| МЭЙДЖОР АВТО140090, Москва, МКАД 18км (495) 7308002 МЭЙДЖОР142784, Московская область, Ленинский район, 47км МКАД (495) 7374333 МЭЙДЖОР СИТИМосковская область, Новорижское ш. 9 км от МКАД https://ford.major-auto.ru+7 (495) 229-99-66 пн - вс: с 08:00 по 22:00 |
Никогда не испытывал негатива к этой компании, общаясь с сотрудниками всегда оценивал профессионализм и умение работать с клиентами, но один телефонный разговор может полностью изменить отношение ко всей компании.
Небольшая предистория.
После небольших раздумий решили завести второй авто в семье, выбор пал на Федю. Т.к. самым близжайшим дилером оказался M47, поехали туда.
Посмотрели, поговорили, заказали, все посто супер, осталось только подождать пол года.
Сразу оговорюсь, семья у нас автомобильная, в том плане что и я и супруга работаем в сфере автобизнеса, и по роду деятельности каждый день приходится общаться с клиентами. Так что при заказе авто получили массу удовольствия при общении с менеджером, обращая внимание на навыки общения стандарты и тд.
Авто решили взять в кредит, подготовили все документы, через свои связи на следующий же день получили одобрение.
Ну так вот и прошло в ожидании пол года, раздался долгожданный звонок, из которого узнал две новости: уволился менеджер с которым мы работали, и вторая более приятная Федя уже в Москве. В салон привезут возможно на следующий день тобишь 28/11, (мой единственный выходной за две недели).
Большими уговорами договорились 28 вечером будет в салоне. Сказано - сделано.
Вечером следующего дня, осмотрели автомобиль, оформили все документы.
Но вот незадача для того чтобы внести в кассу предоплату нужна копия паспорта, выше описаный остался дома на тумбочке. Приезжать второй раз ну ни как не получалось. Доблесный менеджер помчался искать копию в архив, и о чудо через 20 мин мы уже вносили деньги в кассу. Далее кредитный отдел.
И вот тут-то все и началось!!!
Т.к со временем совсем большой напряг договорились документы скидывают в банк по почте 29 и сделку назначают в банке на 1/12 на самое раннее утро.
В итоге 30 вечер, из банка ни кто не позвонил. Звоним в банк, а документы так и не пришли. Следующий звонок в М-47, на ресепшене соединяют с кредитным отделом.
И началась очень занимательная беседа. На вежливый вопрос почему все таки до сих пор не отослали в банк документы, от девушки, которая почему то не педставилась получил вполне разумный ответ, документы давно отправили.
Уточнил кому. Прошу девушку повторно скинуть документы на e-male, в ответ получаю порцию почти матерных слов и фразу : Это не входит в мои обязанности рассылать по банкам документы, мы вам и так сделали одолжение что уже отправили документы, это ваш долбаный банк их ...ил, разбирайтесь с ним сами. Далее связь оборвалась, думаю кинули трубку.
Следующий звонок в банк, объясняю ситуацию, там меня поняли, попросили телефон в Major, сказали сами разберуться.
Сделку всетаки назначили только на 2/12. И в итоге гиморой на работе - куча сорваных встреч.
Естественно после такого общения, просто хочется больше не связываться с той компанией где просто не ценят клиентов. Сразу оговорюсь одним клиентом у Мажора стало меньше.
В итоге, труд сотрудников кторые привлекают в компанию новых клиентов приносящих доход компании тем или иным образом сводится на нет. Ведь тот же самый клиент в течении как минимум нескольких лет после покупки автомобиля будет отавлять свои деньги на том же сервисе компании, если потом не купит очередной автомобиль.
Хочу дополнительно выразить свою благодарность Клокову Евгению, за понимание и профессионализм в работе с клиентами. Это тот человек с которым действительно приятно общаться.
PerEcH
Вопросик - если дата сборки не появляется до 1-го июня (буква F), будет ли это означать, что машину соберут уже после 1-го июля?
PerEcH
А за какое время появляется дата сборки?
PerEcHМожно еще раз побеспокоить с заказом F0344. Чувствую, что вот-вот должна появиться дата сборки
kiseal
Нет не будет.
kiseal
Sergey_A
Я не работал диспонентом, но думаю что дата сборки появляется где то за месяц до начала сборки ну в крайнем случае в начале месяца. Поскольку у меня нет доступа к программе заказов форд, я говорю только те даты которые внесены в заказ. Если дату не проставили в заказе я соответственно её назвать не могу.
zinovin
Пока нет.
PerEcH
Тем не менее спасибо.
PerEcHЧеловеческое спасибо! Зеркала с подогревом. Синий дитто мой манагер обещал поменять (если сможет конечно) на Красный. Если сможет Респект ему (манагер - Сенченков Владислав). Незнаю что будет дальше, но пока я им доволен - еще в прошлом году, при заказе уговорил меня на Trend Sea gray, а так бы лопушился я с Comfortом Deep navy и противотуманками...
EvlashkinОчень рад что ваш менеджер заботиться о своиём клиенте!
Я в опциях форда не силён они идут кодиравками и подчас мне трудно понять что они значат.
PerEcHЯ тож хочу че нить узнать по своему заказу № зав. заказа 112F0375, ПЖАЛУСТАААА!!!
Жду: FF2 Trend, седан, 1,8 (125 л.с.), panther black, IVD,комфорт +, передние сид. с подогревом.
Evlashkin(112F0376),
26 evgeny (112FO372)
Интересно, кто быстрей получит?
Народ помогите. Заказ №150206-FM 104 от 16.02.06.г
По словам Ковалева Андрея, майское произв.
Когда хоть ждать?
PerEcH
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Блин... лучше б не спрашивал... говорят числах в 10ых привезут
не могу уже ждать... устал...
это получается 2 недели ехать будет...
FOR SALE
Застрял перед таможней?
цитата: |
Народ помогите. Заказ №150206-FM 104 от 16.02.06.г По словам Ковалева Андрея, майское произв. Когда хоть ждать? |
Майское пр-во запланировано, пока не начала производится...ждать наверное теперь в июне...должна придти...
NSV
Даты производства нет. Комплектация совпадает.
rbavalanche
нет... седня в мэджор ездил. сказали ждт автовоза своего... видимо там их все таки поочереди везут...
короче сказал мне что в районе 7 июня будет...
УРААА)))сегодня узнал дату сборки - 23е июня!!!
Виталию спасибо!!!
уверен, он прочтет это сообщение)))
а у кого еще дата сборки 23его июня, отзовитесь!!!
FOR SALEСчастливчик, твоя уже готова. А моя еще только в проекте хотя заказывали мы с тобой в один день. Раньше переживал, волновался, а сейчас уж махнул рукой и тупо жду чтоб скорей это кончилось, почти без интереса
Форум давно не смотрел. а тут ветка аж до 20 страниц выросла. желаюскорейшего получения.
BitzУ меня 23 июня сборка, что судя по всему значит, что реальное получение машины произойдет к концу июля
nick007
Какая комплектация? просто я с 1,6 поменял на 1,8... может это немного подвинуло... раньше тоже обещали в июне сборку...
Сверь с моей( сильно отличается)... в форуме объясняли что все от не зависит и от того сколько таких же как твоя...
типа собирают на конвеер партию седанов (к примеру полная загрузка пусть будет 20 машин) а чья то 21ая... и вот 21ой не повезло... лишние недели ждать...
во всяком случаежелаю тебе скорейшего и безпроблемного получения феди... собсно и всем в этой ветке...
Уткину Л. респект... если все будет хорошо, то на сайт отпишу слова благодарности...
Всем поздравлять!
Сегодня забрал свою тангу (Тренд 3HB, 1.8)
Типа и чеклист с собой был, но и самому лень было, и менеджера (Дикарев Дмитрий - спасибо ему за вежливую и корректную работу) было жаль, так как вышел он на приемку автомобиля в одной рубашке, а было это на улице, при серьезном холоде и ветре,- в общем, забил практически
Но вроде все в порядке.
Движок (1,8) пока не мучал. Но рулится девочка (трехдверка тренд) просто великолепно!! Невзирая на присутствие бОльшей, чем у Мазда3, "зоны комфорта", отклик в виражах просто потрясающий!
Из трех режимов гидроусилителя сразу выставил спорт, но блин!, если это "спорт" с почти пустым рулем, то что же будет твориться на режимах стандартном и комфортном??
Из прочих впечатлений. Машинку, хоть и незначительно, тянет вправо,- может, давление, может, неприкатанная резина, а может, и погрешность сход-развала.
Когда пытался пробовать вкл/выкл системы IVD - там же, во дворе М18, на смеси гравия с грязью,- понять ничего не смог, но, посмотрев на дверь, сразу пошел и купил передние брызговики
))
К M18 нареканий нет - все вежливо и корректно.
Из ожидаемых мелочей - набор автомобилиста в багажнике лежит, что в нем - не смотрел.
Датчиком омывалки не заморачивался - не знаю пока, есть он или нет.
Из неожидаемых мелочей - ключ оказался "Гиевский", складной.
В общем, все остальное время покажет!
Bitz
У меня со слов мэнеджера дата сборки 23.06.2006.
Был у кого-нибудь опыт изменения комплектации в М47,есть ли что-то,что препятствует этому шагу,например сдвиг очереди,доплата???
КУДРЯВЫЙ ПАДОНОК
28 May 2006
toxic
менял двигатель 1.4 на1.6 за два месяца до сборки, проблем не возникло, сдвигов не было, спасибо огромное менеджеру!!!
А кто менеджер,если не секрет???
КУДРЯВЫЙ ПАДОНОК
28 May 2006
toxic
Болдырев Максим. кстати очень грамотно работает,
Пожалуйста, помогите уточнить комплектацию № заводского заказа F0747, M-18. Известна-ли дата сборки?
PERECH
1) Исправь подпись "Циолковский" не так пишется
2) займись своими клиентами
3) прежде чем говорить "я тут не работаю" научись выходить через прокси а не под ip m18
PerEcHДмитрий, скажи, пож. когда придет а/м 12-05-06FP27