при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
SMART123
22 February 2012
Я думаю где нить в конце весны начале лета, снять полностью защиту, у мну металлическая и к лонжеронам крепится... покататься посмотреть что да как, потом уже ехать к од. Так как у меня если за рейку дергать то все хорошо, стуков нет и люфтов тоже... но вчера после замены сальников уезжал от ОД (Т -2), путь мой лежал через переезд отчетливо слышал металлический стук и лязг (переезд полностью закатан в асфальт), защиту прикрутили нормально проверял.
... как меня это все достало, может реально какой нить из опорников накрылся ???... как проверить ???
Кстати, а когда авто по гарантии делают должны ли мне дать подменной авто, Тойота точно дает, у друга камри ему крузак 200-ый давали ???
Сейчас чувствую тема активизируется не по детски!!!
Vladbr
Серый
Скорей всего бумажек не дают чтобы в конце первого года человек набравший 30 дней гарантийного ремонта не побежал в роспотребнадзор и суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, и продать авто дилеру, а тот в свою очередь продаст его обратно ФМК.
seregabob
22 February 2012
SMART123:
|
Кстати, а когда авто по гарантии делают должны ли мне дать подменной авто |
должны , но дают редко !!!
SMART123seregabobопять же, не должны. добрая воля дилера. иначе бы не запастись было подменками. дают как правило при крупных длительных гарантийных ремонтах...
цитата: |
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) |
цитата: |
Группа товаров длительного пользования, на которые требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется
Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами), прогулочные суда и плавсредства |
цитата: |
добрая воля дилера |
при мне чел с мондео приезжал ему вроде фьюжик дали, мы кажется в пролете тачкой не вышли
SMART123Сейчас сужусь со страховой авто нет и понадобились доки кой какие,пришол к дилеру и попросил,чтобы дали бумагу,что у меня продлённая гарантия Дали распечатку с сайта ФМК Так вот там вся информация об автомобиле и там есть пункт о гарантийных ремонтах в нём всё то и указано
Vladbr
24 February 2012
5
seregabob:
|
SMART123:
| Кстати, а когда авто по гарантии делают должны ли мне дать подменной авто | должны , но дают редко !!! |
не должны если нет оговорки этого в каско.
P.S. еще тут многие вначале темы минусавали мои сообщения о том как стучит и где... мол оправдывая свои минусы тем, что это нормальная работа подвески.. жесткость и стуки это лишь работа механизмов.. смех да и только. а теперь у меня авторитет -160 ни голосовать не могу, ни оценивать посты... СПАСИБО ВАМ глупцы кто минусовал. А сейчас мне замеили рейку езжу и больше такого стука как раньше не слышу.
Vladbrну если бы этой темы не было, я бы с этим звуком к дилеру не поехал
а раз может быть тише и это доказано, то надо ехать
В каком направлении надо дергать рулевые тяги, чтобы был стук? Колеса при этом вывешены могут быть или должны опираться на поверхность?
Vladbr
27 February 2012
2
у меня висели, ты видео смотрел? там наглядно рассказано как.. у меня так же висела:
http://www.youtube.com/watch?v=6AaMfwTkPLs...eature=youtu.be
seregabob
все рабочее. проверь свой браузер. на всякий перезалил ссылку
alex_baker
27 February 2012
Vladbr
Как работа новой рейки? лично у меня идет 5 тысяча после замены. полная тишина, ни одного стука. все опасения относительно того что замененная рейка застучит исчезли, но летом все равно продавать. больше на синий овал не подпишусь, слишком много косяков за такие деньги)))
18 января делали диагностику, потом месяц ждал ответа. Стал сам звонить на горячую линию, дозванивался больше недели. Сегодня позвонила Оксана Панова и сказала что диагностику дилер сделал не правильно. Я рассказал что дилер не хочет заниматься это проблемой так как я уже три раза ездил и результата нет . Хотя с её слов инженеры Форд давно дали добро на замену рулевой рейки если проблема есть. Она попросила что бы я заснял видео как стучит рулевая рейка и прислал ей а она его покажет инженерам и будут решать что делать. Ещё посоветовала записаться на диагностику в Рольф.
Сегодня возьму оператора с камерой и поеду в бокс снимать бклокбастер "Грохот 2012"
ребята подскажите кто нибудь в Питере добился замены рейки?
Vinali Medik
27 February 2012
Vanek27
Я имел общение с этой дамой. Она молодец. Поможет.
Посмотрел видиво наконец. Все-таки мне кажется у меня на неровностях другой грохот... ну и дилер за подвеску дергал, за колеса - не было такого стука. Может конечно дергали по-хитрому, чтобы ничего и не стучало. Поеду к еще одному дилеру...
Спилберг все таки снял моё видео)))
Vanek27
28 February 2012
только как его выложить сюда?
Vladbr
28 February 2012
2
alex_baker:
|
Как работа новой рейки? |
Ну как я уже говорил тебе когда я дергал - какой-то стук был за левую тягу, но дергать приходилась уеже напрягаясь, словно все стало там тугим... и пока дергал рукой не чувствовал что тяга шевелиться - как мертвая. Но стучек проявлялся все-таки. Запереживал. но во всяком случае если также крутить рулем как раньши, или ездить по всё тем же дорогам в салон я не слышу чтоб что-то доносилось. Стуков нет.
Дождусь летней гравийки и там проверю конечно, но думаю что звук больше не будет.
Vanek27:
|
позвонила Оксана Панова и сказала что диагностику дилер сделал не правильно. |
А почему когда Я такую же инфу пишу, рассказываю что да как и почему - мне плюсы не ставят??
P.S. а мне вот кроме включения передачь и стучащей рейки и отсутствием ШВИ всем нравится эта модель... она словно под меня делалась=) ну хорошо, рейку заменили, остались нечеткие включения передачь(через усилия механзмов) и отсутствие шумки хоть какой-нибудь. словно жестянка. особенно когда двери закрываются (особенно задние) аж плакать хочется
Vladbr
у меня тоже передачи тяжело включаются, особенно третья.
Отправил видео Оксане Пановой, сегодня она мне позвонила. Моё кино смотрели инженеры из Форд, Оксана отправила заявку на диагностику к дилеру Рольф с рекомендацией как её провести. Теперь ждем приглашение на диагностику от Рольф
Vanek27
Рольф октябрьская или рольф карлайн?
Vanek27
Примерно также у меня, только вверх вниз тишина, стучит вперед назад
Vanek27
Выложи еще видео как в салоне грохочет
ParAnd
в верх вниз ни у кого не стучало никогда. только по ходу движения автомобиля в горизонтальной плоскасти
Меня уже угнетает ситауция с рейкой. Что делать? Люфтов в тягах нет вообще, стук стоит про кпц... Дилер отказывает, говорит, что слышно, мол, работу подвески и всё... Но стуки очевидные, громкие!
Ну вот почему "второй" отбегал уже 50 ткм и нет проблем! Вообще ни с чем! А тут ... Я в печали!
Corb
Надо делать правильно диагностику на рейку и тогда должна быть замена а то что они там говорят что это нормальная работа подвески это все не серьёзно. Конечно раздражает Я уже четвёртый раз поеду с этой проблемой к дилеру, терпение кончается.
SMART123Не вижу смысла, грохочет как трещотка.