Автопассаж

TULEN1:

Marshall: Сегодня записался на кузовной в АП на Варшавке, по направлению из той же страховой компании, аж на 11 Июня! А я вот поменял направление на мажор на новой риге, и 1 декабря уже поеду на жестянку

А для этого надо в страховую опять ехать? Или вопрос по телефону решается?

Marshall:

А для этого надо в страховую опять ехать? Или вопрос по телефону решается?

Да все просто, приезжаеш в страховую с направлением и говоришь, чтобы тебе поменяли дилера к которому направили, и все. Дел на 5 мин

TULEN1:

Marshall: А для этого надо в страховую опять ехать? Или вопрос по телефону решается? Да все просто, приезжаеш в страховую с направлением и говоришь, чтобы тебе поменяли дилера к которому направили, и все. Дел на 5 мин

Ок, спасибо! Выбрал с дуру этот автопассаж!

KDI
странное отношение дилера к клиенту покупающему не первое авто я тож брал в АП 2 фокуса и подумывал заказать у них ещё машинку,но если будет подобная история придётся поискать другого дилера.

нет очереди!

R2D2
Сцылко и телефоны

R2D2
еще не открылся

Всеv привет!
А есть ли у механиков отдела кузовного ремонта регламент на работы?
Можно ли рассчитать время, которое необходимо механику на ту или иную область работы? Кстати, Машину отдал в Форд Центр Измайлово на ремонт 6 ноября, только 6 декабря получили запчасти для ремонта. Понадеялся на порядочность, не звонил каждый день, хотя надо было напрягать, вот теперь голову чешу, как бы их наказать за такое отношение!? Кто посоветует как это сделать?

V vol300:

Всеv привет! А есть ли у механиков отдела кузовного ремонта регламент на работы? Можно ли рассчитать время, которое необходимо механику на ту или иную область работы? Кстати, Машину отдал в Форд Центр Измайлово на ремонт 6 ноября, только 6 декабря получили запчасти для ремонта. Понадеялся на порядочность, не звонил каждый день, хотя надо было напрягать, вот теперь голову чешу, как бы их наказать за такое отношение!? Кто посоветует как это сделать?

А за что вы хотите их наказать? за то что вам месяц везли запчасти?
Так вам еще повезло, некоторые люди не поодному месяцу ждут, а потом еще перезаказывают запчасти, так как обычно с первого раза приходит не то.

Сдал сегодня свою красную бестию на замену лобового стекла с подогревом, обещали завтра к 10 все сделать.
в прошлый раз менял на пражской стекло, после замены что то стучать стало в левоv нижнем углу (может вклеили плохо) посмотрим как на тульской сделают.
Машинку получу, тогда отпишусь что да как.
На приемке человечек был достаточно вежливый и отзвычивый.

Респект Михаилу на приемке
все сделали грамотно, и машину отдраили хоть она и была чистая.
рекомендую пассаж на тульской по замене лобовых стекол)

TULEN1АП славится своим отношением к клиентам. В 2005году когда машинок было гораздо меньше, в двери автосалона нельзя было войт ,к тебе сразу кто нибудь пулей летел ,чего изволите-с,а ссейчас другое дело!Всё по взрослому!С племяшом хотели фокуса ещё одного заказать ,так минут 40 пытались кого то отловить ,все такие занятЫе. Вообче ни кому не интерестно Развернулись,поехали в Ясенево в Дженсор - история повторилась. В итоге в соседнем офисе заказали опель "мареву".А по кузовному в АП тоже накосячели,мало того что долго, так ещё бампера криво навесили приримал вечером,поэтому сразу не заметил.При повторном визите мне показали мой автограф, и сказали не расстраиваться-что так даже интересней В итоге делай выводы.

ТО Anatolij69

А я маффинку в новом Мажоре на новорижке сделал МОЙ ОТЗЫВ ТУТ

За две недели записался, и за 5 дней все сделали
А в Автопассаж больше не ногой

В Форд центр север не советую. Имею непопадание в цвет, криво поставленный задний фонарь и бампер. По просьбе сделать нормально пока послан лесом. Буду бороться. ИМХО по отзывам только РОЛЬФ

TULEN1Рад за, Вас, желаю больше не попадать в непреятности
Звонил сейчас в АП ,запись на ТО4 на месяц вперёд, это что-то, нет слов

KVN:

А за что вы хотите их наказать? за то что вам месяц везли запчасти? Так вам еще повезло, некоторые люди не поодному месяцу ждут, а потом еще перезаказывают запчасти, так как обычно с первого раза приходит не то.

У меня в аналогичной ситуации запрос в страховую по дополнительной дефектовке прошел только через 1,5 месяца от того момента, как я поставила машину в сервис. Чего они делали до этого - тайна покрытая мраком.

Но все эти 1,5 месяца я им исправно звонила и они мне отвечали, что запчасти заказаны, задерживаются, ждут, вот-вот прийдут.

При этом бампер и крыло, которые были указаны в предварительной оценке и должны были быть в наличии ДО того, как я сдала в ремонт машину, - появились в самом конце истории. А фара (тоже из первоначального списка) - в самый последний день!

Наказать за
не соблюдение сроков
вранье
плохую организацию

PS Я уверена, что быстрее чинется тот кто громче ругается. Остальные могут тихо ждать месяцами если не годами.

Доволен гарантийным ремонтом в АП на каширке.

Попнула пружина сцепления, звоню - мастер сказал записываться.
звоню на запись - девушка предлагает 3-е января, что меня не устраивает ( не буду в Москве, + надо ехать на машине 2000км. на новогодние праздники.)
Звоню мастеру узнать, возможна ли эксплуатация, - отвечает что запрета на эксплуатацию нет, объясняю ситацию, что далеко ехать на праздники и т.д.
- мастер предлагает приехать через 2 часа, есть "дырка".
Приезжаю, попутно и мимоходом жалуюсь на жиклер омывателя лобового стекла - ремонт занимает 40 минут (правда присутствовать при ремонте можно только рядом с рабочим местом мастера по приемке - недавно ввели новое правило), пока был ремонт - посмотрел новые машины в автослоне.
При сдаче машины сказали, что жиклер надо менять (хотя по моим ощущениям он стал работать лучше, т.е. с ним пытались что то сделать) и дали еще несколько советов по эксплуатации машины

В итоге работа мастера (Балыгина Максима) и отношение его к клиенту - на пятерку! Спасибо ему большое!

П.С. Про прохождение ТО: Очень понравилось ТО-2 и и просто понравилось ТО-1 в АП на каширке.

Прошел очередное ТО в АП на Вапршевке.
При при оформелнии документов подписался на замену фильтров и свечей , если нужно будет.
Машину с мастером осматривали вместе на подьемнике. Подписали на замену передние колодки. Визуально оставалось 3-4мм по внешним колодкам.
Та же мастер увидел, что вздулись хромированные ручки. Он обьяснил, что это болезнь и меняются, ВНИМАНИЕ, на первом году гарантии. У меня до конца года оставалось 3 дня. Заменили, в чем еще раз увидел приемущества привозить чистый автомобиль. + при осмотре не октрылся багажник, не работала кнопка. Я пользовался только ДУ. Заменили кнопку по гарантии. Гарантия на кнопку два года. На ТО + ручки и кнопка ушло чуть больше 5 часов. Свечи не меняли, Спасибо BP Ultimate.
Мастер предложил продлить гарантию на автомобиль. Вот думаю, стоит ли игра свеч. Цена вопроса 10000р.
В остальном доволен всем, чего и Вам желаю.
Кто продлевал гарантию, есть ли подводные камни?

кузовной ремонт в автопассаже на пражке по страховке:
записался осенью на 10 января. Десятого отдал машину.Через 5 дней звонят и говорят машина готова.Забрал доволен как слон-) Ожидал ,что делать будут месяц как минимум.Сделали хорошо.(менял крыло и бампер).

Записан на 25.01 (записывался 3 января) на Тульскую, осмотр по направлению из страховой (кузовной, замена вод.двери, левого порога, молдинга, накладки порога, ремонт правого переднего крыла).
Так что продолжение следует...

Был вчера в автопассаже, на каширке 61.
Товарищи... это трындец.
Пришли, посмотрели машинку, посидели, все ОК.
Пошли к менеджеру советоватся, ибо были вопросы. Там такие 2-3 столика стоят с табличкой "менеджер". Ни за одним никого нету. Ладно сели на стулья, сидим ждем...
Мимо проходит какойто человек, потом как оказалось менеджер. Остановился, смотрит на нас... мы на него =)))
Он "а вы что тут сидите?"
мы в легком ах*е... По лицу наверно понял =) Задал нормальный вопрос. "вам нужен менеджер?"
мы "ну да".
Сел, " что хотели?"
Мы начинаем рассказывать, аля нам нужна консультация, хотим в очередь встать нужно посчитать сколько машинка стоит, по магнитоле был вопрос и еще кучка ламерских вопросов.
он (я не помню как дословно) типо "че вам от меня надо?" берет из принтера 2 листка с ценами дает нам "вот нате считайте сколько у вас получается. Еще вопросы есть?"
с третьего раза удалось узнать какая длинна очереди на авто.
Вобщем я не знаю как диллер в целом, но манагеры там полные уроды.

Уважаемый, immortal_guard, не надо обобщать...

Менеджер менеджеру рознь. А всех сразу грести под одну гребенку не совсем верно.

dexter Вечер добрый уважаемый декс я видел на форуме что вы можете помочь со сроками ремонта в ап так вот суть в том что я отдал свой форд фокус 11 декабря 2007года сказали что работа займет 2-3 недели сейчас подходит к концу 3 неделя а они начинают тянуть резину объясняя это тем что ждут запчастей. Может вы сможете повлиять на сроки ремонта???

Я покупал почти год назад на Каширке. Мне менеджер достался хороший Евгений (уже не работает), на все вопросы спокойно отвечал и разговаривал нормально. Единственный вопрос на который менеджеры отвечают по разному это наличие крепление Isofix (крепления нет, отверстия под винты есть). Хотя когда забирал машину видел там одного чудного менеджера который по свински обошелся с клиентами спрашивающих его о fusion. К сожалению имени менеджера не помню.

Ну что, вот и мой мини-отчет.

Сдал машину в прошлую пятницу, повезло с наличием всех необходимых деталей, а забрал в этот четверг, итого ремонт занял всего 6 дней. Сделали хорошо, было два небольших бага, но один был ожидаемый (сломали таки пластиковую защиту одной фары, но уже по сломанному месту), а второй курьезный - потеряли щетку от снега, найти не смогли и выдали новую из магазина.

Предварительно называли срок минимум 2 недели, а тут и одна не прошла.

Так что ставлю Автопасcажу на Тульской 5 с маленьким минусом. Страховая тоже отработала на 5-ть.

Также выражаю благодарность Мастеру приемки - Лебедеву Михаилу Владимировичу - побольше бы таких специалистов своего дела у наших дилеров.

с октября 2005 обслуживаюсь в АП как правило на каширке но с кузовными ремонтами приходиться обращаться на пражскую или на тульскую,очнеь доволен всеми серисами кроме тульской(соглашусь с ранее высказанным об ней)

криминальный роман
нехитрое дело - разбил машину, отправился на ТУЛЬСКУЮ в АВТО ПАССАЖ. машине меньше года. Оценка ремонта 2000$, заказали детали)))через месяц скрытые дефекты - оценка ремонта 13 100$, ладно, страховая без экспертизы признала тотал. а остатки машины отдаёт мне))) ок, тут же звонит сотрудник сервиса и предлогает купить у меня машину дороже остаточной стоимости!!! вообщем доработали они свежую машину до той нужной кондиции в которой она им интересна))) приезжаю в сервис и вижу...что от машины уже мало что осталось, некоторые части не участвовавшие в столкновении и не повреждённые или заменены на битые или сняты!!! куда смотрят страховые експерты???!!!...посоветуйте что в таких случаях следует делать и есть ли на них управа? может сразу обратиться в милицию? 8-926-522-39-71

Не хотел писать, но последнее сообщение подтолкнуло...
В 2006 осенью помял машинку и по КАСКО попал на Варшавку. Как разводили страховую - это отдельная история, из небольшого ремонта жестянки - на полмашины скрытых дефектов, но дело не в этом. В процессе и мне говорили что надо дозаказывать детали, потом - пришла да не та, и т.д. вобщем 2 месяца. Когда получал машину, мне сказали, что в том числе заменили главный жгут электропроводки. Ну заменили и заменили, мне-то что, яж не Уралсиб, чтоб меня разводить.
Только через пару месяцев стал замечать, что машинка начинает барахлить - троит движок, мощность падает, "чек инжин" загорается. Ну я на ТО - проверить свечи и всё такое. Заменили всё что можно. Через неделю опять тот-же дефект. Я опять на сервис, мне мозг запарили типа бензин плохой - надо бак промывать (заправляюсь только ультиматом95 на бипи). Промыли. Свечи опять поменяли. На след.день - дефект тот-же. Опять - сервис (кстати мейджор-сити)...два дня искали, тестировали и т.д. (дело в том, что дефект появляется периодически) - наконец нашли: В электрическом жгуте внутри гофры оказалась колхозная скрутка, в которой контакт периодически пропадал. Для чего-то в АВТОПАССАЖе откусили провода на катушку в моём старом жгуте, а потом их же и прикрутили изолентой, а чтоб не видно было спрятали под гофру! (Наверное эта работа и называлась у них замена жгута, которого они месяц ждали из Европы).

Сейчас машинка бегает как новая, ремонт в сумме обошёлся около 45000р. Сначала хотел в АВТОПАССАЖ предъявить затраты (очень уж разозлился), но потом подумал и решил не тратить нервы на придурков.

А скрутку из проводочков мне на память оставили (время будет сфоткаю и прикреплю).

Игорёк
Читаю я посты про АП и жутковато становится. Самому сдавать авто в ремонт в марте. Надеюсь на лучшее.

ENDURAN:

Читаю я посты про АП и жутковато становится. Самому сдавать авто в ремонт в марте. Надеюсь на лучшее.

Мне тоже, но видимо или повезло с ремонтом и сроками или я еще чего-то не знаю...