Автомир Двина

advocat13
О!!!
Володя вернулся!!!

rig

Салонный фильтр меняется за 10 минут при наличии гибкого вала и шуруповёрта,первый раз я тож минут 30 потратил на замену...

Вытекла жидкость из системы гидравлики гидроусилителя.
Что именно сломалось сказать так и не смогли, мастер не в курсе, а механик был на обеде.
Запчасть ждать две недели в том же Экзисте возят за три дня, почему у Форда так? не понятно???
Подменного авто нет.
Собирался в отпуск на машине с 7 июля, теперь все планы на смарку...

P.S. Пойду путём Propheta, ему за сутки сделали.

Ivan-ko
У нас такое на ФФ2 было, на сколько помню патрубок.
Кто сказал что Экзист возит за три дня?
Сколько раз заказывали менее 60 ШЕСТИДЕСЯТИ дней не было !
P.S. Если узнаете, что конкретно, могу попробовать помочь...

olegcok
Спасибо за заботу.
Авто на гарантии.
Подозреваю, что при желании могли и побыстрее привезти.
Будем искать это "желание".

olegcok

экзист? менее 60 дней не было?

вы ничего не путаете? все было с таким сроком? или может так долго ехало что-то совсем хитрое?

постоянно в экзисте заказываю - сроками доволен

-BeGeMoT-
пока так ... все, что заказывали так идет, одни подтверждения 2 недели, а обещают неделя.

Начиталась и испугалась - а ведь всего две недели я не появлялась в Полярке - только папа за меня (но это страшнее)...

У второго (как раз его) фокуса загорелась лампочка неисправности заднего фонаря или что-то в этом роде...Фонарь и все "огоньки" при этом работают
Так вот - забрали машину сразу (кстати сегодня, ой уже вчера...)типа вне очереди - утром... Вечером обещали отдать. Вечером позвонили сказали не отдадут, заслали письмо в Форд, причину не знают. Может они просто еще и машину то не открывали?
Если заставят платить - им конец ... мало меня и отца, я еще и Рropheta с собой возьму "мило общаться"!

А Сергей, ты дааа... разошелся:) - мы с тобой, дерзай! Если не сделают нашу тачку быстро и бесплатно - присоединюсь обиженным соистцом

Я в пятницу решил свою проблему, согласившись на предложение АМД. С другой стороны мог бы легко заработать на этом денег, создать прецендент. Была бы на улице зима я бы пошел до конца, а щас мне лень что-то делать, поэтому я успокоился, и надеюсь в АМД буду обращаться в след раз лишь для прохождения очереного ТО.

По просьбе многих здесь сидящих напишу и выложу правила: что можно и что нельзя делать когда сломалась ваша машина, и как лучше поступать в общении с дилером. А вообще думаю если будет не лень, согласую это все с АМД и если получится сделаем что-то общее устраивающее всех, и тогда может не ко всем, но хотябы к машинам с синими наклейкамии на номерах будет другое, более лучшее отношение.

И еще - теперь я не серебристый, а мундастовый (см. курилку) Хотя больше подошло бы EarthDust-овый.

p.s. этот бред опять написан Prophet-ом, SokolAV есичо не имеет к нему ни какого отношения.

SokolAV
А как проблемка то разрешилась?
Что предложило АМД?

sair:

rig Салонный фильтр меняется за 10 минут при наличии гибкого вала и шуруповёрта,первый раз я тож минут 30 потратил на замену...

Теперь-то я знаю как. У меня гибкого вала не было под рукой, я приспособил кардан и два удлинителя (короткий и длинный), тоже ничего вышло. Кстати, зря мучился, фильтр достаточно чистый, я с ноября езжу, поэтому он не успел захалявиться, т.к. зимой пыли особой нет.

olegcok

цитата:

SokolAV А как проблемка то разрешилась?

Лёха, ау, выходи на форум, тут тебя спрашивают
Олег, это Сергей (Prophet) писал, Леха (SokolAV) где-то далеко в северном ледовитом океане командует портом целого острова. Я специально внизу приписку сделал чтоб не путали.
А проблема ни как не решилась, дали мне новый аккумулятор, я подарил АМД т.е. Аверажу абсолютно незаконно взятые 500 рублей, написал им бумажку что не имею ни к АМД ни к Аверажу претензий по поводу поломки моего аккумулятора и уехал. Мне кажется я правильно поступил, вот так вот сижу думаю - ну пошел бы я в суд, забрал бы там 500 рублей, ну отсудил бы я себе стоимость нового аккумулятора, отсудил бы денег еще на 1-2 аккумулятора, моральый вред подтянул бы небольшой, при этом один из друзей представлял бы мои интересы за 5 т.р. и мы их после процесса пропили или еще на что потратили, но есть ли смысл... у меня и так судов хватает, реально формоза, связной, барс, еще десяток компаний и ЧПшников, все ждут своей участи и даже из-за более мелких нарушений. Но есть и положительные моменты - я знаю что в след раз, в ближайшие 2 года пока идет гарантия, если не дай бог я буду вынужден обратиться в АМД, машину сделают даже если запчастей не будет. Я не конфликтный человек, и не стал вставать в позу, например сейчас у меня что-то шумит в передних колесах и я хочу это что-то поменять по гарантии, поэтому лишний суд сейчас мне был бы лишним

Сегодня попробовал почитать эту тему с самого начала... чета наше отношение к дилеру поменялось, хочется верить что опять наступит то время когда мы все будем дружно писать слова благодарности АМД. Кстати просто так залез сегодня в ветку Краснодара - у них в теме дилер сидит человек этого дилера и общается со всеми, а так же им делают скидки. Я попробую в свободное время с АМД еще раз пообщаться, чтоб хотябы для машин с наклейками ФФК улучшить сервис. Хотя... это бизнес, рыночная экономика, с этим ни чего не поделать. Деньги имеют огромную силу и влияние на умы тех кто их зарабатывает и толкают их на всевозможные нарушения. 99 из 100 человек заплатят за гарантийный ремонт, а один возмутится и все у него будет хорошо, все ему сделают, т.к. остальные с лихвой покроют расходы на этого одного. На днях сидел у друга в машине и он вспомнил случай - он купил фокус в ПЗ и у него полетел катализатор, беднягу почти развели на 23 тысячи ремонта и взяли 1,5 тысячи за диагностику, но чел с мозгами и поэтому я посоветовал ему написать претензию, он ее отнес и тут же получил назад денежку за диагностику, а так же ему сделали бесплатную замену катализатора. Вообще деньги решают большинство вопросов, например если АМД понадобится помощь и они попросят меня представлять их интересы в борьбе с каким-либо клиентом, я буду им помогать (конечно если это будет обычная оплачиваемая работа), исключение лишь будут машины ФФК и их собственники, т.к. подавляющее большинство их стали моими друзьями и я не смогу идти против них. Поэтому не стоит ждать что в очередной раз тебе не скажут - уважаемый, с тебя %%%% рублей за %%%%%. Это бизнес, русский извращенный бизнес, как опять же пример - я спокойно работал на одну нашу крупную торговую компанию всю весну, а летом уже пойду против нее в суд, т.к. вторая сторона дала денег больше, а осенью я снова буду на эту компанию работать, потому как осенью они снова будут готовы платить и я знаю что им 100% нужны будут мои услуги...

SokolAVака Prophet
Я так же думаю суд это последнее...
А все проблемки с гар. ремонтом в ПЗ ИМХО начались когда кол-во машин превысило возможности их сервиса (понятно, что это проблемка не клиента...) и ФМК со своего склада в М-ве стал з.ч. с каким то непонятным скрипом отдавать и сроки нереальные какие то...
Но всё это проблема ПЗ... надо иметь запаз з.ч. (вбивать деньги), увеличивать кол-во подьемников, нанимать дополнительно людей, вводить ночную смену в конце концов это всё как минимум!

Полностью согласен со всем вышеизложенным----также как и 2 года назад очереди на сервис большие----никто и не собирается похоже увеличивать ремзону и время её работы...

sair:

--никто и не собирается похоже увеличивать ремзону и время её работы...

Маслицо в огонЪ,... Котлас городок маленький , НО !!! У нас уже открылись и работают по полной программе: продажа, тест драйФФ, и дилерский сервис, такие производители как : РЕНО, КИА, ШевролетЪ, Судзуки и ОПЕЛЪ парни в их салонахЪ просто сказка и как говориться все в бетоне и за стекломЪ, везде видно ВСЕ подЪемники , мойки и бабушекЪ ( деФФченок ) с белоснежными тряпками стоянка для остальныхЪ машин под открытым небом обязательно на бетонном покрытии, грунта нет нигде , ... мечтаю об открытии дилерского сервиса ФОРД, мечта умирает последней

зы. Хотя был в гостяхЪ представитель Архпромкомплект, и сказалЪ, что они монтирует систему вентиляции у ФОРДА в Архангельске, вот тока я не спросил где по старому адресу или новЪё ?!

зы. по открытию салона и при участии Фрегат Авто ( не дилеры) Европа + решили повеселить народ и к выходнымЪ запачкаютЪ в хламЪ 5 авто и 20 очеровательных под наши будут оттирать у т.ц. Фрегат, в бикини , этихЪ грязнулЪ айда все к намЪ главный приз зрительскихЪ симпатий 40 тышЪ

Icemen
гугугу... не Андрей ли случаем там вам нарасказывал историй про вентиляцию ... имея непосредственное отношение к вышеупомянутой конторе, ответственно заявляю, что наша компания в настоящий момент приступает к монтажу системы вентиляции и не только, нового автосалона "ниссан" на московском проспекте, рядом с м33, продавать эти самые ниссаны будет небезысвестный "автомир" .
а вот строительство второго автосалона "форд" пока только планируется, но то что ему быть, сомнений практически не осталось.

artosik:

Icemen гугугу... ... имея непосредственное отношение к вышеупомянутой конторе, ... сомнений практически не осталось.

А земля то действительно круглая

artosik:

Icemen а вот строительство второго автосалона "форд" пока только планируется, но то что ему быть, сомнений практически не осталось.

Вроде начинали уже где-то на Нагорной. В след. году обещали сдать.

цитата:

а вот строительство второго автосалона "форд" пока только планируется, но то что ему быть, сомнений практически не осталось

Будет он и ни куда не денется. Согласен полностью.

Я вот сейчас вспомнил интересную штуку - 17 мая я заполнил документы согласно которым ООО "Авераж" приняло мою машину в ремонт. Интересно эти документы относятся к формам строгой отчетности или их можно уничтожить? Просто я все еще не поставил в них свою подпись о том, что забрал отремонтированный авто. В след раз буду в Полярке, конечно поставлю, но как они это упустили - вот это вопрос... Если абстрактно представить - случись какая поломка в моей тележке и в случае если АМД не захочет ремонтировать я могу возмутиться по поводу пропуска установленного законом срока в 45 дней со всеми вытекающими... такого конечно не будет, но невнимательность это не есть хорошо.
И вопрос ко всем - в сервисной книжке должны ли быть отметки о ремонте? Мне когда гидроусилитель ремонтировали ни чего не поставили, а сам я этим вопросом не заморачивался.

Кстати, в соседней теме обсуждаются места установки камер, у меня эти же адреса еще со вчерашнего дня лежат, но сколько не искал я камеры на Терехина, на Таймырской, ни где их не видел, хотя как ходит слух список взят из документа по которому ГИБДД с 01.07 будет платить деньги за уже функционирующее оборудование, а например на Логинова-Ломоносова вчера на светофор какую-то хрень весили, а его в списке нет... может все это подделка? Реально зачем камеры измеряющие скорость весить на перекрестках где все и так тормозят?

последний раз © Prophet

SokolAV он же Prophet

Дык, это же хорошо, что не пишут в сервисной книжке, при продаже можно показать, что машинка в ремонте никогда не была, все в ней хорошо

mcOrk
Неа , если нормальный официал, то на диагностике новому клиенту все поломки (деланные у дилера) выложат...

Вчера исполнилась неделя как я без машины.
Сломалась (оборвало или хрен знает ещё что) втулку у гидроусилителя.
Запчасть обещаю буквально каждый день, вот и сегодня пообещали...
У меня сегодня последний рабочий день, а в отпуск ехать не начем.
Подменного авто нет.

Ну вот, вчера сгонял на первое ТО:

В 14-00 сдал машинку, приняли без вопросов, осмотрели, т.к. машина была грязная предложили помыть-согласился, вобщем-то больше ничего не навязывали, сказали если что отзвонятся, ну и в ожидании неизвестности поехал домой.

В 18-00 начал беспокоится, ни какой информации от АМДс учетом того, что они работают до 19-00, и вот !!! в 18-15 позвонили, сообщили, что машинка готова, понесся сломя голову туда, т.к. до 19-00 надо было успеть.

Из гарантии: тек сальник в коробке, и замена опорных подшипников (треск прекратился при повороте руля ).

В целом все понравилось, правда не присутствовал в ремзоне. Долили наконец-то жидкости охлаждающей, в прошлый раз хоть и писал в заказее так и не сделали, правда заметил поздно. Сделали брызговик: нижнее крепление было сорвано, наши дороги самые лучшие !!!.

Общая оценка машины отличная, износ колодок передних 50%.

Ну и как без минусов-то, правда это уже не по ТО, но все же - мойка у них полное г... извеняюсь за резкое высказывание: когда принимал, в боксе вроде нормально, выехал на солнышко, и на тебе: все стекла в разводах, заднее, такое ощущени мокрой тряпкой прошлись и все. пороги и дверные проемы вообще не просушены.

mcOrk
Дык ведь мойка-то технологическая - т.е. грязь сбили водой, чтобы не запачкаться и ЛКП не затереть.
А раз в остальном клиент удовлетворен, значит наш дилер лучший!!!

mefody
Не, мойка была не технологическая, меня развели на мойку нормальную, с ковриками, порогами и дверными проемами, т.е. за нее денежку платил в отличии от технологической.

И еще немного про обслуживание в Архангельске.
С осени езжу на Мондео 4, до этого ездил на Фокусе, который нынче благополучно продан (порой даже жаль).
Началось всё с подогрева сидений, не сохранялось последнее положение. Обратился буквально через месяц как получил машину. В итоге при попытке (безуспешной) сделать подогрев мне навернули штатный парктроник. В течении полугода я их посещал с данными проблемами раз 6. В последний раз, это было 4 июля, пока копались в парктронике, навернули контроль давления в шинах. Еще и пытались скрыть данный факт, проявляется он при включении зажигания, а мастер выдавая машину заявил, "я не буду глушить, поезжайте", что меня и насторожило. Вдобавок на холодную стал заводиться как убитый трактор, с такой же вибрацией и грохотом, да еще и не с первого раза.
В конечном счете я теперь имею проблемы с подогревом, парктроником, контролем давления, да еще и с двигателем.
Что ж это за гадский сервис-то такой, который только и умеет что ломать...

Отправил претензию заказным, попутно копию в ФМК, и по инфу по электронке в высшее руководство ФМК, жду результат.

qw29

по этому как и говорил---купить машину и стараться больше к ним ни суваться---они похоже этого и добиваются,обидно----а если туда поедешь будь готов к худшему---тем самым спасёшь свои нервы...

был на днях на ТО
всё хорошо, но обслуживание МРАК
на ресепшене неудовлётворённая лярва сидит
приёмщик ходит е*лом щёлкает)))

интересный момент:
приёмщик/отдавальщик: ну всё вроде сделали
я: а чо с дабл стартом?
он: так это у всех фокусов/си максов, нефига не лечится
я: и чего???
он: ездите))
я: так это...кручу стартёр, топливо поступает, мотор не заводится, топливо летит в катализатор, потом горит там
и катализатору когдато настанет конец. что тогда??
он: нуууууу...поменяем тогда бесплатно

вот так вот

BeastieBoy

Надо эти слова приёмщика писать на аудио/видео,что б потом вопросов не возникало...

Каллапс какой-то получается с даблом, я тоже задумываюсь туда поехать по утрам достали уже они меня, а в итоге получится что они меня пошлют...

Думаю тут надо не аудио запись, а пусть в письменном виде пишут тогда ответ, чтоб было потом на что опираться.