Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
109,1K
views
395
members
5,3K
posts

avatar
Ptiza
25 October 2010


"Маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена." ©
Под понятие маркетинга можно подвести всю деятельность компании.

SVDyndykova
Светлана, если не затруднит, оставьте номер факса по которому желающие могут скинуть заявление на прекращение использования своих персональных данных.

Serg78
цитата:
Если нужно мое заявление, то считайте, что я его сделал - прекратите!

Думаешь они тебя как Serg78 сразу опознают
SVDyndykova
25 October 2010


пожалуйста - наш факс 635-58-83
avatar
Serg78
25 October 2010


Ptiza
цитата:
Думаешь они тебя как Serg78 сразу опознают

Раньше как-то опознавали
SVDyndykova
А по телефону это заявление можно сделать? Если да, то по какому?
avatar
РОМУЛ
25 October 2010


avatar
Ptiza:



Думаешь они тебя как Serg78 сразу опознают

Пять баллов...
avatar
Димедрол
25 October 2010


avatar
sme:

..."капнуть" грамм 100-200, то могу помочь в районе "Купчино" - "Звёздной",...

Спасибо тебе, Приятель, за отзывчивость и бескорыстие,
но до марта я пешеход,
а вообще-то буду иметь в виду и есичо,
то посигналю-напрошусь на *доливку после отстоя пены*...
avatar
Fokas
25 October 2010


Коллеги, вопрос такой. Даже не вопрос - сомнения.
Собираясь продлевать гарантию, почитал стандартный договор ФСК. И нашёл там следующее условие:
"Действие настоящего Договора прекращается в случае полной или частичной отмены стандартной гарантии завода-изготовителя..." И тут я вспомнил про самостоятельно (своими силами) установленный плафон освещения для задних пассажиров. Насколько я понимаю, это классифицируется как неквалифицированное вмешательство в электрическую схему ТС и, следовательно, прекращение гарантии на все компоненты электро системы ТС. Я прав?
Если так, то мне и нет смысла заключать ФСК (ура! отпала потребность в поиске 12 Круб.!).
Хотелось бы ознакомиться с мнением официальных лиц. (правда, мнению соклубников я чего-то больше доверяю).
avatar
Shark
25 October 2010


Fokas ну если вы готовы принять такой отказ, тогда да искать 12 килорублей не надо
avatar
Stranger
25 October 2010


Fokas
а я коврики сам поставил.. тоже наверное не стану продлевать ФСК
avatar
sme
26 October 2010

2

avatar
Fokas:

... И тут я вспомнил про самостоятельно (своими силами) установленный плафон освещения для задних пассажиров. Насколько я понимаю, это классифицируется как неквалифицированное вмешательство в электрическую схему ТС и, следовательно, прекращение гарантии на все компоненты электро системы ТС.

Не совсем так. Отказано будет в гарантийном ремонте, если будет доказано, что данные действия стали причиной неисправности, которую Вы хотите устранить по гарантии.
Как-то так...
avatar
lessen
26 October 2010


Димедрол
Только не говори, что тебя прав лишили.
avatar
РОМУЛ
26 October 2010


Сначало Димедрол, теперь вот Fokas задают вопросы старшей группы детского сада Мне становится жутко Что становиться с головами одноглубней?...
avatar
Торелло
26 October 2010


РОМУЛ
Максималист ты, Ром
SVDyndykova
26 October 2010


sme
спасибо за верные слова! точнее и не скажешь
Fokas
можете этим словам доверять на 100%
avatar
Fokas
26 October 2010


SVDyndykova
Убедили. Пошёл искать 12 Круб.
avatar
Димедрол
26 October 2010


avatar
lessen:

Только не говори, что тебя прав лишили.

ненуачо? posted image почемубынет?
Закончил обгон по 12.15.4... Чем я хитрее многих?
avatar
РОМУЛ
26 October 2010


avatar
Торелло:

РОМУЛ
Максималист ты, Ром

Не без этого конешно, Миш, НО... ...
avatar
Олегин
5 November 2010


Вчера позвонили из РО...Сказали, чтобы приехал и забрал Сумку "Ford"...
З.Ы..просто делал то-3 и т.к. притензий к работам не было по телефону похвалил работников РО...
Вопрос к представителям РО...Т.к. живу в области, скорее всего до Нового года подъехать не смогу...Не пропадет там у Вас моя сумочка???...
Скрытый текст
avatar
fumch
5 November 2010


А я! А мне?!
Тоже ведь звонили- говорил- хвалил!!!
p.s. подъеду хоть щас!
avatar
Олегин
5 November 2010


fumch
...но-но...мою сумочку не забери там...

avatar
fumch
5 November 2010


avatar
Олегин:

fumch
  ...но-но...мою сумочку не забери там...


Хорошо!!! Согласен на две сумки !!!
Твою - поохраняю (если чё)
Потом летом с помощью Сити Гада встретимся !!!
SVDyndykova
8 November 2010


Олегин
Добрый день, сумку желательно забрать в течение двух недель (до Нового года может и не хватить ) - ее может забрать любой Ваш знакомый (желательно нас об этом заранее предупредить). Это подарок за то, что Вы отправили анкету по почте в ФМК (независимо от той оценки, которую Вы нам поставили). Это у нас был такой проект несколько месяцев назад - и Вы попали под его действие
avatar
смити
8 November 2010

1

SVDyndykova
Я отправил две анкеты!!! Одну просил отправить Дмитрий (продавец у которого я покупал свой фокус), вторую просила отправить девушка из отдела качества, которая тоже пояснила что после отправки я получу сумку. И еще одну сумку мне обещал Александр (продавец) за то что я привел своего знакомого покупать фокус (но на выдаче машины оказалось что сумки закончились)!
Если сумки в наличие, то могу я получить свои, три сумки?
SVDyndykova
8 November 2010


смити
добрый день!
буду благодарна, если скините мне в личку гос.номер - я посмотрю по датам, когда Вы отправляли анкету и пришла ли она в ФМК. Что касается двух обещаний отдела продаж - я перешлю им Ваш вопрос.
SVDyndykova
8 November 2010


смити
да, по сервису, можете получить (просто мы еще не обзванивали клиентов, чьи анкеты пришли в Форд в июле-августе).
avatar
dimcher
8 November 2010


SVDyndykova
А я тоже получил анкету от ФМК, но пока ее не заполнил. И отправить не знаю когда смогу, надо найти с кем в СПб передать. Это та самая анкета? Там что-то говорится про мой выбор, сделанный примерно год назад (т.к. машину покупал в 2008, то видимо это про осеннее ТО 2009).
SVDyndykova
8 November 2010


dimcher
добрый день!
это та самая - по сервису, но передавать ее никому нельзя!! Вы сами должны самостоятельно ее заполнить и опустить в любой почтовый ящик (там адресат уже заполнен, и марки все есть - т.е. обратная пересылка оплачена Фордом) - только тогда мы будем уверены в независимой оценке нашей работы.
avatar
dimcher
8 November 2010


SVDyndykova
Ну естественно я заполню ее самостоятельно А если я ее отправлю из-за границы, она дойдет с теми марками? Думаю, не криминально, если я запечатанный конверт передам коллеге, который поедет в СПб, и опустит ее сам в почтовый ящик?
А сумку потом можно будет получить, есть дедлайн или уже поздно?
SVDyndykova
8 November 2010


dimcher
из-за границы должна дойти гораздо быстрее (ведь это отправка в Англию, если мне не изменяет память) - но лучше уточните на местной почте. Мы сейчас сумки уже не обещаем, но если останутся к тому моменту как Ваша анкета дойдет до Форда, то и Вам вручим! - просто напомните, пожалуйста, о себе через полтора месяца после отправки анкеты мне на почту svdyndykova@rolf.ru с указанием Вашего гос.номера и ФИО. спасибо!
avatar
dimcher
8 November 2010


SVDyndykova
спасибо! я и не заметил, что там в Англию отправка, думал в русФМК
avatar
Олегин
8 November 2010


S
SVDyndykova:

Олегин
Добрый день, сумку желательно забрать в течение двух недель (до Нового года может и не хватить ) - ее может забрать любой Ваш знакомый (желательно нас об этом заранее предупредить). Это подарок за то, что Вы отправили анкету по почте в ФМК (независимо от той оценки, которую Вы нам поставили). Это у нас был такой проект несколько месяцев назад - и Вы попали под его действие


яхха!!!Понял...дам знать знакомому...а потом вам перезвоню!!!

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up