Арктик Мотор

Alex51:

serg352 Мне кажется,что расход топлива на этих машинах,это больная тема.У меня мотор 1,6 Автомат. В городе расход 14-16 литров на сотню. Пробег 11500. Для данного мотора это перебор,но думаю придется с этим смириться.Яна,Вы что думаете по этому поводу?

У меня на предыдущем авто был такой же расход зимой!Так что это нормально для данного движка!

YanaFORD Яна, скажите пожалуйста, сколько стоит проверка настройки фар?

Всем добрый вечер!!! такой вопрос беспокоит. Сколько надо ждать машину после заказа? как сказали в салоне 2 месяца. а реально кто сколько ждал?

Crackker
7 месяцев , но было это в эпоху тотального дефицита..

Ну а в нынешнюю эпоху? сколько? или никто не заказывал?))

Здраствуйте, а кто мне скажет сколько еще можно ждать замены АКБ и ремень с роликом? ТО 1 было 15 января, сказали две недели и мне позвонят. Но... мало того, что ничего не заменили до сих пор!!! так по-хамски никто и звонить не собирается.
Звонил месяц назад САМ... отмазались, типа запчастей нет и не предвидится. АКБ купил сам (ибо надо ездить), хотя случай признан гарантийным, вот что с ремнем делать? гарантия ведь!!!
АУ, СЕРВИС!!!

в САЛОНЕ говорят правду ))
Если у них заказ, то задержек, я думаю, не будет.
Я лично ждал 3 месяца, но сам отодвинул заказ на месяц.

Slasher
Здравствуйте, Станислав.
Стоимость работ составит 480 руб. (0,3 н/ч).

Времена многомесячных "ждунов" прошли?

Посетил сегодня Ваш новый салон. Ставлю оценку 5! Намного лучше старого, так держать!

YanaFORD
здравствуйте. благодарность Вам лично за помощь при моих обращениях

Друзья! Завтра очередная годовщина исторического события. Но сначала загадка. Кто доставляет нам массу приятных эмоций при обращении в АА и олицетворяет примерный идеал сотрудника автодилера? Правильно. Так вот завтра Яне исполняется ... Но не будем ковыряться в архивной пыли. Главное, что у неё будет очень хороший день. Предлагаю всем желающим дружно перейти в раздел с поздравлениями.
Официоз будет на Транспортной в понедельник. Туда можно с цветочком.

Slasher
Спасибо за высокую оценку, будем держать так!

zemlecop
День добрый!
Всегда пожалуйста, обращайтесь

А я поругаюсь. Не писал про то как меня завернули в декабре с заменой ролика натяжного, думал может я действительно слишком критичен, когда я явно слышу свист, а два сервисмена удивленно хлопая глазами говорят что свиста нет, и вообще вы знаете как свистит на самом деле...
Сегодня заехал поменять задний дворник, наивно полагая, что дворник не ролик, и заменить проблем не будет. На мою просьбу заменить задний дворник, на ресепшене сразу же спросили - год есть машине? Я сказал что нет, тогда отправили к инженеру по гарантии. Инженер на мою просьбу сразу же спросил, когда я покупал машину( ), потом поняв что придется смотреть, задал вопрос- чистая машина? - (Нафига, смотреть надо дворник... ). У меня к счастью была чистая, и мне было предложено проехать в бокс где моют машины... Там инженер снял мой дворник, побрызгал на него водичкой и провел им по тряпке - Грязь! С укоризной сказал мне.(Конечно будет грязь на заднем стекле и дворника хэтчбэка, особенно когда с Первомайки до Транспортной доедешь). Тщательно рассмотрев дворник, парень поставил его на место и предложил включить. Я еще подумал, если полосить не будет, скажет что чистить дворники надо,( но это вряд ли, т.к. я пробовал и силиконом обрабатывать, вообщем сдох дворник). Включаю, брызгаю омывателем, полосит. Ура, явно не трет. Но инженер торжественно выдал- ИЗНОС! Менять не будем! Занавес... А как у дворника не может быть износа за полгода???
Я просто в ...
Зачем нам такой сервис, где с первой фразы пытаются завернуть клиента, с унылыми лицами посылают тебя подальше. Такое впечатление, что у сервисменов стоимость деталей, замененных по гарантии вычитают из зарплаты...Конечно, я куплю дворник, как купил и поменял себе лампочку, потому что проще купить и поменять самому, чем записываться, ехать, просить, унижаться ...
Негатив сплошной сегодня от общения с сервисом ААА.

YanaFORD Яна, скажите, а где можно найти прайс-лист на обновленный S-max? Вы же вроде начали принимать заказы на них?

YanaFORD
Яна, хотел бы внести предложение в правила обслуживания клиентов Вашей организацией. Сколько раз к Вам заезжал, столько раз встречался с одной и той же проблемой. На ресепшине у Вас один кассир, один приемщик и два сотрудника на запчастях. Один приемщик просто разрывается между клиентами, которые по записи, которые без записи и которые заехали просто так - спросить чёнить. Очень неприятно стоять очередь, когда рядом как минимум еще один-два сотрудника свободны, а приемшик в это время уходит осматривать автомобиль. Может быть есть возможность как-либо перераспределить обязанности между сотрудниками, дабы не собирать очередей из нервных клиентов?
Да, кстати, на личном опыте говорю, что многие не поедут к Вам ремонтировать автомобиль только изза того, что если его у Вас оставлять, то возникают большие проблемы с попаданием в город и обратно. Я б на Вашем месте на данный вопрос также обратил внимание

Slasher
Пока прайс лист на обновленный S-Max можно взять у нас в салоне, также могу выслать по электронке.
Сейчас мы принимаем заказы на производство на июнь.

YanaFORD
Яна, вот stasyarik@rambler.ru/ Сюда пришлите пожалуйста! А то я брал у вас прайс, оказалось старый...

YanaFORD
Здравствуйте скажите пожалуйста:
у меня на FF2 1.8l плавают обороты, есть ли на данный момент прошивка которая решает проблему плавающих оборотов и правильно ли я понял что смена прошивки для заседателей фокус клуба производится бесплатно? Машина уже не на гарантии.

FunnyFoxy:

Да, кстати, на личном опыте говорю, что многие не поедут к Вам ремонтировать автомобиль только изза того, что если его у Вас оставлять, то возникают большие проблемы с попаданием в город и обратно. Я б на Вашем месте на данный вопрос также обратил внимание

У нас специально обученный водитель готов отвезти любого клиента сервиса на рабочем Фокусе в любую точку города абсолютно бесплатно! Эту услугу можно заказать через администратора салона или через стойку сервиса.

С уважением.

backtail
День добрый!
Очень жаль, что у Вас остался неприятный осадок от посещения сервиса Форд...
Вот некоторые пояснения по Вашему вопросу: согласно гарантийной полиите ФМК гарантия на щетки стеклоочистителей распространяется в первый год эксплуатации автомобиля и гарантийной замене подлежат те щетки, неисправность которых появилась вследствие деффекта материла изготовителя. Признаками которой, как правило, являются неровная поверхность щеток, неплотное прилегание к поверхности стекла.
В Вашем случае, по заключению инженера по гарантии, поверхность щеток - ровная без характерных деформаций, износ появился вследствие естественного износа детали.
Надеюсь, что в дальнейшем от посещения сервиса у Вас останутся позитивные эмоции .

FunnyFoxy
Павел, здравствуйте!
Спасибо, что высказываете свое мнение по поводу организации работы.
На данный момент у нас интенсивно проходит обучение ребят на сервисных консультантов. Работа сложная, трудоемкая, со множеством различных аспектов, требующая огромных усилий. Уверенна в скором времени проблему с "очередями" мы решим.

Ruslan51
День добрый!
По поводу прошивок уже было сказано много
Сейчас проблема решается заливкой калибровок от 2,0 л. ФФ.
Записывайтесь, приезжайте. Для фокусклубников услуга бесплатная.

YanaFORD:

backtail В Вашем случае, по заключению инженера по гарантии, поверхность щеток - ровная без характерных деформаций, износ появился вследствие естественного износа детали.

В чем различие "характерных деформаций" от "износа"? Я считаю, что если щетка не трет - значит не трет и надо менять... Например лампочка перегорела - износ или деформация? Так можно футболить кого угодно...

Подскажите плиз - у меня ФФ 2.1 2008 1,8 (125л.с)... пробег 30тыс. всё в идеальном состоянии. Расходует в городе 14-15 литров!!! на форумах читаю у людей расход на аналогичном авто 9-10 по городу ?!?

YanaFORD

А у Вас нет информации, почему на оф. сайте Форда пропали все цены в конфигураторе и когда к нам вернётся столь удобный инструмент

sdi_ilja
Я так думаю потому что приближается 31 марта))) а спецпредложения по ценам и автокредитам до 31 марта. Думаю что изменятся или цены или условия спецпредложений. до 1 января такого не было и цен не подняли. P.S. может я ошибаюсь, хотелось бы услышать ответ от официального лица

sdi_ilja + к вышесказанному, что появился в заказах s-max и galaxy. Думаю что конфигуратор и под него переделывают...

Crackker
Slasher

Уже почти неделю информации нет