Мэйджор

цитата:

Непонятная ситуация. Ведь я готов заплатить за машину, и другие ждуны так же. Эти деньги можно гнать дальше - в ФМК.

А у нас вообще машина давно оплачена полностью!!! И я бы не стал называть эту ситуацию невнятной. Название этой ситуации очень нецензурное!

А что касается

цитата:

Пинайте дилера, требуйте подтверждения проплаты именно вашего авто и т.д.

то уже тошнит от общения с этим дилером, и нет уже больше никакого желания их трясти, пинать, дергать и т.д.! хоть бы раз сами позвонили и извинились! получается, что ты не покупаешь машину, а просто выбиваешь ее, выпрашиваешь, и борешься за нее!! Бред!!

Дилер Мейджор-Форд

ФМК

shura.
А причем тут ФМК?!
ФМК отдает ПТС в обмен на деньги, присылая его DHL даже по Москве или иной службой доставки, если нет денег, то нет и ПТС.

А дилеру, который задерживает оплату, готовьте досудебную претензию и оповестите менеджера об этом.

Не знаю как у Вас, а у меня в договоре был четко определен
срок передачи машины после оплаты (3- дня).
Думаю, что после задержки нужно требовать скидку, подарки, либо в суд.

цитата:

Думаю, что после задержки нужно требовать скидку, подарки, либо в суд.

ТРЕБОВАТЬ подарки!!!

Насчет подарков

с фокус3 ру ответ от одного из менеджеров:

цитата:

А теперь персонально для Vadim102- Официальные скидки пожалуйста..если они есть получайте..а подарки в большенстве случаев если нет никаких огромных касяков.оплачиваются из кармана манагера!Вы господин Вадим принесли своему мэнеджеру бутылку конъяка или коробку конфет(если девушка))так почему мы должны из кармана дарить вам что то??Еслибы всё было ло бы свободно,так я бы всем всё дарил))мне чужого не жалко! И вот ещё рассказ из жизни!!в кратце!Приходит дяденька,с ним работаешь отлично,задерживаешься после работы,подбираешь ему машину свободную,в кратчайший срок,всё гототвишь,приезжаешь выдавать машину в свой выходной!Ждёшь его в этот выходной так как он задерживается на 2 часа!Даришь ему в подарок ковры,ведь человек то хороший!А после этого он анкету заполняет,в которой ставит тебе тройки,и по которой тебя штрафуют,и за минусом ковров,штрафа,и потраченного выходного(так как надо было до выдачи подготовить машину с документами)ты получаешь ну рублей 200!!Может вы мне тоже на это ответите!!!И после таких вот Муда..ов просто из тебя так и прёт подарить всем радость и счастье!!!

Если будет решение от руководства салона на подарки - то будут. Иначе все менеджеры скорее поувольняются, чем будут ублажать десятки/сотни недовольных ждунов за свой счет

Кто-нибудь сегодня в Мэйджор звонил? Есть новости?

Grigory2008

ТРЕБОВАТЬ подарки - конечно полный бред!
а эта цитата говорит об уровне персонала , работающего у дилеров форд. А также вероятно отражает общую тенденцию отношения дилеров форд и ФМК к покупателям, которые выбрали именно эту марку!

цитата:

Позвонил своему манагеру в М-18 он говорит на следующей неделе проблема с ПТС должна разрешиться и их начнут выдавать. Очень убедительно уверял-может правда???

Этот пост был в субботу. Сегодня началась как раз та самая следующая неделя..

цитата:

Сегодня началась как раз та самая следующая неделя..

"Проблема должна разрешиться на следующей неделе" - сейчас пошла уже третья неделя, на которой должна разрешиться эта проблема!

Тему можна назвать "Следующая неделя"

Я обычно по вторникам звоню насчет новостей - в Мэйджоре база по понедельникам обновляется.

Цитата показывает, что менеджеры тоже люди и со своего кармана им нет интереса подарки дарить.
Из команды менеджеров в 3 человека мне сам отзванивается только один (если есть новости). Тут как во всей сфере обслуживания - зависит от конкретного человека.

Менеджер машину и ПТС из кармана не достанет, если проблемы на уровне руководства. Ему наоборот интересно побыстрее продать и получить за сделку свои деньги.
Долбить надо руководство.

А человеческого отношения хотят все - и ждуны, и менеджеры.

я общался несколько раз по телефону с руководством салона - все стрелки в сторону ФМК.

shura.
Ага, стрелки переводить - это достойнейшее занятие.
Я уже писал, скажу и вам - пусть они вам предоставят документы о том, что ваша машина проплачена, хотя бы за собственной подписью, вот тогда и будут претензии к ФМК.
А пока - это дешевый перевод стрелок и вешенье лапши на уши!

Вы лучше продумайте досудебную претензию и подайте ее - тут же все и всплывет, если все грамотно сделать.

цитата:

Вы лучше продумайте досудебную претензию

А что требовать?! Если вернуть деньги, так они и так вернут! Если компенсацию, то это конечно другое дело! Пол процента за каждый день просрочки + машина уже почти месяц застрахована + два видеомагнитофона + портсигар импортный!

Согласитесь, -George-, что просить предоставить документы об оплате а/м Мейджором в ФМК, по меньшей мере, некорректно.

И вообще, если покупатель вынужден вникать в эту кухню, то вероятно, пора рассмотреть ДРУГИЕ марки автомобилей.

Мажор вообще беспредельщики полнейшие! Мне, например, сначала динаму включали и машину отдали вместо февраля в мае, так я еще и ПТСку ждала почти 3 недели... Думала ваще там их всех разнесу...

Пришел в Major. Оплатил 100% автомобиля, который у них был в наличии (испанский фокус). Сверил VIN в договоре с VIN машины в салоне - тот самый, только вот машину свою никак получить от них не могу - парят что ПТС у ФМК. "ФМК не принимает платежи и мы его не можем выкупить". Когда будет ПТС - неизвестно - менеджер молчит уже вторую неделю. Такое ощущение, что с машиной косяки - толи продали 2 раза, толи бабки крутят. Вариантов несколько...
По договору 10 дней предпродажная подготовка - срок еще не вышел, но я уже готовлюсь идти в милицию в уголовку - это заведомо мошенничество. + придется еще кого-нибудь подключать. Я этого так просто не оставлю. Договор составлен хитро - но есть варианты.

А ведь обещали машину отдать через 3 дня после оплаты...

Я уверен - проблема в Мейжоре.

Давайте посчитаем, скольких сейчас кидают?
Хотя бы тех, кто на этом форуме. Кому еще не отдали ПТС ?

Я - 1 ПТС.

А Shura. я скажу - надо вникать в эту кухню. Надо. И вникнем. Конторку-то можно проверить:)

и ФМК тоже:)

Вот и выяснится с кто виноват:)

dors25
и чего.. я в независимости машинку оплачивала..
они все бедствуют штоли...
сегодня узнала.. что мою машинку независимость просто не оплатила..
и чего..
у меня до договору аж 25 рабочих денькоф..
мне теперь тока головой ап стенку побиться.. и тупо звонить манагерам и спрашивать, спрашивать
+ ко мне еще один знакомый присоединился..тож независимость его "обслужила"
машинку он брал из наличия ( я под заказ).. 3 дня обещали.. ага... фиг ему.. и у него птски нет..
чего делать то..
я первый взнос по кредиту внесу.. а машинки так и не будет.. и страховку за месяц потеряю..

dors25 вариант что продали два раза очень маловероятен. что "крутят бабки" тоже очень сомнительно, потому что для компании мэйджор сумма эквивалентная 20-30 фокусам врядли имеет значение.
Вероятнее всего мейджор действительно в чем то провинился, перед ФМК...

цитата:

Договор составлен хитро - но есть варианты

в любом случае можно опираться на закон о защите прав потребителя, здесь его уже цитировали!

цитата:

"ФМК не принимает платежи и мы его не можем выкупить".

а мне сказали что давно оплатили, а ФМК просто не дает ПТС из вредности.

цитата:

+ придется еще кого-нибудь подключать

не рекомендую, лучше просто обратиться в суд!

цитата:

А Shura. я скажу - надо вникать в эту кухню. Надо. И вникнем. Конторку-то можно проверить

В данном случае "вникать в кухню" это все равно, что "копаться в грязном белье!". Я думаю надо тупо подавать в суд(ЕСЛИ КОНЕЧНО ЕСТЬ ВРЕМЯ)! а выяснять оплатили они машину ФМК или нет, как то мелко. да и потом если и не оплатили, что им мешает сказать что оплатили... даже платежку смогут нарисовать. а у ФМК Вы не добъетесь ничего! Все жалобы только по факсу.

Shura. ты не прав - надо не в суд, а в милицию. Это уголовка -мошеничество как минимум. По-крайней мере там скажут по какой статье это пойдет. В суд -успеется. Возможно я не прав и это действительно законно??

По поводу крутят бабки - 30 машин (а может гораздо больше? ) * ~700 000 руб. = 21 000 000 руб. Да. Это маленькая сумма, согласен. Но это халявные деньги на которые можно прикупить, пригнать еще машин. Это как пирамида.

Если кто-то запустит процесс через компетентные органы - Проверять конторы все равно будут. В т.ч. и все платежи всплывут. И если был факт мошенничества, то возможно будет как с Вадимом Степановым. И рисуй ты не рисуй платежки, грязное у мэжора или не очень грязное бельё - вскрытие фактов покажет виновных. Ответственность - неизбежна.

Мне все равно кто виновен - я деньги заплатил и хочу получить товар. Это моя прозрачная цель. И я ПРАВ. И я до сих пор надеюсь что мне ПТС выдадут всрок. Но мне придется этим делом заняться - не по своей воле, по воле- мэжор.
А деньги и личное время - да, это ценно, особенно время. Но его надо будет потратить. Я уже резервирую время в своем графике до конца года.

P.S. "+ придется еще кого-нибудь подключать" - речь идет про современные подключения:). Это законно и защитит нас от мошенничества.

-George-
Готов много спорить по поводу того, "при чем тут ФМК?"
ФМК как голова, могли бы устраивать бизнес таким образом, чтобы не страдали клиенты. Вам не кажется странным, что из всех автопроизводителей подобные проблемы только у дилеров ФМК. Почему в Хонде, например, забираешь машину через 3 дня после 100%, и все эти 3 дня уходят на установку допки. И нет никаких консигнаций, холдов, и обязательных 20 дневных требований о выкупе.

Даже судя по форуму, на ФМК валятся куча факсов с жалобами о невыдаче ПТС. Поянтно, что это есть следствие долгов дилера. Но - "зрите в корень", если такая проблема у одного дилера - это его проблемы. Проблемы не у одного дилера. В Питере, например, это АМ, ТДВ, ЕМ, ФЦГ. 4 фирмы. 6 разных кодов. Мое глубокое ИМХО - это проблема устройства бизнеса в целом а не конкретно мейджора.

Может быть, но проблему надо решать.

Ну вот, кажется я пополнил список людей, которым не выдают ПТС, что будем делать?

Должны не только факсы сыпаться.
Отношения с ФМК должен вести мэжор а не потребитель. Если я купил кефир в поврежденной упаковке я иду в магазин который мне его продал а не в вимбильтан. И если мне его там не поменяют - я туда больше ходить не буду. И как в жизни бывает - постепенно все начнут этот магазин обходить стороной.
Передо мной мэжор в ответе. Меня кидает мэжор а не фмк.

Кстати, у меня получилось все довольно быстро, заключил договор 13 августа, 1 сентября машина уже была в салоне, оплатил 16 сентября, до сих пор жду ПТС

возможные варианты

- долбить дилеров - если проблема в их взаимоотношениях с ФМК, то толку мало, там более другие деньги, чем цена одного фокуса

- долбить ФМК - учитывая варианты контактов на сайте (гор.линия+факс) - аналогично, им отдельный ждун до лампочки

- подключать внешние силы (обращения в суд, знакомые автомобильные журналисты, интернет-издания)

На мой взгляд, от суда толку мало будет - просто пока все раскрутится, скорее всего вопрос решится уже

цитата:

Должны не только факсы сыпаться. Отношения с ФМК должен вести мэжор а не потребитель. Если я купил кефир в поврежденной упаковке я иду в магазин который мне его продал а не в вимбильтан. И если мне его там не поменяют - я туда больше ходить не буду. И как в жизни бывает - постепенно все начнут этот магазин обходить стороной. Передо мной мэжор в ответе. Меня кидает мэжор а не фмк.

Смотрю проблема назрела серьезная!!!

цитата:

Я обычно по вторникам звоню насчет новостей - в Мэйджоре база по понедельникам обновляется.

Сегодня как раз тот самый вторник Господа, у кого какие новости?

цитата:

цитата: Я обычно по вторникам звоню насчет новостей - в Мэйджоре база по понедельникам обновляется. Сегодня как раз тот самый вторник Господа, у кого какие новости?

На официальном сайте Мэйджора написали, что оформление ПТС началось с 22.09.08, мне звонил вчера начальник отдела продаж, сказал, что ситуация выравнивается, но что то я ему не верю

цитата:

На официальном сайте Мэйджора написали

Ищу на сайте Мэйджора в вопросах-ответах, не нахожу... Где именно?

цитата:

цитата: На официальном сайте Мэйджора написали Ищу на сайте Мэйджора в вопросах-ответах, не нахожу... Где именно?

19.09.2008 Вопрос: Караул!!! Скажите наконец хоть что-то внятное про ПТС! Люди толпами бегают, пытаясь заполучить свои уже давно оплаченные машины... И ещё вопрос: зачем салоны продают машины если в компании Форд возник огромный кризис с документами? Надувательство!!!

Ответ: Добрый день! Извините за приченённые неудобства связанные с выкупом ПТС. С 22,09,08 начнётся выкуп ПТС!

Я сам с Ростова-на Дону, ждал в Москве две недели получения авто, плюнул на все и теперь сижу дома , жду звонка , ну и сам конечно названиваю по нескольку раз в день