Превокс Моторс

Corwax:

В 9:30 подошел мой мастер (Мазуров Игорь) и я проследовал по приглашению до стула... (дальнейший диалог не дословный) Я (Я): так, мол и так... Косячек прилючился, пофиксить бы, а?... Мазуров Игорь (МИ): Да невопрос, Вам значит надо снять/поставить колеса, почистить их и отбалансировать... (пишет он) Я: Вы знаете, но мне кажется можно просто промыть колеса и проблема будет решена...

а это вы писали??

Daiana
Не понимаю вопроса. Вы же процетировали меня? Разве что-то осталось непонятно?

Corwax
А я вот взял и сам себе колодки поменял,после прочтения этого триллера . Хоть и живу тоже недолеко от превокса,но уж лучше руки испачкать,чем так себе мозги выкручивать. Получается благодаря Вам превокс начал терять клиентов

Особенность русского сервиса...

РАЗ НА РАЗ НЕ ПРИХОДИТЬСЯ!!!
Забрал свою машину из превокса... доволен ВСЕМ!!!
Поменяли бампер, покрасили дверь, заменили блок фару... быстро и качественно всё сделали!!!
Вокруг меня постоянно ходил мастер и интересовался всё ли нормально? всем ли я доволен!!!

В общем СПАСИБО за КАЧЕСТВЕННУЮ работу!!!

А то я здесь начитался сначала...

silver
Значит цель достигнута! Другого способа повлиять на положение у меня, увы, нет.
Я тоже поизучал форум и видел топик про замену колодок. Более того - в машинах разбираюсь не по наслышке (в юности перебирали жигули и москвичи целиком, до винтика). Но мне хотелось получить сервис и не тратить свое время. Не получилось...

13daddy
Искренне рад за Вас. Без малейшей тени иронии! Я болше чем уверен, что по одной (двум, трем...) паршивым овцам все стадо не оценивают и среди работников НАВЕРНЯКА есть вменяемые и порядочные люди. Однако мой приемщик и последующий поход к руководству меня убил нафиг... Именно по этому я не хочу играть в лоттерею за свои деньги и не рекомендую делать этого другим. Видимо мне не хватает азарта и/или экстрима

Еще раз говорю рыба гниет с головы. Какой руководитель такой и сервис.

Превокс отказал в гарантийном ремонте стеклоподъемника, сославшись на изенения в конструкции. Изменения в конструкции - тонировка - увеличивает толщину стекла. На довод о том что край стекла в месте контакта с уплотнителем не затонирован, предложили пообщаться с инженером по гарантии который "припаздывает" и будет через час. Упираться не стал, поеду к другому дилеру...но разозлися так, что забыл купить антифриз на долив... В принципе не удивлен, тк ждал на два месяца дольше машну в превоксе потом неделю после оплаты ПТС потом мне коцанули бампер на стоянке пока шел ПТС...вообщем этого всего достаточно чтобы рекомендовать держаться от превокса подальше.

цитата (Bo$$y @ Дек 23 2007, 12:04)

Превокс отказал в гарантийном ремонте стеклоподъемника, сославшись на изенения в конструкции. Изменения в конструкции - тонировка - увеличивает толщину стекла.

а тонировку Вы делали на Превоксе?? если нет, то отказ правомерный ...

неон
Согласен на все 100%!!! И гниет, и "ростет"... поэтому и надеялся на адекватность. Но понял, что зря.

2All
Как это ни печально, но я покинул ряды пользователей марки Форд. Причины - абсолютно субьективные и даже можно сказать взбалмошные. Я был безумно благодарен своей машинке за все два года службы. Даже купив автомобиль другого сегмента я понимаю, что автомобиль Ford Focus 2 является Очень Хорошим Автомобилем!!! Да прибудет с вами сила!

P.S. отдал свой фокус в Рольф Химки по программе BlueFish. У меня осталась полная история по ВСЕМ тратам, включая ВСЕ заправочные чеки. Если вдруг кто купит автомобиль X9F5XXEED55D78079 - готов отдать log-файл и все чеки. Естественно даром.

Corwax:

отдал свой фокус в Рольф Химки по программе BlueFish.

Это что за програмка такая?

TULEN1
Это не программа, это Юр. лицо, входящее в ГК Рольф. Направление деятельности "подержанные а/м"

Сайт http://www.bluefish.ru

Сам сдавал свой а/м в BlueFish. Понравилось очень.
Очень большой плюс, что следующий владелец получает полностью проверенный и подготовленный к продаже а/м (это и стало аргументом в пользу такой продажи своего Фокуса -- я не могу что-то продавать абы кому и абы как).

Поразила дианостика -- узнал о машине некоторые вещи, которые были пропущены на ТО.

цитата (talvisota @ Ноя 1 2007, 15:18)

Равновесие: Поддержу,Фадеев нормальный менеджер,если решите заказывать в Превоксе рекомендую обращаться к нему... Или Дмитрий Евсиков,очень рекомендую

Или Дмитрий Евсиков,очень рекомендую yes.gif
Мой личный опыт общения с г-ном Евсиков испортила фраза при приёмке авто,котороя звучала как"Чего тут смотреть-проверять?Это же не Ролс-Ройс,забирайте побыстрее"АУТ!

Barabas:

Мой личный опыт общения с г-ном Евсиков испортила фраза при приёмке авто,котороя звучала как"Чего тут смотреть-проверять?Это же не Ролс-Ройс,забирайте побыстрее"АУТ!

Плохо,если так Я 2 раза у него машину покупал и всегда был им доволен

ТО Voshic

Спасибо, интересно, буду иметь ввиду, я так понимаю что это практически тот же трейд ин

в превоксе новость- директор сменился!!!

Daiana
на кого??

Так это точно уже известно или так, на уровне слухов?
И куда теперь "старый" пойдет? *надеюсь учиться...*

теперь точно!!! зайдите на сайт превокса- его там нет в администраци!!!

У меня была смешная история, связанная с Превоксом.
На стоянке разбили зеркало. Позвонил в страховую, они направили выяснять размер ущерба к своему представителю, который сидит в Превоксе. Поскольку времени у меня откровенно мало, поехал в субботу.

Приехал, поговорили, договорились, что я попробую купить само зеркало и накладку на него (ту, которая в цвет кузова) в Превоксе, сразу отдам страховому агенту чек, а через какое-то время получу деньги. Чтоб не ездить лишний раз.
Зашел в автозапчасти. Там очередь. Стою жду. Наблюдаю цирк. Люди выбрали чехлы, оплатили, а потом выяснилось, что этих чехлов на складе нет. Потом у другого покупателя та же канитель с какими-то запчастями.
В итоге продавец, мальчик (лет 16-ти), по-моему Владимир его звали, который там работал на раздаче, начал посылать складских искать запчасти, и только когда их находили, выдавал чеки на оплату клиентам.
Ну, думаю, у меня все будет ОК.
Подходит моя очередь, посмотрели, проверили на складе, и зеркало и накладка есть. Иду оплачивать. Оплатил, прихожу - извините, говорят, но накладки не нашли. Т.е. были уверены, что они точно есть, но оказалось, что нет.
Очередь напряглась снова. Я говорю, давайте обратно деньги, ибо нафиг мне чек на зеркало по высокой цене, если накладку купить все-равно нельзя. Уж лучше я поеду в Орбиту и куплю там все сразу и дешевле. Но мне говорят, денег отдать не можем, сегодня суббота, возврат не работает.
Я устроил маленький скандальчик, собрал телефоны их начальства (причем мне Володя говорил, что начальство в курсе, что у них там со складом происходит ) Что типа всех увольняли, но ничего не изменилось... Надо было уволить начальство
Предлагают мне заказать накладку, мол через две недели придет. Мне так и так в Превокс ехать, либо за накладкой, либо за деньгами, либо с чеком из другого магазина к страховщику. Пошел я в страховую, с ними посоветоваться, как быть. В итоге решил накладку заказать в Превоксе. Пришел обратно в запчасти. Очередь меня пропустила, наблюдают люди, что дальше будет.
Короче, договорились мы, что они мне позвонят, когда накладка придет. Собираюсь уходить, вдруг из окошечка складского вылезает рожа с вопросом: "Накладка на зеркало еще нужна?"
Очередь в осадке
Мораль: если хотите сходить в цирк на халяву, приезжайте в Превокс, хотите стать участниками шоу, купите что-нибудь.

Ну вот и я съездил на ТО в Превокс
Всё у меня ок. На мои замечания , что сиденье люфтит, коробка гудит и потеют ПТФ , ответили , что мы ни чего не слышим и не видим. Будет явный дефект тогда призжай.
Правда свечи говорят в плохом состоянии , фильт салонный тоже чёрный , а вот воздушный в среднем сосотоянии и не поменяли так как нет у них в наличии. Вот такие вот дела . В общем нормально.

dembel97-99
Ну у них и цены... Снятие защиты почти везде бесплатно...

К ним не ногой...

Равновесие Да я тоже не хотел , до ФЦИ не дозвонился блин пришлось туда ехать.

dembel97-99

в превоксе походу вообще одни железнодорожненцы-люберчане работают, культура обслуживания которых в легенды скоро войдет... ИМХО обслуживаться лучше в другой стороны Москвы...

Равновесие

это разве цены? вы вот чуть дальше в Реутов моторз заедьте (если есть опель или шевроль) вот там намного веселее

никто не знает НОМЕР ДИЛЕРА у превокса?

G gigaalex:

это разве цены?   вы вот чуть дальше в Реутов моторз заедьте (если есть опель или шевроль) вот там намного веселее

ага))) в Ретузово-моторс работают таджики, реутовчане, железнодорожцы, балашихинцы))) цены- ))) лопнуть ножно))) а отношение - , особенно в опеле... кинут-не успеешь понять-что к чему...

а если есть вопросы про культуру обслуживания Превокс- так там можно и высказаться.!! я уже два раза обращалась..))) супер! вчера была - так оказалось у меня скидка была- а я и не знала)))

P.S. обращалась к менеджеру по клиентам Марии. очень помогла она. мы душевно 1,5 часа проговорили)))

X-Files
Раньше где-то писали
Наверное не номер дилера, а код
А зачем он вам ?

Д Денис-05:

X-Files Раньше где-то писали Наверное не номер дилера, а код А зачем он вам ?

ессно код дилера:)
для полной VISTA, которая КодБукваНомер

что там с начальством слышно?
у меня особо страшного ничего не было с ПРЕВОКСОМ, только магнитолу поцарапали хорошей такой царапиной, но толку из них не выбьешь. типа это вы сами.
просто сделали ремонт, машину ведет, грят приезжайте исправим. боюсь ездить туда..

X-Files
НОМЕР ДИЛЕРА у превокса 030!!

Ksey
спасибо!