Мэйджор

По истечении 7-ми (!!!) часов диагностики причина не выяснена.
Грешат на генератор или ЭБУ (!?)
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ!

Отпишусь и я Получил на днях машинку, делали крыло и бампер.
Видно что старались.
В цвет попали нормально, и покрасили неплохо, вроде, на мой не профессиональный взгляд. Сеточку в новый бампер переставили, рамки клубные мои оставили. Вообщем меня устраивает. Зазорчики немного гуляют, но не смертельно, если не высматривать то и не заметно почти. Правда на крыле оставили недоделанный косяк, но обещали все исправить в любое удобное мне время, о чем сопсна, и написали в заказ-наряде.
Люди все коммуникабельные, адекватные, внимательны к клиенту, это радует.
Вывод- косяки конечно есть, но ребята стараются, видно что ответственно подходят. Главное чтоб контроль качества усиливали, и лучше б до передачи машины клиенту

ТО maxiknik

Вам нравится биться головой о стену?
Зачем Вам Мажор если они накосячили и не хотят нормально работать, поезжайте к другому дилеру, ну например в Рольф центр, их руководитель клиентской службы всегда на нашем форуме

maxiknik
Жестко... НО!!! ВЫШЕЛ ЗАКОН!!!

ОТдай им машину- пусть еще немного подержат - и ... Возвращай ее нафиг!

Продолжение мытарств:
Утром отзвонились и подтвердили неисправность ГЕНЕРАТОРА и АКБ (!?!?!?!?!)

Гарантия. Ждать больше недели

Единственно радует отличное обращение менеджеров приёмщиков (Антон и Владимир), отзваниваются регулярно, за что им отдельное спасибо (за внимание и сочувствие )
Ждемссс...

цитата:

Продолжение мытарств: Утром отзвонились и подтвердили неисправность ГЕНЕРАТОРА и АКБ (!?!?!?!?!) Гарантия. Ждать больше недели Единственно радует отличное обращение менеджеров приёмщиков (Антон и Владимир), отзваниваются регулярно, за что им отдельное спасибо (за внимание и сочувствие ) Ждемссс...

Ну и чем все закончилось?

Я думаю что поломка АКБ и Генератора, к кузовному ремонту отношения не имеет!

Прошел на прошлых выходных ТО-2.
В целом понравилось. Видно, что открылись недавно, стараются.
Машину по моей просьбе приняли с осмотром, помыли более-менее, можно по просьбе присутствовать в ремзоне, чай/кофе на 2-м этаже бесплатно. В период работ можно побродить по другим салонам.
По работам пытаются иногда впарить, но если аргументированно оспаривать, не упорствуют.
В целом ушло часа три на все про все: менял масло, свечи, все фильтры, доливка антифриза, устранение скрипа в обшивке двери (устранили). Вышло 7500 р. (изначальный счет был на 9000 р.)

Алексей777
Да кстати после косяка с дженсером (притерли бампер), я тоже настоял чтобы в мажоре был осмотр, все без проблем Ты прав, там люди стараются.

Выбрал для кузовного ремонта Мэйджор Сити. Осмотр назначили на 23.01.08. По ремонту станет ясно после осмотра. Реально думаю дня на 2...3 не больше - повреждения небольшие. Жду.

А теперь очередь появилась... Спасибо хоть не на июнь

goalie

Позвони в Автопассаж на Тульской, меня записали на конец января

цитата:

Позвони в Автопассаж на Тульской, меня записали на конец января

Меня тоже, но записывался 3 января. А Мажор-Сити тоже записался, на 28 января.

ну может они с кем то и стараются... но в моем случае этого замечено не было... машинка была после аварии... ждал очереди 4 месяца на осмотр... итог отказ... ремонт насчитали на 16500 тыс долларов, а я ее купил за 17800( и поверьте там не так уж все и плохо было... хоте не у официалов ее за 5 тыс максимум сделают (ну вернее мне уже сказали что сделают), звонить не звонили... приходилось добиваться разговора с Антоном и Ильей (мастеры кузовного цеха)... даже после просьб перезвонить с оставлением телефона... звонка не было... а потом и вовсе машину потеряли... вернее не могли вспомнить куда ее поставили... сам нашел... ... а в конце, когда за ней приехал не досчитался блоков ксенона... сказали что их запрятали и мне их сейчас отдать не могут... мол приезжайте через недельку (а туда особо не наездиешься!!!)... они мол у кого-то в каком то ящике, а человек будет через неделю... НО я это так не оставил... добился все таки, мне их вернули... НО опять же сам все это время звонил и выпрашивал... мол отдайте мне их... так что решайте сами... что это за чудо!

цитата:

ну может они с кем то и стараются... но в моем случае этого замечено не было... машинка была после аварии... ждал очереди 4 месяца на осмотр... итог отказ... ремонт насчитали на 16500 тыс долларов, а я ее купил за 17800( и поверьте там не так уж все и плохо было... хоте не у официалов ее за 5 тыс максимум сделают (ну вернее мне уже сказали что сделают), звонить не звонили... приходилось добиваться разговора с Антоном и Ильей (мастеры кузовного цеха)... даже после просьб перезвонить с оставлением телефона... звонка не было... а потом и вовсе машину потеряли... вернее не могли вспомнить куда ее поставили... сам нашел... ... а в конце, когда за ней приехал не досчитался блоков ксенона... сказали что их запрятали и мне их сейчас отдать не могут... мол приезжайте через недельку (а туда особо не наездиешься!!!)... они мол у кого-то в каком то ящике, а человек будет через неделю... НО я это так не оставил... добился все таки, мне их вернули... НО опять же сам все это время звонил и выпрашивал... мол отдайте мне их... так что решайте сами... что это за чудо!

Уважаемый, а вы уверены, что пишите про Мейджер Сити, на Новой риге?! Там кузовной еще 4х месяцев не работает, он открылся только в октябре!!!

Название темы надо читать внимательнее!!!

цитата:

цитата: ну может они с кем то и стараются... но в моем случае этого замечено не было... машинка была после аварии... ждал очереди 4 месяца на осмотр... итог отказ... ремонт насчитали на 16500 тыс долларов, а я ее купил за 17800( и поверьте там не так уж все и плохо было... хоте не у официалов ее за 5 тыс максимум сделают (ну вернее мне уже сказали что сделают), звонить не звонили... приходилось добиваться разговора с Антоном и Ильей (мастеры кузовного цеха)... даже после просьб перезвонить с оставлением телефона... звонка не было... а потом и вовсе машину потеряли... вернее не могли вспомнить куда ее поставили... сам нашел... ... а в конце, когда за ней приехал не досчитался блоков ксенона... сказали что их запрятали и мне их сейчас отдать не могут... мол приезжайте через недельку (а туда особо не наездиешься!!!)... они мол у кого-то в каком то ящике, а человек будет через неделю... НО я это так не оставил... добился все таки, мне их вернули... НО опять же сам все это время звонил и выпрашивал... мол отдайте мне их... так что решайте сами... что это за чудо! Уважаемый, а вы уверены, что пишите про Мейджер Сити, на Новой риге?! Там кузовной еще 4х месяцев не работает, он открылся только в октябре!!! Название темы надо читать внимательнее!!!

Уважаемый, поверьте, я говорю именно о нем, о Майджор Сити... А попал я туда в ноябре!!! а 4 месяца прошло после ДТП... Если Вам там повезло с обслуживанием, это еще не значит что со всеми так...

цитата:

ждал очереди 4 месяца на осмотр...когда за ней приехал не досчитался блоков ксенона... Уважаемый, поверьте, я говорю именно о нем, о Майджор Сити... А попал я туда в ноябре!!! а 4 месяца прошло после ДТП... Если Вам там повезло с обслуживанием, это еще не значит что со всеми так...

Вы уж определитесь, 4 месяца после ДТП или вы в очереди на дефектовку, он же осмотр, стояли.
К стати, я там ремонтировался в ноябре -декабре и никаких очередей вообще не было. И персонал старательный! И ксенон мой никто не спер!

Да уж, может все действительно так, как вы и говорите, только не логично у вас все описано.
На заказняк смахивает!

И вообще, если вам в Мажор сити так не понравилось зачем новую машину у них заказали?
Если у машины повреждения на 16 500 баксов что там вообще восстановливать?

цитата:

цитата: ждал очереди 4 месяца на осмотр...когда за ней приехал не досчитался блоков ксенона... Уважаемый, поверьте, я говорю именно о нем, о Майджор Сити... А попал я туда в ноябре!!! а 4 месяца прошло после ДТП... Если Вам там повезло с обслуживанием, это еще не значит что со всеми так... Вы уж определитесь, 4 месяца после ДТП или вы в очереди на дефектовку, он же осмотр, стояли. К стати, я там ремонтировался в ноябре -декабре и никаких очередей вообще не было. И персонал старательный! И ксенон мой никто не спер! Да уж, может все действительно так, как вы и говорите, только не логично у вас все описано. На заказняк смахивает! И вообще, если вам в Мажор сити так не понравилось зачем новую машину у них заказали? Если у машины повреждения на 16 500 баксов что там вообще восстановливать?

Уважаемый! То как Вы расхваливаете Майджор - скорее это заказняк Для особо непонятливых обьясняю все подробно: на момент ДТП я сразу же позвонил в Майджор 47 (ДТП было в июле) - запись на осмотр... на жестянку - январь месяц... через знакомого записался на ноябрь (по блату) в Майджор Сити... дальше осмотр проводили 2 недели: машину мне там теряли и ксенон прятали - это факт. То что для ВАс является не логичным - мне кажется я все нормально и подробно рассказал, что можно ожидать от этого автодиллера!! А то по Вашим рассказам я прям заврался, а там одни душки работаю... Я не сказал, что сам салон плохой... ПОВТОРЯЮ: мне просто не повезло там с жестянкой, но это не значит, что у всех так случится!!! Новую машину я там заказал т.к. мне сохранили скидку в 10% с того времени, а сейчас она 5 и устроили сроки поставки! То как оценивают в ОФИЦИАЛЬНОМ диллере ремонт и что есть на самом деле - разные вещи - не забывайте они это совсем не бесплатно делают... плюс нормочасы... плюс время на заказ запчастей... так оно и выходит... я был глубоко возмущен оценочной стоимостью ремонта... я не совсем уж несведущий, чтобы не знать что к чему... Повторяю ее можно было отремонтировать за гораздо меньшие деньги!!! Поэтому то у меня ее и так быстро купили за нормальные деньги!!
Давайте закончим на этом дебаты о восхвалении с Вашей стороны этого автодиллера!!!
Каждый делает для себя свои выводы после посещения автосалонов!!!
Удачи Вам, уважаемый!!!

ТО Roma_83

Ага, ну понятно, вам по блату машину потеряли Тока не понятно, если у вас там все схвачено, как же вашу блатную машину там потеряли.
А вот обвинять меня в заказухе не надо. Отчет мой внимательней читай уважаемый Там все написано!
И Вам удачи!!!

цитата:

ТО Roma_83 Ага, ну понятно, вам по блату машину потеряли Тока не понятно, если у вас там все схвачено, как же вашу блатную машину там потеряли. А вот обвинять меня в заказухе не надо. Отчет мой внимательней читай уважаемый Там все написано! И Вам удачи!!!

Уважаемый! Хочется Вас уже нехорошим словом обозвать!!!
Я еще раз повторяю: у меня с ними сложился именно такой опыт общения!!! Знакомый у меня был в Майджоре 18 (там тоже были большие очереди...) и он мне предложил записаться туда... просто позвонил по дружески и направили меня туда... больше никакого блата не было... над машиной там никто не трясся... и никаких поблажек мне там не давали больше...(и не надо сейчас спрашивать так почему же ее не починили и.т.д... так сложилось... мне эта авария вообще не легко далась...) Я что простите виноват, если я приезжаю хочу посмотреть на свою машину, а мне не могут вразумительно обьяснить где она стоит... и говоря, что она на какой то там дальней стоянке, что туда не дойдешь и.т.д... а после чего я выхожу и вижу ее совсем рядом... за углом... они были очень удивлены, когда я им сказал, что мол вот же она...и что это по вашему профессионализм?!
Вы бы тоже внимательнее прочитали о чем я говорю, а не выискивали в моих словах неувязочки и прочее...
Я обычный клиент Майджор Сити и писать там всякие заказы мне не к чему... я просто решил поделиться своим опытом, а вы тут пытаетесь меня в чем то уличить - НЕ ХОРОШО Как бы Вам не столкнуться с таким сервисом...

Насчет автобусов до Мейджора - а расписание есть где-нибудь?

цитата:

maxiknik Жестко... НО!!! ВЫШЕЛ ЗАКОН!!! ОТдай им машину- пусть еще немного подержат - и ... Возвращай ее нафиг!

С этого места подробнее. Что за закон?

Хм. Читаю и уши мои наливаются кровью!
Являюсь клиентом Мажора 47. Машинку когда искал нужная мне комплектуха оказалась только у них, остальные либо сразу говорили что нет, либо пытались впарить 1,6 SE, а вмажоре отношение порадовало. Все подробно объяснили и показали. Задержка была, но из-за забастовки на заводе.
Тока гады подарков не дали за то что 2 месяца просрок был, т.е. СОВСЕМ! даже аптечку за тыщу
В день как тачку забрал вылез косяк, тут же позвонил, пофиксили за день, без очереди, по гарантии, тока хватило ремонта на день
Что-то с электрикой. Записали к "более крутому спецу по электрике" и тоже без очереди, вот на неделе поеду
Но в целом, отношение радует.
Я очумеваю как там манагеры работают, тачку привез в 9 30, забирал после работы в 20 30, тот же манагер отдавал!
Вобщем, чем дело кончится к косячком заводским пока не знаю, надеюсь все ок будет, тьфу тьфу тьфу

А можно вопрос? Я машинку в мажоре 47 купил. Гарантийный ремонт где можно делать? Только у них?
Косячок с электрикой устраняли, с первого раза не удалось, хватило на 30 км. Во вторник повторный заход...

fits

цитата:

Гарантийный ремонт где можно делать? Только у них?

у любого дилера!

Ребяты, постраюсь предостречь в общем и в частности
Друг на фокусе (в форуме тусит очень редко, не любитель) съездил по небольшим проблемам в ентот самый сити, причем до этого я там делал ТО и все было более-менее нормально (отчет на 1 стр.).
Машину он сдал без Акта осмотра, в итоге вернули авто с двумя очень помятыми порагами, видимо какой то юнец так поднял авто. На претензии теперь не реагируют, т.к. акта не было.
Вывод:
1. Всегда сдавайте авто по Акту осмотра
2. Насчет салона делайте вывод сами.

Алексей777
Лёх, поправлю - Акт они делают всегда, НО в нем по умолчанию пишут, что авто принят без осмотра. Надо всегда настаивать на том, чтобы они произвели осмотр вымытого автомобиля и указали в акте все деффекты. Мне в М18 знакомый мастер-приемщик так и сказал - без осмотра - ни в коем случае!!! Он насмотрелся такого, что на форуме лучше не излагать

Rusloz

Был в сервисе Major-City.
Спросили, буду ли я ждать мойку машины (часа 1,5... очередь) и только после этого осмотр повреждений, или так подпишу.
Ждать не хотелось, подписал так.
Повреждений вроде нет, но в салоне поднасрали

Дааа, похоже сервис стал портиться, и с увеличением количества клиентов, отношение к клиентам стало меняться не в лучшую сторону. Жаль А начиналось вроде не плохо

Речь о Мэйджоре 18. Проблемка маленькая, ценою в штуку баксов! Заказал там 11 марта Фокус 2008 HB 1,8 МКПП SE с допопциями, по договору 593100 рублей обошлось. Заглядываю в конфигуратор на предмет пересчёта цены, и что вижу? По конфигуратору цена на 24500 рублей меньше... Подъезжаю в Мэйджор прояснить ситуацию, в ответ ничего вразумительного, типа, цена такая на эту машину, развода никакого нет... Но конкретно с чего разница в 24500 руб. , я ответа не получил. По инету связался с Мэйджором, послал вопрос на эту душещипательную тему, предварительно запросив прайс-лист на зарубежную сборку... Ну нет там никаких лишних платежей!!! В ответ Мэйджор посылает опять к своему менеджеру...
У кого аналогичная ситуация, откликайтесь, мож, кто уже в курсе за что деньги дерут лишние!!!
Кстати, машину в кредит беру по ФМК программе, так что вся эта лажа про сладкий кредит от ФМК съедается этой разницей в цене!!!

Не понимаю я этого их авнгардизьма!!!

В конфигураторе и вообще на сайте написано что информация является справочной и не окончательной! А так вообще пративно что такое отношение к клиентам! Сам брал в Мажоре... теперь туда не нагой!