2 years
KUALAL
Можете в личку написать как продавца звали? или хотябы за каким столом он сидел и время (хотя бы примерно) когда случился разговор. Я посмотрю по записи видеонаблюдения кто вел разговор.
Официальные дилеры в Саратове
Наконец-то созрел для отчёта.
Итак,конец января,заказываю ещё одного ФФ2 на август,салон МОНИРО(Саратов)Предоплата 1000$.Начало марта,еду перезаказываю на 1,8,вношу изменения(кожа,ППП по старой цене,ИВД со скидкой) В результате машина мне по договору придёт 18040,по конфигуратору на тот момент +340(март.подорожание) +200(скидка ИВД на 1,8) +290(ППП по старой цене).Итого разница 830$,отлично,да и доллар падает-замечательно.Да,и вношу ещё 5000$ и плюс из-за кожи переносят на май.
Далее,получаю номер Е0002,потом ВИН 15491.29.05 машина произведена,попала в завал на таможне,жду,перезваниваюсь с салоном,читаю форум,готовлюсь к получению.
Начало июля,машины пошли в регионы,звоню в очередной раз-офигеваю-"вы же отказались-ваша машина продана"
Выхожу на начальство,обещают разобраться и перезвонить.Перезванивают"Извините мы перепутали,Ваша машина не пришла,заодно узнаю,что машина подорожала ещё на 500$ !!! Итого разница 1330$ Такого в салоне вынести не смогли-кругом ажиотаж,они могут просто продать мою машину по конфигуратору-уже +1330!!!+очередь 200-300!!! На фига же её отдавать по старой цене?
И вот 10.07 с утра звоню и "Вы в пятидневный срок не забрали машину,мы Вам отправили письмо с уведомлением,что машину продали".Письмо я есстно не получал(да и не мог,т.к. временно проживаю не по тому адресу,где прописан),на попытку покачать права мягко намекают,что по договору,если я не оплатил в 5дневный срок,могут забрать 10% от стоимости авто(50 тыс. руб)
Тут я решил забрать свои деньги(6000$) ибо чревато.
Спросите,почему до сих пор молчал?Каюсь,повёлся на обещание ТО бесплатно(как грится,хоть шерсти клок) Куда там! Менеджер,который мне ТО пообещал,уже не работает,дали карту 5% скидка на всё
В итоге,я потратил 3000 руб на бензин(живу 200 км. от Саратова),порядка 1000 руб. на трафик и переговоры(межгород однако),6000$ у них полгода крутились,нервы.И это притом,что я у них же покупал ФФ2 в сентябре 2005.
Выводы каждый сделает сам,меня кинули вот так(кстати предлагали похожую машину на сентябрь,только уже по конфигуратору)
Скажете,надо было поднимать шум,горячая линия и т.д. Хотел,но перечитал договор и понял,при желании действительно могли отнять 10%,а судиться-200 км. от Саратова,чем кончится-фиг знает,да и не наездишься
Ну вот и вся история,кстати,владелец этой машины ВИН 15491 интересно почём её купил?
С ув. Павел
Итак,конец января,заказываю ещё одного ФФ2 на август,салон МОНИРО(Саратов)Предоплата 1000$.Начало марта,еду перезаказываю на 1,8,вношу изменения(кожа,ППП по старой цене,ИВД со скидкой) В результате машина мне по договору придёт 18040,по конфигуратору на тот момент +340(март.подорожание) +200(скидка ИВД на 1,8) +290(ППП по старой цене).Итого разница 830$,отлично,да и доллар падает-замечательно.Да,и вношу ещё 5000$ и плюс из-за кожи переносят на май.
Далее,получаю номер Е0002,потом ВИН 15491.29.05 машина произведена,попала в завал на таможне,жду,перезваниваюсь с салоном,читаю форум,готовлюсь к получению.
Начало июля,машины пошли в регионы,звоню в очередной раз-офигеваю-"вы же отказались-ваша машина продана"
Выхожу на начальство,обещают разобраться и перезвонить.Перезванивают"Извините мы перепутали,Ваша машина не пришла,заодно узнаю,что машина подорожала ещё на 500$ !!! Итого разница 1330$ Такого в салоне вынести не смогли-кругом ажиотаж,они могут просто продать мою машину по конфигуратору-уже +1330!!!+очередь 200-300!!! На фига же её отдавать по старой цене?
И вот 10.07 с утра звоню и "Вы в пятидневный срок не забрали машину,мы Вам отправили письмо с уведомлением,что машину продали".Письмо я есстно не получал(да и не мог,т.к. временно проживаю не по тому адресу,где прописан),на попытку покачать права мягко намекают,что по договору,если я не оплатил в 5дневный срок,могут забрать 10% от стоимости авто(50 тыс. руб)
Тут я решил забрать свои деньги(6000$) ибо чревато.
Спросите,почему до сих пор молчал?Каюсь,повёлся на обещание ТО бесплатно(как грится,хоть шерсти клок) Куда там! Менеджер,который мне ТО пообещал,уже не работает,дали карту 5% скидка на всё
В итоге,я потратил 3000 руб на бензин(живу 200 км. от Саратова),порядка 1000 руб. на трафик и переговоры(межгород однако),6000$ у них полгода крутились,нервы.И это притом,что я у них же покупал ФФ2 в сентябре 2005.
Выводы каждый сделает сам,меня кинули вот так(кстати предлагали похожую машину на сентябрь,только уже по конфигуратору)
Скажете,надо было поднимать шум,горячая линия и т.д. Хотел,но перечитал договор и понял,при желании действительно могли отнять 10%,а судиться-200 км. от Саратова,чем кончится-фиг знает,да и не наездишься
Ну вот и вся история,кстати,владелец этой машины ВИН 15491 интересно почём её купил?
С ув. Павел
Форд Центр Саратов Саратов, Поселок Зоринский, 1 https://saratov-ford.ru/  Отдел сервиса пн - вс: с 09:00 по 19:00 +7 (8452) 28-93-88 v.melnikov@gk-lider.ru |
Swoi
5 September 2006
Лучшая Девушка в СССР
29 July 2007
KUALAL
30 July 2007
Лучшая Девушка в СССР
Отправил в личку сообщение
Отправил в личку сообщение
Swoi
30 July 2007
Swoi: |
| У меня руль чуть направо смещён с завода,проверим профессионализм Инкома,записался на пятницу,отпишусь о результатах. |
В пятницу не смог подъехать,сегодня подъехал без записи,меня выслушали,Антон Кузнецов проехал со мной,в общем всё хорошо в плане обслуживания.
По рулю, зря я похоже панику поднял,всё там нормально,просто чуткий руль.Когда я сел рядом и мы поехали, руль вернулся в положение"в Москве полдень".Когда один еду,соответственно тянет машину влево и поэтому приходится рулём компенсировать.В общем,покатаюсь дальше видно будет,если что развал-схождение сделают по гарантии.
GRONHOLM
31 July 2007
Swoi
Фигассе у тебя вес
Может тебе как в Indicar колеса с правой стороны колеса меньшего диаметра поставить? 
| цитата: |
| Когда один еду,соответственно тянет машину влево и поэтому приходится рулём компенсировать |
Фигассе у тебя вес
Может тебе как в Indicar колеса с правой стороны колеса меньшего диаметра поставить? 
КОРЕШ
31 July 2007
Swoi: |
| Когда один еду,соответственно тянет машину влево и поэтому приходится рулём компенсировать. |
Даааа... Такой лажи я ещё не слышал от сервисменов
Очень чуткий руль
Engineering
31 July 2007
Со смеху чуть не рухнул. Полный бред про ЧУТКИЙ РУЛЬ
Малыш64
31 July 2007
Engineering: |
| Со смеху чуть не рухнул. Полный бред про ЧУТКИЙ РУЛЬ |
Руль как раз не причем - это РУКИ чуткие!
Лучшая Девушка в СССР
31 July 2007
KUALAL
см личку
см личку
together
31 July 2007
Кстати говоря:
у себя тоже замечал такую фигню. Когда едешь в машине один (а я практически всегда один катаюсь) ее немного тянет влево. Делал развал- схождение- все в идеале. Потом вот недавно выехал за город, в машине было 4 человека. Едет идеально ровно на любых скоростях. Меня еще тогда эта мысль посетила, что влегкую тянет влево из за того, что я один там слева сижу. Ну и вешу я не мало, почти 100 кг.
Надо на правую сторону балласт что ли какой нибудь закинуть...
у себя тоже замечал такую фигню. Когда едешь в машине один (а я практически всегда один катаюсь) ее немного тянет влево. Делал развал- схождение- все в идеале. Потом вот недавно выехал за город, в машине было 4 человека. Едет идеально ровно на любых скоростях. Меня еще тогда эта мысль посетила, что влегкую тянет влево из за того, что я один там слева сижу. Ну и вешу я не мало, почти 100 кг.
Надо на правую сторону балласт что ли какой нибудь закинуть...
andvn
31 July 2007
together
Лучше давление в правом колесе снизь
Лучше давление в правом колесе снизь
Малыш64
31 July 2007
andvn: |
| together Лучше давление в правом колесе снизь |
ИМХО не самый лучший выход - держать правое переднее подспущенным, ведь люки/ямы как правило достаются ему, а если вдобавок и резина путевая, бишь мягкая и широкопрофильная, то можно и колесо прибить...
Swoi
31 July 2007
together: |
| Кстати говоря: у себя тоже замечал такую фигню. Когда едешь в машине один (а я практически всегда один катаюсь) ее немного тянет влево. Делал развал- схождение- все в идеале. Потом вот недавно выехал за город, в машине было 4 человека. Едет идеально ровно на любых скоростях. Меня еще тогда эта мысль посетила, что влегкую тянет влево из за того, что я один там слева сижу. Ну и вешу я не мало, почти 100 кг. Надо на правую сторону балласт что ли какой нибудь закинуть... |
Вот и я про то же,когда поехали вдвоём,всё стало идеально.
Кстати во мне тоже 100 кг
И эта,по поводу чуткого руля,это уже МОЁ наблюдение,по сравнению с Фокусом действительно есть такое дело.Т.е. в Фокусе был небольшой люфт чтоли,здесь этого нет,всё как-то по другому,какая-то жёсткая,упругая связь руля с колёсами,поэтому мне и бросилось в глаза.
В общем покатаюсь,на море съезжу,там видно будет
К Инкому вообще вопросов нет короче,всё отлично.
Вообще конечно остался вопрос,почему рассчитали по 25,85(в Мониро по курсу ЦБ на днях рассчитали нашего одноклубника),но охота пораньше было машину забрать,поэтому ладно уж.
КОРЕШ
31 July 2007
Swoi: |
| Вообще конечно остался вопрос,почему рассчитали по 25,85(в Мониро по курсу ЦБ на днях рассчитали нашего одноклубника),но охота пораньше было машину забрать,поэтому ладно уж. |
Нае...ли в очередной раз
Должны были по курсу ЦБ на день покупки (расчёта).
ПыСы. А какой курс ЦБ тогда был? На сколько влетел?
Swoi
31 July 2007
КОРЕШ
Там чуть-чуть,25.70,вобщем примерно 3 штуки
Там чуть-чуть,25.70,вобщем примерно 3 штуки
Engineering
31 July 2007
together
Ага
!!! И меня бл... в лево тянет. Но у меня то понятно: Машина - то весит чуть больше меня . А рядом кину кого - нибудь одного (т.к. больше не умещается в моё авто) и ровненько поехала.
У меня другая проблема - БОКОВОЙ ВЕТЕР.
На трассе боюсь улететь в небытие
когда мимо фура проезжает.
Ага
!!! И меня бл... в лево тянет. Но у меня то понятно: Машина - то весит чуть больше меня . А рядом кину кого - нибудь одного (т.к. больше не умещается в моё авто) и ровненько поехала. У меня другая проблема - БОКОВОЙ ВЕТЕР.
На трассе боюсь улететь в небытие
когда мимо фура проезжает.
kadett26
31 July 2007
Engineering
together
А у меня никуда не тянет, так, летишь над дорогой, когда едешь 150-170
together
А у меня никуда не тянет, так, летишь над дорогой, когда едешь 150-170
КОРЕШ
31 July 2007
Всё то вас на лево тянет Балласт с собой возите.
Swoi
Нармально так, почти на ТО-1 тебя нагрели
Балласт с собой возите. Swoi
Нармально так, почти на ТО-1 тебя нагрели
А меня вот налево не тянет! Нет! Никогда! (Дорогая, ты читаешь эти строки? Они для тебя )
А по теме считаю, что не должно ни влево ни вправо тянуть ни при какой разумной нагрузке автомобиля. Если на "российских средствах передвижения" такой проблемы нет, то уж на наших автомобилях точно не должно быть.
Есть два пути решить проблему: устранить ее причину либо изменить к ней свое (клиента) отношение.
)А по теме считаю, что не должно ни влево ни вправо тянуть ни при какой разумной нагрузке автомобиля. Если на "российских средствах передвижения" такой проблемы нет, то уж на наших автомобилях точно не должно быть.
Есть два пути решить проблему: устранить ее причину либо изменить к ней свое (клиента) отношение.
Engineering
31 July 2007
Малыш64
См. личку
См. личку
KUALAL
31 July 2007
Engineering
НУ вы прям сказочник, прошлый год все лето по трассе гонял на Оказии не разу не заметил смещения в какую либо сторону при встречи с фурами
видимо у вас ОКА не той конструкции
НУ вы прям сказочник, прошлый год все лето по трассе гонял на Оказии не разу не заметил смещения в какую либо сторону при встречи с фурами
видимо у вас ОКА не той конструкции
Swoi
31 July 2007
SMK
Я наверно не совсем правильно объясняю.В общем еду один,никуда не тянет,т.е. руль бросаю-едет прямо,но руль чуть смотрит направо.
Едем вдвоём-опять никуда не тянет,руль смотрит прямо.
У тебя может и не быть такого,у S-Мах и Мондео разное рулевое,у тебя ЭГУР,в Мондео ГУР.
Хотя хз,мне чёта это не очень нравится,буду с владельцами общаться.
КОРЕШ
Ага или защита картера
Я наверно не совсем правильно объясняю.В общем еду один,никуда не тянет,т.е. руль бросаю-едет прямо,но руль чуть смотрит направо.
Едем вдвоём-опять никуда не тянет,руль смотрит прямо.
У тебя может и не быть такого,у S-Мах и Мондео разное рулевое,у тебя ЭГУР,в Мондео ГУР.
Хотя хз,мне чёта это не очень нравится,буду с владельцами общаться.
КОРЕШ
Ага
или защита картера
КОРЕШ
1 August 2007
Swoi
Так предъяви.
Так предъяви.
KRAFTD
2 August 2007
Уважаемые коллеги!!!
Вот настоящий пример для всех дилеров.
Мой товарищ на FF2 1,6 (115) Хетч. (пока не член FF клуба)
Обратился за тех.помощью в Инком Моторс – так как машину брал у них.
Предположительно неисправность бензонасоса. Сразу получил ответ от инженера по гарантии что он уже может готовить 15000руб и
Случай не гарантийный. И так все это было преподнесено, что ты мол не первый и все равно это будет за твой счет.
И ждать зап.части долго и вообще неизвестно когда мы сможем с тобой(машиной) заняться………
В общем, в полном разочаровании от сервиса Инкома он поехал в Мониро.
Не буду рассказывать всю историю встречи обычного клиента с дилером.
Просто передам от него (Саша, номер машины ..100../64) слова ОГРОМНОЙ благодарности.
1. Саше (kadett26)
2. Игорю Виноградову,
3. Роман – не знаем его должности, но он принимал и отдавал машину.
Пишу это я, только потому, что у Саши нет доступа в интернет,
он сегодня получил машину - едет на ней и не нарадуется!!! и слова благодарности он хотел передать всем кто ему помог.
От себя хочу добавить:
Уважаемые работники Инком моторс – те кто с нами общаются – дайте адрес сайта вашему директору
Ситдикову Марату Нургаеновичу. Ну должен же кто то увидеть - как и почему вы теряете клиентов.
Продажники у вас на высоте! Но сервис – отстой.
Вот настоящий пример для всех дилеров.
Мой товарищ на FF2 1,6 (115) Хетч. (пока не член FF клуба)
Обратился за тех.помощью в Инком Моторс – так как машину брал у них.
Предположительно неисправность бензонасоса. Сразу получил ответ от инженера по гарантии что он уже может готовить 15000руб и
Случай не гарантийный. И так все это было преподнесено, что ты мол не первый и все равно это будет за твой счет.
И ждать зап.части долго и вообще неизвестно когда мы сможем с тобой(машиной) заняться………
В общем, в полном разочаровании от сервиса Инкома он поехал в Мониро.
Не буду рассказывать всю историю встречи обычного клиента с дилером.
Просто передам от него (Саша, номер машины ..100../64) слова ОГРОМНОЙ благодарности.
1. Саше (kadett26)
2. Игорю Виноградову,
3. Роман – не знаем его должности, но он принимал и отдавал машину.
Пишу это я, только потому, что у Саши нет доступа в интернет,
он сегодня получил машину - едет на ней и не нарадуется!!! и слова благодарности он хотел передать всем кто ему помог.
От себя хочу добавить:
Уважаемые работники Инком моторс – те кто с нами общаются – дайте адрес сайта вашему директору
Ситдикову Марату Нургаеновичу. Ну должен же кто то увидеть - как и почему вы теряете клиентов.
Продажники у вас на высоте! Но сервис – отстой.
GRONHOLM
2 August 2007
KRAFTD
Да толку, Денис? я думаю все не без ведома руководства Инкома проходит... в самом деле ситуцаия уже такова, что просто, надоело говорить о недостатках их сервиса... хочешь по гарантии езжай в Мониро - звучит уже как аксиома. Я наверное с директором буду на следующей неделе общаться... ибо повезу им претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы... благо сейчас в нашем диверсифицированом холдинге есть автомобильный бизнес и я имею возможность знакомиться с судебной практикой... с удивлением для себя обнаружил, что суды принимают решения о выполнеии требований потребителя в прямом, на мой взгляд, противоречии закону... в частности при подтеках краски на кузове, клиент потребовал замены товара на аналогичный... закон исполнение этих требований допускает лишь, в том случае если имеет место существенный недостаток, т.е. когда существенные затраты, в том числе временные, на ремонт и т.д. (в отличии от требований о возврате денег, основанием для которого является любой недостаток) ... суд удовлетворил эти требования и машину ему замененили... так что я думаю проблем с судебным урегулированием не будет ... тем более недостаток есть, а причину его установить дилер не может
Да толку, Денис? я думаю все не без ведома руководства Инкома проходит... в самом деле ситуцаия уже такова, что просто, надоело говорить о недостатках их сервиса... хочешь по гарантии езжай в Мониро - звучит уже как аксиома. Я наверное с директором буду на следующей неделе общаться... ибо повезу им претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы... благо сейчас в нашем диверсифицированом холдинге есть автомобильный бизнес и я имею возможность знакомиться с судебной практикой... с удивлением для себя обнаружил, что суды принимают решения о выполнеии требований потребителя в прямом, на мой взгляд, противоречии закону... в частности при подтеках краски на кузове, клиент потребовал замены товара на аналогичный... закон исполнение этих требований допускает лишь, в том случае если имеет место существенный недостаток, т.е. когда существенные затраты, в том числе временные, на ремонт и т.д. (в отличии от требований о возврате денег, основанием для которого является любой недостаток) ... суд удовлетворил эти требования и машину ему замененили... так что я думаю проблем с судебным урегулированием не будет ... тем более недостаток есть, а причину его установить дилер не может
KRAFTD
2 August 2007
Олег - удачи тебе в твоем начинании (от души - удачи).
subarin
4 August 2007
Уважаемые форумчане-фокусоводы. Некоторые меня уже знают как овоща-гастарбайтера команды Мегатаз 
, а сейчас я ещё и возглавляю отдел продаж компании "Мониро". Сразу не пинайте, про форды знаю мало, но усиленно изучаю матчасть. С удовольствием рассмотрю все предложения и замечания по улучшению работы с клиентами нашей компании. Пишите.
ЗЫ. Хоть в фордах и нету оппозитов и не на всех есть полный привод, но есть турбо .
, а сейчас я ещё и возглавляю отдел продаж компании "Мониро". Сразу не пинайте, про форды знаю мало, но усиленно изучаю матчасть. С удовольствием рассмотрю все предложения и замечания по улучшению работы с клиентами нашей компании. Пишите.ЗЫ. Хоть в фордах и нету оппозитов и не на всех есть полный привод, но есть турбо
.
subarin
Добро пожаловать на форум !
Добро пожаловать на форум !
Малыш64
5 August 2007
subarin
Очень приятно чувствовать со стороны компании "Мониро" столь многочисленную поддержку на форуме.
Завтра утром в 9:00, кстати, пригоню к вам на ТО родительский Фьюжн, будет возможность - познакомимся.
Очень приятно чувствовать со стороны компании "Мониро" столь многочисленную поддержку на форуме.
Завтра утром в 9:00, кстати, пригоню к вам на ТО родительский Фьюжн, будет возможность - познакомимся.
GRONHOLM
6 August 2007
subarin
Добропожаловать
Тяжело будет избавиться от штампов поставленных tguskill'ом ... слишком яркий образ
Добропожаловать
Тяжело будет избавиться от штампов поставленных tguskill'ом ... слишком яркий образ
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club