Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Vortex:
|
Страховой брокер
Есть подводные камни? Я пробежался по правилам четырех страховых компаний, ничего подобного в исключениях и отказах не нашел. |
насчет малозначительности?
а Вы гражданский кодекс посмотрите - там есть это определение... а еще есть конкретная денежная сумма, которая по это определение подходит... сколько-то там МРОТов...
Vortex
23 November 2009
Страховой брокер
В приложении к ст. 158 УК РФ. Определяется с учетом имущественного положения потерпевшего, но не может составлять менее 2500 руб. Если менее, то нет состава преступления.
Если я пишу, что 50 тыс. для меня ущерб незначительный, то дело закрывается по ст. 24 п.2 - отсутствие состава преступления. От выполнения своих обязанностей страховую компанию это не освобождает.
Какам боком всплывает отказ страховой?
Vortex| цитата: |
| Это постановление вы отвозите в страховую и ждете примерно два месяца, когда дело приостановят по причине невозможности найти виновных и т.п., либо закроют за отсутствием состава преступления (злоумышлинник шел, подскользнулся и в падении зубами расцарапал вам машинку). Вариантов много. Получаете еще одно постановление по делу и везете в страховую. Далее ждете решение. |
Все верно, но приличные компании не будут ждать 60 дней, чтобы получить результаты предвартельно следствия) Поэтому вопрос может решаться куда быстрее! Но это все касается риска Ущерб!
VortexНасчет ущебра
Страховой брокер очень верно подметил, есть компании которые не обращают на причуды ОВД, и выплачивают вам (к примеру Ингосстрах), но в большинстве случаев будет отказ!
Если незначительность ущерба установлена объяснением потерпевшего, данное утверждение может явиться причиной отказа в выплате на основании ч. 4 ст. 965 ГК РФ, так как вина страхователя в невозможности права суброгации страховщика является основанием освобождения от выплаты страховки. Другими словами, юристы страховой компании смогут при желании доказать, что виновника не стали искать именно с Вашей подачи.P.S. Поверьте отказов по это фразе "Ущерб незначительный" очень много, и если когда-то компания не обратила на это внимание, то в следующий раз этого может не пройти!
MrCrash
24 November 2009
Вчера отдавал на ремонт машину и при осмотре обнаружили небольшую вмятину на двери, похоже где то на парковке кто то задел меня дверцей.
Как мне поступить?Без справки я меняю лобовое на нём сколы, так что думаю что вмятину без справок уже не сделают?или стёкла не считаються?
Страховая у меня Цюрих.
FRIDA:
|
Dikk:
| FRIDA
| цитата: | | Кто еще из ск может такими достоинствами похвастаться? |
Ингос силен! Это мы все знаем) Но по мнению "Эксперт Ра" такой же рэйтинг имеют и РГС, РОСНО, Ренессанс, Альфа-страхование!  |
Ну супер, а какая из этих компаний дает возможность беззатратно перейти из другой ск (неблагонадежной) ? буду благодарна за инфу. Пока вычислила только Ингосстрах. |
Мне тоже стал актуален этот вопрос, хотелось бы по подробнее узнать о таком без затратном переходе.
Vortex
24 November 2009
Dikk
Страховой брокер
теперь понял о чем вы.
Друзья! Шлите лесом учаскового с предложением написать заявление о незначительности ущерба!
MrCrash| цитата: |
Вчера отдавал на ремонт машину и при осмотре обнаружили небольшую вмятину на двери, похоже где то на парковке кто то задел меня дверцей.
Как мне поступить?Без справки я меняю лобовое на нём сколы, так что думаю что вмятину без справок уже не сделают?или стёкла не считаються?
Страховая у меня Цюрих. |
Лучше позвоните в страховую и уточните, но не говорите как вас зовут, номер полиса и и что у вас произошло и т.д., просто поинтересуйтесь! Т.к. они недавно изменили правила, раньше было ущерб до 3%, а сейчас возможно без справок 1 раз за срок действия договора заявить 1 деталь с повреждением лакокрасочного покрытия.
FUnt| цитата: |
| Мне тоже стал актуален этот вопрос, хотелось бы по подробнее узнать о таком без затратном переходе. |
Может вы мне объясните, что вы имеет ввиду?
VortexВот вот, ОВД чудят, а потом страховтелям и расплачиваться за это) Лазейка для юристов!
Доброго времени суток!
Есть вопрос по моему случаю. Страховка по каско. В страховой, не спрашивая моего согласия, приняли решение о выплате компенсации деньгами... Машине 1,5 года, кредитная... Ест-но предложенная ими сумма существенно ниже той что мне прийдется платить диллеру (предложили 9 вместо 25).
Насколько они правы в том что не дали мне возможности требовать направления машины в сервис?
Проштудировал правила и не нашел какого-либо упоминания о видах компенсации...
AndryK
В заявлении, которое Вы писали в страховую компанию, какой способ возмещения Вы указали?
biverboy
просмотрел сейчас заявление - нету там пункта о выборе способа возмещения...
vot_takoy
25 November 2009
AndryKХм, а направление на ремонт? В договоре этого нет? Тогда боюсь придеться тягаться с СК...
Dikk:
|
FUnt
| цитата: | | Мне тоже стал актуален этот вопрос, хотелось бы по подробнее узнать о таком без затратном переходе. |
Может вы мне объясните, что вы имеет ввиду?
|
Я хотел узнать по подробнее про Предложения Ингосстраха, о переходе из старой страховой к ним, с зачетом оставшихся месяцев от старой СК к году в Ингоссе.
AndryKОчень интересная ситуация, а банк Вам разрешил брать деньгами?? Ведь деньгами можно брать (если машина кредитная), только с письменного согласия банка! Но я как понял вас вообще не спрашивали?
Что у вас за страховая компания?
FUnt| цитата: |
| Я хотел узнать по подробнее про Предложения Ингосстраха, о переходе из старой страховой к ним, с зачетом оставшихся месяцев от старой СК к году в Ингоссе. |
Честно говоря я затрудняюсь вам ответить на это, но насколько мне известно такие переходы впринципе невозможны! Возможно перенести сумму с одной машины на другую (если вы продали и купили новую), но опять же это в пределах компании!
AndryK
25 November 2009
Dikkстраховая называется "Союз" - очень символичное как оказалось название
из Банка сегодня мне позвонили и сказали что к ним пришел запрос из СК по поводу способа возмещения и они (банк) у меня интересовались в какой форме я желаю его получить
вот уж не могу понять теперь - из страховой когда мне звонила девушка и извещала о компенсации 9т.р. я ее понял что вопрос о способе возмещения уже окончательно закрыт с их стороны...
разводят?
с банком договорился что приеду сам к ним за ответом для СК, заодно есть время поразмыслить...
vot_takoyс договором сейчас юрист работает, сам я в нем ничего не смог найти про способы возмещения...
сдается мне что влип я по самые уши выбрав эту СК, а страховка заканчивается только в июне 2010...
никто не знает вообще реально поменять страховую если машина под залогом?
как я понял именно то что машина кредитная является большой проблемой при желании сменить страховую до окончания срока...
mihalichh
26 November 2009
Вот такой вопрос, если ДТП у участием неустановленеых лиц,
выдали справки о дтп и определение о возбуждении админ дела! Есть ли смысл с этим ехать в страховую или надо ждать постановления о закрытии админ дела? И сколько его обычно приходится ждать?
mihalichh
в страховую полюбому надо заехать - хотя бы заявление написать, а то пропустите срок и аля-улю, откажут в выплате
Psychadel
26 November 2009
Знающие люди, подскажите. Попал в небольшую аварию, в справке о дтп указан ущерб : дверь и скрытые повреждения (удар в заднее колесо)
Был на сервисе, сказали нужно менять продольный рычаг, документы из сервиса в страховую подал. Через некоторое время пришло письмо с оценкой, рычаг учитывать не стали.
Вопрос: как оформить претензию страховой об оценка возмещении ущерба???
Dikk:
|
FUnt
| цитата: | | Я хотел узнать по подробнее про Предложения Ингосстраха, о переходе из старой страховой к ним, с зачетом оставшихся месяцев от старой СК к году в Ингоссе. |
Честно говоря я затрудняюсь вам ответить на это, но насколько мне известно такие переходы впринципе невозможны! Возможно перенести сумму с одной машины на другую (если вы продали и купили новую), но опять же это в пределах компании!
|
Единственное что я нашел по этому вопросу на сайте Ингосстраха
http://ingos.ru/ru/private/auto/auto/
. Вы думаете это завлекаловка?
Это не совсем по этому вопросу. Это спецпредложение на госстрахе не относится к вариану смены машины. а относится к варианту смены страховой компании, не путайте. И что значит "завлекаловка"? Это действительно привлекательный вариант, как для клиента. так и для ск.
Не не, эта ссылка вообще по Ингосстраху и я ее как раз по поводу смены страховой давал. Мы не поняли друг друга)))
Vortex
30 November 2009
Кто нибудь может дать ссылку на пункт закона о порядке проведения осмотра поврежденного ТС? В смысле, где описано кого и за сколько уведомить, как правильно уведомить и т.п. Интересует не сам порядок, а ссылка на нормативный документ.
Форд_Ф_Стайер
1 December 2009
подскажите, пожалуйста, а если я не виноват, и наступил страховой случай,
но я по доверен ости, не генеральная, как тут можно получить деньги?
в страховой сказали, что только с собственником, может у кого был подобный случай?
и можно ли получить по генеральной доверенности сделанной в СНГ? если страховой случай в мск.
СПАСИБО
Форд_Ф_Стайер:
|
подскажите, пожалуйста, а если я не виноват, и наступил страховой случай,
но я по доверен ости, не генеральная, как тут можно получить деньги?
в страховой сказали, что только с собственником, может у кого был подобный случай?
и можно ли получить по генеральной доверенности сделанной в СНГ? если страховой случай в мск.
СПАСИБО |
думаю да, если доверенность на русском языке.
FUnt| цитата: |
| Не не, эта ссылка вообще по Ингосстраху и я ее как раз по поводу смены страховой давал. Мы не поняли друг друга))) |
А где там вы увидели слова о смене компании??? Там речь совсем о другом, что по этому спец. предложению вы можете застраховать свою машину не на год, а на больше! Вот и все, там и речи нет о смене компании!
Подскажите, пожалуйста! Кто имел дело со СК "РЕСО"? Как там выплаты происходят?Какое отношение к клиентам?Вообщем хочу услышать Ваше мнение о этой компании.
Спасибо.
Интересуе положение дел у "Московской Акционерной Страховой Компании" МАКС . Кто имел дело по КАСКО? Как работают в Питере? Стоит ли связываться ?
| цитата (Abervic @ Сегодня в 15:23) |
| Интересуе положение дел у "Московской Акционерной Страховой Компании" МАКС . Кто имел дело по КАСКО? Как работают в Питере? Стоит ли связываться ? |
по КАСКО - не связывайтесь.
Страховой брокер| цитата: |
| по КАСКО - не связывайтесь. |
Ну почему же? Лично я там застрахован, очередей на сервис по Форду никогда нет, направление выдают без разговоров! Так, что все не так однозначно как вы сказали!
Здравствуйте. Подскажите кто знает, запчасти попавшие под замену по КАСКО и за которые я получил денежное возмещение, действительно ли их необходимо отдать страховой компании?
В страховой говорят должен отдать.
И что будет если я не отдам?
3 people online
23 November 2009
Что у вас за страховая компания? 
. Вы думаете это завлекаловка?
Dark mode