Планета Авто

Рич, нечитаемо

Рич, помоему эта табличка у них в сервисе висит...

Надо с них письменный отказ брать,...в большенстве случаях (опять же из форума), менеджеры неохотно вспоминали и приносили сумку.

Вот еще вспомнил один косяк «Планеты». Даже не косяк, а намеренное вредительство, иначе я это расценить не могу. Я когда доп.оборудование заказывал, попросил менеджера, чтоб мне на дверь багажника не клеили логотип «Планеты». Он сказал, что «постарается проконтролировать, чтоб не наклеили».
И что бы вы думали?! Нет, на багажник они так ничего и не приклеили. НО! Эти фашисты прилепили прямоугольную наклейку размером где-то 7х25 см мне на заднее стекло с внутренней стороны! Да еще и криво как-то. Я ее, конечно, отлеплю аккуратно, чтоб обогрев не попортить, но это реально подло было.

У меня никаких наклеек не было и даже не просил.На номерных рамках есть логотип "Планета -авто" и все.

alnik
Да на рамках ладно, тем более что эти рамки они бесплатно отдают. А вот на багажник и стекло - нехорошо. Я, кстати, отклеил ее сегодня аккуратненько.
А вообще, у меня к "Планете" в целом положительное отношение.

цитата:

alnik Да на рамках ладно, тем более что эти рамки они бесплатно отдают. А вот на багажник и стекло - нехорошо. Я, кстати, отклеил ее сегодня аккуратненько. А вообще, у меня к "Планете" в целом положительное отношение.

Кому за бесплатно ,а у меня рамки в счет были включены по 200р.каждая.

цитата:

alnik Да на рамках ладно, тем более что эти рамки они бесплатно отдают. А вот на багажник и стекло - нехорошо. Я, кстати, отклеил ее сегодня аккуратненько. А вообще, у меня к "Планете" в целом положительное отношение.

гыыыыыыы, рамки бесплатно? заехал спросить рамок, цену выкатили 400р за пару, я ржал ужасна, паходу успехи снесли башню каму то вконец

Все правильно - 400 рублей. Вот только в счете на установку доп.оборудования, где были и эти рамки по вышеупомянутой цене, мне напротив этой сточки написали "подарок", и я за них ничего не платил. За 400 рублей, конечно, не взял бы.

цитата:

Все правильно - 400 рублей. Вот только в счете на установку доп.оборудования, где были и эти рамки по вышеупомянутой цене, мне напротив этой сточки написали "подарок", и я за них ничего не платил. За 400 рублей, конечно, не взял бы.

И я не взял бы. Думал, если честно подарок. А в счете не увидел в запарке. И заплатил. И вообще геморрой с этой ПА. Оформил сначала кредит, а потом через форум пробил про !%, позвонил на гор. линию, где подтвердили - да, типа, разберемся. Ну и мне манагер предложил, скидку на доп. опции или счет пределывать. А если счет переделывать, то опять страховая-банк, жену от дел отрывать, да и намучился я с ними. Вообщем согласился, хотя понимаяю, что этот 1% уменя уже в кредите. Смотрю счет - а скидка только 3000 р (110 долл.). составила , вместо 160 долл. Ну, думаю, жулье. И стребовал еще с них преславутую сумку автомобилиста.

Так что, если бы не мой менеджер Коротков Андрей, который всегда шел на встречу, был отзавчив и внимателен, получение ФФ превратилось бы в муку.

Нравится мне, как у них все устроено. Главная установка - срубить как можно больше бабла с того, кто не дал себе труда во всем заранее разобраться или просто устал ждать свою машину. Но как вежливо и учтиво они это делают! Настоящие профи!

Вот - вот, полностью согласен, но форум для этого и нужен, вместе мы сила, как в том венике из прутиков.

читая эту ветку, я понял что всем ждунам П-А доставили авто в срок, нам же по договору от 16 декабря 2005 года, крайний срок поставки 30 августа сего года, 17 мая известили о том что авто на стоянке в Челябинске.
В тот же день пришла большая партия машин опережая сроки поставки.

Hunger
А в чем фишка то? Брать не хотите? По моему радоваться нужно, что так мало ждали...

Дело не в том что мы отказываемся от покупки а в отношении к клиенту в П-А, договоренность была что как появится инфа о движении заказа в сторону изготовления нас известят, а получилось так, манагер по имени Эльдар звонит и сообщает что машинка пришла и стоит на стоянке, мол приезжайте оформляйте, причем ссылается на то что сам был не в курсе того, что машинки раньше срока приедут.

Я тоже с Эльдаром оформлял договор и всю инфу с него тресу. Моя машина должна предти в октябре, у меня еще бабосов для 40% нет если она придет завтра, (к примеру). Хотя Вам - Hunger предложили ждать машину 9 месяцев?

Я тоже по договору должен был получить в августе, вчера звонил в ПА по вопросу доп опции думая что время есть и вдруг выясняю, что авто придет через 3 дня. Аналогично обещали известить и НОЛЬ звонков. Менеджеры не звонят по более раннему приходу машин даже не надейтесь, а ставят перед фактом с милой миной. Рад конечно, что машина раньше, но и деньги необходимо собрать раньше (хотябы до 40%).

Сегодня звонил в ПА. Сказали что пришли июньские авто.

Дело в том, что наша ПЛАНЕТА это темная сторона луны, узнать практически не возможно ни чего. Молчат как партизаны, только отвечают , вся информация о движении заказа (VIST и WIN ) это внутреннее дело салона.
А в результате кто, заказывал раньше, получает позже и на оборот. Хотя ФМК официально заявила, что автосалон обязан сообщать о движении заказа. Жду с января Ghia 1,8 5d Hb, ПА обещала майское производство, но случайно подслушал свой VIST, по нему следует производство июль. Когда получу, большой вопрос ?...Сейчас думаю у меня полный пролет получается. Отпуск в июле взял, хотел на Алтай,
на новой машине ехать. Если кто заказывал в начале января и знает свой VIST, убедительная просьба сообщите хоть в личку хоть как , что обещает ПА.

Успехов всем.

lavr
Ты, наверно, имел ввиду VIN. Vista - это их программа, по которой они отслеживают движение заказа как раз по его номеру и VINу автомобиля, когда он уже присвоен.

mad_humster
VIST это номер заказа, который присваивается заводом за долго до производства и ставит как бы жаждущего в очередь . Состоит из буквы и 4 цифры типа : C9819 - сборка АПРЕЛь или E0046 сборка май. И здесь авосалон совсем не причем. Зная VIST салону сложнее будет отодвинуть тебя( вставить в место тебя ) Короче получается контроль .Поэтому им делится такой информацией совсем нет резона. А VIN присваивается ФМК за 2 недели до производства и здесь добро пожаловать к ВЕЛИКОМУ FLAVIO.

Цитирую FLAVIO

итак - стадии "ждунства":
1. Заказал.
2. Получил номер заказа (VISTA номер). 1 буква и 4(?) цифры.
3. Получил VIN номер. Дилеры говорят его по-разному, иногда полный - 17 символов. Иногда короткий - 7 символов. Иногда 5 последних цифр. Это значит, что до начала сборки осталось порядка 2 недель. С этим уже можно задавать вопросы мне.
4. Начали собирать. Сперва варят, потом красят, потом собирают. Затем линия тестов. Иногда - FCPA(дополнительная проверка). Классически, все вместе - порядка 2 дней.
5. "ушла" - поздравляю, Ваша машина готова и ушла на таможню. Еще день - и погрузят на машиновоз.
Я что-то могу сказать только ДО таможни

Краев Дмитрий (специалист по работе с клиентами Форд Мотор Компани ЗАО), подтвердил, что автосалон обязан сообщать сведения о движении заказа. Кому надо вот его реквизиты:

125445, Москва, ул. Смольная, д. 24Д,
Бизнес-центр "Меридиан" 17-й этаж
Тел: (095) 745-9700
Факс: (095) 777-8560

hopper, спасибо за наводку :-)))

Там и моя аффта пришла!

lavr
Номер заказа греет мало. У меня вот был А9918. В итоге машина пришла в конце апреля. Надо знать VIN. Хотя № заказа лучше, чем ничего. Удачи и терпения!

Час назад получил сумку "Форд" - ничего необычного, но халява Всем кто заполнял анкету и выслал ее больше месяца назад - добро пожаловать в ПА за сумкой на 2-й этаж к Татьяне. Идти надо самим, ПА не позвонит - видимо сумок мало

mexx
Моей машиной тоже занимался Дмитрий Мудрак, очень понравилось. Голосую!

Alex33
Вот спасибо за наводку, а то я анкету в ноябре прошлого года заполнил а мне так ничего и не подарили. В сервисе пару раз спрашивал, мня пару раз вежливо отфутболили, сказали что то типа вам позвонят или может анкета ещё не обработана...

А мне сегодня позвонили, поспрашивали, доволен ли я сотрудничеством с "Планетой Авто" и машиной. И сказали, что в течение месяца со дня покупки авто я могу бесплатно пройти что-то типа ТО (проверят двигатель, ходовку и пр., а также экспресс-мойку пообещали). Вобщем отказываться не стал и записался на следующую среду.

Мне тоже вчера звонили, но никаких ТО бесплатных не предлагали, наверное потому, что низкую оценку им поставил.
Вечером еще раз позвонили, я чуть со стула не упал , сказали, что машина ваша на подходе, можете приезжать и начинать оформлять кредит. Вроде на одну записывался

DWD

А какой у тебя VISTA номер, когда заказывал ?

C уважением

lavr
С9965

lavr
заказывал в начале ноября, получил 4 мая