Т-Моторс

LEV_80
Разведка докладывает.

Вчера наши ездили в Т-Моторс узнать, изменилось ли что-то в порядке покупки автомобилей. Общались с менеджером и старшим менеджером(женщиной).
Резюме:
НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Утром деньги - через 2 недели стулья(по договору)! Естественно напаривают, что постараются меньше чем за неделю выдать ПТС))) Опять разводилово про акции, про изменение цен, поэтому рекомендуют брать то что есть и побыстрее. На фокусы срок консигнации увеличен до 2 мес. Т.е. вас реально могут динамить эти самые 2 мес совершенно безнаказанно и без каких-либо оповещений ФМК и только к окончанию срока консигнации они должны выкупать авто...
Штрафные санкции за просрочку поставки ПТС со стороны Т-Моторс - 0,01% В ДЕНЬ !!!
Таким образом, ни о каком соблюдении дилерского соглашения снова речи не идёт. Из уст старшего менеджера прозвучали следующие слова "У нас нет лишних денег для выкупа автомобилей, у нас большая стройка!" Не находите уже знакомых обстоятельств? Кстати с МТЦ туда перешли 3 менеджера

Значить можно к ним по гарантии тоже ездить???

А вот и представитель Т-моторс в наших рядах...

Михаил_Поликарпов
Добрый вечер!

Lizza-za:

А вот и представитель Т-моторс в наших рядах... Михаил_Поликарпов Добрый вечер!

Добрый вечер Lizza-za

Михаил_Поликарпов
Развейте уже все слухи и сомнения...сколько у вас стОит нормочас?

Lizza-za
1400 и 900 на все не гарантийные машины.

Михаил_Поликарпов
Приветствую представителя Т. Надеемся слышать от Вас информацию, соответствующую действительности.

цитата:

1400 и 900 на все не гарантийные машины.

Поясните, пожалуйста, в каких случаях 1400, а в каких 900 (неужто это зависит от того на гарантии машина или нет? )

Звонил сегодня по поводу гарантийной замены замка + по ЛКП.
Сообщили, что гарантийный ремонт начнет осуществляться только недели через 3. Спросил, можно ли подъехать, зафиксировать неисправность, записали на субботу.
Съезжу, по впечатлениям - отпишусь Также попытаюсь определить квалификацию диагноста - нужно прописать круиз, автозапирание.

Ну вот и первый облом. Позвонили из Т-Моторс, сообщили, что в выходные обращение по гарантийным вопросам невозможно и не будет возможно

Ну вот замечательная сеть т-моторса:
1) территориально расположены даже не в городе, а почти в другом регионе (граница с РБ в 1000 метрах);
2) надо полагать что люди в будни работают как минимум до 17.00, до 18.00;
3) как они нам рады что готовы брать с гарантийных машин 1400 за час хотьбы вокруг авто и 900 не с гарантийных.
Вопрос к представителю, Михаил_Поликарпов где же хваленый лозунг "ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО" как было так и есть. Хотябы проспонсировали АВТОБАН чтобы к вам быстрее ездить можно было.

Самое замечательное при всем этом, что с заменой одного винтика (дилера) в машине созданной фмк (дилерской сети) ничего принципиально не изменилось. Механизм работает по той же порочной схеме. "Уторм деньги - через две недели стулья (может быть)". При этом менеджеры в один голос поют песню "Мы не МТЦ, мы вас не обманем". Ну да, пока не обманывают, думаю кошмарины тоже сначала хотели как лучше. А где гарантия что не произойдет что-то непредвиденное - пожар в автосалоне, кража денежных средств, арест счетов фирмы за какие-нибудь задолженности, в конце концов банк обанкротиться через который перегоняются средства и т.п. (Да в конце концов кому-нибудь из хозяев автосалона не хватит денажек на новое колечко с брюликом любимой женщине.)
И тогда новые пострадавшие (теперь уже от другого дилера) услышат старую песню - машины не выкуплены у фмк, отойдите в сторонку и не мешайте им зарабатывать деньги.

Пора как в совдеповские времена вешать на стену в автосалоне плакаты "требуте долива пива после отстоя пены"

ГРАЖДАНЕ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ! ! ! ОПЛАЧИВАТЕ МАШИНУ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ОРИГИНАЛА ПТС В АВТОСАЛОНЕ.

З.Ы. чтобы сразу прекратить ненужные споры о моих нападках на нового дилера во всеуслышание сообщаю, что не имею к ним никаких претензий, грязью не поливаю и в том что случилось с мтц не обвиняю. НО СИСТЕМА ИЗНАЧАЛЬНО ПОРОЧНА !

Михаил_Поликарпов
что вы можете сказать по поводу последних постов emu77, Viacheslav и odnoklasnik
либо обоснуйте если они не правы.

K2
условия диктует ФМК. ни кто не сможет выкупить нужную машину у фмк за день до того как на эту машину придёт клиент.
для торговли машинами с птс нужно быть очень состоятельным. Можно только пожалеть людей, которые решили заработать деньги на продаже автомобилей. ЧЕСТНЫЙ бизнес здесь не прокатит.
Моё предложение всем кто решил приобрести новый автомобиль; всеми возможными способами заставьте дилера выкупать авто у фмк за деньги фирмы, а потом платите деньги за авто и птс. только в этом случае вы получите то что должны были получить. Иначе могут кинуть и не обязательно по своему желанию.


Т-моторс, удачи! Не лохонитесь.

K2

Да, нам досталось тяжелое наследие.
Но невозможного нет. Каждое желание клиента рассматривается. Обращение по гарантии возможно в субботу с 10-00 до 17-00.
1)Мы расположены всего 15км от черты города 15-20 минут по хорошей дороге. По поводу дороги через цемзавод, Автобан обещает запустить дорогу в первых числах ноября.
2)Надо не забывать, что здесь работают, именно работают тоже люди с 10-00 до 19-00 и в субботу с 10-00 до 17-00. Существует множество вариантов попасть в эти часы на сервис или доставить свое любимое авто (доставка клиента до города бесплатно).
3)Мы, правда, всем своим клиентам рады и постоянным клиентам будут рассматриваться скидки. Уже проводим акцию: диагностика электросистем и осмотр ходовой бесплатно до 30.11.2009г. и компанию Эконом сервис 1,999. А нормо-час и множество других работ ТО-и т.д стоимость установлено компанией ФМК.
4)У нас, действительно, все будет хорошо. И вместо одного рабочего подъемника. У нас огромный сервис по последним стандартам Форд 10 подъемников, интерактивная приемка с тендом проверки ходовой и тормозной системы для двух автомобилей, 14 рабочих постов. 3D развал последней разработки, шиномонтаж для самых низкопрофильных шин и для любой размерности и т.д. Огромный светлый шоурум вмещает в себя до 15 автомобилей с большой светлой клиентской зоной, планируется бар, интернет для клиентов и т.д.
Желающие могут звонить и уточнять все подробности.
С уважением начальник СТО Т-Моторс.
Адрес:455000, Россия, Магнитогорск, 15-ый км Белорецкого шоссе.
Телефоны.Автосалон: (351) 433-34-38, 433-34-39, 433-34-40, 433-34-41.

Михаил_Поликарпов

цитата:

Обращение по гарантии возможно в субботу с 10-00 до 17-00.

Только что по телефону повторно подтвердили невозможность обращения по гарантийным вопросам в субботу.

Зато пообещали заменить руль и активировать круиз за ~2000 р.
Это, по-моему рекорд , судя по ветке, посвященной активации круиза Круиз контроль
Долго убеждал, что активация круиз-контроля возможна в машинах, не оснащенных этой функцией в базе

Михаил_Поликарпов
P/S тоже +1, надеемся на человеческий подход к клиентам, пусть даже не по выходным..

Михаил_Поликарпов:

Уже проводим акцию: диагностика электросистем и осмотр ходовой бесплатно до 30.11.2009г.

У меня к вам три вопроса:
1) Вы написали что идет акция осмотр ходовой бесплатно, что в нее входит и как понять осмотр это диагностика или что?
2) я собираюсь приобрести диски неоригинальные ,но со штатными фордовскими параметрами (вылетом, разболтовкой, шириной), как это влияет на гарантию ходовой?
3) интересует стоимость заднего бампера грунтованного хетч рестаил?

С нетерпением буду ждать ( и ни я один) от вас ответы

В интересах обоих сторон выстраивать диалог доброжелательно и конструктивно
Ранее авторизованные сервисы много ставили на рост числа гарантийных машин. В текущих же условиях успешен будет тот сервис, который привлечет клиентов лучшими условиями, а не угрозой потери гарантии. И это, я уверен, сейчас понимают все официалы. Так что смотрим в будущее с оптимизмом (а иначе и нельзя)

Михаил_Поликарпов
Добрый день!
Сможете ли вы настроить автозапирание на FF2 и сколько это будет стоить? У нас есть инструкция как это можно сделать и сохраненная сессия с активированным автозапиранием.

Pan-Buntar:

Михаил_Поликарпов:     Уже проводим акцию: диагностика электросистем и осмотр ходовой бесплатно до 30.11.2009г. У меня к вам три вопроса: 1) Вы написали что идет акция осмотр ходовой бесплатно, что в нее входит и как понять осмотр это диагностика или что? 2) я собираюсь приобрести диски неоригинальные ,но со штатными фордовскими параметрами (вылетом, разболтовкой, шириной), как это влияет на гарантию ходовой? 3) интересует стоимость заднего бампера грунтованного хетч рестаил? С нетерпением буду ждать ( и ни я один) от вас ответы

Отвечаю на ваши вопросы.
1) Осмотр ходовой производится на интерактивной приемке, в осмотр входит проверка тормозной системы, рулевого управления, и ходовой автомобиля. Диагностика это считывание кодов неисправности с ЭСУД ( Электронная система управления двигателем) автомобиля.
2) Если вы купите не оригинальные диски то гарантия на ходовую снимется.
3) По поводу стоимости запасных частей обращайтесь по телефонам +7(351) 433-34-38, 433-34-39, 433-34-40

С уважением Михаил Поликарпов

Михаил_Поликарпов
Ответь пожалуйста на вопрос: автомобили купленные в МТЦ находящиеся на гарантии берете ли вы их себе на гартийное обслуживание?

Viacheslav
Да

Михаил_Поликарпов
Что с моим вопросом?

Михаил_Поликарпов
Если я правильно понимаю, то местных, в смысле Магнитогорских, номеров телефона у вас нет?

Михаил_Поликарпов
А у Вас имеется вибростенд для диагностики ходовой как в планете авто (Челябинск)? Спрашиваю по причине стука в подвеске именно на неровностях, по ровной дороге стук не слышен.

Все таки видимо принципиально нового мы ничего не получили, разве что красивый шоу рум и на этом все заканчивается:
http://www.verstov.info/nenovosti/5062-mag...-s-dilerom.html

S -Stason-:

Все таки видимо принципиально нового мы ничего не получили, разве что красивый шоу рум и на этом все заканчивается: http://www.verstov.info/nenovosti/5062-mag...-s-dilerom.html

Очередной камешек в огород ФМК(в общем) и его"официального ДИЛЕРА" у которого"ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО"(в частности).А вы нас так (ЖДУНОВ) критиковали, глубокоуважаемые фокусоводы.

Мне кажется, мы бежим впереди паровоза. Когда я узнавал о гарантийном ремонте, меня сразу предупреждали - обслуживание по гарантии начнется, ориентировочно, в начале ноября. Статья по стилю провокационна и, допускаю, может быть состряпана конкурентами.

оффтоп
Riadovoi
Я что-то пропустил?

emu77
Зато пообещали заменить руль и активировать круиз за ~2000 р.
КАК заменят отпишись, что то цена смешная-)

Вчера приятель рассказал, ему знакомый жаловался, что позавчера:
поехал он в неблизкий путь за 15 км от города в сторону Белорецка в славный автоцентр Т-моторс сделать плановое ТО своему Ford Galaxy, завершив которое, ему торжественно выдали обслуженный специалистами центра автомобиль (незабыв предварительно взять деньги за работу и материалы). Радостный владелец - сел за руль, поехал, и не успев отъехать около 500 метров от здания автоцентра понял - что что то с его авто не так ... Стуканул двигатель!
Вернувшись обратно в центр и лично наблюдая за "экспертизой" при попытках специалистов выявить характер и причину неисправности - обнаружил, что новый масляный фильтр лениво перекатывается на защите двигателя, т.е. его просто забыли закрутить на место !!! Итог - ( пока форд ещё не придумал, как сделать работающий двигатель без масла) двигатель - в хлам
После долгих препирательств, руководство автоцентра милостливо согласилось , что это косяк их работников и за свой счёт должны поменять двигатель.
Как говорится - единичный случай- это не тенденция, но , мягко говоря, как-то настораживает...