Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке

10 years

54



Давайте определимся с текстом письма,а так же список Отправлено будет на ruscs@ford.com
Список предлагаю такой:
VIN -Дилер-Город
Так же большая просьба,сначала обращаться к дилеру по поводу рейки,чтобы у него имелась информация о вашем визите
Список копируем и вписываем себя
Можно распечатать это письмо и отправить факсом или заказным письмом
— по факсу: 8 (495) 212 03 02
— по почте: ООО «Форд Соллерс Холдинг», Поддержка Клиентов, 141402, а/я 64, г. Химки, МО, ул. Московская, д.18.
Ну и можно организовать типа флеш моба,в один день всем заполнить и отослать онлайн форму http://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport
В список вписываться ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ДИЛЕРУ!
кто был записан в списке, нужны следующие данные, а именно:
VIN, пробег, на каком пробеге впервые проявился стук, был ли визит к дилеру с данным стуком, к какому, когда

Первые 95 винов,отправленых с письмом

Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику)
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных)
рулевая рейка, рулевое управление, стук, течь масла, гарантийный ремонт, обращение к форду, фмк, фсх

avatar
Серый
8 June 2012

Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
169,7K
views
139
members
487
posts

avatar
-VOVCHIK-
10 June 2012

1

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
mvtugbaev
10 June 2012

1

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
xxxxxxx
10 June 2012


странно, почему то из сибирских городов почти нет никого может сервисы работают лучше?
avatar
Andrey942
10 June 2012


Да и Ставропольских тоже, что то нет только я один. Хотя был на ТО, менеджер сказал, что я не один с такими жалобами. Блин, хоть вешай объявление на дверях ОД, что есть такой форум. Ведь нас намного больше.
dmitry_t
10 June 2012

1

Кстати, смотрел по VIN комплектации - у всех стоит ЭУР, похоже с ГУРом все впорядке?
avatar
mr.Maksy
11 June 2012


Серый
так как,от фокусов 2 принимаются вины или нет для письма?
avatar
Серый
11 June 2012


mr.Maksy
Нет,насколько мне известно на фф2 нет такого массового недостатка,там косяк массовый был с облезанием лкп на двери багажника
Shaman2012
11 June 2012

1

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
avatar
dimcher
11 June 2012

1

dmitriybaginskiy

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
49. X9FKXXEEBKBJ24190 Авто-цель. Краснодар.
Shaman2012
12 June 2012


Так что на счет письма то? Ну я написал в ФМК очередное письмо. Нужно всем оформить и отправить в один день желательно. Текст в свободной форме предлагаю в шапке есесно тот кому отправляем, затем написать представителя жалобы и точный адрес, т.к. на его имя будет отправляться ответ , а текст что-то вроде этого:
"Просим Вас заняться общей проблемой по факту стука рулевой рейки, провести экспертизу и осуществить замену дефектного узла. Дилер отказывается признавать дефект, ссылаясь на конструктивные особенности...", ну а ниже вины, города и дилеров всех кто отписался.
avatar
Серый
12 June 2012


Первые 40 винов закреплены в шапке,чтобы не растягивать страницу,продолжаем список с 41 позиции
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
49. X9FKXXEEBKBJ24190 Авто-цель. Краснодар.
Danila2000
12 June 2012

1

41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
49. X9FKXXEEBKBJ24190 Авто-цель. Краснодар.
50. X9FKXXEEBKBM39951 ФОРД-АГАТ - Нижний Новгород
avatar
bankEr42
12 June 2012

1

41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
49. X9FKXXEEBKBJ24190 Авто-цель. Краснодар.
50. X9FKXXEEBKBM39951 ФОРД-АГАТ - Нижний Новгород
51. X9FKXXEEBKBS07875 - Нью Йорк Моторс Сибирь - г. Кемерово
avatar
Raleks
12 June 2012

5

Здравствуйте, уважаемые господа!
Пишет Вам группа членов Форд Фокус Клуба (ФФК), который объединил владельцев всех моделей автомобилей Вашего производства. С одной стороны, ничего примечательного в этом факте вроде бы нет - люди выбрали автомобиль, отвечающий их представлениям о современном, комфортном средстве передвижения с уникальным сочетанием цена-качество. То что люди объединяются на фоне позитива от обладания чем-либо - это хорошо, это нормально. Учитывая, что только в нашем клубе, таких людей объединено около 150 тыс., то Вам как производителю, есть чем гордиться.
Теперь о другой стороне... Дело в том, что мы - группа в группе. Мы счастливы лишь до мелких неровностей, коими изобилуют наши дороги. Мы счастливы только тогда, когда под колесами наших любимых автомобилей нет "гребенки", нет проселка, нет ям и ямочек. Мы - группа ограничено счастливых владельцев автомобилей Форд фокус 3 у которых СТУЧИТ РУЛЕВАЯ РЕЙКА!!! И мы одиноки, очень одиноки...
Все те люди, которые должны быть заинтересованны в решении этой проблемы к ней абсолютно индефферентны. Да, это про дилеров. Как показывает наша статистика примерно половина из них слышат только то что им нужно и уверят что так и должно быть, процентов тридцать - не слышат вообще, а остальные слышат, но не знают чем нам помочь.
Поробуем кратко описать симптомы, благо они у всех одинаковы: при проезде неровной дороги, на скорости 5-20 км/ч, со стороны передней подвески слышны резкие металлические удары, тактильно передающиеся на весь кузов, руль и педали, левая рулевая тяга имеет люфт, при выбирании которого издает резкий металлический стук, особо локализованый в корпусе рулевой рейки.
Мы организовали статистику замены рулевой рейки по гарантии и уже почти пришли к выводу что после замены все повторяется, общались с дилерами, выносили им мозг, пытались разобратся с проблемой сами - приемлемого результата в настоящий момент не достигнуто... На наш взгляд должна быть отзывная компания для проведения бесплатной замены, как это принято у уважающих себя и своих клиентов производителей... Вы как производитель как считаете?
Со своей стороны мы готовы оказать любое содействие в решении данной проблемы, будь то статистика или предоставление автомобилей для диагностики, обкатки модернизированных образцов рейки.
Прилагаем также список участников форума, подписавшихся под данным обращением и vinы их стучащих рейкой автомобилей, ссылки на темы ФФК по проблеме данной тематики.
С уважением и ожиданием конструктивного диалога,
ники
sta-miller
12 June 2012

1

41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
49. X9FKXXEEBKBJ24190 Авто-цель. Краснодар.
50. X9FKXXEEBKBM39951 ФОРД-АГАТ - Нижний Новгород
51. X9FKXXEEBKBS07875 - Нью Йорк Моторс Сибирь - г. Кемерово
52. X9FMXXEEBMBU35666 - ООО "Автостар" группа компаний "Город авто" г. Минеральные Воды.
sta-miller
12 June 2012


Нашел опечатку в тексте письма: "Поробуем кратко описать симптомы..." - в слове "попробуем" пропущена буква "п".
avatar
Raleks
12 June 2012


sta-miller
Я с планшета, ошибки не проверял. Это навскидку.
avatar
Niklas64
12 June 2012


поеду в четверг к дилеру.будем ждать ответа.рейка гремит, не знаю услышат или захотят услышать.
sta-miller
12 June 2012


Сегодня звонил ОД. Сказали что о проблеме в ФМК знают. Объяснили что готовится отзывная компания и пока эта компания не будет объявлена ФМК рейки менять не будут ибо нету смысла т.к. после замены на те рейки что сейчас есть в наличии проблема остаётся. (ОД - "Город авто" г. Минеральные воды.)
ArthurME
13 June 2012


ездил к од жаловался на стук,сказали что люфт в рул.рейке есть,но менять пока не будут т.к. люфт пока по стандартам меньше критического. люфт 0,3 как они сказали,меняют от 0,6.
Закамский
13 June 2012


A
ArthurME:

...

иерархию соблюдаем!...
Закамский
13 June 2012


avatar
Raleks:

Здравствуйте, уважаемые господа!
Пишет Вам группа членов Форд Фокус Клуба (ФФК),  ...
ники


хорошее, может еще добавить ссылочек на статьи Закона о защите прав потребителей и указание что готовы подлючить СМИ..?!
avatar
Серый
13 June 2012


ArthurME
Вы что новый список начали? давайте внимательней быть
xxxxxxx
13 June 2012


в письме суть понятна нам как (пострадавшим), но много эмоций, на мой взгляд надо требовать и предлагать а не просить, т.е. надо постараться изложить юридическим языком
Закамский
13 June 2012


вот снова поднимаю вопрос, не появились ли юристы в списке "пострадавших"?
avatar
Raleks
13 June 2012


X
xxxxxxx:

в письме суть понятна нам как (пострадавшим), но много эмоций, на мой взгляд надо требовать и предлагать а не просить, т.е.  надо постараться изложить  юридическим языком

Угрозы, как правило вызывают обратную реакцию. К тому же, как юрист могу предположить, что громкие слова с угрозами суда, лишь только слова. Дефект не влияет на безопасность и не слишком очевиден, поэтому какие-либо суды ни к чему не приведут. В ФМК грамотные юристы, которые работают по профилю и собаку съели на таких делах. Получается, что подплываешь на моторной лодке в военному кораблю и начинаешь угрожать...
Упор должен быть на потерю имиджа марки, уважительное отношение к своим клиентам.
ArthurME
13 June 2012

1

(Извиняюсь)
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 - Автопремиум - г. Тверь
42. X9FKXXEEBKCG87129 - ЗАО «МОТОРС-КУРСК» - г. Курск
43. X9FKXXEEBKBT12006 -Major Ford- Новорижское ш., 9 км от МКАД
44. X9FMXXEEBMCR65807 - Викинги на М5 - г.Тольятти
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород
47. X9FKXXEEBKBM46579 - АСПЭК-авто г.Ижевск
48. X9FKXXEEBKBP56641 - "Редут" г. Красноярск
49. X9FKXXEEBKBJ24190 Авто-цель. Краснодар.
50. X9FKXXEEBKBM39951 ФОРД-АГАТ - Нижний Новгород
51. X9FKXXEEBKBS07875 - Нью Йорк Моторс Сибирь - г. Кемерово
52. X9FMXXEEBMBU35666 - ООО "Автостар" группа компаний "Город авто" г. Минеральные Воды.
53. X9FKXXEEBKBP56953 - Модус - Воронеж
Закамский
13 June 2012


avatar
Raleks:

..К тому же, как юрист могу предположить...


ну наконец то, очень хорошо что в команде есть юрист!..
..ну я тоже думаю нажать можно в письме, а то получается какой то "безнадёжный крик души"!...а?

Уважаемые модераторы, может для красивого счета закрепить "скрыто" 50 ВИНОВ...ну чтоб не тянулась таблица?
xxxxxxx
13 June 2012

1

Raleks
ни в коем случае не угрожать, но своё требовать.
когда выбирал себе авто, был ждуном на "солярис", там тоже подымалась проблема с подвеской и было аналогичное письмо в представительство производителя, вот взял форда и ощущение день сурка, там кстати помогли обращения к СМИ вот из форума соляриса скопировал контактные данные для связи:
Сергей Канунников, Заведующий отделом испытаний ЗР
skanunnikov@zr.ru
Тел. (495) 608-35-62
Максим Гомянин, редактор отдела испытаний ЗР
gomjanin@zr.ru
Тел. (495) 607-10-41
может еще обратиться туда?
помогли с солярой и нам помогут
Закамский
13 June 2012


а СОЛЯРОЙ, какова процедура обращений была?..написали письмо и сразу же параллельно в СМИ, или же ждали реакции от КОМПАНИИ ХУНДАЙ и потом только в СМИ?
...
как вариант, может для начала попробовать связаться с данными товарищами (ЗР) по электронке ,спросить готовы ли они посодействовать и что от нас нужно?!

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up