Автострахование в Санкт-Петербурге



Друзья, по страховым компаниям и автостраховкам создано несколько тем, хотя вопросы обсуждаются одни и те-же.
Предлагаю единую тему по всем вопросам и нареканиям по КАСКО, ОСАГО, страховым компаниям
Санкт-Петербург, страхование, страховые компании, вопросы

avatar
Doktoroff
23 September 2007

Автострахование в Санкт-Петербурге
706K
views
529
members
9,8K
posts

avatar
Daiver
4 March 2010

1

avatar
ALL-i.ru:

Alanna, не хорошо лукавить или обладать "неполным знанием предмета"
если речь идет о Ренике, то читаем правила - п. 12. собранных нами "поганок" в их Правилах - клиент дает согласие на использование его персональных данных (п. 2.10 Правил) – на 6 лет .
Если в Новостях нашего сайте почитать новые правила РЕСО, то там аналогичные вещи, только более грамотно прописанные

Но с источником не угадали .

И с терминологией тоже не угадали - нету страховых брокеров в России, или во всяком случае они нам не известны (читаем закон о страховании).

Alex318i - Вы, пожалуйста, простите великодушно, но мы и по выходным отдыхаем. А со страховыми случаями звонить надо в страховые компании, с агентом\продавцом имеет смысл лишь в отдельных случаях советоваться о том, "как их готовить", т.е. материалы по страховым случаям во избежание отказов, что делается без пешки и суеты в рабочее время (читаем в нашей библиотеке).

Лажа какая=то, я хочу звонить туда, где мне делали страховку и чтобы в этом месте мне помогали по всем вопросам (что я и делаю собсно).
avatar
Alex318i
4 March 2010


avatar
lessen:

Надеюсь, что уже не полно, и не потенциальных, и не клиентов.

Я тоже надеюсь. Поеду к Смиту зайду к ним, потолкую о законах.
avatar
Alex318i
4 March 2010

1

цитата:
Alex318i - Вы, пожалуйста, простите великодушно, но мы и по выходным отдыхаем. А со страховыми случаями звонить надо в страховые компании, с агентом\продавцом имеет смысл лишь в отдельных случаях советоваться о том, "как их готовить", т.е. материалы по страховым случаям во избежание отказов, что делается без пешки и суеты в рабочее время (читаем в нашей библиотеке).

Да я сразу понял, как вы относитесь к клиентам. Ну очень оригинальная схема. Многие ведутся то?

Наверное стоит пояснить - еще до Смита, когда я сраховался в других компаниях у меня был мобильный телефон моего агента, которому я мог позвонить в любое разумное время в случае каких-то затруднений. И вменяемый человек знает, когда надо звонить в страховую, а когда лучше посоветоваться с агентом. Ну а в случае Смита ситуация вообще идеальная, так как они независимые брокеры, хотя они тоже люди, хотят отдыхать и имеют выходные. Просто Алексей старается делать бизнес так, чтобы клиентам было удобно. По-моему это нормально.
avatar
lessen
4 March 2010

2

avatar
ALL-i.ru:


А со страховыми случаями звонить надо в страховые компании, с агентом\продавцом имеет смысл лишь в отдельных случаях советоваться о том, "как их готовить", т.е. материалы по страховым случаям во избежание отказов, что делается без пешки и суеты в рабочее время (читаем в нашей библиотеке).

То есть вы просто продали полис и о клиете забыли? Пасибо, ценная услуга.
Но мне кажется, надежней тогда купить в самой СК полис. По крайней мере с баблом не смоется сама страховая, как некоторые продавцы
avatar
Оксана_К
4 March 2010

2

avatar
ALL-i.ru:

Alanna, не хорошо лукавить или обладать "неполным знанием предмета"
если речь идет о Ренике, то читаем правила - п. 12. собранных нами "поганок" в их Правилах - клиент дает согласие на использование его персональных данных (п. 2.10 Правил) – на 6 лет .
Если в Новостях нашего сайте почитать новые правила РЕСО, то там аналогичные вещи, только более грамотно прописанные

Но с источником не угадали .


Я не знаю ВАШЕГО источника этих данных, могу только предполагать первоисточник, т.к. прекрасно знаю, что нашим клиентам, застрахованным именно в Ренессансе, часто звонят разные страховые посредники.
avatar
ALL-i.ru
4 March 2010


Ну, совсем заклевали!

клиентов, слава Богу, на хлеб-воду хватает, грех жаловаться. Настолько хватает, что только сейчас смог отвлечься и ответить. Вот выходит клиент, который, купив у нас как в магазине полис, сэкономил 17823 руб. нашей скидки.
А со страховой компанией он разберется сам и без нашего участия, хотя, если будет надо, позвонит нам и мы ему поможем - в рабочее время. Ничего нет сложного в общении со страховыми компаниями, главное=не лезть в бутылку, избегать радикальных утверждений и полагать, что клиенту=все должны. Отнюдь.

Что касается законов - не устаю повторять, на выборы надо ходить и голосовать. А то напримают всякого бреда. Вон, в Германии давеча ввели запрет на посещение соляриями лиц, моложе 18 лет. Геноцид евреев, кстати, как и ссылку в концлагеря, тоже осуществляли в рамках закона - просто законы приняли соответствующие. Мы все же о здравом смысле? Или о потребительском экстремизме? Или о негативной реакции конкурентов на конкурентные предложения? - надо ли говорить о статистике возмущенных звонков и их инициаторах? Они точно не наш клиент.

С нашей простой точки зрения мы делаем хорошее дело, снижая для клиента совокупную стоимость владения полисом. И плохое дело для страхового агента, лишая его хлеба. За клиентом - выбор, он сам-с-усами получает скидку, НЕ получая "агентского сервиса" в виде номера телефона, по которому можно "позвонить ночью" или получая этот сервис. По приведенному примеру цена этого могущего и не понадобиться звонка составила более 17000 руб.

Отставив флейм, как нам представляется, все же лучше знать матчасть (знанием предмета). И оперировать аргументами типа Отчета о работе СТО, нежели словоблудием типа отзывов клиентов.

Клиента не забыли, а обязательно скажем ему Спасибо за покупку, напомним о платеже, когда пора нам снова денег принести -мы=коммерческая организация, ЗАРАБАТЫВАЮЩАЯ на клиенте. И не надо заливать, что есть бессеребрянники.

Кстати, нисколько не рекламирую наше славное общество. Таким видом рекламы, как тусовка на форумах мы не занимаемся.

Спасибо за внимание и не тратьте пожалуйста знаки алфавита на внимание к нам
avatar
Alex318i
4 March 2010


avatar
ALL-i.ru:

Геноцид евреев, кстати, как и ссылку в концлагеря, тоже осуществляли в рамках закона - просто законы приняли соответствующие.

Ой опасный пример, нехороший. Тем более, что Нюрнбергские расовые законы напрямую к уничтожению евреев не имели отношения. Или Вы считаете, что они сидели в лагерях по приговору суда?
Недеюсь, страховое законодательство вы знаете получше. Осталось только закон о защите персональных данных изучить и будет совсем хорошо.
цитата:
Таким видом рекламы, как тусовка на форумах мы не занимаемся.

Ну да, спамить SMS куда лучше.
avatar
Смит.
4 March 2010


цитата:
Есть разные люди: одни Родину от врага защищают, другие жен своих педагогов за сиськи по институтам таскают. И те, и другие могут быть солдатами, только первые уже солдаты, а вторые — ещё нет


Так и в бизнесе: одни тусят на форумах, другие отзывы клиентов словоблудием считают.
Одни развиваются без рекламы и исключительно "сарафанным радио", другие спамят.

Александр, все же отстаивая прелести Вашей бизнес-модели, все же на нас с Анной нападки устраивать наверное не надо, а? Давайте лучше оставаться в добрососедских отношениях. Тем более пока по Вашему же полису мы судимся с одной известной СК

Да и с матчастью, как то отсутствие в РФ страховых брокеров, предложение страховаться в Оранте и про законность спам-рассылок - большой-большой проблел, если уж начистоту говорить
avatar
Alex318i
4 March 2010


Смит.
А Прогар то в Вашей подписи все еще присутствует.
avatar
Смит.
4 March 2010


а они, подписи, разве еще сусчествуют?
avatar
Alex318i
4 March 2010


Смит.
Ага, в профиле есть. Если исхитриться, то можно открыть и посмотреть.
avatar
Daiver
4 March 2010


avatar
Alex318i:

Смит.
Ага, в профиле есть. Если исхитриться, то можно открыть и посмотреть.

Профиль Смита давно неактуален:)Оранта норм страховая:))
avatar
Смит.
4 March 2010


Оранта -
avatar
Смит.
4 March 2010

2

и профиль Смита - он всегда актуален, лучезарен и очкаст

posted image
avatar
Alex318i
4 March 2010


Смит.
В Прогаре то можно страховаться или нет?
avatar
Смит.
4 March 2010


с нами - можно
avatar
Egor NW
4 March 2010


avatar
ALL-i.ru:

клиентов, слава Богу, на хлеб-воду хватает, грех жаловаться. Настолько хватает, что только сейчас смог отвлечься и ответить.
А со страховой компанией он разберется сам главное=не лезть в бутылку, избегать радикальных утверждений и полагать, что клиенту=все должны. Отнюдь.

Если всё в шоколаде , чего здесь шакалить ?
Спамеров - на 'общий режим' ! За нарушение закона о персональных данных .
avatar
ALL-i.ru
4 March 2010

2

Смит, Анна,

ради Бога, пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не полагайте сказанное за наезд ни на Вас, ни на Анну, ни в коем случае. Более того, Вы были узнаваемы как раз по политкорректности при упоминании о нашем сайте. Речь идет, и на каждом углу мы об этом говорим, о разных моделях страхового бизнеса - условно-"директ" (мы), условно-"агентский" (Вы), в чем разница - мы и на сайте пишем, и здесь отразили. Каким-то клиентам нужен личный агент, и у нас такие тоже ранее работали, мастера своего дела, и многие покупатели Фордов в СПБ полисы получали наши, но из их рук. Народу мы вырастили вполне так прилично - сейчас. млн.р. на 20 в месяц. Хорошему агенту клиенты едва ли не исповедуются. Другое дело, что оперившись, они нас же, учителей, сразу за спиногрызов начинают считать. И в какой-то момент - зачем мы друг-другу? нам оно надо?

Агентской схемой мы переболели к концу 2004г. и постепенно начали менять модель работы. О брокерах - нам они не известны (не в смысле "лиц, имеющих соотв. лицензии", а в смысле лиц, реально выполняющих этот функционал).

На рекламе мы, по нашему мнению, собаку съели. В части форумной тоже - еще в 2006г. решили, это не наша ниша, с механикой знакомы достаточно глубоко, эту тему трогать не будем. Более того, дабы не топтаться на грядках агентов, мы сознательно туда не лезем. Не то, чтобы совсем - нашим франчайзи этот путь не заказан и ими используется. Но сами этим заниматься не планируем. Более того, расставаясь с нашими страховыми агентами, мы им сообщили о дискуссиях по смс-сингу и попросили их на всякий случай сформулировать списки запретов, т.е. номера, на которые что-либо отсылать запрещено. Некоторые умники-агенты заподозрили в том, что их "кинут" и запреты не сформулировали и в этой части их ожидания обмануты - список запретов до сих пор строго соблюдается и даже растет. Кстати, это, наверное, и есть противозаконная обработка персональных данных? - так мы ею не занимаемся, ни в коем случае. Также мы даже на нашу собственную клиентскую базу не сажаем операторов для навязчивого обзвона - нам и без того хватает. Но над развитием думаем. И франчайзи этот путь не заказан.

На масленицу я лично в офисе блины пек и заходящих угощали. С икоркой. Это, возможно, вполне законно, хотя... без санитарной книжки... да в офисе... да нагревательные приборы... да много еще чего... Но, говорят, было вкусно. По блинам я мастер, в блинах я знаю толк.

Мы бы хотели делать бизнес не скучно, по возможности с искрой и новизной. Иногда получается. В этом сезоне мы не будем объявлять акцию приза самой длинной сосульки (см. сайт).

По Оранте и пр. - нам вцелом без разницы, где клиент застрахуется. Но при небольшой разнице в цене можно было позвонившему клиенту взять РГС за 51972р., ЭргоРусь за 54985 и Оранту за 56109р. - здесь скидка клиенту составит 9902р. (якобы хонда срв, 2008г, СС=808тр). Эрго формально по Правилам будет похуже РГС, его здесь рассматривать бессмысленно. Остается Оранта против РГС. И было бы непорядочно не сказать об этом клиенту. Клиент спросил, мы ответили. Выбор за ним. Я бы выбрал Оранту, на что имею обоснованное личное мнение.

Судимся мы с Интачем в рамках публично проводимого эксперимента (подробности на сайте).

определением СПАМ - тонкое место, под него можно подвести многое. Боже упаси нас брать такое дело на себя - как трактовку, так и любое соприкосновение, кроме, возможно, но не исключительно, простой схоластической полемики. Про зубную пасту- информация коммерческая?=да. Запрошенная?=нет. Массовая?=да. Доставленная лично и в квартиру?=да. СПАМ=?
СПАМ в РФ, в его недостаточно проработанных определениях, незаконен и мы, ОАО "ALL-Страхование" категорически им не занимаемся, незачем. Правовая среда у нас вообще оставляет желать много лучшего - или и по этому вопросу найдутся оппоненты? Эксцессы исполнителя, технические ошибки и пр. случаются, даже техногенные катастрофы, и те не редкость. Равно как и скрытая реклама в самых различных местах.

Будучи же некогда, при учреждении, совместным детищем Аларма (моторса и спб), ЕвроМоторса и нек. других (см. на сайте историческую справку о создании) мы и при учреждении имели о-о-очень большую клиентскую базу наших собственных клиентов по фордам, киям, суб..., и т.п.
Кстати, коллеги, оставляя под лобовым стеклом бумажку с телефоном Вы не полагаете ли, что это прямое приглашение к общению по темам, непосредственно связанными с Вашим автомобилем? али на бумажке копирайт прописан или изложенно лицензионное соглашение по использованию прочтенного? (гриф секретности "сжечь не читая" (Швейк)) и по машине профессионалу не виден год выпуска (ламер поймет пи ВИНу под стеклом)?. Вот уже и не СПАМ - не массовое ведь? индивидуально-заточенное? А звоня куда-либо и оставляя там на определителе свой сотовый - Вы требуете стирания из памяти всего и вся? А проезжая под радарами-сканерами ментовских Потоков, которые каждый распознанный номер сохраняют с указанием кто, где, когда и куда в общую базу данных? или им с полосатыми палками выбегать и спрашивать согласие на обработку Ваших данных? Неужели надо продолжать? Изъянов, которые Вы сами добровольно оставляете в защите Ваших персональных данных, много, Вы, читатель, свои данные суете во все щели. Вот на выборы ходить точно надо.

Никаких секретов. Все порываюсь закончить, чтобы не тусить на форумах (повторюсь, это не наша грядка), но уж позвонивший больно навязчив оказался, пост свой растиражировал в разных местах. За рекламу, конечно, ему спасибо. Не вызывайте к ответу, постараюсь не прорезаться. Забудьте пожалуйста о нас.
Все будет хорошо. Со временем. Возможно.
avatar
lessen
4 March 2010


При всей моей нелюбви к рассылкам лишней информации мне на личный телефон литературный стиль изложения вызывает у меня восторг, господа!
avatar
Alex318i
4 March 2010


ALL-i.ru
Вы занимаетесь подменой понятий. Вопрос не в том, доступны ли персональные данные, а в том что вы почему то считаете возможным рассылать свои "предложения" не спросив на то никакого разрешения.
Для меня лично все спамеры подонки, чтобы они не предлагали.

PS Что касается выложенных тут "расчетов" то вы СС занизили тыщ на 200 вот и цифры получились красивые. Чудес то не бывает.
avatar
Alex318i
4 March 2010


avatar
lessen:

При всей моей нелюбви к рассылкам лишней информации мне на личный телефон литературный стиль изложения вызывает у меня восторг, господа!

Ну продолжая аналогии оппонента Гитлер вон тоже книги писал и картины неплохие... Но восторга он не вызывает.
avatar
lessen
4 March 2010


Alex318i
ну я исключительно о стиле. в содержании я, если честно, мало что понял.
avatar
dimcher
4 March 2010


Alex318i
А что, СРВ 2008 года миллион стоит? Мне казалось, что новая так стоит... хотя фокусы 2-хлетние тож по 700 пытаются продавать
avatar
Alex318i
4 March 2010


dimcher
Ну Насте виднее, сколько стоит. А сколько новая стоит на сайте Хонды посмотрите, 1300 тыс с чем-то.
avatar
dimcher
4 March 2010


Alex318i
ну с фаршем может и 1,3 М, а вообще от 985 тыс, так что про занижение СС несправедливо
avatar
Alex318i
4 March 2010


dimcher
Вы считаете, что я не знаю какая у меня комплектация???

ЗЫ Самая дешевая C-RV 2010 года стоит 1100 тыщ., кстати.
avatar
dimcher
4 March 2010


Alex318i
значит речь про Вашу машину шла ?
цитата:
(якобы хонда срв, 2008г, СС=808тр)


Я цены тут нашел
http://www.ralf-art.ru/cars/new_cars/prices.php?car=350
avatar
Alex318i
4 March 2010


dimcher
Это цена на машины 2008 или 2009 года.
avatar
Zoldaten
5 March 2010


Небольшой офф. Ща вообще даже на первичном рынке цена машин необоснованная, Куга стоит дороже Тигуана, долбануца можно...

Да, Оллщики сами себя "разрекламировали"...
avatar
Alex318i
5 March 2010


Zoldaten
Кстати раз уж эти спамеры рады моей рекламе и даже пишут, что я запостил инфу во многих местах надо бы найти тему про страхование на littleone, там любят такие истории.
Поговорю ка я завтра с одной девочкой из контроля за рекламой, она знает как правильно рекламироваться, подскажет еще идей.

2 all

Эта "солидная контора" даже SMS нормально написать не может, видимо на знаках экономит. Минимизирует расходы...

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up