Форд Центр Высоцкого

1



На официальном сайте Ford дилером не значится


В этом топике делимся своими впечатлениями о работе официального дилера Форд - "ФордЦентрВысоцкого".

Сигналы готовы принимать любые и отрицательные и положительные. По отрицательным понятно – принимаются меры, исправляются допущенные ошибки, а вот по положительным будут поощрять сотрудников. А то получается работник центра хорошо выполняет свою работу, всё грамотно делает, а поощрения за это не получает. Таких людей надо ценить и заслуженно поощрять.
Вот эту обратную связь от нас и ждет дилер.


Внимание! Прежде чем создавать новый пост попробуйте решить свой вопрос в индивидуальном порядке используя контактную информацию (см. ниже).
Если Ваш вопрос не решается в индивидуальном порядке, то можно создавать пост и тут.
Это по негативным ситуациям.

По положительным:
Не забывайте выражать слова благодарности непосредственно дилеру, а не только тут.


Контактная информация:
"Форд Центр Высоцкого"
Высоцкого, 3
тел. 222-66-66
http://www.ford66.ru/
Стариков Андрей - Директор ЗАО "Тетта-Моторс" (ФЦВ)
starikov собачка ford66.ru
Щербаков Сергей - Начальник отдела продаж scherbakov собачка ford66.ru
Игорь Зайцев - Сервис менеджер Форд ivzaytsev собачка ford66.ru
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, Форд Центр Высоцкого, екатеринбург, свердловская область

avatar
AviatoR
2 April 2010

Форд Центр Высоцкого
37,5K
views
70
members
258
posts

avatar
Ekb_Ewg
17 April 2011


цитата:
DHL это экспресс почта, финансовые взаимоотношения между отправителем и получателем их не интересуют.

а причём тут финансовые отношения отправителя и получателя? Насколько я понимаю, там просто услуга типа "выдача по указанию отправителя" (название просто придумал, но смысл понятен)
Про "не успевают развозить" - спасибо, улыбнуло
avatar
DmSi
17 April 2011


avatar
Ekb_Ewg:

цитата:
DHL это экспресс почта, финансовые взаимоотношения между отправителем и получателем их не интересуют.

а причём тут финансовые отношения отправителя и получателя? Насколько я понимаю, там просто услуга типа "выдача по указанию отправителя" (название просто придумал, но смысл понятен)
Про "не успевают развозить" - спасибо, улыбнуло

В том то и дело, что фин.отношения отправителя и получателя не причем. Нет у них такой услуги "выдача по указанию отправителя" http://www.dhl.ru/ru/express/domestic_services.html
А то что не успевают обрабатывать в Екб, так это так. Штат не велик по сравнению с объемом. Это я уж по роду своей работы с DHL знаю.
avatar
Ekb_Ewg
17 April 2011

2

цитата:
Нет у них такой услуги "выдача по указанию отправителя" http://www.dhl.ru/ru/express/domestic_services.html

Читайте внимательнее про то, что я написал по поводу это "услуги"
цитата:
А то что не успевают обрабатывать в Екб, так это так. Штат не велик по сравнению с объемом. Это я уж по роду своей работы с DHL знаю.

Да не надо валить на здоровую голову с больной! Ежу понято, что дело не в DHL и не в ФМК, а в том, что дилер (в данном случае ФЦВ) просто не имеет денег чтобы выплатить ФМК стоимость авто! Поэтому и вынужден создавать некую пирамиду, оплачивая предыдущие машины деньгами за следующие. Ну а отмазки - как же без них? Конечно, будут виноваты DHL, платёж до ФМК не дошёл или не обработан, и т.д. и т.п.
Вы что как маленький-то? Как будто я эту процедуру не проходил, ога. И в ФМК не писАл и с дилером не ругался, и не изучал все аспекты этой проблемы
avatar
DmSi
17 April 2011


avatar
Ekb_Ewg:

Да не надо валить на здоровую голову с больной! Ежу понято, что дело не в DHL и не в ФМК, а в том, что дилер (в данном случае ФЦВ) просто не имеет денег чтобы выплатить ФМК стоимость авто! Поэтому и вынужден создавать некую пирамиду, оплачивая предыдущие машины деньгами за следующие. Ну а отмазки - как же без них? Конечно, будут виноваты DHL, платёж до ФМК не дошёл или не обработан, и т.д. и т.п.
Вы что как маленький-то? Как будто я эту процедуру не проходил, ога. И в ФМК не писАл и с дилером не ругался, и не изучал все аспекты этой проблемы

Так и я про это же
цитата (mega_nazaret @ Сегодня в 09:48)
как мне объяснили, ПТС лежит в DHL в екатеринбурге, но его DHL не отдаст пока в ФМК не получат оплаты за авто от салона
DmSi Сегодня в 13:20 Ну это вряд ли...
avatar
sovok66
17 April 2011


у меня получилось забрать авто в день оплаты на Высоцкого, скидку сделали, в подарок поставили защиту железную, правда ковриков выпросить не удалось. Пришлось правда общаться с Сергеем Щербаковым по электронке на все свои сообщения получал быстрые и исчерпывающие ответы, в общем общением остался доволен, тем более что добился почти всего чего хотел. Правда единственное НО, авто десятого года.
aaskutin
17 April 2011


цитата:
у меня получилось забрать авто в день оплаты на Высоцкого
цитата:
Правда единственное НО, авто десятого года.

Потому и получилость забрать авто, т.к. на все автомобили 10-го года в автосалоне есть в наличии ПТС.
aaskutin
17 April 2011


15-го вечером забрал свое авто... После долгих ожиданий, выбиваний, претензий и т.п. Вообщем превратили приятную процедуру покупки нового авто в экстремальные "приключения"... Правда компенсировали задержку в натрульной величине, примерно 50% от положенной в денежной через суд...
avatar
sovok66
18 April 2011


aaskutin
согласен, что год производства сыграл положительную роль, но не говорит о том что ПТС обязательно должно лежать на полке и ждать покупателя счастливого! ПТС находилось в залоге, в банке и что бы его оттуда его забрать тоже нужно пройти некую процедуру, а т.к. это была пятница меня могли послать благополучно как минимум до понедельника, а как максимум (я так думаю) на неделю.
avatar
Mishgun
18 April 2011

1

sovok66
Лёха, ну ты колись ужо, чё машину поменял?
Оффтоп конечно, но я тебя приглашаю в профильные темы.
infiniti0
18 April 2011


aaskutin
Поздравляю с покупкой)
цитата:
Правда компенсировали задержку в натрульной величине, примерно 50% от положенной в денежной через суд...
натурой?? 0_о

sovok66
Поздравы! Какой кузов взяли? Двигатель? Какого цвета машин?
цитата:
Правда единственное НО, авто десятого года.

да это мелочи считаю.
цитата:
в подарок поставили защиту железную

Точно не уверен, но вроде ж с завода идет защита.
цитата:
правда ковриков выпросить не удалось.

ну уж не стоило до такого то доходить))) выпрашивать...коврики...
serg_go
19 April 2011


цитата:
да это мелочи считаю.

Не такая уж и мелочь при продаже.
avatar
Виктоша
19 April 2011


У меня остались хорошие впечатления от этого салона,посмотрим что будет с ТО. Единственное у меня вопрос к представителю салона:при покупке мне карту дискотную не предложили, а мне не до того было.Выдадут ли мне ее спустя полгода? И книгу про авто не дали,вроде и не особо нужна,но интересно разве они не идут в комплекте?
serg_go
19 April 2011


цитата:
И книгу про авто не дали,вроде и не особо нужна,но интересно разве они не идут в комплекте?

Не идут.
avatar
Ekb_Ewg
19 April 2011


цитата:
Не идут.

Странно, мне дали две инструкции по эксплуатации: авто и соньки
avatar
dim_ok 848
19 April 2011


Виктоша
Должны давать инструкцию по авто, магнитолы и сервисную книжку все это в черном фирменном чехольчике. Дисконтную катру мне тоже не дали сказали что на ТО сделают скидку т.к. машина у них в базе.
avatar
sovok66
19 April 2011


infiniti0
двигло 1,8, хэтч 5дв, черная, в общем один в один что была до этого, только цвет другой.

с завода на 1,8 и 2,0 идет пыльник пластиковый, его я к стати попросил в багажник положить, это так как и у дорестайлов у меня был пыльник с завода.

а на счет ковриков ДА, так и не дали, но у меня от старого пантовые велюровые остались, с красной вышивкой FOCUS и красной отстрочкой по периметру (тот фокус был tango), мне их на заказ шили аж in Moscow, но ща эта контора и у нас есть на восточке находится...
avatar
Виктоша
19 April 2011


Глянула в черную книжку,нет все же,только сервисная книга.А магнитолы и не было)) Вот когда надо будет устанавливать,то скидка бы тоже не помешала.

На счет ковриков да,шьют у нас как раз там заказывала,понравились,но я простые без вышивки заказывала.
avatar
dim_ok 848
19 April 2011


Виктоша
Я бы все таки посоветовал съездить к ним и забрать книжку по эксплуатации и заодно уточнить по карте скидки.
avatar
Виктоша
19 April 2011


Спасибо,тоже думаю надо заехать,просто все не по пути вот думала здесь у представителей пока выяснить.
ss10
19 April 2011

1

Виктоша
Вы можете заехать в любое удобное время, зайти в отдел оформления (там где подписывали все документы при получении автомобиля), девушки (Женя или Лена, они работают посменно) выдадут вам инструкцию по эксплуатации.
Кстати, если кому то не хватило сервисных книжек при выдаче, также могут приехать и получить. Их пришло много, на всех хватит.
По поводу карт на скидки - формально их выдает сервис, но в крайнем случае можете получить карту у начальника отдела продаж. В любом случае, по картам ФФК вы получите точно такую же скидку (8-10%)
avatar
Виктоша
19 April 2011


Ой,спасибо большое за подробный ответ. Карты ФФ клуба нет,поэтому хочу получить у вас.
serg_go
19 April 2011


Мда, ну и салон...
ss10
19 April 2011


serg_go
что-то не так?
serg_go
19 April 2011

2

цитата:
что-то не так?

Даже странно отвечать как-то...
Машины люди не могут получить, сервисная книжка, мануал, карточка-скидка: не факт, что отдадут с машиной. Все это говорит о том, что руководство салона либо некомпетентно, либо положило на свою работу. Все документы д.б. с автомобилем при выдаче, это аксиома.
avatar
konung
19 April 2011


Виктоша
по карте сеидок ффклуба скидка 10%% на работу и 5%% на запчасти..а по карте салона помоему 5%% максимум...или даже три..так что копите посты и получайте каточку с рамками
traktorist
26 April 2011


Всем доброго времени суток!
Машину (ФФ2 седан 1,8, МКПП) покупал в центре на Высоцкого (о впечатлениях полученных при покупке уже писал в этом посте). Первый год эксплуатации прошел, за 11,5 месяцев пройдено 15011 км (включая поезку на юг, о чем уже писал). Вылезли "косяки" - зимой, при "холодном" старте был слышен свист со стороны генератора (думаю "свистел" подшипник натяжного ролика), при -35 "зажужала" печка на 3-ей скорости (как на "вазовской" классике при крякнутом подшипнике вентилятора отопителя), при движении по трассе возрастало усилие при нажатии на педаль сцепления (замерзала смазка). В сервисную службу не звонил по причине отсутствия свободного времени и невозможности остаться без машины (откложил решение этих вопросов на гарантийное ТО). Но, не смотря на "недоразумения", впечатления о машине положительные. Настало время проведения ТО, хотя, при покупке машины и менеджеры по продажам и сервисники убеждали меня в необходимости ТО через 25000 км, решил поступить по своему и провести ТО раньше (хуже не будет!). Планирую проведение на начало мая, теперь вот, весь в ожидании (почитав отрицательные отзывы - "мандражирую"). Как уже писал ранее - если отношение при ТО будет таким же как и продаже, следующую машину буду покупать у них. (ИМХО). Об результатах ТО отпишусь тут.
НИ ГВОЗДЯ, НИ ЖЕЗЛА НА ДОРОГЕ ВАМ БРАТЬЯ И СЕСТРЫ!
Извиняюсь за очепятку - через 20 000 км. Сервисмен даже подчеркнул мне надпись в сервисной книжке.
avatar
Ekb_Ewg
26 April 2011


T
traktorist:

при покупке машины и менеджеры по продажам и сервисники убеждали меня в необходимости ТО через 25000 км,

Вы ничего не путаете? Вроде рекомендованный интервал - 20 ккм., обычно менеджеры наоборот, раньше пытались убедить приехать через 15 ккм.
avatar
sovok66
26 April 2011

1

T
traktorist:

при -35 "зажужала" печка на 3-ей скорости (как на "вазовской" классике при крякнутом подшипнике вентилятора отопителя), при движении по трассе возрастало усилие при нажатии на педаль сцепления (замерзала смазка).

как Вам по корректнее отписать..., в -35 не так уж много тазиков заводится начнем с этого, да и температура использования фокуса до -33 (из мануала, могу ошибаться в хлодную сторону). И как бы, вааабще не рекомендуется использовать авто (неподготовленное) в такую температуру, Вы просто далеко не все проблеммы знаете, которые могут вылезти при такой температуре, а это - срыв шланга гидроусилителя, выдвленное масло из соединения м/фильтра с ДВС или того хуже из под прокладки. Для меня например -35 эта грань когда я насиловать авто не буду (такси рулят). И повышенное сопротивление педали сцепления - это не смазка замерзшая, там нет тросика, это замерзает гидропривод сцепления.

В общем итог таков, во-первых скажите спасибо, что фокус в такую температуру вааааааабще завелся без проблем ибо если бы не завелся, то замена свечей как минимум, и то в салоне или сервисе, а как максимум проблеммы с катлитическим нейтрализатором, ну и аккум отогревать теплом собственного тела придется. А во-вторых - это не те проблеммы на которые надо обращать внимание после успешного старта ДВС в такую температуру.

T
traktorist:

Планирую проведение на начало мая, теперь вот, весь в ожидании (почитав отрицательные отзывы - "мандражирую").

Вам ничего не мешает пройти ТО, немондражируя, в том же Юге (сорри Независимость Форд, Базовый, 38).

У меня второй по счету фокус 2 с ДВС 1,8, на первом отъездил 3,5 года, были только сложности (подчеркиваю - сложности, а не проблемы) с плавающим ХХ, решились регулярной чисткой ДЗ в интервале 10 - 15000 км, причем если монотонный стиль езды, то чистить надо с интервалом до 10000 км. На втором проезил пока мало, но надюсь, что полет будет такой же!
avatar
sovok66
26 April 2011


avatar
Ekb_Ewg:

Вы ничего не путаете? Вроде рекомендованный интервал - 20 ккм., обычно менеджеры наоборот, раньше пытались убедить приехать через 15 ккм.

Действительно...
Надо просто открыть сервисную книжку и прочитать, и не важно что там манагеры говорят.
traktorist
26 April 2011

1

ХММММ! В моем понимании - "косяк" это временное неудобство при эксплуатации ТС, "проблема" - это когда твое ТС стоит грудой железа и никуда не движется!
Машина хранится в капитальном гараже, сосед по гаражам занимается покраской машин и у меня одна стенка теплая (при температуре -35 в моем гараже редко когда было ниже -10, в основном -5).
На работе всю зиму машина стояла (днем) в боксе (температуру не мерял, но датчик ни разу не показал "-20"), периодически прогревал с брелка сигнализации).
За некорректную информацию о пробеге извинился в своем сообщении. А машиной доволен, хотя есть мелочи которые буду учитывать при покупке уже следующего авто, но это другая тема и будет она годика через 4-5.
Аппетит приходит во время еды!

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up