Бюллетень технического обслуживания под №43/2014 от 12 сентября 2014г.
Тема/Проблема:Расслоение и выкрашивание поверхности качения шин на автомобилях куга 2013 -только с шинами hankook RA23 235/55 R17V.Дата изготовления 10/2012-12/2014/Завод сборщик:Валенсия.
Ну и собственно если у вас покрышки с такой проблемой и колеса при этом без порез,грыж,проколов и т.д.Они возмещают стоимость шин.
Стоимость шин будет возмещена в размере ,который зависит от пробега автомобиля
от 0-20000, полная компенсация
от 20000-35000, 50%компенсация
от 35000-50000,25%компенсация
свыше 50000,компенсация не предусмотрена

цитата:

бюллетень технического обслуживания под №43/2014 от 12 сентября 2014г.? Что то с шинами вроде

Сегодня второй раз общался с дилером по этому поводу(фото моих колес в предыдущем посте)-ни каких отзывных компаний по вашему автомобилю НЕТ!Спросили что за TSB и с чем связано.откуда узнал?-ответил что 1. с резиной ханкук.2. с форума.Звонил на горячую линию форда-по TSB у них нет информации только у дилеров.Как то так.Толи TSB нет.толи дилеры вату катают!

S sergeimif:

Звонил на горячую линию форда-по TSB у них нет информации только у дилеров.Как то так.

sergeimif

№43/2014
12 сентября 2014
Расслоение или выкрашивание поверхности качения шин на автомобилях, оборудованных шинами Hankook RA23 235/55 R17V.
Модель: Kuga 2013 (08/2012-) - Только автомобили с шинами Hankook RA23 235/55 R17V
Дата изготовления: 10/2012-12/2014
Код изготовления: CY-EG
Завод-сборщик: Валенсия

Краткое содержание
Если клиент выражает беспокойство по поводу необычного и неравномерного расслоения или выкрашивания поверхности качения на автомобиле, оборудованном шинами Hankook RA23 235/55 R17V, следует связаться с производителем шин Hankook для получения дополнительных сведений относительно условий замены. Список международных контактных лиц компании Hankook приложен к настоящей инструкции по обслуживанию.

sergeimif
Скрин бюллетеня:

Переиздание TSB 19/2013 от 20.11.2014 (Открытие/закрытие автомобиля через наружные ручки передней двери
иногда может быть невозможным)
https://db.tt/n4hnAt7p
добавлено, что Форд, наконец, выпустил модернизированные ручки и ставит их на все новые авто с августа 2014 года. В остальном без изменений.
Интересно было бы взглянуть на них...

Dusha

вот эти ручки

А где и как можно самостоятельно найти и посмотреть - Бюллетень Технического Обслуживания (TSB)

Alexss32
посмотреть в форд-етис, но нужен свой аккаунт, либо доступ ОД.

TSB 15-1007 от 23.01.2015 - Многократный разряд аккумуляторной батареи
https://db.tt/6cMoAPkz

P.S. С 01.01.2015 Форд поменял нумерацию TSB - не удивляйтесь...

TSB 36/2014 от 22 июля 2014 - Жалобы клиентов, связанные с Ford SYNC™ (с AppLink)

TSB 15-1009 от 29 января 2015 - Обновление программного обеспечения модуля SYNC I

TSB 15-1016 от 12 февраля 2015 - На щитке приборов отображается сообщение -
<Key battery low, please exchange> (Низкий заряд,замените аккумуляторную батарею); брелок ДУ не работает

TSB 15-1025 от 05 марта 2015 - Выскакивание 1-й/2-й передачи MMT6

TSB 15-1032 от 11 марта 2015 - Новый способ ремонта торцевых поверхностей кузова с точечной или сквозной коррозией

TSB 15-1054 от 24 апреля 2015 - Скрежет в коробке передач и шум в двигателе при работе в режиме холостого хода или при запуске, Двигатель: 2.0L Duratorq-TDCi (DW) Diesel

Sanek2033
А можно расшифровать TSB-14-0006. А то наблюдается какая то странная работа климат-контроля.

A Anatol13:

TSB-14-0006

это для рынка USA (Escape), у нас нет подобного TSB

Sanek2033
Может у меня авто такое, но весной прошлого года мне делали их нее(USA) TSB по ошибке двигателя и вроде помогло, ошибка больше не выскакивает, но спасибо.

Dusha:

Расслоение или выкрашивание шин Hankook RA23 235/55 R17V.Дата изготовления 10/2012-12/2014/Завод сборщик:Валенсия.

Вылезла эта проблема после поездки по карельским грейдерам, но только на двух колесах. Компенсации подлежит весь комплект из 4-х колес или только два колеса? По смыслу менять нужно все для равномерного износа.

цитата:

Компенсации подлежит весь комплект из 4-х колес или только два колеса?

внимательно читаем TSB:

цитата:

4. Замените все четыре шины. За дополнительной информацией обратитесь к Руководству для станции технического обслуживания для модели Kuga 2013, Разделу 204-­04.

а выше, в п.3 указаны размеры компенсации в зависимости от пробега.

А какая резина стоит на авто 15 года? То, что хэнкук да, но с дефектами или без? Всегда забываю посмотреть свою))

nightik:

А какая резина стоит на авто 15 года? То, что хэнкук да, но с дефектами или без? Всегда забываю посмотреть свою))

Кажись на последних стоит Viatti

NskOleg
У меня точно стоят хэнкук, авто 15 года

покрылся коррозией усилитель заднего бампера, машина 14 год, дилер отказывается менять данную запчасть, у кого ни будь такая проблема имеется?(коррозия усилителя з.б.)