Мэйджор

Тигренок А что вы хотите, менеджеры получают определённый бонус с машины , с каждой машины он разный, запомните, в большинстве своём менеджеры продают то, что выгодно в первую очередь им, за время работы продавцы становятся неплохими психологами, и зачастую уже с первых минут знают в какое русло направлять разговор , в конечном итоге клиент думает, что он сразу хотел то что нашёл продавец, и как например он сразу не обратил внимание на синий цвет, хотя сначала хотел красный и если на тот момент Фиеста была не ликвидной позицией или предположим машин нет в поставке или ещё какие-то заморочки, то продавцу естественно предпочтительней продать то что полегче, чем морочиться с проблемной позицией, тем более бонусы за Фокус и Фиесту примерно равны. У каждого крупного дилера есть свои так сказать школы, где отрабатываются разные моменты, борьба с возражениями и т.д.
А по поводу того что вас отослали к тому дилеру где вы покупали, так это почти везде так, и Мажор здесь не исключение.

Делал там то1 в итоге сперли поддон картера!
Заметил только через месяц. Претензии предъявлять не стал-поздно.

Вместе с приятелем покупал там машину ФФ2 в январе 2008-сплошной негатив!
Такое ощущение что ты человек пока деньги не в кассе,
как только машина оплачена отношение к тебе кардинально меняется!

AlexeyFateev был у Вас не так часто.но вот замена замков действительно долгая.вместо обещанных 3-х часов пришлось сидеть 5.5 :-( но в остальном,пока доволен.надеюсь в будущем не разочаруюсь.

Ну и как поживает наш любимый дилер, кто у них был в последнее время какие новости от них?

Все там нормально.
Вот что то уважаемый kandrus куда пропал с форума.

И грязь в этой теме больше не льется, как из рога изобилия.

Посмотрим, надолго ли...

Warranty Fighter

Да он просто в отпуске... наверное или уволили по сокращению

Менял по гарантии некоторые запчасти - один позитив, отдельное спасибо Буеву Игорю.

В 2007 году купил у вас авто ФФ2 чёрный на коже,ксеноне АКПП,вообщем полный фарш,один из первых 2л АКПП,в то время был рад ,как пацан,но припродаже был в шоке АВТО ОКАЗАЛОСЬ БИТОЕ В ЗАДНЕЕ КРЫЛО !!!(т.е. новй авто мне заранее впарили убитый).
Позже брали у вас два комерческих Транзита(брали у вас только из-за близкого территориального расположения),так вот одиниз них до сих пор от вас не вылезат.Сейчас собираюсь брать мазду 6 и мазду 3 у ваших соседей,надеюсь хоь в мазде не нае...,приеду уже с мастером и аппаратурой...за новыми машинами

Покупали на днях у соседей mazda cx-7.
Уровень общения и сервиса гораздо выше, по крайней мере при первой встрече (общаются уважительно и по срокам не обманули, хотя я был готов к подвоху). А работают ведь те же люди.

ЗЫ Через два дня звонила менеджер и салона. Оценку поставил 5-ть с плюсом.

Warranty Fighter
Sir Ilys
Ребята не стоит переживать.
Я здесь и с Вами.
Действительно и в отпуске был и по стране помотался.
Р.S.
Для внимательных, грязь никогда не лилась
Она собиралась для статистики
P.S.1
Обещаю, про данного дилера забуду, когда они мне динамик поменяют

kandrus
Оооооооооо... Ну слава Богу!
Ты уж так не пугай больше.

Р.S.
Я смотрю, ФЦИ на очереди следующий, после Мажора.

Р.S.1
Конечно, динамик поменяют. Через кассу. Со скидкой за нудность.

Warranty Fighter
История интересная наблюдается, сам катаюсь
Но там еще не закончилось, ждем детали

Р.S.1
Я быстрее машину поменяю, чем такое счастье снизойдет.
Уже совершенно не верится.
Точнее это полная уверенность, что там на одного недовольного клиента полностью наплевать. Да и не на одного... На десятки, судя по отзывам.

А со скидкой у дилера - это очень далеко до реальной цены.
Последняя замена передних тормозных колодок (комфорт), с работой обошлась в 5300.
При цене на колодки в 3000 на exist. т.е. к реальной цене что бы приблизится надо скидку в ... 40 % получить.

kandrus
ну славо богу вернулся... Вот почему люди не признают своих ошибок, а готовы всех собак на дилера повесить - это называется потребительский экстремизм... как в пендосии, надпись на оборотой стороне торта "нельзя нереворачивать"

Читаю форум давно, собственно он и сподвиг о покупке форда, Значит 17 числа я поехал в мажор на 1-то почти 19000 км там где и покупал автомобиль еще обещали сделать скидку,
вобщем Масло Фильра я купил у Undera т.е приехал со своими расходниками.
Каждый расходник я пометил т.е сделал не заметную метку для других но заметную для себя,
когда мне вернули автомобиль туда положили масло и на КАНИСТРЕ не было моей метке, т.е мсло они залили не мое, остальное не чего не ложили, не старый воздушник не старый салонный фильтр и т.д, когда я это все увидел я сразу Мастеру-Приемщику Сказал давайте проверим масло на что он открыл капот вытащил Щуп а там ЧЕРНОЕ масло как с пробегом окола 19000км, потомучто масло я проверяю каждый день и видел какое оно.
Он стал мне говорить что это хорошее масло что оно быстро все очищает.
Спорил сним долго вобщем они с механиком меня нагло послали сказали что придераюсь, про метки я им сказал плели чуш что они новые откладывают или там лежала другая канистра под рукой мог залить с другой канистры отмазались не лепо но не чего переделывать не хотят.
Не знаю что делать идти к руководству жаловаться проводить экспертизу или что?
Руководителей на месте не было время было окола 19-00.

да уж засада. если не лезть внутрь, то вроде все хорошо. а как только капнуть чуть глубже то... попробуй в этой ветке написать. может услышат мажор 47

цитата:

Читаю форум давно, собственно он и сподвиг о покупке форда, Значит 17 числа я поехал в мажор на 1-то почти 19000 км там где и покупал автомобиль еще обещали сделать скидку, вобщем Масло Фильра я купил у Undera т.е приехал со своими расходниками. Каждый расходник я пометил т.е сделал не заметную метку для других но заметную для себя, когда мне вернули автомобиль туда положили масло и на КАНИСТРЕ не было моей метке, т.е мсло они залили не мое, остальное не чего не ложили, не старый воздушник не старый салонный фильтр и т.д, когда я это все увидел я сразу Мастеру-Приемщику Сказал давайте проверим масло на что он открыл капот вытащил Щуп а там ЧЕРНОЕ масло как с пробегом окола 19000км, потомучто масло я проверяю каждый день и видел какое оно. Он стал мне говорить что это хорошее масло что оно быстро все очищает. Спорил сним долго вобщем они с механиком меня нагло послали сказали что придераюсь, про метки я им сказал плели чуш что они новые откладывают или там лежала другая канистра под рукой мог залить с другой канистры отмазались не лепо но не чего переделывать не хотят. Не знаю что делать идти к руководству жаловаться проводить экспертизу или что? Руководителей на месте не было время было окола 19-00.

Заказывайте независимую экспертизу масла двигателя. Если результат будет в вашу пользу, то прикладывайте все документы о проведении ТО и в суд.

P.S. Хотя они мажоры могут сказать, что вы хорошее масло слили сами, а залили плохое отработанное. Вот так все хреново!

Artemev84
Не хотел в очередной раз глумиться над моим "пока" любимым дилером , так как к ним я уже давно не заглядывал, но ситуация повторяется вновь и вновь
Даже если вы там чем то недовольны... то оставить притензию нигде не можете. Только в рабочее время по будням, да и еще не найдете там самого главного по притензиям.
Реакции на форуме никакой не дождетесь. Никто на вас внимание не обратит и ничего не докажете.
Остается только вливаться в наши ряды

Акция "УЙДИ ИЗ MAJOR" не останавливается


Major МКАД 47 км


Твой топик добавил в подпись.

P.S.
А остальные расходники то тебе поменяли, а то слышал с салонным фильтром особо возиться никто не хочет
P.S.1
Сейчас у меня на подходе следующий дилер, идет переписка в соседних темах, но чувствую он тоже займет место в подписи

цитата:

Читаю форум давно

и после этого поехали в Мажор?

Sir Ilys

цитата:

Вот почему люди не признают своих ошибок, а готовы всех собак на дилера повесить

если не вдаваться в подробности... то точно так же могу утверждать
Вот почему дилер не признает своих ошибок, а готов всех собак на клиента повесить?
Все-таки весь вопрос в деталях и подходе к их решению.
Есть определенная золотая середина, и найти её большое искусство.

цитата:

Читаю форум давно, собственно он и сподвиг о покупке форда, Значит 17 числа я поехал в мажор на 1-то почти 19000 км там где и покупал автомобиль еще обещали сделать скидку...

К сожалению это общепринятая ситуация.
На полную НЕзамену идут редко, а вот не вернуть остатки, заменить масло на более дешевое - это сплошь и рядом.
Поэтому , если на Ваши настойчивые просьбы присутствовать при замене расходников, Вам говорят категорическое "НЕТ" - есть смысл задуматься о другом сервисе...

з.ы.: пожалейте машину на будущее ни одно масло, даже самое распрекрасное, не сохраняет своих свойств при межсервисном пробеге 20 000км...

Under
По моему на новые машины - теперь 15 000 межсервисный пробег - без каких либо изменений в конструкции и составе масла?

kandrus
Дилер и его персонал действуют в рамках законов и законодательных актов - вот почему Вы ен пошли до конца? а выливаете сви эмоции только здесь? Кто должен оплатить Ваш прое... ведь другого слова нет - персонал диллера 100 раз е иноват т.к. при приеме авто Вы не указали на этот не достаток а приняли товар по АКТУ "как есть" вот теперь этим "как есть" и пользуйтесь. с точки зрения закона и ЗОПП дилер прав отказывая Вам в замене динамика... И поверь никогда в данных условиях кризиса не пойдет к Вам на встречу.

Sir Ilys
Закон поддерживаю
Проблема обнаружилась еще в ноябре 2008 года, "кризис" только начинался.
А "кризис" по отношению к клиентам уже тогда был.
И как ты заметил эмоций уже давно никаких нет. Осталась только статистика.
Собираю потихоньку. Вот из новенького.
Обман при замене масла.

kandrus
Ну за это бить надо - ведь сам директор сервиса г. Фатеев - хочет решать такую проблему (завел ветку на форуме) - позвоните ему напишите - если Вы не будете сообщать о таких Фактах, лучше не станет.

Данный случай с вами не пересекается... здесь прое... сервиса за который их можо заставить отвечать... В данном случае тот дубина который забыл поменять масло...

А как вариант не расматриваете - масло действительно поменяли но было много отложений и они растворились в новом масле - хотя поверьте на моем опыте черное не всегда значит черное - очень много ЧАЙНИКОВ которые экономят 1000 р... и не понимают вообще ничего а начитаются бреда на этом сайте и начиают с непониманием сути процесса качать права. Еще раз говорю обращайтесь к руководству. то что у Вас не приняли Ваше заявление в не рабчее время руководства - ни о чем не говорит приехали бы в другое время. Вот Вы ж работаете в органах и понимаете причино следственную связь - Вам снимали обшивку не у дилера и где-то - что должен думать дилер? Слова к делу не пришьеш!!!

С заменой масла - если оно действительно ЧЕРНОЕ а не коричевое как могло бы быть - нужно не уезжать а звонить кричать требовать жалабную книгу - короче бится за свои права.

Sir Ilys
последняя активность AlexeyFateev была 13 мая.
С тех пор ни на одно обращение на форуме он не отреагировал, ветка как и все другие аналогичные свалилась к предъявлению притензий и описыванию своих проблем с данным дилером.
И прошу заметить, совершенно без моего участия

kandrus
))) Почитай ветку - просит он сообщить вин - а в ответ тишина... для индификации проблемы и авто нужны данные.

kandrus
Давно мечтаю пообщаться с руководителем Major МКАД 18 км. Общение с директором сервисного центра Форд Major по телефону в 2008 году оставило у меня неизгладимое впечатление тупости и самодовольства данного господина.

P.S. Свою леденящую душу историю про Major публиковать не буду, т.к. и так тут дерьма всякого достаточно увидел про сию организацию. Имел неосторожность прикупить там автомобиль и вскоре очень сильно пожалел о содеяном . Мое мнение: врагу не пожелаю туда обратиться.
Эта компания своей репутацией не сильно дорожит. Поэтому Ваше мнение личное kandrus о Major ей абсолютно фиолетово. Авторитетно Вам заявляю:)

P.S. Только отдел запчастей работает нормально! (типа похвалил)

цитата:

Under По моему на новые машины - теперь 15 000 межсервисный пробег - без каких либо изменений в конструкции и составе масла?

Может и 15, это роли не играет
10 000 км, это нормальный срок замены масла на обычной машине.
Хотя присадки в масле перестают работать уже после 5-6000 км пробега.

WKR

цитата:

Свою леденящую душу историю про Major публиковать не буду

Можно так сказать здоровая, активная позиция
Мне же для колекции не хватает

kandrus

цитата:

Мне же для колекции не хватает

Если AlexeyFateev рискнет вступить в диалог со мною в этой теме, то Вы её (историю) обязательно узнаете.

WKR
В той теме ты не светился, соответственно тебе там с ним в диалог вступить невозможно.
Вали все сюда
Все яйца в одну корзину, так сказать