FF2 качество краски (ЛКП)

HexMaster:

А много из списка подали письменную претензию? Так же выясню по поводу хромированной накладки, подкладывают ли что под неё или может даже в цвет делают.

Отправил претензию по электронке в ФМК. Ответ пока не получил.
Каталожный номер прокладки для хечбека - 1532509. Но, если это то гумно, которое у меня с завода, то лучше ничего не клеить, а потом самому, что нибудь сколхозить.

А если перекрасить и поставить новую в цвет кузова саблю? Может это решение проблемы.

у меня сняли ручку - под ней коррозия, так что если не видно- не значит, что нету . Я думаю это есть у всех к сожалению.

В данной ситуации возможно поможет коллективный иск в суд, ФМК прекрасно знает об этой проблеме, но так как гарантиия на ЛКП 1 год, не хочет устранять по гарантии. Но это конструктивный недостаток- трение накладки + хром в непосредственной близости от ЛКП.

не воздействие внешней среды и не качество самого ЛКП.

мое решение проблемы- покрасим верх крышки очагом, наклеем броню и поставим ручку на несохнущий герметик+заменим хром на в цвет кузова ну и переодически осматривать как чего

А накладки в цвет кузова уже крашенные продаются?

emely21

продаются и в цвет кузова покрашенные и загрунтованные

Oleg*Arh
Какой major? (47.18 рига)...собираюсь заняться этим же вопроосм.
У меня пока не отволилась краска, тока вздулась

18км МКАДа, около Люблино..

Oleg*Arh

у меня например тоже только вздулась, дальнешее вопрос времени к сожалению . да и решение только одно-перекрас.

Кстати советую всем владельцам снять ручку и осмотреть крышку багажника,не дожидаясь пока вылезет из-под ручки-

может кто успеет по гарантии сделать

сегодня получил машину, покрасили по гарантии, гарантия кончается через 9 дней:) у дилера никаких вопросов небыло, со дня обращения полторы недели на ремонт

Как решается данная проблема по гарантии, если кому интересно
Что делают: собственно красят, меняют шильдики овала и буковок, ставят новую прокладку. Походил посравнивал с другими - прокладка, вроде, чуть толще, но не уверен. Саблю ставят старую. Делают 2 дня. Думаю саблю менять на пластиковую в цвет, так как такое решение проблемы мне кажется временным

Recon

рекомендую также наклеить броню (пленка3М-08210), а -"такое решение проблемы мне кажется временным" полностью согласна

вообще считаю, что по гарантии устраняют не проблему , а последствия

vikas
А где продаются уже покрашенные в цвет кузова и скока стоят?

Люди, а на чем держится и как снимается данная сабля?

Mixan787

ну продаются где обычно , у дилеров и в магазинах автозапчастей торгующих оригиналом, стоит порядка 6000 руб.

снимаешь обивку , разъем ручки и откручиваешь 5 гаек

vikas
А это вы сами снимали? И что нибудь наклеивали под нее?

Mixan787

это новая. смотри мой пост на предыдущей странице вот

Предлагаю отправить в ФМК претензию от владельцев Фокусов следующего содержания:

Кому:
Компания Ford

От: клиентов

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

Мы приобрели в 2008 году в автосалонах дилеров компании Форд следующие автомобили модели Фокус:
1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
21. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
22. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
На автомобили был установлен базовый гарантийный срок продолжительностью 24 месяца. В течение гарантийного срока, в автомобилях был обнаружен заводской брак или недоработка в установке хромированной накладки на крышке багажника автомобиля, вследствие чего вокруг нее появляются отслоения, вздутия краски и ржавчина, а на самой накладке несмываемые следы развода в месте отслоения краски.
Изучив множество сайтов и форумов, посвященных автомобилям Форд Фокус, а также из личных бесед с владельцами автомобилей Фокус и с сотрудниками дилеров Форд Мы получили представление о том, что данный брак или недоработка является массовым (и не ограничивается списком автомобилей в данной претензии) и компания Форд знает о нем. Также Мы получили представление о том, что данный дефект может являться следствием отсутствия прокладки между накладкой и корпусом или ее некачественного исполнения.
Многие уже обращались к дилерам с просьбой устранить данный дефект, но получили отказ в связи с тем, что это якобы не гарантийный случай. В связи с этим, сообщаем Вам о том, что, являясь большими поклонниками автомобилей Форд, Мы очень разочарованы в том, что данный явный заводской брак или недоработка трактуется как проблема с лакокрасочным покрытием, вследствие чего после года эксплуатации на него не распространяется гарантия. Такие случаи показывают реальное отношение дилеров и/или компании Форд к покупателям и заставляют Нас задуматься об отказе от повторного приобретения автомобилей компании Форд и прекратить рекомендовать, и более того, не рекомендовать приобретать автомобили Форд своим близким, друзьям и знакомым!
Однако остается надежда на то, что компания Ford, которая позиционирует себя как крупнейший и надежный производитель автомобилей, заботящаяся о клиенте, подтвердит свой статус и все же даст указание дилерам устранять данный дефект. Надеемся, что эмблема Ford все же останется для Нас торговой маркой, гарантирующей высокий уровень качества и заботы о клиенте, и подтвердит правильность многочисленного выбора в пользу Форд.
Учитывая вышеизложенное, просим Вас дать указание дилерам безвозмездно устранять данный брак или недоработку и его последствия на автомобилях Форд Фокус.

С уважением, владельцы Форд Фокусов.

PRICSO

прокладка то есть, но не спасает , может исправить?

но это мелочь , а так правильно написано, но вот думаю поможет ли?

я думаю может помочь, если все будут писать, хоть в своей редакции. Главное - это массовое недовольство! И необходимо, чтобы больше людей добавлялось в список!
я уже отправил =)
...я еще буду отправлять такое письмо в западный форд! может там возьмутся разобраться.. а то наш Форд обнаглел совсем!!!

PRICSO
Красиво написано, но, думаю, стоит добавить, что:
1. Это только часть сведений об автомобилях, на которых выявлена данная проблема, т.к. представленные данные по автомобилям взяты только с одного форума владельцев (многие не являются вообще участниками никаких форумов или, получив отказ у дилера, отчаялись и устраняли данную проблему за счёт страховых компаний или за свой счёт), и это только "верхушка айсберга";
2. Указать ссылку на п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", который гласит: "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".
Можно пригрозить проведением коллективной экспертизы сразу нескольких машин (например, московских), а также освещением данной ситуации в специализированных СМИ.

VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)
куплен в 2009г.
Добавьте от меня в письмо, что с таким отношением к клиентам пусть горят в аду)

ЗоЗП

цитата:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

У кого есть положительный опыт, поясните пожалуйста как применить ЗоЗП, ведь насколько я понимаю, именно "иное" как раз и предусмотрено договором?

FreeJack
Применять надо не п. 3, а п.5 ст. 19 ЗоЗПП

цитата:

недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента

Момент некачественной сборки - это и есть "до его передачи потребителю". Но тут необходима экспертиза (без неё в любом случае - никуда).
А по п. 3 - глухо, договор-то все сами подписывали!

У меня в договоре купли-продажи как раз не указано, что гарантия на ЛКП 1 год. Так что я могу и по п.3 ст.19. Но писал претензию по п.5 ст.19.

вот здорово! добавляйте в письмо каждый что считает нужным и отправляйте на ruscs@ford.com - не ленитесь пользоваться заготовленным мной шаблоном! а то так и будем сами устранять заводские дефекты!!!

цитата:

Момент некачественной сборки - это и есть "до его передачи потребителю"

Так вроде до передачи краска в порядке была..
У меня собственно проблемы не с ЛКП, а с ПТФ, протекает. На фары гарантия тоже 1 год, вот думаю как ЗоЗПП прикрутить..
Хотя в этом топике и оффтоп. Пардон.
HexMaster
В сервисной книжке, на первой странице, второй год-Форд сервис контракт. ЛКП и многое другое в него не входит.

FreeJack

цитата:

Так вроде до передачи краска в порядке была..

Краска - следствие дефекта, сам дефект - в неправильной установке накладки, отчего краска и слазит. А это уже заводское, "до передачи потребителю".
Понятно, что это может быть и не основная причина, это может быть комплекс факторов и т.д. (по идее, это должна экспертиза установить), но надо всем бить в одно место и ссылаться только на это! Примерно вот так Легенда у всех должна быть одна: неправильно установили - исправляйте и сам дефект, и его последствия!

sdl77

в общем да , но не установили неправильно, а не правильно так сказать "скоструировали" этот элемент кузова , потому как ставят-то

по технолологии фмк

скажем так- изначально косяк

1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
22. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
23. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
24. VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)

FreeJack:

насколько я понимаю, именно "иное" как раз и предусмотрено договором?

Иное - это не оговоренное в законе, а закон четко оговаривает - не может быть меньше, чем на основное изделие, а если на основное изделие меньше двух лет, то предъявлять можно в течении двух лет, если есть доказательства, что косяк произошел до передачи авто.
Иное может быть и пять лет.

цитата:

А по п. 3 - глухо, договор-то все сами подписывали!

Ваша подпись не может отменить закон. К тому же закон говорит, если условия договора ущемляют права, то договор не действителен.
З.Ы. дефект произошедший из-за контруктивного просчета, полюбому, произошел до передачи авто. Жаловаться надо на конструктив, который не обеспечивает уставновленный срок службы ЛКП, при соблюдении правил эксплуатации. ЛКП не является расходником.

добавьте и меня VIN Х9FHXXEEDH8G53789 седан Россия Нью Йорк моторс Москва 43000 км.

FreeJack
Сервисную книжку я получил уже после подписания договора, в котором про гарантию написано другое. Верить типографии, которая печатает любой бред, или подписанному мной и представителем салона договору?
Я за сервисную книжку не расписывался.