Авилон

Вроде как они без проблем возвращают.

Дозвонилась своему манагеру, сказали вернут 100% в течение 5 дней после написания заявления.

Сил нету от этого дилера. Понабрали Полисменов и таксистов с обычными гражданами работать вообще не хотят! Про гарантию вообще молчу просто не добиться! Во всем оказывается виноват завод только не они.
Приехал в Измайлово все сделали без проблем, хороший коллектив, не хамят всё объяснят в ремзону как гостя пустят СУПЕР!
АВИЛОН ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

14.10.11 Продали машину за 2.2 млн. перекрашенную по кругу.
Причем, они еще ими и барыжат в чистом виде - ставят дешевую сигналка а-ля спутник, которой красная цена 15 000р. с установкой и продают на +200К дороже, зная что вокруг данной модели большой ажиотаж (Ford Explorer 2011).
Про перекрас узнал случайно от добрых людей в другом сервисе пр иустановке допов.
Померили - ЛКП толще нормы в 2 раза + есть мелкие дефекты покраски, характерные для покраски вне условий завода.
Если не поменяют и не компенсируют все текущие вложения (резина, работы по установке допов или перевешивание с одной машины на другую) - буду судиться. Сейчас подключаю службу безопасности банка (машина-то кредитная) и профильных юристов друзей семьи, еду на 2 экспертизы ЛКП.

Выбирал дилера, решил посетить Авилон. Впечатление однозначное без права на пересмотр - смотрят на тебя как депутаты на народ. , рядовой покупатель им не интересен - ходил как прокаженный в этом салоне, вялотекущее общение продавцов, отвечают на вопросы с большой неохотой. Аура в салоне испорчена. Может в этот день Венера была в Сатурне ? После общения в др. салонах и с другими продавцами , есть с чем сравнить. Благо салонов много.

Фокуса купил в Авилоне 23 апреля 2011г. В этом салоне была в наличии нужная мне модель. Менеджер Алексей Суханов все и оформил, а навязчивость я сам не приветствую. Я пришел все посмотрел, и никто не мешал, а когда нужна была информация - мне ее дали сполна.
Вчера сделал 1 ТО, обычно перед тем как что нибудь купить или сделать - уже привычка, смотреть нет. Про Авилон часто негатив пишут(может быть поэтому что то и бывает плохо? ). Сам не из Москвы, при покупке дали сертификат на бесплатное ТО, решил приехать. Записали по телефону накануне, брал поправку на пробки, но все равно не уложился. Опоздал на 40 минут, сказали 0-проблем! После оформления подождал 15 минут и заехал. Присутствовал при ТО Отделное спасибо рабочее место2, Александр !. Все проверил-поменял, инструмент из рук не валится, около 40 минут на все.
Следующее ТО наверное сам буду делать, авто не подводит, поэтому знакомство с Авилоном - все

borman01, т.е. Александр, 2е место, специально для отзыва зарегился?

Спросите в Авилоне про гарантийный ремонт - узнаете и про запись на месяц вперед, и про другие сложности

Stelsbiker меня зовут Владимир. Я понял в вашей реплике сарказм? Просто я доволен своим авто купленном в авилоне, а в последствии ТО1, и ничего более! Сейчас еще отзыв накарябаю на двух сайтах (помогли при выборе авто).
Garret, 23 ноября у них был по моему недобор клиентов!
Отзыв написал только для того, чтобы людям, которых я упомянул- было приятно. Я думаю они читают ветку.

А есть в Авилоне услуга регистрации авто, чтоб потом в гаи не ездить? И если есть, кто знает сколько стоит? Спасибо!

Не_сегодня
Звонил спрашивал, говорят стоит в Москве 13500 руб , МСК область 16500 руб

Madzorro
Спасибо!

Делают в принципе не плохо. Был у них 2 раза.
НО каждый раз что то прут из машины и заботливо ставят замену. Я не знаю мастерам там платят что-ли мало. В первый раз сняли щетки - как раз жара была не сразу заметил, плюнул.
В воскресенье забирал машину, в магнитоле заботливо заменили microSD 8GB с навигацией (ну забыл я про нее считал частью магнитолы), на microSD 2GB снятую с сотового ребенка (10-11 класс собирается поступать в МИРЕА).
Короче даже не знаю.

Доброго всем времени
Ремонтировался в Авилоне по каско - меняли крыло и бампер - сделали очень хорошо, машину перед ремонтом помыли, после ремонта даже пропылесосили салон, из машины за время ремонта ничего не пропало, в общем дебютный ремонт оказался хорошим, а впечатления позитивными.

Такой вопрос.. Никто не знает, можно ли например внести официальному дилеру 100% предоплату чтобы защитить ожидаемую машину от возможного новогоднего подорожания?

Не_сегодня
Нет, т.к. дилер будет выкупать птс у фмк только тогда когда придет машина, и по тем ценам, которые будут на тот момент

Valery_ch
Спасибо!

цитата:

почитал отзывы. хм. может это я такой непритязательный... хм.

Гы, вот и меня коснулось :-(
В августе 2011 оставил положительный отзыв об Авилоне. Тогда порадовало все, чо не отписать.
А в январе 2012, находясь в финке, с удивлением (зачеркнуто) - с наивысшей степенью удивления, возмущения и прочих эмоций за гранью литературного языка - обнаружил, пропажу в своей машине компрессора из ремкоплекта колес и рым-болта для буксировки. Герметик остался. В январе 2011 года все было на месте.
Ключи от машины оставлял только сервисменам авилона. (Мойку отбросил от подозрений, т.к. уж больно далеко упрятан ремкомплект в S-максе, да и моют машину минут 15-30, почти на виду)

Справедливости ради, замечу - вчера, вернувшись в МСК, позвонил в Авилон, пожаловался. Сегодня пригласили приехать - выдадут новый ремкомплект взамен, как бы это помягче сказать, украденного... Но для себя на будущее решил - ни ногой

Paduchii:

цитата почитал отзывы. хм. может это я такой непритязательный... хм. Гы, вот и меня коснулось :-( В августе 2011 оставил положительный отзыв об Авилоне. Тогда порадовало все, чо не отписать. А в январе 2012, находясь в финке, с удивлением (зачеркнуто) - с наивысшей степенью удивления, возмущения и прочих эмоций за гранью литературного языка - обнаружил, пропажу в своей машине компрессора из ремкоплекта колес и рым-болта для буксировки. Герметик остался. В январе 2011 года все было на месте. Ключи от машины оставлял только сервисменам авилона. (Мойку отбросил от подозрений, т.к. уж больно далеко упрятан ремкомплект в S-максе, да и моют машину минут 15-30, почти на виду) Справедливости ради, замечу - вчера, вернувшись в МСК, позвонил в Авилон, пожаловался. Сегодня пригласили приехать - выдадут новый ремкомплект взамен, как бы это помягче сказать, украденного... Но для себя на будущее решил - ни ногой

Такое может случится в любом салоне или дилере...я как то тоже ранее доверял красивым приёмщикам, но теперь даже заезжая на мойку как параноик свирепствую, а учитывая, что я по Москве езжу на 76-х номерах, дык у меня традиция начинать фразу "Ты не смотри, что у меня 76-е номера, я тут рядом живу..."

а вообще о пропаже или замене чего либо, часто об таком слышу от знакомых кто купил шевроле или китайца (тут совсем уж беспредел особенно ГЕРМЕС на Дмитровке)

Получил направление на ремонт по КАСКО в Авилон. Перед тем как оттащить своего федора туда, я конечно же залез сюда и почитал не много, ужаснулся. Потом все таки решился. Для того что бы переиграть направление на другую СТО надо было заявление писать и ждать. Теперь сижу и жду что они решат с СК, делать или тоталить. коробка вроде в норме, скорости включаются, двигатель целый. Колеса передние оба овальные. Лонжерон правый повело маленько, и бампер под капот ушел чуть чуть, когда замочную эмблему форд поворачиваешь что бы ключ вставить, она упирается под капот, приходится оттягивать. Вот фото, как вы думаете?

iurcosta
а, кстати, у меня регион 178, может потому и тиснули ремкомплект. В остальном у меня об Авилоне только положительные эмоции

Сначала сказали предварительно через неделю будет готова, неделя прошла, теперь говорят ориентировочно еще через две. Все запчасти получили, а проводка двери через две недели должна прийти. Её из Америки возят?

daluno
Да не переживай особо, сделают они все нормально, главное по меньше эмоций

Всем привет. Перед покупкой авто, сам перечитал много отзавыв о данном автосалоне и вот теперь, спустя месяц после покупки, сам решил написать отзыв.
Итак: автомобиль Форд Куга, автосалон Авилон на Волгоградском просп., дата 13.01.2012г.
Именно той комплектации не было ни в одном из автосалонов кроме данного. Созвонился с ними, начал со мной работать менеджер Дмитрий Крылов. Перед этим я начитался отзывов, поэтому ко всем ответам менеджера относился с опаской. Отзывы в Интернете в основном негативные, НО как я сделал вывод позже - это отзывы в большей мере о сервисном центре, а не об отделе продаж.
Первый раз позвонил в понедельник, сказали, что авто есть и готово к продаже, т.е. ПТС в наличии. Я объяснил, что буду ехать из другого города, и что меня интересует можно ли зарезервировать авто до пятницы, т.к. раньше приехать не мог. Дмитрий мне всё разъеснил, сказал, что "на словах" они могут резервировать только на сутки, а если на большее, то нужна предоплата. Если честно, изначально я отнёсся к этому подозрительно, но т.к. сумма предоплаты была всего 10т.р., то решил рискнуть, да и выбора другого у меня не было. Предварительно я так же договорился и о скидках/бонусах. На сайте в то время было несколько акций, я конечно же их все озвучил менеджеру и сказал, что жду его предложений. Скидки - это конечно отдельная тема)) Думаю, что все мнеджеры проходят большой курс по устойчивости к "разводам на скидки")) Вообщем всё, что смог стрясти, так это комплект 17" зимней шипованной резины)) Либо предлагали скидку в цене на сумму резины, но т.к. ехал за машино я уже по снегу, то решил взять резину. Далее достаточно оперативно мне на эл.почту пришли документы от Дмитрия: образец договора и реквизиты для пердоплаты. Дмитрий меня предупредил, что машина находится на складе, неподалёку от салона, и что после предоплаты он поставит её в заказ на привоз в салон, предпродажную подготовку и шиномонтаж зимней резины. Сказал, что в четверг машина будет уже в салоне.
Я сделал перевод и стал ждать пятницы. Созвонился со своим московским товарищем и попросил его приехать в четверг в салон и посмотреть есть ли авто - я всё ещё не доверял автосалону)) И вот в четверг звонит мне мой товарищ и сообщает, что в данный момент ходит вокруг моего будущего авто!! Я немного успокоился, но всё равно мысли об отсутствии ПТС, заминки с оформлением, выдачей авто не оставляли меня в покое, да и ещё тот факт, что данная комплектация авто была в наличии единственная на весь ЦФО + МО!!
Итак, пятница, я рано утром еду в аэропорт и через полтора часа полёта я в "Нерезиновой". Ещё полтора часа и я в салоне)) В дверях две девушки с улыбками на лице - я спрашиваю где такой-то менеджер, они мне - сейчас он выдаёт авто, подождите немного. У меня появляются мысли, что просижу до вечера, а менеджера так и не увижу и т.д. Спустя минут пять я пошёл "проверить на вшивость" других менеджеров - подхожу к первому попавшемуся и спрашиваю есть ли авто данной комплектации, на что получаю утвердительный ответ!! Я говорю - "И что я прям сейчас могу её плучить??" - они мне - "да, без проблем"!! Я в лёгком недоумении, как можно продать авто, который у них один на складе и уже зарезервирован/предоплачен??!! Но долго мне в этом состоянии прибывать не пришлось, т.к. подоспел мой менеджер.
Первым же делом он ведёт нас не заключать договор а прямиком во двор смотреть авто!! И вот оно свершилось!! Выходим во двор и я вижу её)) Открыли, посмотрели, понюхали, пощупали, потыкали, завели, посидели, проверили все допы - всё ок!!
Вернулись в салон и сели оформлять документы. Вот тут самое интересное!! В четверг вечером по Первому каналу была передача "Среда обитания" и как раз об обманах в автосалонах!! Сколько мы там всякой всячины насмотрелись и это при том, что за считанные часы до вылета!! Тут Дмитрий мне рассказывает дальнейший расклад-говорит, сейчас подписываем договор, оплачиваете в кассу и после этого он отдаёт документы на оформление ПТС. Я начал ему задавать прямые вопросы по пунктам договора, о недочётах в них, обо всех моих опасениях, в том числе о том, что что если мы сейчас оплатим, а потом окажется, что нет ПТС, либо начнуться заминки и т.д. На всё это Дмитрий давал чёткие ответы и после всех заверений с его стороны о 100% положительном исходе дела я пошёл оплачивать. адльнейшее оформление документов заняло минут 40, за что отдельный респект Дмитрию - он с нашими бумагами бегал из кабинета в кабинет и ни на минуту не давал им там залёживаться. А вот оформление страховки, по моему мнению, заняло необосновано много времени - около 1,5 часа, но претензий к автосалону за это нет, т.к. это работники страховой. Вообщем я успел получить все свои документы: ПТС, договора, сервисную книжку и т.д. и после этого ещё минут 30 ждал страховку.

Итак,могу подвести итог: в салон я зашёл в 11:15, выехал в 14:30, и если бы не страховка, то ещё раньше. Что могу сказать относительно отрицательных отзывов об этом автосалоне - думаю, что они достаточно правдивы и им можно верить, т.к. их пишут реальные люди, столкнувшиеся с трудностями при сотрудничестве, НО думаю, что большинству людей не нравиться именно сервисный центр, а не отдел продаж!! Я лично прошёл через весь этап покупки авто - от дистанционного заказа и предоплаты, до оформления и получения авто, и я не могу сказать ничего существенно плохого!! Всё проходило так, как должно быть!! Лично я считаю, что менеджер Дмитрий Крылов отработал на 100% и у меня нет к нему притензий. Конечно же в любом месте, есть люди, которые халявно выполняют свою работу, но куда ж без них)) но не стоит сразу делать выводы обо всех в совокупности. Прям при мне, когда я сидел на оформлении страховки, на одного из менеджеров звонит клиент и спрашивает: "Я звонил час назад, мне сказали, что через час мне перезвонят и скажут, что мне можнозабрать свой новый Мерен S500"!!! Какого чёрта кто-то перевёл разговор из Авилон-Мерседес в Авилон-Форд, причём на менеджеров по страховке!!?? Это я к тому, что есть люди, которые недобросовестно делают свою работу!!
Если кто-то сидит в раздумьях, то я могу сказать, конечно же всегда хочется "доверять, но проверять", но сильно не забивайте себе голову всякими предрассудками - приезжайте и сами убедитесь!!
Отзыв касается только Авилон-Форд. Основан на моём личном опыте, поэтому на одобрение в последней инстанции не претендую))

мое впечатление: к ремонту, его качеству и быстроте выполнения претензий нет, деньги вытянуть не стремятся, что приятно (подозрение на неисправность стартера, но при них машина заводилась и настаивать на его замене, а он дорогой достаточно, не стали)
но такой факт: дали мне бумажку со стоимостью ремонта и отправили в кассу, я решила расплатиться карточкой и тут выяснилось, что имя плательщика и заказчика НЕ МОЁ! я конечно, сама виновата, что не посмотрела, поэтому без претензий вернулась к тому товарищу, он мне заново распечатал, я пошла и оплатила. При этом он не извинился. Ну, ничего, мы люди не гордые
Приехав домой, я обнаруживаю, что таки заказчиком в документе остался значиться незнакомый мне человек, а в графе "плательщик" - уже я. Нет, я понимаю, что сама виновата, что надо проверять документы, однако тот факт, что во второй раз этот странный человек (это приемщик?) мне внёс чужое имя, говорит о том, что сделано это было не случайно.
В общем, осадочек остался. КАк-то совсем не профессионально, не серьезно, не уважительно.

Покупкой машины доволен.

Сроки ожидания нормальные с учетом 2.0PS.
Машина пришла на первый взгляд без дефектов.
Заказанные допы установили до моего приезда.
Менеджер Евгений Фадеев дал время на осмотр машинки и провел инструктаж.
Документы оформили четко и быстро.
Получил скидку.

Поеду к ним на ТО, по ФФ2 проходил ТО особого "криминала" не заметил.

В субботу 26 февраля прошли первое ТО в Авилоне. Все прошло на уровне, главное проситесь в цех, присутствуйте при осмотре - и время сэкономите, и будете все знать. Нам попался очень хороший дядечка, все рассказал, показал и никаких проблем. А те кто сидели в зоне ожидания сдали машинки еще до нас, а когда мы уезжали еще сидели и ждали. лично мое мнение -моя машина, куплена на мои деньги и я хочу видеть, что с ней делают. Все ТО встало в 6900 с копейками ( с учетом мойки и снятие/установка защиты).

Нормальный дилер. Это уже 2-ая машина, купленная в Авилоне. Первая была куплена в 2007, вторая в 2011. Три годовых (гарантийных)ТО и одно посгарантийное на первой машине делал в Авилоне. На второй машине в 2011 по КАСКО был сделан небольшой ремонт с покраской, сейчас записал её на первое ТО. За всё время общения с Авилоном проблем не было, всё делалось качественно, без разводов и в срок, который оговаривал. Я доволен на все 100%. Сраховал второе авто в салоне и застрахую в салоне снова.

daluno
Как сделали автомобиль?

ale10460
не, не сделали еще, согласовывали с СК месяц почти. Только сейчас вроде как дело пошло. Как сделают, отпишусь. У меня там нормальный удар был по подвеске, лонжерон ушел, ну короче с тотала чудом сорвался.