Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
SMART123
диктую большими буквами: ВСЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ ПРОПИСАНЫ В ВАШЕМ ПОЛИСЕ И ПРАВИЛАХ СТРАХОВАНИЯ
SMART123
маленькая деталь - если колеса не заводские, могут выпасть из страховки. они идут как доп оборудование..
пс если нет - поправьте.
Supreme
вобще ни слова о колесах...
SMART123:
|
Ребят шины и диски попадают под каско, и нужна ли справка, есичо страховая МСК ??? |
Если при ДТП повреждены ТОЛЬКО шины или диски,то это НЕ является страховым случаем.Если при ДТП помимо шин или дисков повреждены другие части кузова или агрегаты,а так же,если шины и диски повреждены(украдены) третьими лицами,то это ЯВЛЯЕТСЯ страховым случаем.
Supreme:
|
SMART123 диктую большими буквами: ВСЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ ПРОПИСАНЫ В ВАШЕМ ПОЛИСЕ И ПРАВИЛАХ СТРАХОВАНИЯ |
Люди сюда обращаются не для того,чтобы читать писюльки типа этой.Лучше промолчите.
zloi_kot:
|
SMART123 маленькая деталь - если колеса не заводские, могут выпасть из страховки. они идут как доп оборудование.. пс если нет - поправьте. |
Если при оформлении акта осмотра на авто стояли нештатные диски,то при их повреждении или хищении,если они не были оформлены как доп.оборудование,Вам компенсируют стоимость штатных дисков и резины.
мирумирцитата: |
Простите,а разве речь шла о платной услуге УУ и уж тем более об аваркоме? Учитесь грамотно пиариться в нужное время и в нужном месте |
Речь шла не о платной услуге УУ, о чем я уже выше упомянула, а том, что это выдается за некую особенность оформления страхового полиса, оформляемого в офисе ОД, что таковым не является. О том, что я агент Ингоса, я упомянула для придания веса собственным словам))
Вам, как аналитику, это должно было стать сразу понятно и без моих объяснений
finansАналитик здесь не я.Он,возможно появится чуть позже.
мирумиррешили померяться писюльками?
ну начинайте
| Всем брек. Меряться в личке. Или тет-а-тет неинтересно? Обсуждаем тему, а не собеседника |
4epenaxa86цитата: |
Речь шла о том, что если оформляем КАСКО у дилера, то будет УУ, если напрямую у СК (или у брокера, который напрямую у СК) то УУ не будет, все справки нести к СК. |
Ну вот, опять двадцать пять!
цитата: |
Вывод: страховаться у дилера можно, но если нет желания ремонтироваться у него, то оформлять страховой случай надо в офисе той страховой компании, в которой будет застрахована машина, и там уже выбирать сервис из предложенного списка. |
Вот, и господин продавец воздушных шариков
мирумир талдычит о том же:
цитата: |
Еще раз повторюсь,не важно,в каком месте Вы оформите полис.Если у СК есть УУ в одном или нескольких дилерах,то Вы его получите,если Вам так сильно оно нужно. |
Жаль, правда, так торопиться писать, что пробелы между знаками препинаний и словами не ставит, читать неудобно. Видать в Китае так принято.
Vortexцитата: |
Какая на фиг рулетка? Вашу машинку разберут на деффектовку в ремзоне, сотрудники сервиса будут делать фотографии повреждений, в т.ч. скрытых и будут направлять в СК для согласования большего количества часов и работ. Очень часто эти товарищи фотографируют все подряд и отправляют в СК - а вдруг прокатит. Там может оказаться и Ваша, например, дверь, повреждения которой Вы так хотите скрыть от СК. В данной цепочке сотрудник УУ уже не участвует. |
Отмечание ничьей с Польше затянулось? Пора похмелиться и выходить из штопора, труба зовёт!
мирумирцитата: |
Хотя,возможно он сейчас снова обвинит меня в плагиате и станет предлагать каску на всякий пожарный. |
Маниакальный синдром преследования? Это к психиатру. Можно российскому, если китайца рядом нет.
Я в Тулу со своим самоваром не езжу, любезный. Продажа касок-шмасок и других воздушных шариков - это Ваша территория.
Ригонда
Я смотрю,Вы так и не последовали моему совету-попить чай с мятой.А жаль.
мирумир
14 June 2012
insurgut
Если Вы заведомо предупредили СК об автозапуске и это отражено в договоре,то никаких проблем не должно возникнуть при угоне.Естественно 1 ключ будет в машине,1 на руках,об этом упоминается в акте-осмотре при страховании.
Но я Вам не советую устанавливать автозапуск(если еще думаете),т.к. это удорожает страховку и самое главное-первый шаг к угону.
insurgut
Сейчас пить боржоми поздно,т.к. в любом случае у Вас авто застраховано как с автозапуском.Но если хотите ,то сейчас или после окончания срока страхования,вытащите ключ из машины и аннулируйте функцию автозапуска в сигналке.
insurgut
в договоре иногда прописывают про комплект ключей. если вместо двух принести один (второй не дай бог уедет) откажут как пить дать. баловство этот автозапуск (имхо)..
insurgut
Кстати,посмотрите Ваш полис и акт осмотра.Там указана сигнализация и автозапуск на ней,сколько ключей прописано в полисе или акте осмотра?Если автозапуск не указан нигде и/или прописано 2 комплекта ключей,то срочно вытаскивайте второй ключ из машины и отключайте автозапуск!
insurgut
Если прошили 3 ключ,то об этом опять же должна знать СК и это должно быть отражено в акте осмотра или полисе,иначе,если при угоне СК начнет капать у дилера,и выяснится,что Вы скрыли этот факт,то денег не получите.
Всем здравствуйте.Дайте пожалуйста совет.Машине 3 мес,Застрахована по каско.Во владимирской области ночью сдавая задом случайно съехал в кювет,выбираясь из него получил повреждения: у переднего бампера поломались крепления,царапины на правом крыле,правая дверь передняя и задняя царапины(не до грунта),литые диски исцарапал. До ближайшего пункта дпс 35 км из них 12км практически бездорожья,вызывать не стал,их можно целый день прождать. Посоветуйте,что можно предпринять в Москве,чтобы отремонтировать машину?
Detlef
Здравствуйте!Вам остается в Москве или области найти подходящий кювет,встать около него и вызвать гаи,сказав,что только что произошло то,что Вы описали выше.ПОзвонить в СК,сообщить о случившемся,взять у гаишиков справки для СК и в ближайшие дни в СК на осмотр и оформление.
Спасибо за Ваш комментарий.С кюветами сложновато,это как самый крайний вариант.Некоторые еще советуют самому подъехать к пункту дпс и оформить дтп на основании:"2.6. ПДД «Если в результате ДТП нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост ДПС или в орган милиции для оформления происшествия»."
На сколько реален такой вариант?
Detlef
Честно говоря,трудно мне сказать,на сколько реален ваш вариант самому подъехать к посту дпс,ведь этот пункт,на сколько я понимаю,действует,если в дтп участвовало 2 и более авто.Но на крайний случай можно попробовать так сделать.Иного варианта нет,чтобы "правдиво" оправдать повреждения.
Доброе утро!
Подскажите, как обстоят дела с качеством ремонта у авторизированных СТО страховых Ингосстрах и РЕСО?
Просто гарантия на машину кончилась и есть предложения у страховых сэкономить на КАСКО, выбрав ремонт не у ОД, а в сервисах по их направлению?
maiver
Если не у ОД, то как повезет, у РЕСО нормальные дилеры если ты в МСК, а вот в регионах, что то их ругают
у меня такая проблема, после повреждения авто, страховая сделала направление на ремонт, который действует 30 дней, я несмогла взять направление и пройти ремонт в установленный срок. теперь мне говорят что уже поздно. Что делать? поезд ушел?
Ashlee45
Поезд не ушел.Чем они аргументируют,что если Вы не взяли направление в течении месяца,то будете ремонтироваться за свой счет?Название СК.
Ashlee45
Смахивает на бред. Что в договоре написано?
Возможно мелким шрифтом под складкой расписан процесс обращения по страховому случаю.
И собственно название страховой в студию и скан договора.
имеет кто нибудь опыт бодания со страховой?? все нервы высосали!!! жестянку одобрили на половину ,двигатель вообще отказались диагностировать ,говорю мол масло после удара откуда то вытекло а им пофиг,завтра поеду опять. люди добрые может уж кто проходил эту экзекуцию подскажите кто чем может,если что поподробней могу описать все эти бредни
LAV013
независимую экспертизу и в суд
так она была уже и им все документы подали