Гарантия на запчасти

ИСТОРИЯ О ЗАМЕНЕ ПО ГАРАНТИИ АМОРТИЗАТОРА!
Началось у меня это все с того, что потекли два задних амортизатора на ФФ2, задумался я о замене, но хотел получить более лучшее управление. Начал читать ветку тюнинг подвески, много вариантов там есть, но хотелось получить автомобиль без потери жесткости, но улучшить управляемость...выбор встал на koni kit. подвеска сбалансирована, + минимальное занижение, многие отзывались о ней хорошо, билей не хотел брать, они намного жестче. Многие жаловались на плохие качества амортизаторов, подвержены пробоям, текут и все такое...я был в замешательстве, НО гарантия 1 ГОД, что может быть лучше для спорт подвески, если какой то непредвиденный случай, то можно поменять по гарантии, я ошибался!
Установил подвеску, заменив опорные подшипники+опоры спереди!
Катался и радовался жизни, проехал 2000 км и вдруг...слева стало что-то стучать, треск был такой, напоминал треск неприкрученного багажника на велосипеде. Потом появился свист при проезде неровностей сзади слева, думал что обшивка, разобрав пол машины, обнаружил что это амо. Поехал в сервис , ничего подозрительно не нашли, но сказали что свистит амортизатор задний левый, и что и треск скорей всего из-за этого!
Я позвонил koni, сказали приезжай снимай амортизатор-что это значит. Нужно снять амортизатор с машины, без него ездить нельзя+снятие и постановка амортизатора фирма-продавец не оплачивает! Вообщем снял я амик, поставил машину на прикол и поехал...большое удивление у приемщика Анатолия вызвал мой приезд, "как так, задний?"-удивлялся он!
Взяли мои накладные, я заполнил какую то бумажку, в которой были внесены причины неисправности амортизатора, и данные об автомобили+адрес сервиса где я устанавливал амортизатор!...никакой бумаги мне не дали, сказав что это не нужно, я не стал настаивать, так как через эту контору на сайте берут очень многие. Когда мне снимали амортизатор, мне помяли верхнюю часть штока, когда снимали отбойник...резьба осталась в порядке, увидев это приемщик сказал, что такой амортизатор не поменяют. Я спросил почему, это же не повлияло на характеристики работы амо! Приемщик сказал, что это ничего не дает, повреждения ...значит нет гарантии! Да, хочу добавить находятся они в Зеленограде, я живу на Юго-Востоке...не близкое расстояние!...сказали, что рассматривать будут около 1-2 дней. В течении недели мне так никто не позвонил, я сам набрал в конце недели и спросил что с амортизатором, приемщик Анатолий вразумительного ответа не дал, сказав что якобы отправили фотки моего амортизатора в Голландию и они ждут ответа. Я подождал еще пару дней и решил позвонить, ответ был совсем другой, что в Голандии отправлять не стали, так как погнут шток амортизатора и это не гарантия. Я приехал на следующий день, пришел в гарантийный отдел и немого удивился, оборудования по проверки амортизаторов у них нет, проверяют они простым способом нажатием на шток амортизатора. Мастер по гарантии объяснил мне ситуацию так, что с такими повреждениями они не принимают амортизатор, это предписание компании и точка. В сервисе где я снимал амик рассмеялись, и сказали что это процесс установки и на характеристики данного амортизатора это не влияет! Ах, да, я попытался настоять на замене, но мастер тонко намекнул, что повреждения внутренней части амортизатора возможно появились из=за повреждения верхней части атомизатора, штока. Я сказал, что у меня появляется свит сзади-это амортизатор, при непродолжительном движение, через небольшой промежуток времени, мастер сказал, что мы можем отправить его на завод для проверки, это будет около 2 месяцев минимум, а то и больше! Вообщем не стал я ничего делать, купил новый амортизатор со всевозможными скидками, перед этим строго по-возмущавшийся...
Итог!
Затраченные деньги на снятие и установку нового амортизатора, затраченные деньги на новый амортизатор, затраченное время...+невозможность эксплуатировать свой автомобиль!
фото амортизатора
фото поврежденного штока

гарантия, запчасти, автозапчасти, гарантийный ремонт, гарантийные обращения, зозпп, защита прав потребителя