ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
51,4K
views
427
members
3,7K
posts

avatar
forester
21 November 2009

1

avatar
Kayur1:

[SIZE=1][color=gray]-- Добавлено: [merge
-foreste®-ЕСЛИ ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ ФИРМЫ - то вряд ли )))(если не палево )

Ну если взять обувь "ЭККО"(например), то одна и таже "туфля"(с) , будет стоить абсолютно одинаково, что на "Невском", что на "окраине"...
Скрытый текст
avatar
Kayur1
21 November 2009


Ладно ... спорить не буду... т к считаю бесполезным это занятие ...каждый прав по своему !!
avatar
forester
21 November 2009

1

Честно говоря неопнятен смысл дискуссии
Если у официалов ЗЧ дорогие, так покупайте где хотите, никто же не запрещает...

Согласен, что официалы накручивают стоимость , но поверьте, что в большинстве случаев точно такой же товар у "НЕофициала" будет стоить не сильно дешевле, а не редко бывает что и дороже получается...

кстати, сегодня оплачивал детали купленные у официалов, так вот они дают гарантию на ЗЧ - 1год, а "неофициалы" сколько дают ?
Spider
22 November 2009


цитата (-foreste®- @ Вчера в 23:09)
кстати, сегодня оплачивал детали купленные у официалов, так вот они дают гарантию на ЗЧ - 1год, а "неофициалы" сколько дают ?

Год гарантии будет действовать только в двух случаях:
1. Если у них же ставить.
2. Если не устанавливать совсем

Еще вопрос, какой оф.дилер даёт гарантию на свечи зажигания?

avatar
rozhkoff:

Kayur1, есть некоторые факторы влияющие на конечную стоимость - арендная плата, количество персонала, система налогообложения, если ты официал, то ещё и требования изготовителя.

Уверен, что если бы ты с этого начал, то дальше дискуссию продолжать было бы не нужно
avatar
rozhkoff
22 November 2009

1

S
Spider:

Уверен, что если бы ты с этого начал, то дальше дискуссию продолжать было бы не нужно

Да вроде бы понятные всем вещи...
Cruelps
22 November 2009

2

avatar
lessen:

цитата:
фактически получается так - живет, например, человек в небольшом городе, воздух у него чистый, фильтра спокойно отходят "как в европе". Зачем ему навязывать замену?


Речь идет ведь не о нашей стране, да? Если о нашей, подскажите мне маленький чистый город, где можно работать и заработать хотя бы на Приору.

Прошу.
Тюмень, Барнаул, В.Новгород, Томск. Из тех 40 с лишним городов, что я видел за последний год.

Всем привет.

avatar
Kayur1:

тогда об"ясните мне почему те же кислородные датчики что на форд что ваз одинаковые , делает одна и таже фирма , а ченник разница в разы !!! Так же и с ботинками если покупать в бутике на Невском , цена одна , если на окраине Питера . то другая ))) Вы же сами говорили про антену .Что у вас она стоит 600 ! Когда в Рольфе 1100 ! Получается у вас НЕ оригинал ? У вас она хуже ? Недумаю ))) Просто опять накрут , только не у вас . а в Рольфе )))

Как-то поверхностно очень. Вы не допускали мысль, что Рольф купил антенны по курсу доллара 36, а ТДВ, например, в прошлом году по 24 р.

Или просто что в один момент они в отпуске ФМК стоили дешевле, а потом подорожали, или наоборот?

ЗЫ Одинаковые брэндованные ботинки в бутике на Невском и таком же бутике на окраине и стоят одинаково.

avatar
rozhkoff:

Kayur1, на мой взгляд Ваши умозаключения не совсем верны. На территории ТДВ (мы ведь не на фокусировке были), в первую очередь я сотрудник ТДВ-Авто, официального дилера, и только во вторую Ваш одноклубник, и надеяться на то, что я Вам посоветую поставить неоригинал просто глупо. В официальном сервисе не имеют дел с неоригинальными запчастями и мы не можем судить о их качестве, кроме тех случаев, когда люди после гаражногоо ремонта у нас всё переделывают, что не редкость. Следовательно советуем то, что проверено! И я не совсем понял, что я должен был "шепнуть на ушко"? Я на работу хожу деньги зарабатывать, а не советовать чиниться в других более дешёвых местах. И на сколько я понял, что цель была провести диагностику и получить рекомендации, а не узнать точный адрес самого дешёвого сервиса.
И почему Вы не рассказываете сколько Вы уже потратили и в скольких местах бывали? А главное - на сколько это помогло? Почему не рассказываете о том, что была проведена интерактивная приёмка с полным осмотром автомобиля, и что были даны советы не только по двигателю? Почему не рассказываете о том, что я хотябы сделал тест-драйв на Вашем автомобииле, чего не делали в других сервисах? Почему не рассказываете о скидке на предоставленные услуги? Что была бесплатная мойка? Всё это забылось, когда речь про деньги зашла? Я достаточно долго с Вами общался и разложил всё по полкам, а ваше заключение - плохо, потому что дорого... и поэтому я ещё и не интеллигент... Железная логика. С Вашей стороны очень интеллигентно после рукопожатий, благодарности и улыбок полить меня грязью на форуме!

PS Надеюсь, что с Вашим авто всё будет хорошо, а главное, чтоб недорого. Удачи!



Скрытый текст

СЗОТ, но ты, Костя, красавец просто.
avatar
Незнакомец
22 November 2009

1

Cruelps Отплюсил)
Ты прав,и кстати надо в ВЭ приехать и пообщаться на тему Дилер-НеДилер всей компанией,ИМХО-либо создавать отдельную ветку.
Все что говорилось выше,как это ни смешно-правильно. Просто у каждого свой взгляд на эти вещи. (Включая меня как недилера по обслуге)
Как пример-один клиент приезжает и говорит дилеры совсем опухли,замена колодок на Фокусе 11 тыров-сначала реакция такая же фигасе...потом почитал счет-
Мойка полная,колодки перед+зад комфорт!+проверка ЛКП+работы по мелочи типа лампы-смазки (авто на гарантии и на конторе)-Просто предубеждение к дилеру,никаких перегибов в плане завышения цены на колодки (типа работа 1000,а колодки передние 10000)
avatar
rozhkoff
22 November 2009

1

freddy0902, в наличии есть Локус Ф1 10785 с установкой, и Локус Ф3 17800 с установкой.
avatar
lessen
22 November 2009

1

Cruelps
Шутки что-ли? Барнаул сплошная индустрия, Тюмень и Томск и того хлеще.
С Новгородом соглашусь. Но все равно как-то Савонлинна почище...

Врочем, офф
avatar
Незнакомец
22 November 2009

1

Константин,тебе огромный плюс в том что не надо путать фокусировку с работой.
avatar
Kayur1
22 November 2009


цитата (-PILOT989- @ Сегодня в 11:46)
Константин,тебе огромный плюс в том что не надо путать фокусировку с работой.

Тогда нужно было об"яснить, что надо сначало под"ехать на фокусировку ,а там решиш что и как ! Если вы ещё не поняли , то об"ясню ещё раз ! НЕ ХОЧУ КОРМИТЬ ХРЕН ЗНАЕТ КОГО ,Хочу звплатить деньги конкретному человеку за конкретную работу и чтоб у него была конкретная ответственность !
avatar
lessen
22 November 2009

1

Kayur1
Какой вы душный, а!
Вам уже 100 раз объяснили, куда и почему Вы платите.
На фокусировке не решают вопросы ремонта. На фокусировке можно договариться, что подъедут и покажути машину, но Вы это сделали через телефон, какая разница?Сергей -PILOT989- имел ввиду именно это.У многих с ним , кстати, хорошие товарищеские отношения, но это не значит ,ч то он мне бесплатно будет чинить машины. Мы все платим!даже друзьям, если они работники сервиса.

Да в конце концов, найдите этого конкретного человека и заплатите ему.Но это не будет официальный дилер. Ибо там нет конкретных людей,а есть работники сервиса. И кто займется Вашей машиной-никто не знает.

Вот перечитываю Ваши посты, и не понимаю, что В ыхотите. Машина плоха. Ее восстановление требует средств.Никакого личного оскорбления тем, что просят Вас оплатить ее ремонт, Вам не наносят. ЧТо Вам нужно еще?
avatar
Vadim4eg
22 November 2009


Здравствуйте!
У моего товарища, Ford Tranzit появилась проблема, а именно, по его словам:
цитата:
нездоровый стук со стороны пассажира (в движке)
такое оцуцение как будто глушак обо что то задевает но это не он
сказали это или цепь грм или шив умер
транзит переднеприводный 2литра TDCI 2004г выпуска

Что можете посоветовать (в чем может быть проблема), и когда к вам можно ему подъехать?
avatar
Пёстрая
22 November 2009

1

lessen
а вот лично я вообще не понимаю, зачем человек машину поменял, если в тазоводческом сообществе были налажены все связи и контакты. так бы и встречались дальше, меняли друг другу прошивки каждый день. одну тему уже создал, её прикрыли, теперь сюда лезет со своим вечным недовольством. продал бы машину кому-нибудь, найдётся человек, который будет ездить и радоваться, заодно и радовать нас своим позитивным присутствием в клубе, а не сначала облить кхм-кхм всех одноклубников, а теперь по дилерам пойти.

Kayur1
пора бы знать, что подобные вопросы по телефону и на фокусировке не решаются. мне вот очень интересно, где же работаете вы и кем...судя по подобным высказываниям в стиле "подешевле". интересно, готовы ли вы жертвовать частью своего заработка, чтобы люди что-то у вас делали "подешевле"?
avatar
Kayur1
22 November 2009


avatar
lessen:

У многих с ним , кстати, хорошие товарищеские отношения, но это не значит ,ч то он мне бесплатно будет чинить машины. Мы все платим!даже друзьям, если они работники сервиса.

Может я и душный , но читать умею . Кто тут писал про безплатно ? Я вам про Фому ,а вы про Ерёму .То биш про зап части !!! А не ПРО [COLOR=red]БЕСПЛАТНЫЙ ИЛИ ДЕШЁВЫЙ РЕМОНТ !

Пёстрая
Перечитайте посты !!! Никого я г... не поливал ! И не собирался ! А если у вас не принято интересоваться что почём , то прошу прошения что влез в вашу " сладукую кухню "!
Cruelps
22 November 2009


avatar
lessen:

Cruelps
Шутки что-ли? Барнаул сплошная индустрия, Тюмень и Томск и того хлеще.
С Новгородом соглашусь. Но все равно как-то Савонлинна почище...

Врочем, офф

Ну раз уж офф. Смотря с чем сравнивать. Томск мне очень понравился, Барнаул - тоже. В Тюмени был весной, детали подстерлись. А Алтайский Край? Это же красота какая! Я ИМХАЮ, воздушник там можно не менять десятилетиями
posted image
Cruelps
22 November 2009


СЗОТ
posted image
Cruelps
22 November 2009


СЗОТ
posted image
avatar
dimcher
22 November 2009

4

По поводу зч. Как-то поинтересовался стоимостью зч на фокус2 для кузовного ремонта. Обзвонил официалов - самое дешевое было в евромоторз и аларме со сроками до 4 недель, дороже всего из официалов оказалось в Рольфе Октябрьская и ТДВ, но зато в ТДВ все было в наличии. А вот в неофициальной конторе, которая торгует оригиналом, стоимость была еще чуть дороже, чем в ТДВ. Также узнавал на разборке евроавто - конечно же, дешевле новья, но не настолько, чтобы выбрать б/у запчасти. Видимо сказывается относительная новизна машины. По поводу работ ничего сказать не могу, не узнавал.
Но когда покупал всякие оригинальные допы (не сигналки и прочее сторонних производителей, а то, что с клеймом форд), то в ТДВ они зачастую оказывались дешевле, чем у других официалов. Опять же показательно, что в моем доме есть магазин оригинальных з/ч форд - но там все дороже, чем в РО или ТДВ!
А вот по поводу работ, к сожалению, дороговизна у дилера далеко не всегда оборачивается качеством Могут накосячить так, как совсем не подобает ОД. Отсюда и такой негатив со стороны многих автовладельцев - если бы высокая стоимость оправдывалась высоким качеством работ, этого бы не было. Ну и отношение к клиенту - до сих пор иногда ощущаешь себя скорее обузой для работников сервиса.
avatar
Незнакомец
22 November 2009


Vadim4eg
Жжошь, я тебе навкидку сча ужасов накидаю по этим параметрам ))

А если по делу-так пусть знакомый едет в сервис на диагностику,хотя бы из серии послушайте-посмотрите на подьемнике чо это может быть (но ток не гараж)
И скорее всего все не так страшно типа "умер",банально натяжитель один вышел из строя)))

Блиин, чортова работа)))
avatar
Vadim4eg
22 November 2009


-PILOT989-
Я ж говорю, не я жгу, а он.
avatar
AleksD
22 November 2009


Артем, Константин, день добрый
Подскажите, пжл, на плановом ТО по регламенту проводится проверка уровня жидкостей? (охлаждающая и т.д.)
avatar
Vadim4eg
22 November 2009


AleksD
Конечно проводится.
Это везде так.
Проверяют уровень всех жидкостей, наверное кроме омывайки
avatar
Игорь78
22 November 2009

-1

avatar
rozhkoff:



цитата:
оригинал который Вы дилеры так любите отличается только наличием клейма FOMOCO !!!

Да ставьте какие угодно запчасти, это Ваше дело. Только мы несём ответственность за то, что делаем и что продаём, а если ЗЧ будут с рынка, то извините...

Другого ответа от дилера и не ожидал!!! Вам надо только впарить запчасть с клеймом FOMOCO а то что запчасть оригинальная но без клейма Вы промолчите!!! А ТДВ после ухода Кирилла полный отстой!!!
avatar
Dirty boy
22 November 2009


цитата (-foreste®- @ Вчера в 22:49)
avatar
Kayur1:

...Так же и с ботинками если покупать в бутике на Невском , цена одна , если на окраине Питера . то другая )))

сорри за вмешательство, но что то мне подсказывает что обе пары ботинок будут отличаться по всем параметрам

Вы не правы. В бутиках на Невском, наценка может доходить до 500%.
avatar
Незнакомец
22 November 2009

1

avatar
Dirty boy:

Вы не правы. В бутиках на Невском, наценка может доходить до 500%.

Да и не только в бутиках,в аптеках тоже (вина не продавцов а поставщиков,думаю очень показательно)
1.Есть такой спрей Салин 20 мл-ценою около 150 рэ-после прочтения состава офигел-натрия хлорид 0,5%
2.Есть Натрия хлорид 0,9% отдельно по 12 рублей за 200 мл.

Выводы делайте сами. Где оригинал а где нет, и как осуществляется продажа))
avatar
Pecall
22 November 2009

3

avatar
Игорь78:

Другого ответа от дилера и не ожидал!!! Вам надо только впарить запчасть с клеймом FOMOCO а то что запчасть оригинальная но без клейма Вы промолчите!!!

ну в целом, насколько я знаю, продажа только оригинала - это условие дилерского соглашения, в нарушение которого дилер получит по поппе

а в чем недовольство? есть официалы, есть неофициалы. Есть оригинал, есть неоригинал, слава богу, каждый может сделать свой выбор - зачем ругаться, к тому же _здесь_? А везде работают _люди_ - едьте к людям и будет вам счастье. А счастье... оно бесценно за него никаких денег не жаль
avatar
Незнакомец
22 November 2009


avatar
Pecall:

avatar
Игорь78:

Другого ответа от дилера и не ожидал!!!   Вам надо только впарить запчасть с клеймом FOMOCO а то что запчасть оригинальная но без клейма Вы промолчите!!!

ну в целом, насколько я знаю, продажа только оригинала - это условие дилерского соглашения, в нарушение которого дилер получит по поппе

а в чем недовольство? есть официалы, есть неофициалы. Есть оригинал, есть неоригинал, слава богу, каждый может сделать свой выбор - зачем ругаться, к тому же _здесь_? А везде работают _люди_ - едьте к людям и будет вам счастье. А счастье... оно бесценно за него никаких денег не жаль

Вах,золотые слова! Выбор есть всегда.
avatar
rozhkoff
22 November 2009

1

цитата:
А ТДВ после ухода Кирилла полный отстой!!!   

Ну да, на Кирилле всё ТДВ и держалось...

AleksD, Подъезжайте завтра, вместе посмотрим, что у Вас с жидкостями...

Vadim4eg, 329-01-10 пускай позвонит и запишется, если хочется ко мне, пусть так и скажет: на смену Рожкова. На форуме и по телефону предположения высказывать бессмысленно, надо смотреть.

Pecall, полностью поддерживаю

-PILOT989-, спасибо за понимание! Радует, что мои взгляды с Вашими совпадают!

rozhkoff, привет, Игорь! Хорошо, что в плавках фоток не выложил!

ЗЫ На самом деле, предлагаю прекратить бессмысленную дискуссию о ценах. Каждый останется при своём мнении и это и так понятно...
avatar
Kayur1
22 November 2009


rozhkoff
Согласен что дискуссия оная ни чего хорошего ни принесёт ! И всёже вопрос у меня остался , если я поставлю аналоги из Фордовского магазина (по каталогам )и приеду ремонтироваться дальше , мне всёравно надо будут преложенны оригинальные з ч или будем двигаться дальше ?

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up