Москва: Клубные неофициальные сервисы

цитата:

Были тогда трудности с персоналом, помню...каимся... Сервис работал, а вот офис был иногда закрыт по причине того, что приходилось всем заниматься самому и обеспечением заказов и сайт новый запускали, приходилось помотаться + совпало, что и телефонию подключали новую...мобила банально не выдерживала нагрузки..батарейка даже в нокии не вечная.. Давно уже все исправленно. Но было, признаю!

Спасибо за извинения.

цитата:

А вот то, что вам озвучивают о нас сотрудники соседского сервиса , за это спасибо...иногда полезно знать, что говорят за спиной о тебе соседи...

Рассказали только то, что я сам спрашивал и впринципе очень было похожа на правду,сами знаете почему-))

цитата:

Хотя сервис работал согласно озвученному графику!

Подтверждаю,меня это ещё удивило,что сервис работает,а в кабинете никого и телефон молчит.

цитата:

Рассказали только то, что я сам спрашивал и впринципе очень было похожа на правда,сами знаете почему-))

Все равно больше похоже на злорадство...могли бы и прикрыть, как коллеги...

А зная некоторые проблемные места (на тот момент) своих соседей (т.е. нас) и разносить об этом всем, как-то не солидно...
Но это сугубо мое личное мнение, никого не осуждаю...
Сказали и сказали..что уж тут поделать... мы свои ошибки признаем и никогда от них не отказываемся, более того конструктивно приходим к решению данных проблем.

От себя лично добавлю, что неприятно с вами получилось, жаль, что не подошли и не поделились своим мением с нами.

Готовы понести наказание и исправить ситуацию.
Будем рады если обратитесь к нам...

цитата:

А зная некоторые проблемные места (на тот момент) своих соседей (т.е. нас) и разносить об этом всем, как-то не солидно... Но это сугубо мое личное мнение, никого не осуждаю...

В чём то правильное мнение,но мне кстати легче стало когда узнал о том что я не один такой-)))

цитата:

Готовы понести наказание и исправить ситуацию. Будем рады если обратитесь к нам...

Спасибо за приглашение и за извинение ещё раз.

-=Andrew=-
Учли предъяву по колодкам..
Выход таков, не можем сделать цены лучше на Бош. Но удалось сделать лучше цены на АТЕ.
Подробности в НАШЕМ ТОПИКЕ в первом посте

цитата:

-=Andrew=-Учли предъяву по колодкам..Выход таков, не можем сделать цены лучше на Бош. Но удалось сделать лучше цены на АТЕ.Подробности в НАШЕМ ТОПИКЕ в первом посте

Я счастлив! Теперь через годика полтора обязательно заскочу к вам на замену колодок ...

Но, кстати правильный шаг, хвалю! Вобщем даже странно что более дорогие колодки продаете дешевле БОШа... Или это акция из разряда (предложение ограничено... одним комплектом колодок?)

цитата:

Сервис работал, а вот офис был иногда закрыт по причине того, что приходилось всем заниматься самому и обеспечением заказов и сайт новый запускали, приходилось помотаться + совпало, что и телефонию подключали новую...мобила банально не выдерживала нагрузки..батарейка даже в нокии не вечная..

Забыл про магнитную бурю, помню, это из за нее мобилы не работали

цитата:

но мы всегда открыто принимаем критику и стараемся косяки не повторять.

Расскажите поподробнее

цитата:

У вас мания величия чтоли? Все наши клиенты себя таковыми не считают, более того они полностью довольны бслуживанием в нашем сервисе..вы единственный кто не доволен...заметьте клиентов у нас немало...

П.С. И все-таки один недовольный уже есть

-=Andrew=-
Ну если тебе совсем так все недовольно, то специально тебе:
Приезжай, поменяем установленные тебе колодки БОШ на АТЕ ... оплатишь только работу парням 600р.
За масло вернем разницу которая составляет между нашим интернет магазином и стоимостью в нашем розничном магазине.

Договорились?

Надеюсь не сочтешь за подлизывание?
Пусть это будет хоть какая-то компенсация.

цитата:

Или это акция из разряда (предложение ограничено... одним комплектом колодок?)

Мы сроки акции не устанавливали. И про кол-во комплектов тоже ничего не говорили, так, что пока акция висит в нашей ветке, то она признается действительной!

цитата:

-=Andrew=-Ну если тебе совсем так все недовольно, то специально тебе:Приезжай, поменяем установленные тебе колодки БОШ на АТЕ ... оплатишь только работу парням 600р. За масло вернем разницу которая составляет между нашим интернет магазином и стоимостью в нашем розничном магазине.Договорились?Надеюсь не сочтешь за подлизывание?  Пусть это будет хоть какая-то компенсация. цитата Или это акция из разряда (предложение ограничено... одним комплектом колодок?)Мы сроки акции не устанавливали. И про кол-во комплектов тоже ничего не говорили, так, что пока акция висит в нашей ветке, то она признается действительной!

В каком еще розничном магазине? Лучше бы просто написал вернем излишне уплоченное )

Наконец мои мытарства увенчались чем-то .

Хотелось бы конечно поменять колодки, но честно говоря стремаюсь теперь уехать от вас с фатал-косяком в награду за все высказанное ,
да и неприятно будет ощущать на себе пристальное внимание

Вот ежели сразу бы...
И тебе в ветку меньше негатива, и меньше убитого времени на переписку и т.д.

Вообще рад что хоть и косвенно, может даже частично, но признали косяк. Плюсанул бы, да немогу

П.С. Согласен на искренние извинения... да хоть какие-нибудь... и обещания больше так не делать... Можно в личку, дабы не порочить твой авторитет ...

Ребята а подскажите адрес Коммикса

Devyatka
Сервис Ford на Парке культуры 998-0111

Пару строк о сервисе на Парке культуры у Комикса...Все как обычно на высшем уровне!

Большое спасибо, за выполненные работы!

Был на Парке Культуры впервые.

Немного был шокирован местом подьезда, как-то тесновато. А в плане спецалистов все нормально. Быстровсе что надо было сделали! Быстро, качественно, без потери личного времени.

Сегодня заезжал на ТО на Парк Культуры - все понравилось, сделали быстро и без проволочек, спасибо. Собираюсь в мае приехать еще раз - доделывать оставшиеся рекомендации

ФФ2 947
Последнее время делаю все плановые и внеплановые ТО в "Сервис Ford на Парке культуры у Коммиксов". Работой полностью доволен, а точнее:
1. Возможность нахождения в рем. зоне, детальное объяснение мастером что необходимо ремонтировать, а что может подождать;
2. Вежливое обращение с клиентом и нахождение альтернативы в зависимости от возможностей кошелька и пожеланий клиента;
3. Быстрота, профессионализм и качество работ.
В общем (не считать за рекламу) советую абсолютно всем данный сервис!
ps: единственное что заметил и то на лицах милых дам- это легкий дискомфорт, возможно вызванный тем, что немножко маленькая зона ожидания, но вышеперечисленные плюсы перекрывают эти мелочи.

Здравствуйте!
У моего Феди(FF2, 1,8, 2007 г.в.) такая проблема:
Во время эксплуатации периодически загоралась надпись "Неисправность ГУР", стрелка спидометра сваливалась на ноль, загорался датчик неисправности ABS. Спустя какое-то время проблема сама собой исчезала. Сейчас появился CE(Check Engine). Какая диагностика необходима и сколько она будет стоить?
Буду благодарен за скорый ответ.

zorro74
Есть подозрение, что это приборка "приказала долго жить".
Только здесь тема для отзывов, так что уместнее вопросы подобного рода задавать в профильных темах Партнеров клуба по Москве : Запчасти и Услуги

Добрый день, сегодня был в сервиса на парке культуры у Commics'а. Занимались устранением проблемы с кондиционером (замена трубки и заправка).

Не буду оригинальным - все было сделано на высшем уровне. Что особенно понравилось:

1. Неисправность была обнаружена в октябре месяце при покупке машины во время планового ТО у официального дилера. Ребята сказали что надо менять трубку от компрессора к радиатору, чего я делать не стал по причине надвигающейся зимы. В отличие от других сервисов меня не стали разводить на диагностику кондиционера - а просто посмотрели трубку на которую я указал, нашли дырку и поменяли.
2. Стоимость запчасией ниже официалов.

Спасибо мастерам. Теперь уверен где буду делать все неплановые работы в Москве.

Cервис у Commics

Хочу, как говориться, добавить ложку дегтя в бочку с медом. Сразу хочу сказать, что обслуживался в данном сервисе четыре раза.

И так, записался я на вчера на мойку радиатора(он на кондей и охлаждение один) и диагностику подвески. Сдал машину в 8:30 утра и поехал на работу(работа рядышком с сервисом находится). Часа через полтора мне отзвонились и сказали, что все готово, можно машину забирать. Я сорвался с работы, забрал машину из сервиса и пока ехал до работы понял, что кондей у меня либо вообще не работает либо работает мягко говоря как-то не так. Во-первых, холодный воздух поступать в салон начал только после того как я набрал скорость, на холостых кондей включался(слышался щелчок включения муфты компрессора) и сразу же выключался, и так по кругу. При этом стрелка тахометра прыгала деления на три... В общем доехал я до работы и сразу же отписался Евгению об этой ситуации. На что Евгений написал, что это скорей всего какой-то глюк, чтобы я поездил, и если данная проблема будет повторятся, я позвонил. После этого я немного успокоился и вечером поехал с работы домой, но в дороге данный трабл не исчез, и через какое-то время меня это начало напрягать. Я решил позвонить в сервис. Связался с Евгением и еще раз обрисовал ситуацию. На что последовали обычные в таких случаях разговоры, что они здесь не причем, что они уже у стольких машин мыли радиаторы и ни у кого ни каких проблем не было, что испортить они ничего не могли, что скорее всего надо заправлять кондей и.т.д и.т.п. Я предложил подъехать к ним, благо я в этот момент находился недалеко от сервиса, что бы они сами, не по телефону посмотрели, на что Евгений сказал, что рабочий день уже заканчивается и сегодня уже ничего они посмотреть не смогут, что в лучшем случае он сможет записать меня на завтра. Короче, пока мы так мило общались по телефону у меня выскочило сообщение, перегрев двигателя. Я сразу, припарковался, выключил двигатель и сообщил эту дополнительную информацию Евгению. После чего в голосе Евгения как мне показалось стали звучать нотки сомнения. Я спросил, что мне делать, на что Евгений предложил записать меня на завтра на утро. На что я поинтересовался как я должен буду добираться на эвакуаторе или на буксире. После чего Евгений предложил, чтобы я сначала посмотрел, работает ли у меня вентилятор. Вентилятор не работал! Тогда Евгений порекомендовал пошевелить разъем проводов идущий к вентилятору, если вентилятор заработает, то проблема снята, а если нет, то звонить им еще раз. В итоге разъем оказался просто воткнутым но, как говорится, не до щелчка. Схематика там такая - вставляешь "папу" в "маму" до упора и нажимаешь на защелку, посредством которой две эти части фиксируются. Проделав эту операцию, предварительно перепачкавшись и обжегшийсь о трубку радиатора, о чудо вентилятор заработал и я поехал домой.

Что я могу сказать:

Ну во-первых, "огромное спасибо" мастеру Зиминову Александру за его работу! Видимо отключившим этот разъем при мойке радиатора и нормально его не подключив обратно.
А во-вторых, при обращении в сервис у Commics я надеялся на немножко другое отношение, чем есть в других сервисах. Не секрет, что многие сервисы работают, как бы помягче это сказать НА ОТСТАНЬ... Я честно сказать, был неприятно удивлен столкнувшись с эти и здесь. И потом, отношение к этому всему Евгения, который убеждал меня, что косяка с их стороны просто быть не может, и что это у меня машина какая-то особенная. Я всегда думал, что если человек позвонил после ремонта и чем то обеспокоен это не просто из-за того, что он хочет просто надоесть занятым людям отвлекая их по пустякам. Причем учитывая то, что до ремонта все работало исправно, а после мойки появились проблемы.

Алексей. (Ford Focus - 2)

voron_ff2
здравствуйте Алексей!
во первых изначально речь шла о том что плохо работает кондиционер и плавают обороты, поэтому я был уверен в том что мойка радиаторов здесь не причем. Уже когда речь пошла о перегреве я стал понимать, что не исключен и наш косяк.
Во вторых - если мне было на эту ситуацию глубоко наплевать (цитирую - "как в других сервисах") подсказывать ничего бы я не стал.
Проблема в реале была решена 5-ю минутами общения по телефону.
И еще - кто не работает - тот и не ошибается.
Про этот разъем я вам уже по телефону все рассказал - он бывает и защелкнутый имеет плохой контакт.
В любом случае вину свою признаю, привет Александру Зиминову я передал сразу после Вашего звонка.
Прошу Вас быть снисходительнее.
С уважением, Евгений.

Commics

Евгений,

По поводу моей фразы "как в других сервисах" я имел в виду, что можно было бы хотя бы просто после выполнения работы проверить включается/работает ли кондиционер или нет. Не мне Вам говорить, что это минутное дело, тем более работы были связаны с этим узлом, мало ли что могло произойти провод какой-нибудь оторвался, вода попала, и.т.п. Тогда и не было бы вообще этой неприятной ситуации и не надо было бы ее по телефону решать. ДЕЛО НЕ В ПУСТЯКОВОЙ СИТУАЦИИ, А В ОТНОШЕНИИ И В ДОВЕРИИ, ЧТО ВСЕ СДЕЛАНО КАК НАДО. Интересно как бы Вы объясняли бы по телефону какой разъем надо пошевелить, если бы на моем месте была бы девушка или человек, который знает только куда бензин заливать и у них движок бы закипел!

А по поводу всего остального, наверно при разговоре с Вами мы просто не поняли друг друга. Я то в личном письме и в разговоре с Вами по телефону упирал на то, что данные дефекты появились сразу после посещения сервиса, до этого все работало нормально. Я приехал на мойку радиатора не потому, что у меня плохо кондей работал а потому, что в прошлый раз Вы рекомендовали произвести эту операцию. А в итоге как говорится, себе приключение на одно место нажил за свои же деньги.

С уважением и всех благ,
Алексей.

voron_ff2:

была бы девушка или человек, который знает только куда бензин заливать. Алексей.

В этом случае я бы выслал человека для исправления ситуации.

voron_ff2
еще раз повторюсь -
Наша вина - это неоспоримо.
Еще раз прошу прощения.

Делал сегодня у Commics ТО 3. Спасибо, что приняли пораньше! Все работы выполнены быстро, четко и по делу. Отдельное спасибо Зиминову Дмитрию выполнявшему обслуживание моего автомобиля. Ещё выражаю благодарность от ветки Ивантеевка, Пушкино, Щелково, Фрязино, что сделали скидку на рамки, в понедельник раздам.
Удачи Вам, увидимся на ТО4.

-Docent-
я рад, что Вам на этот раз понравилось
спасибо

Commics

Можете называть меня максималистом, но я люблю когда за мои деньги всё безупречно. В этот раз так оно и было. Ещё раз спасибо!!!

С уважением, Александр.

Hidden post

Hidden post

to Commics

добрый день,

интересует стоимость
1. ТО-3
2. замена ТЖ
3. проверка кондея (и возможно обслуживание)
4. замена торм. колодок

и примерное время выполнения работ

машина - фокус-2 2008гв

заранее спасибо

Николай

Hidden post

nickalekseev:

Подскажите пожалуйста сколько будет стоить установка правого переднего (пассажирского) подкрылка и цена самого подкрылка FF2 хетчбек дорестайл...

тебе сюда с этим вопросом Запчасти и Услуги
тут только обсуждение

Красил заднюю правую пассажирскую дверь на Каширском шоссе д.76. Сделали все отлично, по срокам даже на день раньше, чем обсуждали. Спасибо.