Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке

10 years

54



Давайте определимся с текстом письма,а так же список Отправлено будет на ruscs@ford.com
Список предлагаю такой:
VIN -Дилер-Город
Так же большая просьба,сначала обращаться к дилеру по поводу рейки,чтобы у него имелась информация о вашем визите
Список копируем и вписываем себя
Можно распечатать это письмо и отправить факсом или заказным письмом
— по факсу: 8 (495) 212 03 02
— по почте: ООО «Форд Соллерс Холдинг», Поддержка Клиентов, 141402, а/я 64, г. Химки, МО, ул. Московская, д.18.
Ну и можно организовать типа флеш моба,в один день всем заполнить и отослать онлайн форму http://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport
В список вписываться ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ДИЛЕРУ!
кто был записан в списке, нужны следующие данные, а именно:
VIN, пробег, на каком пробеге впервые проявился стук, был ли визит к дилеру с данным стуком, к какому, когда

Первые 95 винов,отправленых с письмом

Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику)
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных)
рулевая рейка, рулевое управление, стук, течь масла, гарантийный ремонт, обращение к форду, фмк, фсх

avatar
Серый
8 June 2012

Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
170,4K
views
139
members
487
posts

Ivan89
23 July 2012


письмо уже дошло? Никакой реакции еще нету?
avatar
Серый
23 July 2012


Ivan89
Так в выходные все на покатушках были
avatar
SMART123
23 July 2012


Ivan89
Мну уже звонили из Ф в четверг замена рр
Ivan89
23 July 2012

4

SMART123
на то же самое замена то ? посути ненужная процедура, отсрачивающая появление повторного дефекта!
avatar
SMART123
24 July 2012


Ivan89
скорей всего шыло на мыло менять будут, так что поезжу какое то время в тишине
avatar
ura24732
25 July 2012

8

Сегодня был на ТО-1 Агат плюс г. Астрахань, по поводу рулевой рейки сказал им и показал, как гремит, встали в стойку и хором кричат,( Слесаря, инженер по гарантии, начальник цеха и.т.д и.т.п.) что так и должно быть - конструктивная особенность. Попросил их чтоб дали мне документ и вписали, что конструктивная особенность, отказали категорически.
А в акте о выполненных работах я уже настоял чтоб прописали за РР.

Спрашиваю у них на каком диагностическом оборудование вы определили. что рейка в порядке? сказали визуально, я порычал на них, а что толку , короче, проблема серьёзная и решать они не хотят категорически.Кто из клиентов к ним обращаются, а слесаря говорят, что обращений очень много, всем они бабасёнки рассказывают о конструктивной особенности. Я сегодня в салоне ихнем орал, как раненная белуга по ходу всех покупателей разогнал, видели бы вы их рожи, как они велись.

5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
avatar
Серый
26 July 2012


Я так понимаю,желающих предоставить допинформацию нет?
avatar
ura24732
26 July 2012

2

Сегодня отправил в ООО "Форд Соллерс Холдинг" письмо с претензиями к официалам, что они диагностируют РР визуально без оборудования.
ответ от них пришёл
Скрытый текст
avatar
Mr.Boff
26 July 2012

2

вот ур..ды сегодня написал в роспотребнадзор на их сайте: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Предлагаю всем туда написать, чтобы массовость проблемы была!
avatar
slanick
26 July 2012


Я уже писал на предыдущих страницах. От нас ждут таблицу с данными (красный текст, первый пост). Не будет данных, будут отписки.
avatar
ura24732
26 July 2012


Серый
Меня вписали? Обращение 25.07.2012г. пробег 12400 . Застучала на 7 тысячах.
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
betmanf
26 July 2012


X9FMXXEEBMBM44781 Независимость г. Екатеринбург
Рейка застучала на 5000 км, обращение к ОД не к чему не привело
Мне сегодня позвонили с ФСХ по обращению, сказали что я записан к ОД и моё обращение рассмотрят бум надеяться
avatar
buhnin
27 July 2012


23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
застучала на первой тысячи ,обращение на 15000 в мае! сейчас пробег 25000)
Костя_Ч
27 July 2012

1

30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза. Потихоньку стала стучать с 1 тысячи со 2 сильнее официально обратился на ТО в июле пробег 14т.
avatar
Raleks
27 July 2012

9

avatar
slanick:

Я уже писал на предыдущих страницах. От нас ждут таблицу с данными (красный текст, первый пост). Не будет данных, будут отписки. 

- доктор, у меня зуб болит...
- вот вам таблица заполните когда он заболел в первый раз, обращались ли вы с ним к врачам и если да то ФИО врачей и даты обращений...
b.11 Оффтопик.
Запрещено отправление сообщений, представляющих из себя офтопик - информация, не относящаяся к теме дискуссии. Подробнее..
avatar
seregabob
30 July 2012

2

VIN X9FKXXEEBKBT09149 - Дилер МОДУС, Воронеж, застучала уже вторая рейка, менять отказываются, последний раз обращался 25.07.2012 г. (сказали, что люфтов нет) пробег: 13600
SerBer
30 July 2012

-1

S
serego:

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 -  Автопремиум - г. Тверь

42.X9FLXXEEBLCB62013- "FORD-OMSK" г.Омск
alex59r
30 July 2012

-1

S
SerBer:

S
serego:

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 -  Автопремиум - г. Тверь

42.X9FLXXEEBLCB62013- "FORD-OMSK" г.Омск

что то я запутался это новый список или старый заного собираем.
alfozoid
30 July 2012

-1

1. X9FKXXEEBKBM44015 - ААА-моторс - г. Ростов-на-Дону.
2. X9FKXXEEBKBS08145 - Автопремиум - г. Тверь
3. X9FKXXEEBKBT16891 - Рольф-центр - г. Москва
4. X9FMXXEEBMBM42435 - АВТО ГЕРМЕС ФОРД - г. Щербинка, МО
5. X9FKXXEEBKBT10125 - Агат Плюс - г. Астрахань
6. X9FKXXEEBKBT10061 - Сура-Моторс - г. Пенза
7. X9FKXXEEBKBT15897 -Мейджор Форд 18 МКАД -Москва
8. X9FMXXEEBMBP50156 - Винер-В г. Воронж
9. X9FKXXEEBKBJ26692 - Genser Ясенево
10. X9FMXXEEBMBM47588 - Форд Центр Чебоксары - г. Чебоксары
11. X9FKXXEEBKBM40195 Форд центр Покровск г.Энгельс Саратовская обл.
12. X9FKXXEEBKCA85166 АСПЭК-авто г. Ижевск
13. X9FMXXEEBMBM38565- "Интеркар" г. Белгород
14. X9FMXXEEBMBJ23032-АВТО-ГЕРМЕС ФОРД - г.Щербинка
15. X9FKXXEEBKCR66015-ФОРД-АГАТ- г.Волгоград
16. X9FKXXEEBKBM38100-ФОРД-АГАТ-Нижний новгород
17. X9FMXXEEBMCD59407 - Автоград Тюмень - г.Тюмень
18. X9FKXXEEBKBT11283 - Атлант - г. Смоленск
19. X9FKXXEEBKBM46142- Нижегородец- Нижегородская обл.
20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды.
21. X9FKXXEEBKBP50849 - Глобус-Моторс - г. Тамбов.
22. X9FMXXEEBMBP55499- Техцентр Автомир-Сервис- Г. Ульяновск
23. Х9FMXXEEBMBM41141-зао" Нью-Йорк Моторс Сибирь" г. Кемерово
24. X9FKXXEEBKBT12160- ТЦ Кунцево г. Москва
25. X9FLXXEEBLCG88744- "Рольф Витебский"- Лен.обл. г.Тосно.
26. X9FMXXEEBMCR70142 - ТТС, НабЧелны
27. X9FKXXEEBKBM39658 - "Бекас", г. Тула
28. X9FKXXEEBKCR66670 - Форд Центр Иркутск - г. Иркутск
29. Х9FMXXEEBMBU30966 - Имола г. Тольятти
30. X9FKXXEEBKBT16800-Сура-Моторс - г. Пенза
31. X9FKXXEEBKBM37923 - Темп Авто г.Сочи
32. X9FMXXEEBMCR70829 - Аларм-Моторс г.Санкт-Петербург
33. X9FKXXEEBKBJ19739 - Превокс г.Москва
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
35. X9FMXXEEBMBM41850-ФОРД-АГАТ Нижний Новгород
36. X9FKXXEEBKBT14005 - Автопремиум -г.Тверь
37. X9FMXXEEBMCR70173 - АВИЛОН - г. Москва
38. X9FKXXEEBKBJ18109-АЛЬЯНС АВТО г.Мурманск
39. X9FLXXEEBLCB61732 Максимум Санкт-Петербург
40. X9FKXXEEBKBS07642 - АМК Тройка г. Краснодар.
41. Х9FMXXEEBMBJ24582 -  Автопремиум - г. Тверь
42.X9FLXXEEBLCB62013- "FORD-OMSK" г.Омск
43. X9FMXXEEBMMCA85928 - Евромоторс г. Санкт-Петербург
avatar
Серый
30 July 2012

1

Ребят почитайте же первый пост!!!
Andry88
30 July 2012

-1

я был 87.X9FKXXEEBKBP48889- Планета Авто г. Челябинск , почему сейчас нет?
avatar
Серый
30 July 2012

-1

Andry88
Вы там же и остались,просто товарищи выше не с того начали
В общем кто дал данные того в таблицу внёс,больше ждать не стал,итого в таблице 38 винов,остальные дополнительную информацию не прислали
avatar
Самуил
31 July 2012


Серый
У меня ТО-1 в четверг... (100).
iOleg.
31 July 2012

6

Серый
А кто конкретно просил Вас собрать доп. информацию!? Вы хотя бы им сказали, что это будет не очень просто? Они в общем то на это и рассчитывают. Ладно, соберём мы доп. информацию, затем они ещё запросят что-нибудь. Снова месяц/два собирать будем. Что за идиотизм. Пусть сами дилеров обзванивают по винам и всё выясняют. Им то это гораздо проще сделать. Что вы ведётесь то. На хрена она им вообще нужна. 100 человек пожаловались, написали свои вины. Достаточно.

P.S. я в списке 91-ый, доп. информацию давно уже предоставил, перепроверьте заодно пожалуйста.
alfozoid
31 July 2012


X9FMXXEEBMMCA85928 - Евромоторс г. Санкт-Петербург Стук появился при пробеге 800 км, сейчас пробег 5600. У дилера был 25 июля, сказали что все отлично, заказ наряд имеется. Стук так и остался(((
avatar
Серый
31 July 2012


iOleg80
Я не на что не ведусь в данной ситуации,как автор письма,думаю мне решать,как вести общение с представителями ФМК,прав я окажусь или нет покажет время Облажаюсь,значит так тому и быть Я просто попросил от записавшихся в список,дополнительную информацию Давать её или нет это ваше право,кто написал,спасибо Повторюсь,что таблицу с 38 винами отправил
Финал этой переписки неизвестен я просто пытаюсь,так сказать малой кровью обойтись в суд и в годы судебных тяжб я точно не полезу ибо проще продать машину
iOleg.
31 July 2012


Серый, ну уж Вы не облажайтесь, пожалуйста. Мы на Вас очень надеемся. Получается Вы в авангарде всей нашей братии. Спасибо Вам большое за труды Ваши. Держу за Вас и за нас свои кулачки.
P.S.: а я, если потребуется, хотя не хотелось бы, но в суд полезу. Надеюсь, что это не будет годами. Знаемс, судились. Закон о защите прав потребителя у нас в стране на стороне потребителя.
avatar
Серый
31 July 2012


iOleg80
Давайте без высоких слов иначе облажаться мне будет в двойне тяжелей Кстати письмо то до сих пор не получено и уведомление о получении мне не пришло На данный момент идёт общение по копии письма,которое я отправил по электронке
iOleg.
31 July 2012

1

Серый, не понял, как не дошло. На сайте почты России по ID 15580043536503 вручение адресату стоит ещё 18.07.12. Так что всё дошло.
avatar
Серый
31 July 2012


iOleg80
Уведомление о получении мне не было да и ФМК говорят,что не получали ещё
В любом случае я пока допинформацию всё равно принимаю и храню,как наберётся побольше ещё одну таблицу отправлю

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up