Рольф Москва

Здравствуйте , уважаемые форумчане!
Уважаемые Дэн Маркофкин и mdmitriy,подскажите как вас индентифицировать?
Кто менеджер, номер договора ?
Общие фразы о том, что кто-то облажался , а кто то нет уместны, на мой взгляд , только после получения полной ясности в ситуации.
Я готов прояснить все нюансы , но для этого мне нужна информация.
Например уважаемый igo
вчера от меня лично получил информацию о планируемой сборки своего автомобиля.
Дата планируемого производства позволяет утверждать, что мы пока идем в графике всех данных нами обязательств, а претензия, которую собирается писать igo
- всего лишь способ перестраховки.
Можно долго обсуждать как всё плохо, но мне бы хотелось понять ваши цели. Наверняка основная из них прояснить ситуацию и вовремя получить автомобиль.

Тогда дайте возможность мне вам в этом помочь.
Отвечать на неопознанные запросы я больше не буду, только применительно к конкретной ситуации.
Надеюсь на понимание.

ISV:

igo цитата: Я уважаю принятое Вами решение, хотя и не считаю его правильным. Варианта решения любых разногласий два - судебный или переговоры. Если руководство РЦ идет на открытый диалог и поиск компромисных решений, какой смысл отказываться от цивилизованного и вполне нормального способа решения проблемы?

Вот! Абсолютно правильный вывод и решение!
обратите внимание во всех типовых договорах по любым видам деятельности есть раздел о решении споров с примерно такой формулировкой: "все возникающие разногласия стороны стараются решить путем переговоров".
и уже после этого идет пункт о судебных разбирательствах...
это первое...

второе: по результатам работы Компании Рольф конкретно с ФФКлубом был введен в договор п.3.1. с указаним срока поставки заказанного автомобиля
всем предлагается переоформить ранее заключенные договора с внесением этого пунка и фиксацией сроков.

третье: после переоформления договора и указания срока п.5.2. о "возмещении" 3% будет несостоятельным если вам предложат еще раз перенести срок производства и поставки и вы имеете полное право расторгнуть данный договор и полностью забрать свои деньги по истечении указанного в п.3.1. срока

по-моему все логично

p.s. еще раз перечитайте приведенную цитату успокаивает

С-Максимка
а когда имеено был введен пункт 3,1 ?

Уважаемые читатели и писатели этой ветки форума FF клуба.
Это мой последний пост в этой ветке, т.к. это абсолютно бессмысленное занятие, потеря времени и средств. Вся информация, которая обнародовалась здесь, по всей видимости никому не нужна.
Забель Дмитрий

цитата:

Например уважаемый igo вчера от меня лично получил информацию о планируемой сборки своего автомобиля. Дата планируемого производства позволяет утверждать, что мы пока идем в графике всех данных нами обязательств, а претензия, которую собирается писать igo - всего лишь способ перестраховки.

Прежде чем что-либо комментировать, хочу изложить четко и ясно свою позицию. Мне не нужны ни споры, ни суды, мне необходимо чтобы Р-Ц выполнил взятые на себя обязательства и продал авто в срок до 30.03 2007 года., о чем был проинформирован г-н Забель. Моя задача понудить Р-Ц выполнить взятые на себя обязательства. Теперь по существу.
До разговора с г-ном Забелем, разговаривал с г-ном Александром Антроповым, который проверил ход исполнения заказа и сообщил, что сборка запланирована на апрель. Я также попросил его распечатать новую форму типового договора, что он любезно и сделал. После этого имел беседу с г-ном Забелем, который, по всей видимости, имеет гораздо лучшее зрение чем г-н Антропов, и сообщил, что сборка авто ПЛАНИРУЕТСЯ (ключевое слово) на 17.03.2007г, однако информацию по VIN я не получил. Потом мне было предложено перезаключить договор в соответствии с новой формой, чего я не сделал, т.к. меня вполне устраивает заключенный договор. На что г-н Забель заверил меня, что этот договор будет направлен мне для подписания. На этом мы расстались с заверениями о совершеннейшем почтении.
По приезде домой я внимательно изучил «новый» договор и понял, что отношение к клиенту со стороны Р-Ц не изменилось, и Р-Ц относится, по образному выражению Г. Жеглова, как к «фраеру ушастому» и он (клиент), прочитав п.3.1. договора, конечно не доберется до п.3.7., а ослепнет, как Кот Базилио. Но я не ослеп и привожу п.3.7. «уважаемым форумчанам».

П.3.7. В случае невозможности соблюдения Продавцом сроков поставки, указанных в п.3.1. настоящего Договора, по любой причине, не зависящей от Продавца, в частности, перенос производства, сокращение квот, остановка деятельности завода и т.п., Продавец вправе продлить срок поставки, путем направления Покупателю соответствующего уведомления, при этом Продавец никакой ответственности за перенос сроков поставки перед Покупателем не несет.
Извините за юмор, но иначе это комментировать невозможно. Комментарии серьезные. Больше всего порадовало И Т,П, Какой договор мы заключили, купли-продажи или поставки? Не путаем ли мы соленое с мягким? Мне жаль ISV и всех, кто подписал договор в новой редакции.
Комментарии ГК РФ.

цитата:

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Г-н Забель, г-н С-Максимка, прошу Ваших комментариев по существу поставленных вопросов.
Далее. После всех этих «новаций» в новой редакции договора моя претензия, которая будет подана 12.03.2007года, будет не просто перестраховкой, а требованием уважения к клиентам Р-Ц. Претензия будет направлена не только в адрес Ярослава Олеговича, но я подумаю об информировании г-на Даштояна и г-на Хокинса, о реализации ЗАО «СП Рольф» принципов ГК «Рольф», таких как: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, РЕПУТАЦИЯ, АДЕКВАТНЫЙ УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА, ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА, чтобы они решили вопрос об оказании помощи ЗАО «СП Рольф» в разработке типового договора, с которым не стыдно будет выйти в Европу.
Каждый для самого себя должен решить вопрос: кто Я? Тварь дрожащая или право имею?.(Достоевский)
И дальше действовать в соответствии с полученным ответом.
Г-н Забель с нетерпением жду отправленного мне на подписание договора.
С-Максимка

цитата:

второе: по результатам работы Компании Рольф конкретно с ФФКлубом был введен в договор п.3.1. с указаним срока поставки заказанного автомобиля всем предлагается переоформить ранее заключенные договора с внесением этого пунка и фиксацией сроков.

Читайте п.3.7. договора

цитата:

П.3.7. В случае невозможности соблюдения Продавцом сроков поставки, указанных в п.3.1. настоящего Договора, по любой причине, не зависящей от Продавца, в частности, перенос производства, сокращение квот, остановка деятельности завода и т.п., Продавец вправе продлить срок поставки, путем направления Покупателю соответствующего уведомления, при этом Продавец никакой ответственности за перенос сроков поставки перед Покупателем не несет.

Сначала – читать договор, потом – писать. Не ставьте себя и ФФ клуб в непристойную позицию.

цитата:

третье: после переоформления договора и указания срока п.5.2. о "возмещении" 3% будет несостоятельным если вам предложат еще раз перенести срок производства и поставки и вы имеете полное право расторгнуть данный договор и полностью забрать свои деньги по истечении указанного в п.3.1. срока по-моему все логично

Прошу указать конкретный пункт договора, который об этом говорит. Иначе Вам замечание за дезинформацию. Давайте по существу вопроса, и не надо так откровенно защищать Р-Ц.

igo
Уфф... Жестко Вы подходите к вопросам, решение которых лежит на поверхности - переговорами с Дмитрием Забелем в РЦ, учитывая обоюдное желание решить конкретный вопрос конкретного клиента.
Пункт 3.7. я читал и понимаю, что он создает, если хотите, "подушку безопасности" для самого РЦ в случае невыполнения обязательств со стороны ФМК и нет в этом ничего криминального, что дилер стремится защитить себя от воможных проколов главного поставщика, который, как многие уже знают, не всегда надежен. По нашим с Вами проблемам в этой ветке мы обсуждали причину задержек Рольф-Центром и в результате дилер пошел навстречу нашим пожеланиям, создав специальный пункт договора по СВОИМ обязательствам и предложив варианты компенсации наших издержек.
Возможно, Вам покажется, что я защищаю РЦ, но в реалии всего лишь привожу к знаменателю уже полученный результат по итогам наших совместных действий на форуме и искренне желаю скорого решения вопросов относительно поставки Вашего долгожданного Фокуса.

Уважаемые форумчане, здравствуйте.
Г-н igo
озвучте пожалуйста суть своего вопроса, не вижу смысла пытаться корректно отвечать на цитаты классика.

Так как перезаключить договор вы отказались, отправлять вам на подписание новую форму видимо незачем. Тем более , что договр подписаный вами ранее вас абсолютно устраивает. Давайте дождемся оговоренных ранее сроков и тогда будем разговаривать конструктивно. Вам устно был озвучен срок : март 2007г, и если я правильно понимаю вашу позицию при любом неисполнении этого обещания вы намерены добиваться компенсаций любой ценой. Я даже и в мыслях не держу перечить вам в этом , это ваше право , но для этого необходимо дождаться фактического неисполнения договоренностей в срок.
Вас пугает термин " Планируемая дата производства"? Но я к счастью не работаю на заводе во Всеволожске и не принимаю участие в планировании производства, поэтому смогу говорить без досадной приставки только получив автомобиль на свой склад.
Ждемс.

мое видение вопроса:
п.3.1., п.3.7. и п.5.2.

в договоре указывается срок (некий). если продавец по тем или иным причинам не может обеспечить продажу автомобиля в указанный срок в соответствии с п.3.7. в т.ч. то вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата авансового платежа, а продавец обязан его выплатить в полном объеме т.к. причина расторжения договора явно видна - несоблюдение сроков

согласен, что вы теряете время, затраченное на ожидание
в то же время дилер теряет клиента, теряет репутацию в глазах данного конкретного потенциального клиента и свои комисионные от него, а также получает антирекламу в виде аналогичных сообщений на различных форумах
в то же время причины, изложенные в п.3.7. могу служить основанием подать встречные претензи дилеров производителю

еще раз повторю свою позицию по аналогичным вопросам:
дилер принимает заказы исходя из имеющейся у него информации и квот на момент приема заказа, т.к. сроки (очередь) на производство сейчас достаточно длительные, то дилер физически не в состоянии предусмотреть всех проблем, но ответсвенность перед клиентом несет именно он...

я считаю что дилерам необходимо изначально решить вопросы взаимодействия и действий совместно с ФМК и другими промежуточными структурами на случай таких "нештатных" ситуаций по разграничению круга ответственности правовой и материальной (!) и далее на основе этих договоренностей разработать систему договоров с клиентами-покупателями чтобы правила игры были честными и понятными для исключения всей этой нервотрепки для всех сторон (возможного) конфиликта

т.к. на данный момент любой дилер несет ответственность за все инстанции в своем единственном лице то естественно он будет пытаться переложить большую ее часть на покупателя

надо пытаться строить свой бизнес на перспективу - чем дальше, тем больше будет клиентов более и более "подкованных" с правовой точки зрения и выше вероятность нарваться на проблемы.

п.5.2. договора предусматривает некие взаиморасчеты не в пользу клиента - так давайте делать так чтобы это пункт работал в случае необоснованного отказа от заказа (например - просто расхотелось)
если же не выпонен п.3.1. по вине дилер+ФМК+завод+таможня+логистика и т.д., то в случае переноса сроков - за каждый день просрочки - "Бить рублем" как в любом нормальном договоре (от суммы заказа! а не аванса дабы ужесточить ответсвенность), либо расторгнуть договор до истечения срок п.3.1. с полным возвратом аванса в кратчайшие сроки...
далее, если в случае разрыва договора действительно кто-то на каком то этапе несет материальные убытки - это уже должно решаться внутри цепочки "дилер+фмк+завод и т.д."

p.s. все вышесказанное в большей степени обращено к дилерам и предусматривает работу по отладке этих вопросов до покупателя - 99% и только 1% оставшийся будет оставаться на работу с покупателем

если дилер стремится к цивилизованным методам работы, то он пойдет этим путем (чем Рольф наверняка сейчас и занимается, и это реально тяжело и долговременно), а если дилер надеется на "авось" то...

Решил не писать в эту ветку, но такой трактовки не ожидал. Такое впечатление, что все пишут, но никто приводимых статей ГК РФ не читает
ISV
Разница в нашем подходе к решению проблемы в следующем:
Вы предлагаете решить проблему – по понятиям, я – по закону.

цитата:

ISV Пункт 3.7. я читал и понимаю, что он создает, если хотите, "подушку безопасности" для самого РЦ в случае невыполнения обязательств со стороны ФМК и нет в этом ничего криминального, что дилер стремится защитить себя от воможных проколов главного поставщика, который, как многие уже знают, не всегда надежен. По нашим с Вами проблемам в этой ветке мы обсуждали причину задержек Рольф-Центром и в результате дилер пошел навстречу нашим пожеланиям, создав специальный пункт договора по СВОИМ обязательствам и предложив варианты компенсации наших издержек.

А где «подушка безопасности» для покупателя? Прошу привести п. договора. Прошу обнародовать «варианты компенсации наших издержек», предлагаемых Р-Ц. Кстати статью 401 ГК РФ приводил, в том числе, для Вас

цитата:

3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Под контрагентом здесь понимается ФМК. Так доступно? Прошу ответить по существу, а не на уровне нравится – не нравится, вкусно – не вкусно.

Забель Дмитрий

цитата:

Забель Дмитрий Давайте дождемся оговоренных ранее сроков и тогда будем разговаривать конструктивно. Вам устно был озвучен срок : март 2007г

Ну зачем же передергивать?

цитата:

igo При заключении договора продавец-консультант информировал- срок изготовления февраль, доставка в салон начало марта. Звонил перед НГ, предлагал взять отказника 2006 г., о переносе сроков ни слова. Хотя все эти разговоры юридической силы не имеют.

30.03.2007 года это мое внутреннее обязательство и до этого срока я не буду обращаться в суд и другие органы исполнительной власти РФ для защиты своих прав, предоставленных ГК РФ.

цитата:

Забель Дмитрий озвучте пожалуйста суть своего вопроса, не вижу смысла пытаться корректно отвечать на цитаты классика.

Некрасиво выставлять себя глупее чем Вы есть на самом деле

цитата:

igo П.3.7. В случае невозможности соблюдения Продавцом сроков поставки, указанных в п.3.1. настоящего Договора, по любой причине, не зависящей от Продавца, в частности, перенос производства, сокращение квот, остановка деятельности завода и т.п., Продавец вправе продлить срок поставки, путем направления Покупателю соответствующего уведомления, при этом Продавец никакой ответственности за перенос сроков поставки перед Покупателем не несет. Извините за юмор, но иначе это комментировать невозможно. Комментарии серьезные. Больше всего порадовало И Т,П,  Какой договор мы заключили, купли-продажи или поставки? Не путаем ли мы соленое с мягким?  Мне жаль  ISV и всех, кто подписал договор в новой редакции. Комментарии ГК РФ. Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.       Г-н Забель, г-н С-Максимка, прошу Ваших комментариев по существу поставленных вопросов.

Тогда задаю вопросы в лоб.
1. Не считаете ли Вы, что внесение п.3.7. в текст договора, в свете приведенной ст.401 ГК РФ, о существовании которой юридическая служба Р-Ц не знать не могла, есть прямой и неприкрытый обман Покупателя? А это компетенция совсем другого кодекса.
2. Какой договор мы заключили, купли-продажи или поставки? .
3. Соответствует ли типовые договора Р-Ц духу и букве законодательства РФ? Для упрощения ответа на вопрос прилагаю выдержки из ГК РФ

цитата:

При невозможности использования аналогии закона права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, разумности и справедливости.

Где в этих договорах добросовестность, разумность и справедливость Продавца?

цитата:

Наиболее распространенное отступление от принципа виновной ответственности предусмотрено п. 3 ст. 401, в соответствии с которым лицо, нарушившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, отвечает перед потерпевшими лицами независимо от своей вины. Такая норма вполне оправданна, поскольку предпринимательская деятельность осуществляется с целью извлечения прибыли и естественно, что риск негативных последствий такой деятельности должен брать на себя сам предприниматель. В сфере предпринимательской деятельности обстоятельством, освобождающим от ответственности, является лишь воздействие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким форс - мажорным обстоятельствам относятся, например, стихийные явления, такие, как землетрясение, наводнение и т.д., а также обстоятельства общественной жизни: военные действия, эпидемии, крупномасштабные забастовки и т.д. К форс - мажору относятся также запретительные меры государственных органов: объявление карантина, запрещение перевозок, запрет торговли в порядке международных санкций и т.д.

Прошу конкретных и ясных комментариев по существу заданных вопросов.
Ничего личного.

Igo
Вам не здесь писать надо, а как минимум в ген. прокуратуру, так Вы статьями ГК сыпете...
ISV
Куда подевалась Ваша принципиальность? Что то после визита в Рольф поутих пыл, а ведь фирма осталась той которой была, или я не до конца понял Ваши намерения, в общем выбор Ваш, но то что было раньше (фразы и слова) выглядят как минимум смешными...

И главное! Куда подевался MashFF? Отзовитесь, как делишки?

p.s. недавно позвонил менеджер и предложил отказника в моей комплектации, но есть возможность только в конце месяца расплатиться, не судьба, отказник ушел... Ждите друзья, может и Вам подвезет, и не бузите впустую...

Забель Дмитрий

Индетифицировать лично меня уже не надо , после того как я подъехал в Рольф Центр все проблемы решились !

Респект РОльф Центру в лице Александры Каменщиковой.=)

Очень рад тому, что в среде форумчан абсолютное большинство адекватных людей, которые ценят возможность решать возникающие проблемы максимально быстро и по существу, а не проводить время, балуясь справочной информацией из разнообразных кодесков.
Спасибо, что цените своё и моё время!

Забель Дмитрий
Когда нечего ответить по существу заданных вопросов и нет аргументов, то обычно переходят на личности. Прием старый как мир. Я попробую Вам доказать, что Законы РФ далеко не справочная информация, но не на форуме.

IGO
А вы ругаетесь с официанткой, когда делаете у нее заказ ?
Кухня, на то и кухня, что там все ВАРИТСЯ

Сижу и жду своё счастье, хотя менеджер ( милейший человек ),
уже неоднократно предлагал разные отказники, похожие на мой ! ! !

Bombovoz
Когда делал заказ не ругался. Теперь приходится. Все никак не сварят.

Bombovoz
Везет тебе с менеджером, а может и с заказом . Потому что, сколько не прошу присмотреть отказника - пусто. А ведь должны были в конце февраля машинку пригнать. Скоро уеду и достанется мой Фокус другому дяде.

Dmitri_

цитата:

Вам не здесь писать надо, а как минимум в ген. прокуратуру, так Вы статьями ГК сыпете...

Для написания обращения в Ген. Прокуратуру слишком незначителен повод ИМХО. Но для проверки деятельности Р-Ц вполне достаточно обращения в Прокуратуру г. Москвы. У меня были моральные обязательства, которые я намеревался исполнить.

цитата:

Прежде чем  что-либо комментировать, хочу изложить четко и ясно свою позицию. Мне не нужны ни споры, ни суды, мне необходимо чтобы Р-Ц выполнил взятые на себя обязательства и продал авто в срок до 30.03 2007 года., о чем был проинформирован  г-н  Забель.  Моя задача понудить Р-Ц, выполнить взятые на себя обязательства.

После публичных оскорблений, нанесенных мне представителем Р-Ц г-ном Забелеем, я считаю свободным от принятых на себя обязательств. Сегодня начата подготовка обращения в Прокуратуру г. Москвы, на это уйдет около недели, просто необходимо все тщательно обосновать и выверить свою позицию. Но чем будет заканчиваться это обращение, приведу.

цитата:

Прошу Ваших указаний о проведении прокурорской проверки соответствия деятельности ЗАО"СП Рольф" Законодательству Российской Федерации, а также наличия признаков состава преступления, предусмотренных статьей 159 и статьей 200 Уголовного Кодекса РФ.   О принятом решении прошу сообщить.

Что характерно, обращение готовится не только в прокуратуру, но и другие органы исполнительной власти РФ. Если раньше ставилась задача получения автомобиля, то теперь основная задача обязать Р-Ц соблюдать Законы РФ и уважать права клиентов.

Dmitri_:

Куда подевалась Ваша принципиальность? Что то после визита в Рольф поутих пыл...

Я выше довольно подробно писал о том, как разрешилась моя ситуация с заказом FF2 в РЦ.
Свое недовольство я высказывал с целью предметного решения конкретной проблемы. Рольф-Центр (в лице Дмитрия Забеля) при личной встрече со мной ее решил. Что и требовалось.

Еще раз повторю, что если дилер идет на вариант цивилизованного решения проблемы путем переговоров в пользу клиента, почему это некоторыми согражданами считается ненормальным? Во все времена первым инструментом разрешения разногласий были переговоры, а потом уже война. Поберегите нервы и потратьте это время (составление исков, судебные тяжбы) лучше на своих детей и родственников, а решение вопроса доверьте Рольф-Центру, хотя бы попробуйте.

Уважаемый KOMPRESOR,
судя по подписи варианты а\м, похожего на ваш , есть.
Будьте добры сообщить мне ваши координаты ( номер договора и Ф.И.О.) , а я попробую вам что-то предложить. Заодно проанализирую работу своего ( вашего) менеджера.
Спасибо за скорый ответ.

Забель Дмитрий
Большое спасибо за внимание, скорее всего, то о чем вы говорите, мне предложила мой менеджер буквально несколько часов назад. Обидно, что придется переплатить из-за повышения цен, но машина нужна сейчас и нет времени ждать. Я ее забираю, если все в порядке

Забель Дмитрий

Был принят звонок, представились сказали из компании РОЛЬФ беспокоят
-(мы хотим Вам предложить кредитную карту ситибанка по которой Вы сможете получать льготы )
-кредитная карта ситибанка уже есть какие льготы Ваша компания может предложить?
-повесили трубку

Неприятный случай который портит престиж солидной компании РОЛЬФ,

Сейчас мы у Вас покупаем вторую машину, работа Вашей компании полностью устраивает, но случай который произошел оставил небольшой осадок

Уважаемый FF2 Женя
Вы действительно стали одним из победителей в нашей акции " Мобилизация", которая проводилась в период праздника 23 февраля.
Вы можете получить свой сертификат на получение льгот при оформлении кредитной карты , но не Сити банка , а ММБ.
Суть льготы заключается в том, что вы получаете золотую кредитную карту ММБ ( и все причитающиеся по ней скидки в различных организациях) и не платите никаких клубных взносов , не платите за обслуживание карты.
Это не развод а ваш выигрыш! Поздравляю!
Приезжайте за сертификатом в любой рабочий день и обращайтесь напрямую ко мне , я предоставлю всё необходимую информацию.

Забель Дмитрий

цитата:

Вы действительно стали одним из победителей в нашей акции

Вы хотите сказать, что я тоже стал победителем?http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=1291369

А участники конференции ford-focus на auto.ru, которым были аналогичные звонки ?

Я прочитал все ваши сообщения и у меня возник вопрос! вы же все взрослые люди, ну пойдите и купите вы другую машину,если это плохая и ждать долго! Зачем себе мозг выносить и Дмитрию... Неужели вы не понимаете,что чего то добиться, особенно правды, очень сложно!!!

Doner095
Круто для человека с 8-ю сообщениями, 7 из которых в "куплю-продам"

Уважаемый форум, приветствую всех!
PanD@
сорри, действительно происходит какая-то утечка информации, и скорее всего не от нас ( хотя на 100% предугадать чью базу данных взломают умельцы невозможно), раз представляются от Форда, может из их системы утекает.
На самом деле это наверняка самодеятельность множества агентов Сити - Банка ( не знаю сколько уж им за это платят, но прилипчивые они очень), а базу данных на Горбухе можно купить любую...
У нас действительно бывают спецакции и возможности выигрывать призы , даже не покупая автомобиль. Вся информация , а так же списки победителей всегда вывешиваются на наш сайт, так что если вам звонят и представляются сотрудниками Рольфа - вы всегда можете подтвердить или опровергнуть ту или иную информацию.
Или же звоните мне (мобильный указан).
В любом случае, если вопрос касается каких-то внесений денег или активации карточек - скорее всего это стандартная схема развода, сто раз перепроверьте!
Удачных выходных!

Сломалась машина
Горит желтый значок двигателя. Позвонила в Рольф, записали меня только на 2-е Апреля. До тех пор машина должна стоять около дома.
Насколько это нормально? Кто-нибудь знает есть ли возможность как-либо это ускорить?
Разве не должно гарантийное обслуживание в таких случаях происходить незамедлительно?
Ведь в следующий раз они мне могут сказать приезжать через год...

elenna77
Дилер не в состоянии сразу принять сех гарантийных,поэтому и такие сроки.Не расстраивайтесь,попробуйте обзвонить всех дилеров,возможно у кого-то сроки будут короче.Ведь не единым Рольфом жив фокусовод!

мирумир
Спасибо за совет
Значит, даже если машина была приобретена в Рольфе, гарантийное обслуживание может быть произведено у любого дилера?

elenna77:

мирумир Спасибо за совет Значит, даже если машина была приобретена в Рольфе, гарантийное обслуживание может быть произведено у любого дилера?

Конечно. У вас же не Рольф-Focus2, а FORD Focus 2 - соответственно его должны принять у любого официального дилера Форда. Удачи Вам и быстрого ремонта.

blazah
Спасибо