ТО у официальных дилеров

Сделал ТО в Дженсер. Нет, в женсере. В жопсере. В Ясенево. Не ходите туда они - уроды. Не тратьте деньги себе во вред.

Настоял на личном присутствии на ТО, пришлось подписать 6 пунктов в журнале по ТБ. Допустили только после этого.

Из плюсов личного присутствия - время. Все сделали за 1,5 часа. Хорошо помыли машину снаружи. На этом плюсы кончаются.

О грустном:

1. мастер-приемщик (оставил приятное впечатление) настоятельно объяснил не мешать работягам. 3 раза.
2. в ремзоне дядя с видом отставного кгб-шника отозвал в сторонку и настоятельно объяснил не мешать работягам и не шляться под машиной. 2 раза.
3. я не мешал работягам ни разу, и сам себе дурак поэтому (с. ниже)
4. работяги не смазали резиновое кольцо фильтра маслом!!! И завернули его насухую, а я промолчал (см. п.3). К чему это может привести, с ужасом рассказал мне мастер-приемщик, и посетовал, что мне это почудилось.
5. работяги налили мне масла на 5-8 мм ВЫШЕ уровня МАХ!!! Точнее не скажешь, масло выше верхнего набалдашника шупа. Хотя я просил этих ... не наливать масла выше середины щупа, говорил, что долью в гараже, они с пониманием согласились. Уроды. Пришлось откачивать масло через 150 км пробега, когда заметил этот факт. Хз, что теперь с сальниками, т.к. я успел погонять в режиме "до +6000 оборотов".
6. Я с занятий по картингу знаю, что колесные болты затягивают в очередности крест-накрест, т.е. по "звездочке". Толстяк в женсере их затягивал по часовой стрелке.
Вывод: не ходите туда. У них кривые руки. А мне очень жаль, что я такой весь правильный и не обматерил этих криворуких гастарбайтеров, когда они мне ломали машину. Надо было идти в кунцево.

Balbes
В Кунцево тоже гастарбайтеры, они в Москве просто повсюду.
Как говорят в армии, виноваты не солдаты, а офицеры, так что этот чудесный мастер во всем виноват.

Balbes
Если вы общались с работягами ( как вы изволили выразиться) в том же стиле как оформили свой пост, то я удивляюсь как вас не побили...

_ViC_:

Balbes Если вы  общались с работягами ( как вы изволили выразиться) в том же стиле как оформили свой пост, то я удивляюсь как вас не побили...

Нет к сожалению, я был сама вежливость. О чем сейчас жалею.
Эти люди делают одну и туже операцию тысячи раз. Кем надо быть, чтобы несложную операцию выполнить не правильно? Даже животных можно научить простым командам.

P.S.
Слово "работяги" не имеет уничижительного смысла.
ознакомьтесь на досуге

А побить меня не так просто

D Dang:

Balbes В Кунцево тоже гастарбайтеры, они в Москве просто повсюду. Как говорят в армии, виноваты не солдаты, а офицеры, так что этот чудесный мастер во всем виноват.

Мне в кунцево уже меняли масло. Никаких нареканий процесс не вызвал. Я еще сомневался, куда ехать, поехал в жопсер...

Balbes
Пользоваться словарем лучше хорошим, а не для школьников...
К врачам у многих тоже есть претензии...но что-то в моей практике не было желающих поприсутствовать на операции, даже на пустяковой у своего родственника.
Не надо себя травмировать и лезть под руку работягам с фильтром или... скальпелем, а то могут забыть кольцо фильтра маслом смазать или... тампон в брюшине
Я рад, что в кунцево все хорошо.

P.S. Вы картингист-дрессировщик? (шутка)

_ViC_
Ты конечно прав, под руку не стоит к специалистам лезть, но, к сожалению, на сервисах реальных специалистов мало, большая текучка, новые гастеры учатся на машинах богатеньких владельцев с пролетарской ненавистью, по принципу «я себе так хорошо, даже не делаю» И всё это прикрывается обязаловкой! Гарантийной.
Так что не надо обижаться на человека, который платит свои деньги, и хочет получить за эти не малые деньги, качественное обслуживание.
На гарантийных сервисах всегда качество исполнение хромает, поэтому они от клиентов скрываются.
На независимых сервисах не боятся клиентов!!!

Balbes
Да... А я хотел ехать туда на ТО-2
У меня выбор между major (47 км) и дженсер.
В major,е сколько раз был - ну очень долго... (замена: зекало - 3ч.; генератор - 4 ч.; ТО-1 - 5-6 ч.) Может забить на ТО-2 и все сделать у неофициалов...

На 14 записан на ТО-1, почитав тему возникли вопросы:
1) Многие требуют присутствие на проверке свечей, смотрю в перечень обязательных работ там такого нет. Где правда?
2) Стоит ли их менять на 12 тыс пробега? Может самому?
3) Какое масло просить заливать 5w30 или 5w40? разница только в вязкости? или одно п/синт, другое синт? И вообще какое масло льют (Mobil, Ford, ...) или какое есть в наличии?

1) менять свечи на ТО1 - рановато я и на ТО2 менять не буду, потом сам заменю!
2) масло зальют скорее всего Ford

Сегодня делал ТО-1 в Мajor-18.
Предложение сдать машину без осмотра отклонил. Во-первых случаи разные бывают (в автопассаже, например, у меня капот поцарапали, а без приёмо-передаточного акта претензии не принимаются). Во-вторых, машину при этом моют получше и потом, когда потеплеет, при подкраске сколов буду подсматривать в эту бумагу.)
Пытался по гарантии поменять щётки (к слову сказать плохо чистящие с новья). Не получилось. По словам инженера по гарантии передние поизносились от времени, а задняя (вообще безобразно чистящая) - чистит хорошо . Ну что тут поделаешь? Надеюсь когда он придет ко мне на прием с жалобами на боль в суставах, я тоже отвечу ему, что всё нормально, и на самом деле у него ничего не болит.
Мой совет: если хотите поменять щётки по гарантии, не стоит тянуть с этим более 3-х месяцев после покупки авто иначе всё спишут на естественный износ.
По времени на всё ушло около полутора часов, хотя при оформлении говорили о 2,5 - 3-х. Думаю FFClub сыграл свою роль. Очередной раз убеждаюсь, что любимая Горбачёвым "гласность" заставляет работать всех нас лучше.
Никак не пойму, почему дилеры льют моторное масло по 4,5 литра, когда везде написано о 4,3 ?? В итоге выше максимума. Придётся сливать. Совет №2- проверять уровень масла сразу при приёмке машины у мастера.
Остатки масла в канистре, фильтры кроме масляного оставили в багажнике. Стажёр-приёмщик (запамятовал его имя) вежлив и корректен. Глазастый малый, при приёмке авто, малейшие потёртости ЛКП обнаружил. Мне б в отдел таких работящих!
калькуляция на фото:
ПыСы: позавчера сосед приехал с ТО, делал в автопассаже на Тульской, масло в движке тёмного цвета. Думаем, мож забыли сменить?

P.S. при помощи трубки от мед. капельницы и 20 кубового шприца выкачал из картера 0,5 литра масла, до уровня на 2 спички ниже максимума.

Вчера забрал машину после ТО-1 в НЮММ. Заплатил 5139 рублей.
Неприятные моменты:
- машину не помыли (хотя при приеме сказали, что мойка включена в стоимость ТО)
- в багажнике лежал только один замененный фильтр. По телефону в НЮММ сообщили, что должно быть 2. Второй не поменяли?..

ТО-1 в АП на Каширке. Замена масла, 3 фильтров, обработка кондея + посмотреть, проверить. Итого 6600 р.
Все быстро, хорошо. Остался доволен.

Седня ТО-1 в Автопассаже на Тульской, пробег 7900 (1 год).
С моей стороны было три жалобы на авто:
1. На холодную машина не ехала, дергала, тупила (вощем точ в точ карбюратор)
2. На нейтралке на скорости плавали обороты
3. При холодном моторе под капотом справа были посторонние звуки металлического характера (при прогретом маторе звуки исчезали)
Приемщик Сергей был вежлив и тактичен. На мое требование присутствовать в рем.зоне, получила положительный ответ (можно было просто попросить). Этой возможностью не воспользовалась, попрасила только пригласить на замену масла и чтобы при мне открыли запечатанную канистру. Этот обряд разрешили сделать самой и еще предложили попробовать на цвет и вкус (шутники млин).
ТО сделали к 14.30, а вот с перепрошивкой (жалоба №1,2) пришлось подождать. Сказали, что не могут сконектиться с сервером форд
На мою третью жалобу было предложено оставить машину до воскресенья. От чего я отказалась.

Вощем осталась довольна, за исключеним времени проведенного в сервисе - приехала в 11 утра - уехала в 16.00.
Все замененные фильтры положили в машину + остатки масла.

Nadya Что думаешь делать на счёт 1 и 2 пункта ?

dembel97-99
Я же написала

цитата:

а вот с перепрошивкой (жалоба №1,2)

Эти пункты должа исправить перепрошивка. Так мне сказали...
Но протестить нормально не успела.

Nadya А понятно , ну тогда отпиши о результатх прошивки

dembel97-99
Перепрашивка помогла, обороты стабильно на 1000 и на холодную не тупит.

всем привет!
вот скоро буду делать ТО1 - пробег уже 19100 км.
почитав топик сделал резюме: нет в Москве и МО нормального сервиса, везде пытаются обмануть, нахамить и кинуть. всем всё ......, даже за деньги!
так как Люберцы рядом - буду делать ТО в NYMS , что в Котельниках.
буду требовать личного присутствия при ТО.
Интересо, могут ли они мне запретить это и на каком основании???

а так решил - гарантия 2 года, продленку делать не буду. ТО1 сделаю у официалов - все! остальное только сам!

скажите, топливный фильтр тоже меняют при ТО1 и он входит в базовую стоимость??? что-то в списке базовых работ про него ни слова. а замена тпливного фильтра для дизелей стоит - 2284 руб.

Tambov_Wolf
Топливный фильтр у нас встроен в насос, его на ТО не меняют.
Перед тем как записываться на ТО, узнай пустят тебя к машине, если нет, ищи где пускают

Собираюсь на ТО 1, машине почти год, пробег небольшой, возможно ли отказаться от замены фильтра салона? по телефону дилер говорит что нет

Mr.Shlyapa
То же узнавал в Рольфе, сказали так, можете менять сами, но деньги они свои 5030 всё равно возьмут, и штамп о прохождение ТО в сервескнижку не поставят.Типа отвечать за то, что не ставили, не будем.
Так же можете приносить свои фильтра, их поставят, но штамп о прохождение ТО всё равно не будет. Якобы эти фильтра у них по накладным не прошли, а значит, нет гарантии что оригинал. Они верят только своим накладным
Короче запугивали, издеваясь. У них есть установка от Форда, перечень ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ процедур при ТО так что не подкопаешься

Честно говоря, меня салонный фильтр напрягает, ведь всунут говёную китайскую потделку под оригинал (шпионы в сервисе доложили себестоимость его 150 руб) да ещё скомкают как жеванный фантик, чтоб удобнее туда пролезал, в итоге толку то от него.

вот пару страниц назад господин moderado писал

цитата:

Пробег 39600 км. сделал ТО в Форд Центр XXX, Москва - 20.04.08 FF2 1.6-115 MT5 2006 г.в., Базовое ТО 1,4 н/ч 1670 рублей (без работ по замене воздушного и салонного фильтров и свечей - заменил сам днем раньше). Сначала пытались намекнуть про слет с гарантии, еще спросили почему суппорта тормозные покрашены в синий цвет - неположено говорят, - я им вежливо объяснил свою позицию по ГК РФ, законе о ЗПП, и намекнул на полное несоответствие и безосновательность их причинно-следственных связей.

я немного недопонял как это удалось ибо стоимость стандартного ТО - 5030 р.

я бы с удовольствием не менял салонный фильтр облегчив тем самым жизнь сервисменам и сэкономив немного денег

Mr.Shlyapa
Эту обязаловку на 5030 руб Форд ввел совсем недавно, С 1 марта 2008 г. Так что господин moderado удачно проскочил, посмотри внимательно, "сделал ТО в Форд Центр XXX Москва - 20.04.08» Видно не совсем они ещё тогда обнаглели, а может с другими можно договорится, все идем делать ТО в Форд Центр XXX
А вот информация о новых ценах от Форда http://www.ford.ru/ie/service_repair/-/ser...ices_to/-/-/-/-

ясно.

Прошел первое ТО 25.05.2008.

Екатеринбург. Форд-Центр-Юг.
В 11 часов отдал, через 2,5 часа позвонили, сказали забирать.
Обошлось все в 5777 р. Дороже установленных 5030 р.
+500р. за угольный фильтр (обычных якобы не было)
+100р. за экспресс-мойку (небрежно так сполоснули, у кого есть возможность, лучше самому Кёрхером побрызгать).
Жидкости в ГУР долили бесплатно.
Масла на доливку попросил, выдали, даж емкость сами под него где-то откопали (так-то масло из бочки).
Про дисконтки FFClub спросил - действуют.

Сам при ТО не присутствовал.
Косяков пока (тьфу-тьфу-тьфу) не выявлено. Специально не искал.
Вроде всем доволен, машинка даже как-то веселей побежала, воздух в салоне посвежее с новым фильтром )))

Свои "пять капель". очередное ТО. автопассаж. пробег 80500км. гарантия закончилась.
Грешил на шумную резину, а оказалось ступица.
работы:
ТО...2280,29
замена передних тормозных дисков...1215,12
обслуживание передних тормозных дисков...472,51
моторная мойка топливных форсунок...2362,51
замена свечей зажигания...675,07
с/у, промывка корпуса дросельной заслонки...1575,01
мойка ДВС...315,00
замена задней левой ступицы колеса...1890,01

запчасти:
смазка направляющих...90,18
смазка алюминиевая...326,97
моторное масло 5W-30...1009,27
очиститель тормозных дисков...200,34
колодки тормозные передние дисковые...3087,45
смазка распыляемая...119,94
очиститель...319,14
фильтр салона...679,05
фильтр масляный...216,00
жидкость Wynns для промывки топливной системы...364,50
диск тормозной передний 15"...4099,67
фильтр воздушный...582,12
ступица задняя...5478,57

итого 27358,72
скидки по клубной карте 10%, но карту и в этот раз пришлось "навязывать" менеджерам.
Все устроило кроме цены.

Господа! Кто делал ТО в Сургут-Форде? Отзовитесь! Мне скоро туда ехать. Путь не близкий - 1000 км
Хорошо ли его там делают? Может какие советы будет.

всем привет!
очень удивился, что при ТО не меняют топливный фильтр.
у них у буржуев понятно, все по ГОСТу или ISO ? там можно и масло менять через 50000 км
но у нас то все только на бумаге хорошо.
вот думаю установить топливный фильтр типа как у ВАЗ 2115 где-нибудь под днищем например. ресурс у него большой.
может подскажете - есть ли опыт данного девайса или не париться вовсе по этому???

Tambov_Wolf
ИМХО не париться, т.к.
1.Фильтр расположен не как на ВАЗе, а достаточно неудобно и для его замены нужно разбирать часть топливопровода
2.Смысл его менять, если лить нормальное топливо, ведь мы с вами не за 500 верст от Москвы ))
3.А если лить г**о, то никакой фильтр не поможет

SAndry

если кончилась гарантия .. зачем к этим жлобам поехали ???

у мя 6 месяцев есче машина на гарантии .. так хрен им а не мамонта друг заехал к комиксу купил у него фильтры салонник и воздушник за 1040руб сам поставил воздушник сразу в эти выхи на даче поменяю (потихоньку) салонник.. масло менял на 14ткм потом поменяю на 24-25 ткм .. 1 раз масло менял в мажоре (ноги у офицалов моей небудет больше одно разводилово ) я им мальчик чтоли ... друг на 1 фуфике менял диски и колодки все жидкости у комикска с материалами выщло гдето около 8500руб. Вам что то немилосердно вкатили 27358,72 за ети деньги можно поменять все диски и колодки попериметру с жидкостями и пару ступицами


промывка корпуса дросельной заслонки...1575,01 Сам лично делал 250 руб баллон очистителя и 15 минут ровно 15 минут все проще пареной репы..
для утилитарной машины коим является С класс 30тр за ТО ето 7% от стоимости ЭТО СЛИЖКОМ МНОГО ... да немец бы пеной изошел еслиб ему на 90ткм сказалибы что ТО стоит 750 евро ЛЮДИ ЕСЛИ СРОК ГАРАНТИИ ПОДХОДИТ К КОНЦУ БЕГИТЕ ВЫ ОТ ОФИЦИАЛОВ в форде нет ничего такого чего нет в другом авто есть тма нормальных сервисов где цены на услуги и запчасти в 2-2.5 раза ниже ... неполенитесь проехайте по сервисам сами увидите что от официалов они отличаются только ценой вся чистинько пол блестит как яйца у кота персоонал в чистых спецовках все перед клиентом .. захотел подошел посмотрел что там делают ... нафиг я к офицалом неездок все ИМХО ... К официалом нужно ехать если недайбог что то серьезное у часников просто нет такого оборудования и стендов для тестирования отдельных узлов (ибо цена таких стендов заоблачная)