−1

ТДВ-АВТО


avatar
17 Июня 2005 - 15:59
  
 

Много пишут.
Но пишут в основном о Москве.
Может ли мне кто сказать, котируется ли такой дилер, как "Т.Д.В.-АВТО".
А-то у них очередь раньше. Клиентов не много.

И взносы можно делать без доп. процентов.
да и ценик на доп. оборудование меньше чем у других.

Какие есть мнения?
  сообщений: 35 | просмотров: 8 490 |    



avatar
  17 Июня 2005 - 18:05  #  
 

 
Покупать вообще-то всё равно у какого дилера (имхо).
Дальнейший сервис - вот где различия проявляются.
Я в ТДВ Фьюжен брал - "ноу проблем"!
Так что если хочешь быстрее авто получить, то не заморачивайся с тем у кого...
Форд он и в Африке Форд...:)
avatar
  20 Июня 2005 - 8:48  #  
 

 
Воскресенье решил повести с пользой - поктаться на предмете своего ожидания - FF II, благо все дёилеры уже предлагают тест-драйв. Поехал в любимый Кар-Лайн - облом, у них почему-то, только с понедельника... В очередной раз убедился, что нет идеальных дилеров - все зависит от менеджера на которого попадешь, попал на того с кем не складывались отношения уже давно :) На просьбу продемонстрировать всеволожскую машину для детального осмотра был получен ответ - "Вы же видели испанца - вот он. Наш - точно такой же..." На мое замечание что это не совсем так предложил сходить самостоятельно на стоянку и поглядеть... За сим и удалился по своим делам. Я не расстроился, т.к. иного и не ожидал именно от этого менеджера, своего искать не стал - все равно покатушек пока нет, а поехал искать щастья к другому дилеру...
В качестве другого был выбран ТДВ, по причине гарантированно доступного тест-драйва и заодно полюбопытствовать успехами "самого плохого" дилера на пути к самосовершенствованию. Сожалеть о поездке не пришлось - общался с толковым и приятным молодым человеком (по визитке, почему-то зовется "Коммерческий представитель"), своим тезкой - Кириллом Красиковым. Всё рассказал, показал, на все вопросы ответил. Покатался таки на машинке (впечатления в соответствующем разделе). Огромное ему спасибо за деловые качества.
ЗЫ. Решил подстраховаться и прибегнуть к небольшой военной хитрости - умолчал о том, что машина уже заказана у другого дилера и увы, поэтому, покупать у него я уже не смогу. Но, если бы я в этот день только ехал выбирать - то непременно бы купил, ну или вернулся бы для этого :)
Впечатления остались строго положительные - в ТДВ можно смело ехать, общаться, покупать. Про сервис, увы не знаю - не сталкивался.
Пожелаю удачи на верно выбранном пути - нам же от этого лучше :)
avatar
  26 Июня 2005 - 23:25  #  
 

 
От покупки в ТДВ оказался, хотя тестил ФФ2 седан 2.0 у них. Менеджер Дмитрий попался не сильно компетентный, в машине не сильно разбирается. Но главное на отказ не дают ставить кредитное авто на учет самому - плати 6 тыс.р. Стал объяснять банальные вещи про навязывание услуги, им какая разница, лишь бы банк оплатил. В ответ типа ну договаривайтесь с банком - все с той же неуверенностью и безразличием. Да вроде и народу у них много не бывает, а за менеджером еще побегаешь. Нет, не в авангарде они борьбы за клиента. Заказал в Рольфе.
avatar
  29 Июня 2005 - 22:57  #  
 

 
:nono:

Привет
Всего неделю назад забрали в ТДВ-Авто Питер своего Форда – машина пока очень радует, один из последних Форд I в Питере. Но мы здесь о ТДВ.

Резюме: все как-то суетливо, непрофессионально и хамовато, все постоянно заняты, нет времени на клиентов, которые не просто раздумывают о покупке, но и покупают машины. Не чувствуется заинтересованности менеджеров в продаже машин, не ценят время своих клиентов, сервис по-советски ненавязчивый

Вот то, что было в процессе:
- постоянные ошибки в документах - то фамилия неправильно в договоре, то счет выписан на совершенно другого человека
- не прислали документы в банк в день подписания кредитного договора
- за техосмотр хотели получить 2000 р (за что, спрашивается? Разве завод-изготовитель не гарантирует качество новой машины?)
- про 6000 за постановку машины на учет уже писали (вопрос тот же - за что?)

О сервисе:
Установка мультилока превратилась в апупею. Выбранный замок с заверениями продавца, что он подойдет к этой модели, все же не подошел. В течение недели нас кормили обещаниями, что вот-вот привезут нужный. Когда его все же не привезли и мы решили забрать машину, выяснилось, что сделать это в субботу нельзя, т.к. ключи от машины оказались где-то заперты и их не получить до понедельника. И вот наступил долгожданный понедельник! Оплата по кредитке почему-то оказалась для кассира безумной проблемой. А рядом с кассой, на подоконнике, было кладбище мух. Пустячок, но он оказался последней каплей. Хотя добила меня дикая долгая процедура возврата денег за не поставленный замок, и наличие в счете на установку доп. оборудования 4500 руб. за установку оного. :lol:
В общем, мой сервис теперь alarm motors - им respect ….
avatar
  29 Июня 2005 - 23:22  #  
 

 
2 tatianat101

Это всё и не только я видел у них больше 10 лет назад :lol: Этот феномен в СПб называют сервис по Вайсбергски и его бригады :lol: У них с нами разные цели и задачи. Хотя видно, что FMC требует от них пересмотреть политику своей коипании.

Тут надо писать отзыв на горячую Ford т.к. если за 15 лет нет изминений то их и не будет :yes:
avatar
  30 Июня 2005 - 9:30  #  
 

 
to Beztuzev

Это я уже сейчас успокоилась за неделю, да и радость обладания новой машиной все вытеснила. А в день получения трясло так, что даже за руль не смогла сесть. После вопля "И уберите в конце концов дохлых мух с подоконника" все забегали, мух убрали :P , деньги в конце концов вернули (а были опции - приезжайте за деньгами через день... или оставьте машину, мы просверлим в ней доп. отверстие и поставим замок... :lol: покатуха...), брелок свой подарили, извинились...

Но осадок остался...
avatar
  30 Июня 2005 - 9:51  #  
 

 
Я оформлял в "ТДВ АВТО" (питер).
Изначально я изложил им свою схему,... что в последующем переоформлю на др. человека. Менегер был в курсе и сказал, что проблем вообще не возникнет.
Я довольный этой ситуацией договорился с девушкой-менегером 27.06 пришёл туда с человеком, сняли документы. Говорят: "Завтра приходите - заберите документы".
Но нет.
Вместо этого позвонила эта девушка и сказала, что переофомление идёт через отказ, я должен оплатить неустойку.
При этом ничего заранее не оговорила, не предупредила.
Такой подход меня УБИЛ НА ПОВАЛ. Они думают, что у них будут переоформлять договора за такие деньги.

А выход из ситуации простой: авто - кредитное, я просто отправлю документы в банк, получу отказ и верну 100% аванса.

Не понятно, почему они себя так ведут!!! Наверное клиентов слишком много. Вот и отправляют в др. салоны.
Я ведь не отказывался от авто, а просто меняю собственника, а они мне пулю в лоб.

Репутация у них и так не очень.

В тот же день позвонил в "Аларм.." питер. Там мне чётко ответили, что переоформление бесплатно и аванс возвращают в размере 100% в случае отказа Банка.

В общем ребята - будьте внимательны.
avatar
  04 Июля 2005 - 10:02  #  
 

 
2 qazus

А может не портить себе кредитную историю отказом от кредита? А может действительно уже пора на них жаловаться в горячую линию Форд? А то полная безнаказанность какая-то...
Я плакал :o
avatar
  06 Июля 2005 - 11:46  #  
 

 
tatianat101

Я бы тоже не хотел.
Но выбора нет. Таскаться с ними по судам, себе дороже...

Потрачу времени больше, чем надо...

А репутация... Не думаю, что в последующем будут проблемы.
Время идёт. Платёжеспособность меняется.

Отказывают и тем у кого слишком большая ЗП, но они по-прежнему лакомные кусочки для банков.

Главное - чтобы с возвратом голову не стали морочить.
Не красиво как-то,...вроде дилер...
avatar
  13 Июля 2005 - 12:44  #  
 

 
цитата
tatianat101

Я бы тоже не хотел.
Но выбора нет. Таскаться с ними по судам.
Обидно, что в договоре всё прописано настолько чётко... Я специально проверял.

Потрачу времени больше, чем надо...

А репутация... Не думаю, что в последующем будут проблемы.
Время идёт. Платёжеспособность меняется.

Отказывают и тем у кого слишком большая ЗП, но они по-прежнему лакомные кусочки для банков.

Главное - чтобы с возвратом голову не стали морочить.
Иначе точно к юристам пойду

Если для Вас эта тема еще актуальна, мы переоформим договор бесплатно, тем более, что Вы заранее предупреждали об этом продавца.

цитата
цитата
tatianat101

Я бы тоже не хотел.
Но выбора нет. Таскаться с ними по судам.
Обидно, что в договоре всё прописано настолько чётко... Я специально проверял.

Потрачу времени больше, чем надо...

А репутация... Не думаю, что в последующем будут проблемы.
Время идёт. Платёжеспособность меняется.

Отказывают и тем у кого слишком большая ЗП, но они по-прежнему лакомные кусочки для банков.

Главное - чтобы с возвратом голову не стали морочить.
Иначе точно к юристам пойду

Если для Вас эта тема еще актуальна, мы переоформим договор бесплатно, тем более, что Вы заранее предупреждали об этом продавца.

Единственное, что Вам надо это связаться со мной или с менеджером по розничным продажам. Мы выясним кто Ваш продавец и поможем решить этот вопрос.
avatar
  13 Июля 2005 - 12:54  #  
 

 
Благодарен за возможное решение вопроса.
Я уже выбрал другой вариант...
Если бы неделькой раньше.

Уже работаю с Вашим специалистом по страхованию.
Верну деньги и сразу оформлю договор на др. человека.
Скорее всего тоже у Вас, т.к. сроки мне важнее сервиса.

Мне авто нужен, а не бешеный сервис.

Надеюсь успеть в сентябрьское ВАШЕ производство.

Жду отказа банка по кредиту.

Неоднократно консультировался по вопросу бесплатного переоформления с Комм.представителем, бесполезно.
Поэтому и пришлось так усложнить и Вам и себе жизню.

Вот таккая ситуёвина.
avatar
  26 Июля 2005 - 17:05  #  
 

 
Я знаю ТДВ не по наслышке. Имею с ними дело вот уже почти 2 года.
Много было и хорошего и плохого.
Свой ФФ1 я покупал у них, ничего плохого сказать не могу и даже наоборот.
Они продали мне его в рассрочку на месяц (так получилось, что в момент
прихода машины не хватило денег) под честное слово. И сейчас заказал у
них ФФ2. На все просьбы ни какого отказа. Можно, говорю, не 10% внести,
а меньше - можно. Можно не в течении 5 дней оплатить - можно и т.д.. Всё ОК.
Вот с возвратом аванса недоработка. Если просто отказ - всё справедливо,
плати неустойку. А вот если я другого клиента привёл, то нечьи интересы
не пострадали, какая же тут неустойка. :nono:
Менеджеры некоторые не достаточно компетентные - это правда. Но вина
не их. Текучка большая, платят очень мало ( до смешного ), вот и не успевают
они как следует изучить технику. Как не приеду к ним, всё новые лица.
Хотя должен сказать, ребята стараются.
Сервис - это разговор особый. Отношение к клиенту было просто ужасное,
как-будто занял у них в долг и не отдаёшь. Случались и не честные поступки,
что-то сродни воровства. Хотя, справедливости ради должен сказать, что
подобного я не избежал и в других сервисах, например в Аларме и Карлайне.
Но чтобы там нибыло, сервис ТДВ изменяется и изменяется в лучшую сторону.
И это радует.
На днях менял у них сигнализацию и был приятно удивлён. Отношение
к клиенту на хорошем уровне, работы произвели досрочно и качественно.
Кое что отрегулировали бесплатно. За что им огромное спасибо.
МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!
avatar
  29 Июля 2005 - 13:35  #  
 

 
Из своего опыта...

Если Вам нужен автомобиль. а не обслуживание - можно здесь покупать.
Тут проблем никаких, сроки у них отличные.

Сервис - не знаю, не сталкивался.

А по-большому счёту,.. всё зависит от менеджера, на кого нарвётесь.

Есть толковые ребята.
Как специалист оставил хорошее впечатление Алексей Большаков, менеджер по кредиту - Рустам Немешев.
Рекомендую.

Я.
avatar
  26 Января 2006 - 1:09  #  
 

 
Полностью согласен Алексей Большаков, менеджер по продажам единственное что в ТДВ есть хорошего (к Рустаму вопросов нет) , но самое дерьмовое это их сервис- там и пошлют и чего сделают короче сервис там полное ДЕРЬМО
avatar
  21 Апреля 2006 - 21:52  #  
+1

 
Dc Lector
Дерьмо это ты вместе со своей машиной.
avatar
  22 Апреля 2006 - 21:42  #  
 

 
сегодня звонил туда, задал кучу вопросов.
ответов увы...почти нет.
как то тихо и болотисто там
avatar
  24 Апреля 2006 - 9:54  #  
 

 
qazus
В разделе СПБ есть тема о тдв,именнно ими и созданная,ну да ладно,скажу лишь одно,что по большому счету савковость есть во всех салонах города,но порой в ТДВ кажется что там вообще никому ничего не нужно...мало их шеф там :cens: :cens: :cens: :angry2:
avatar
  29 Апреля 2006 - 18:19  #  
 

 
я там брал машину.хочу сказать,что работают какие-то школьники ничего не знающие и не желающие работать так как это необходимо в нормальной фирме(относится к отделу продаж). какие-то они мутные и занудные,все из них надо клещами вытягивать.не хотят работать и все тут.
avatar
  10 Августа 2008 - 14:03  #  
 

 
Сейчас заглянул на сайт ТДВ, написано: "При покупке автомобиля Ford Focus SE каждый покупатель получает подарок - защиту картера". Так ли это? А то на этой неделе вроде машину получать, а менеджер ничего про это не сказал. Только записал, что я хочу себе защиту поставить..
Завтра буду его долбить ;)
avatar
  10 Августа 2008 - 20:51  #  
 

 
Найдите и почитайте правила акции (гденить должны быть) там должны быть условия получения подарка и даты (с и до) когда нужно покупать автомобиль... скорей всего датой покупки считается дата заказа... Если все условия выполняются - долбите манагера... если нет... то можно попробывать но скорей всего будет отказ...
avatar
  10 Августа 2008 - 21:19  #  
 

 
мне тоже защиту обещали , и брызговики но моей машины ещё нету :down:, гы по моему у тебя та машина от которой я отказался жене цвет непонравился , когда заказывал было два цвета серый и морелло , теперь рву волосы на голове !!!! :ranting: и никто не может сказать когда прийдет машина
avatar
  10 Августа 2008 - 21:54  #  
 

 
Дениска1

Ага, это она =)
Сначало был серый, морелло и вижн. На следующий день позвонил заказывать вижн, уже не было. Еще день думал, уже и морелло исчез. Потом манагер позовнил, сказал, чтоб быстро приезжал вносил предоплату))) И вот недавно пришла.
А в честь чего обещали защиту и брызговики? По акции или так? Мне ничего не предлагали..

Длинный

Никаких условий там нет, написано ровно то, что я привел..
avatar
  10 Августа 2008 - 21:56  #  
 

 
Машинка стоит на площалке ТДВ, на днях вношу первый взнос. Защита картера в подарок идёт (акция). Брызговиков нет... стоят 3.5 тр.
avatar
  10 Августа 2008 - 21:58  #  
 

 
-=Igor_SPB=-

О, значит точно буду долбить! А то он мне: "Хорошо, оплатите после получения машины.. стоит она 3800 р."
<_<
avatar
  10 Августа 2008 - 22:06  #  
 

 
Мой менеджер Миша Викторов сказал , что брызговики и зашиту подарят , потому , что машины до сих пор нет ( за ожидание ) и ещё мы с ним Договорились , что ТДВ как прийдет автомобиль машину выкупит , чтобы ПТС мне ждать меньше НО Михаил пошёл в Отпуск , что мне обломиться теперь незнаю!, постараюсь его подолбить!!!
avatar
  17 Августа 2008 - 5:00  #  
 

 
c тдв-авто лучше не связывайтесь
имею печальный опыт.
ждать пришлось недолго,хотя обещали за два месяца
вышло 4,5.когда машина пришла ,отправили в банк на подписание.
при подписании кредитного договора
два раза отсылали из банка обратно к дилеру
первый раз на допдоговоре неоказалось подписи продавца
банк перенёс подписание на неделю
второй раз приезжаю в банк - на чеке нет печати кассира
пришлось быстро ехать с сенной на улицу Коммуны и просить
поставить печать
брызговики мне менеджер продал за 3 тысячи рублей
а коврики за 1500(принёс из под полы),к тому же не дали инструкцию к магнитоле
и сервисную книжку-подъедите через две недели


знакомая брала эту же машину в аларм-моторс
всё в порядке и в банк ехать не надо-представитель банка прямо у дилера
только птс отвезла
avatar
  17 Августа 2008 - 20:49  #  
 

 
если приедете ко мне в Москву - подарю и защиту и брызговики и сетку и... коврики )))))
в наличие большой выбор SE :yes:
avatar
  24 Августа 2009 - 21:35  #  
 

 
Сегодня мне объявили в ТДВ-АВТО что у страховой компании Протектум Мобиле имеется большая дебиторская задолженность перед их автосалоном! И все кто пришел и приходит к ним по направлению не будут ремонтироваться до.. как сказали не известно какого срока.. и будут ли вообще не понятно по словам кузовного участка. В общем ситуация критичная .. Понятно было что много компаний разориться но как-то не очень хочется оказаться клиентом этих разорившихся компаний. По этому возникает вопрос что делать и как быть ?

На сколько я понимаю надо получить письменный отказ в ремонте с мотивацией на то что протектум имеет задолженность перед ними и типа по этому они ремонт производить не будут и их в принципе понять можно . Затем нести предисковую претензию в протектум и сразу в суд ? Вот только вопрос что с этого выгорит .. будут ли деньги .. Продажи машин упали и где страховщикам брать бабло не очень ясно... жили то они за счет оборота .. а теперь все кирдык приходит...
avatar
  24 Августа 2009 - 22:07  #  
 

 
Ну если не считать что я отдал направление в мае числа 15 в салон ... то конечно че тут подождать то 3 месяца всего надо было чтобы услышать отказ ) фигня
 
  Наверх

Тему читают 1 гостей, 0 скрытых



Чтобы написать сообщение, пройдите простую регистрацию или зайдите под своим логином.

Похожие темы:

Дилеры Ford → обновления: