Оками Север

Наконец и позвонили, и пригласили, и в ремзону пустили ...
Лишних вопросов не задавала, что бы не надоедать ...
Все просьбы к Юре Бабинову по устранению каких-то небольших нюансов, как антифриз на минимальном уровне, немного болталась обшивка в месте установки сигнализации, были исполнены сразу, без какого либо негатива.
По гарантийным делам будем наблюдать дальше.
Общее впечатление осталось очень позитивное, СПАСИБО ребятам, которые поработали с моей машинкой. Если и дальше будем работать в таком ключе, я - ваш клиент.

Все дело в том что сервестники пытаются работать по западной схеме, в Америке как делается, клиент приехал отдал машину и ушёл в клиентскую зону или уехал на Такси домой ждать звонка когда ему позвонят чтобы забрать машину. А у нас попадается часть клиентов которая хорошо разбирается в мат части автомобиля и порой лучше осведомлена о тех или иных работах которые ему нужно провести в авто, отсюда и камень преткновения. Всегда бесил меня лично список регламентированных работ предлагаемый дилером на очередном ТО, например проверка работоспособности дворников лампочек, проверка уровне педалей газа, тормоза и сцепления, проверка давления в шинах и.т.п. просто на мой взгляд это реальное выколачивание бабла с клиентов в гарантийный период, и поэтому они стараются максимально накрутить ценник на работы в этот период дабы окупить свои затраты на содержание штата и сервиса. У меня к примеру в семье две машины, одна гарантийная и вторая нет, так вот содержания второй машины которая не гарантийная мне обходиться в два раза дешевле чем у гарантийной. К примеру на гарантийную машину стандартное ТО у дилера стоит где то условно 8500 рублей, а на не гарантийную 4000 рублей, а разница в том что в период гарантийного обслуживания втюхивают работы которые тебе нафиг не нужны иначе снимут с гарантии и в данной ситуации ты получаешься заложником системы, хотя к примеру если ты отказался от проверки лампочек, давления в шинах и другой дребедени которая в этом большом списке есть и вдруг у тебя поломался двигатель, и тебе потом могут сказать а вы же не проходили у нас полное плановое ТО, а так как у вас не горела лампочка габарита, у вас сломался двигатель и в данном случае это уже не гарантийный случай, ну это я уже так утрирую. А если говорить про потс гарантийный период то мы им говорим, то что нам надо сделать отсюда и цена, ведь могли бы сделать нормальный перечень работ: замена масла в двигателе, диагностика ходовой и подвески, считывание возможных неисправностей, и проверку уровней жидкости - это те работы которые были бы обязательны по регламенту и второй перечень который выполнялся бы по желанию заказчик.

прошло 2 недели . Ни один контакт из шапки не ответил и по претензии тоже никто не связался со мной .

так и не связываются и не отвечают мне с оками . подскажите на какой адрес пишут письма в форд мотор компани.
ездить к этим товарищам мне некогда и не хочу если честно.

newudu:
Контакты ФМК

Обратился в Оками-Север с гарантийным случаем. В морозы начал течь патрубок системы охлаждения. В независимости вообще отказались принимать -- на неделю вперед все расписано. В оками сразу сказали приезжайте -- примем (хоть и у них окошка не было). если бы не приняли пришлось бы звонить в Форд помощь на Доргоах. Вот теперь сижу и жду, когда патрубок приедет. 14 дней обещали начиная с 03.02.2012. Еще антифризу подлили мне своего. Защиту только за деньги сняли (немалые) -- аж 630 рублей или 0,5 н/ч с 10% дисконтом .

Сегодня пришла СМС от Оками-Север Екатеринбург- Приглашают на праздник Оками-Holliday 3 марта с 11 до 17 часов, с Кадникова (КСК Белая Лошадь) Тест-драйв Митсубиши, Хундай, Тайота, Ниссан, Форд. Конкурсы, призы и отличное настроение))) для справок 351-0100.

kceneshka
тоже пришло!!

а я вот им в книгу жалоб писал претензию насчёт незаконной спам-рассылки-т.к. я не ставил галочку в договоре согласие на расылку,грозились вычеркнуть из списка,вчера пришла от них а5 смс...некрасиво...хотя тест-драйф конечно вещщь

А мне ничего не прислали ... А раньше присылали ...

А мне жена пересылает их акции и сообщения , я у них как то шкоду хотел переобуть мне сказали только профильные марки митцуба, форд и шкода .

А кто-нить собирается на праздник поехать?

Спасибо "ОКАМИ" Хороший праздник организовали! Настроение, действительно, было отличное! И погода не подкачала ...

Записался в Оками-Север на четверг по проблемам:
1. Гудит левый ступичный спереди.
2. Потеет PowerShift
3. Сопливит патрубок системы охлаждения.
+бонус
4. Сломался доводчик перчаточного ящика демпфер..
По результатам отпишусь.

Машинку сдал, powershift пофоткали -- отослали в ФМК, ждем вердикта завтра что делать. Мондео остался спать в Оками.
Пункты 1-4 приняты в работу инженером по гарантии Дворниковым Геннадием.

Не че се у вас тут рубиловка)))
У меня машина стоит в 'независимости' по направлению страховой, как только заберу, сфоткаю, что мне на ТО1 'сделали' за 8500р.!!! В кратце: поломан фильтр воздушного фильтра. Заметил только через неделю, после ТО, когда воду в бачке заливать полез.

Пс: когда прикупил в Оками машинку, то через недельку заметил, что бьет правый дворник об стойку. Записался, приехал, показал еще пару тройку косячков на, что получил ответ: так и должно, они же не постоянно бьют, а только на мокрое стекло и не всегда Я не знал, что на это ответить... Разобрали руль, починили кнопку на руле. Я уехал. Дворник бьет до сих пор, всегда когда он работает вспоминаю приемщика с ОКАМИ как только будет время, естесно вынесу им мосг, но специально гнать и, что то доказывать
Пс2: ))) еще один камень в огород ОКАМИ: требуется замена передних колодок вся эта процедура стоит в Оками 5 с копейками 'под ключ' не долго думая прикупил в екстизе керамические колодки от АТЕ и решил поменять там же но с моими запчастями. Звоню записываются на замену и мельком спрашиваю: сколь стоит? Я чуть со стула не упал, 1800р. Ээээээ я в отказ: мол девушка не записывайте меня, я пошутил. Машина стоит как вы выше читали в 'Независимости' дак вот спросил там ради интереса: 800 или около 900ста рублей замена! Опять, так, что бы поржать звоню в Оками и спрашиваю сколь стоит( вдруг мне первый раз посшлышилось), а там ответ все то же. Я им говорю: что вроде как перебор за такую то работу? Я типо мол цены вам не свои дектую, а автосалона. Ну тут и не поспоришь. Начинаю рассказывать: в ' независимости' в два раза дешевле. Она говорит, что тут поделаешь, такие мы

talala
правый дворник бьЁт об стойку - он физически до неё не достаёт же ?*!

да простят модеры, оффтоп получается

Dan_Rous:

talala правый дворник бьЁт об стойку - он физически до неё не достаёт же ?*! у меня почти такая ж ситуация, но к Оками не имеет отношения - 3 года пользовался родными с завода щетками, по советам одноклубников поменял щетки на Фантом-ы, дык правый (короткий пассажирский) начал задевать пластмаску в нижнем углу под стеклом.. не проблема, но иной раз напрягает.. мб у вас что либо подобное? как об стойку то - не могу представить...

так и есть))) как написал. Правый дворник достаёт до стойки и стукает, прям берёт и стукает об неё будет время сниму на видео

talala
так переставь их чуток сам да и все!

ЧеГевара:

talala так переставь их чуток сам да и  все!

Что то я сам и не дотумкал))) завтра время будет, попробую сделать

Реально, что то ступил

Оффтопим, как заметил Dan_Rous

Если про общение по данному вопросу с ОД - то здесь, если про самостоятельное решение - оффтоп, есть спецтема.

Дальнейшее обсуждение - переносите в Дворники. Щетки стеклоочистителя. Стеклочиститель

Не сочтите за рекламу в Оками есть 2 Мондео со скидосом 184 и 270 тыщ (см. их сайт) -- адекватное рынку предложение на экобуст Титанум Блэк 200 сил

Доброго дня, уважаемые форумчане!

опровержение по ffclub карте от 30-10-12

1.5. Автоцентр "ОКАМИ СЕВЕР"
При покупке автомобиля - в подарок регламентные работы при прохождении первого ТО - со слов манагера данная услуга отсутсвует!

Размер скидок предъявителю Фокус-Карты: все "левые" дисконты отменены, при первом обращении дают карту на 5% на работы и 5% на запчасти
5% на все детали, оригинальные/неоригинальные аксессуары и доп. оборудование - не работает
10% на все работы - не работает
15% скидка на зап. части для автомобилей постгарантийного периода- не работает

за СУ защиты берут 890 рублей
стоимость нормочаса для гарантийных 1700

Можно закрывать топик. В связи с закрытием автоцентра.