| МЭЙДЖОР АВТО140090, Москва, МКАД 18км (495) 7308002 МЭЙДЖОР142784, Московская область, Ленинский район, 47км МКАД (495) 7374333 МЭЙДЖОР СИТИМосковская область, Новорижское ш. 9 км от МКАД https://ford.major-auto.ru+7 (495) 229-99-66 пн - вс: с 08:00 по 22:00 |
Никогда не испытывал негатива к этой компании, общаясь с сотрудниками всегда оценивал профессионализм и умение работать с клиентами, но один телефонный разговор может полностью изменить отношение ко всей компании.
Небольшая предистория.
После небольших раздумий решили завести второй авто в семье, выбор пал на Федю. Т.к. самым близжайшим дилером оказался M47, поехали туда.
Посмотрели, поговорили, заказали, все посто супер, осталось только подождать пол года.
Сразу оговорюсь, семья у нас автомобильная, в том плане что и я и супруга работаем в сфере автобизнеса, и по роду деятельности каждый день приходится общаться с клиентами. Так что при заказе авто получили массу удовольствия при общении с менеджером, обращая внимание на навыки общения стандарты и тд.
Авто решили взять в кредит, подготовили все документы, через свои связи на следующий же день получили одобрение.
Ну так вот и прошло в ожидании пол года, раздался долгожданный звонок, из которого узнал две новости: уволился менеджер с которым мы работали, и вторая более приятная Федя уже в Москве. В салон привезут возможно на следующий день тобишь 28/11, (мой единственный выходной за две недели).
Большими уговорами договорились 28 вечером будет в салоне. Сказано - сделано.
Вечером следующего дня, осмотрели автомобиль, оформили все документы.
Но вот незадача для того чтобы внести в кассу предоплату нужна копия паспорта, выше описаный остался дома на тумбочке. Приезжать второй раз ну ни как не получалось. Доблесный менеджер помчался искать копию в архив, и о чудо через 20 мин мы уже вносили деньги в кассу. Далее кредитный отдел.
И вот тут-то все и началось!!!
Т.к со временем совсем большой напряг договорились документы скидывают в банк по почте 29 и сделку назначают в банке на 1/12 на самое раннее утро.
В итоге 30 вечер, из банка ни кто не позвонил. Звоним в банк, а документы так и не пришли. Следующий звонок в М-47, на ресепшене соединяют с кредитным отделом.
И началась очень занимательная беседа. На вежливый вопрос почему все таки до сих пор не отослали в банк документы, от девушки, которая почему то не педставилась получил вполне разумный ответ, документы давно отправили.
Уточнил кому. Прошу девушку повторно скинуть документы на e-male, в ответ получаю порцию почти матерных слов и фразу : Это не входит в мои обязанности рассылать по банкам документы, мы вам и так сделали одолжение что уже отправили документы, это ваш долбаный банк их ...ил, разбирайтесь с ним сами. Далее связь оборвалась, думаю кинули трубку.
Следующий звонок в банк, объясняю ситуацию, там меня поняли, попросили телефон в Major, сказали сами разберуться.
Сделку всетаки назначили только на 2/12. И в итоге гиморой на работе - куча сорваных встреч.
Естественно после такого общения, просто хочется больше не связываться с той компанией где просто не ценят клиентов. Сразу оговорюсь одним клиентом у Мажора стало меньше.
В итоге, труд сотрудников кторые привлекают в компанию новых клиентов приносящих доход компании тем или иным образом сводится на нет. Ведь тот же самый клиент в течении как минимум нескольких лет после покупки автомобиля будет отавлять свои деньги на том же сервисе компании, если потом не купит очередной автомобиль.
Хочу дополнительно выразить свою благодарность Клокову Евгению, за понимание и профессионализм в работе с клиентами. Это тот человек с которым действительно приятно общаться.
А куда у нас Turboserg
пропал?
Никто пока ничего точно не знает , не про сроки , не про поставки , это связано с тем , что много не ясностей по поводу двигла 1.8 много шерохаватостей . Сейчас с фокусами вообще тяжело , есть авто с буквой А в vin -они ещё на заводе в статусе организации заказа , а есть авто с буквой С так те уже у дилеров или на подходе!
м 47 -это маджор авто?... если да то вот тема... заказывал где-то в октябре ..сказали в апреле будет ... Звонил дилер на днях ..и говорит ..типа мою тачку с движком 1.6 смогут только в июне ...но если вы согласитесь поменять 1.6 на 1.8 (бесплатно!!!) то тачка в апреле прибудет ... ЧТО ЭТО? ПОДВОХ?!
заказал машинку 13 октября ...сказали что в апреле будет ... жду ... на днях звонил диллер и говорит типа что с моим движком 1.6 машина только к июню будет ...но если вы возьмёте 1.8 (бесплатно) ..то тачка к апрелю будет ...я взял 1.8 ...бесплатно ... В ЧЁМ ТУТ ПОДВОХ?! ... не могу понять на халяву движки раздают ... объясните мне ...
shapa
А не подскажешь комплектации еврофокусов которые в мажор идут?
IVD и омывалка фар там будет?
Любитель Жизни
17 March 2006
Ты ещё им позвони и поточнее всё распроси, полюбому бесплатно не дадут. а лучше пусть договор переделают и все изменения пропишут, в том числе и стоимость! Тогда хоть бумаженция будет где всё прописано!
Удачи
ну он говорит чтобы я приехал и переписали договор на движок 1.8 ...но говорит обсолютно бесплатно ...
Mike_FF2
Тема есть по этому поводу поищи там всё расписанно
Есть и с ivd и с abs насчёт омывателя точно пока незнают! Но наверняка!
могли бы направить? ..не могу найти...
Mike_FF2
Смотри в НОВСТЯХ .Незнаю как сюда ссылку прекркпить.
Сделал перезаказ на европейца
Придет в начале мая
C IVD но без омывайке
даже часть уже есть.
Цена 20185$
Любитель Жизни
17 March 2006
ну незнаю, может какая замануха. движок добавят а чё нибуть отрежут
или акция невиданной щедрости от форда и дилера. Скорее всего более дорогой двигатель полностью или частично компенсирует ФМК (как это бывает с официальными подарочными акциями совмесные с Фордом). Полюбому надо ехать и наседать к ним на голову.
А менеджео кто?
P.S. Менеджерам прИвЕт
все правильно присмене с 1,6 на 1,8 ам придет быстрее. и доплачивать не надо.
у меня проблема!!!...я думал что в радио пакете №7 есть мр3 ... а он там есть или только в №6???...срочно нужно узнать ...если что позвоню попрошу поменять...
Любитель Жизни
17 March 2006
Радио Пакет №7: A/V Jack, CDX6+AM/FM Радио высокого класса (Sony), Система управления радио с рулевой колонки, RDS радио информационный декодер, 8 динамиков высокого класса, Центральная антенна
Радио Пакет №6: A/V Jack, CD+MP3+AM/FM Радио высокого класса (Sony), Система управления радио с рулевой колонки, RDS радио информационный декодер, 8 динамиков высокого класса, Центральная антенна
так, что его там нет(((
цитата: |
все правильно присмене с 1,6 на 1,8 ам придет быстрее. и доплачивать не надо. |
рас пошла такая пьянка, может мне вместо 1.8 2.0 поставите, гражданит ОЗИ?
ozyцитата: |
все правильно присмене с 1,6 на 1,8 ам придет быстрее. и доплачивать не надо. |
А дальше эта тенденция так и будет прослеживаться?
Т.е. мне обещали поставку в октябре, и если я не поменяю двигатель с 1.6(115) на 1.8, то получу только в 2007г?
Introspective
17 March 2006
to OZY
Привет! Заказывал в М47, сказали сборка 15 октября, когда машина приблизительно будет в салоне в Москве?
Заранее благодарен.
patSUN
И это правда, что за полгода уже известно число сборки на заводе?
Интересно, а из М47 когда на завод передается заказ. Если в январе заказал, то когда на завод уходит заказ?
цитата: |
patSUN И это правда, что за полгода уже известно число сборки на заводе? Интересно, а из М47 когда на завод передается заказ. Если в январе заказал, то когда на завод уходит заказ? |
Ты в январе заказал? Я 3 февраля
, соседи можно сказать. Я сам удивился, что мне сказали приблизительную
дату сборки. А ты не знаешь где и когда можно узнать внутренний номер договора (который с буквой и 4 цифрами). Мне в М47, сказали, что у них таких нет
.
по поводу двигателя хочу сказать следующее. от не оффициальных источников знаю, что двигатель 1,6 новее и конструктивно современнее (что то вроде изменяющихся фаз или что то в этом роде и еще много хорошего всего) так что товарищи ждуны, думайте менять на 1,8 более старой разроботки и как следствие дешевый по отношению к более современному 1,6. вот поэтому и говорят , что цена не измениться.
данные не из оффициальных источников (на правах "общался в курилке на работе") сам я в двигателях не особо, что понимаю. написал так для сведения и для пиши для размышлений
цитата: |
ozy
цитата: | все правильно присмене с 1,6 на 1,8 ам придет быстрее. и доплачивать не надо. |
А дальше эта тенденция так и будет прослеживаться?
Т.е. мне обещали поставку в октябре, и если я не поменяю двигатель с 1.6(115) на 1.8, то получу только в 2007г? |
не понял вашего юмора.
если поменяете - получите свой ам в июне
patSUN
К сожалению, мобильных номеров Перевезенцева и его напарника у меня нет и никогда не было ( даже на визитке), имеется только единый номер М 47. Я звоню туда и прошу, чтоб позвали Дмитрия или Антона. Вчера, кстати, был у них, переоформлял договор с 1,6 115 л.с на 1,8 125 л.с. На мой вопрос "когда мне позвонить, чтоб уточнить сроки поставки?" Дмитрий ответил, что звонить на нужно, а когда авто будет поставлено в производство, он сам мне сообщит. Надеюсь, что всё будет именно так. Вот номер, по которому я общаюсь с манагерами. т. 737-43-33
Уговорил-таки меня менеждер сменить на 1.8...
В договоре новая дата, если так можно выразится, поставки - 2 квартал 2006г.
Теперь меня интересует следующий вопрос: когда менеджеры отправляют заказ (240206-FP47) на завод и когда можно ждать номер заводского заказа, если крайний срок поставки 30 июня (производство соответственно 10-18 июня)?
Уважаемые менеджеры, откликнетесь, а то мой менеджер ничего определенного сказать не может или не хочет
Заказывал 01.10.2005, обещали сборка март, поставка апрель.
Дней 5 назад позвонил манагер, сообщил что заказ размещен на заводе, буква заказа "D" - сборка май, поставка июнь.
patSUN
Правильно сказали. Это номер заказа заводского. Когда номер есть, тогда и время сборки точное можно сказать...наверное. Сведения из нашего форума, там есть такая тема.