И снова АКАДО долбанное

Ztazzzik
МГТС не рассматривал?

DENs
А МГТС это не тот же самый стрим? Одна шарага же вроде

4 года юзаю СТРИМ, небыло ни одного разрыва и плата за всё это время тока уменьшалась

к интернет стриму претензий нет, а вот ТВ достало. с конца сентября постоянно распадается картинка. Чинить не хотят, думаю уйти в акадо или онлайм.

О, щас свою лепту внесу. Много...
Пользуюсь акадо уже года три наверно, перешел со стрима, задобало шипение телефона, даже дорогой сплиттер не справлялся. Проблем небыло, в поддержку звонил только поначалу, дозвон в течении пары минут, вобщем устраивало. Все, сказка кончилась, началась правда.
Задумались мои родственники о подключении инета, посоветовал им акадо, разрекламировал, итить. В назначенный день естественно к ним никто не приехал, приехали через три дня, без предварительного звонка, хорошо что там дома всегда ктото есть. Чудо-акадо-мастер ковырялся четыре часа, матерясь и пиная провод, в итоге так ничего и подключив он уехал сказав приблезительно следующее: "гдето идет наводка на провод (атомный реактор, андронный коллайдер...) и интернет не работает, я поехал думать, а то я уже свое время выработал, я голоден, зол и т.к. инет не работает еще и денег мне за выезд не заплатят...", бросил провод и смылся. Провод лежит уже месяц, от какадо не ответа не привета. Инет сделал какойто местный пров, на следующий день, в течении часа.
Недавно, вернувшись домой, обнаруживаю, что по большенству каналов у меня "идет снег", а скорость инета просто никакая. Жена вспоминает, что сегодня приходили ставить инет соседу, на съемную квартиру. Выхожу в тамбур (он у нас один на две квартиры, отделенный от подъезда дверью) и не вижу, собственно новых проводов. И тут замечаю откуда соседу тянули интернет. Эти ... разрезали мой провод, воткнули сплиттер и подключили соседа... Звоню в акадо, жду минут 15, объясняю всю ситуацию, просят подождать и ... разрыв. Звоню опять, ситуация повторяется. На третий раз я спокойно уже говорить уже не мог, просят подождать и ... о чудо... мне говорят что мастер дэбил и так подключать конечно нельзя, но, вот неудача, у них сейчас нет свободных мастеров и мне придется подождать недельку, а потом еще подождать мастера в течении дня, в будни. Я сначала от такой наглости просто офигел, потом высказал все что я думаю про долбанное акадо, лично о мастере, его родственниках и о самом диспетчере. На что мне сказали что либо через неделю, либо никак... и положили трубку. Т.к. был уже вечер решил все оставить до завтра.
Утром звоню с работы, опять дозвон, ждем, объясняю ситуацию, секундочку, ждем, да неправильно подключили, через неделю... посылаю ..., звоню в службу притензий. Говорят нет манагера на месте, оставьте свою контакную информацию она перезвонит, оставляю свой телефон. Пол дня проходит, а звонка все нет... Пишу пару писем на суппорт и еще кудато и оставляю пост на ихнем сайте. Пост снесли минуты через три, хотя я там вроде не матюгался и оставил номер своего договора. Еще через пару часов звонит дэвушка. Что у вас случилось? Ну ...... опять заново... нервы сдают но объясняю ситуацию... минуточку ... да мастер неправ (а то я не знаю!)... мы можем приехать через неделю. Сдерживая гнев объясняю, что если завтра все не будет исправлено, я сам оторву провод соседа и дальше разбирайтесь с ним. Готов пойти им на встречу и ждать мастера после шести вечера, т.к. днем я (как не странно) работаю. Еще было пару звонков, говорила что мастера так поздно не работают и т.д. и т.п. просила не отрывать провода взывая к моей совести, но потом сдалась, обещала что мастер приедет. Я на всякий случай беру у нашего слаботочника такую штуку, которая соединяет провода, не знаю как называется и уже предвкушаю расправу над мастером...
Но этот засранец пришел утром, когда жена еще была дома и сказал, что щас все исправит за пару минут, только ему нужна табуреточка, а то он низкий, а за стреманочкой в машину ему идти впадлу.
Ну вот собственно и все. Вернули все взад, больше не звонили (хоть бы извинились уроды). Сейчас вот подыскиваю провайдера чтоб с телевидением был, а то ребенку уж очень канал какойто там детский нравится

baraNEO:

в ЦАО альтернатива - только стрим.

в р-не Даниловский, Донской, Замоскворечье, Якиманка ещё Ринет есть, сидел на нём пока не возжелал телевидения цифрового о многих каналах

tulakicker
кстате да.
у мну друзья на нем сидят.

в воскр придут подключать телег и рекомендуют сменить моего старого инет провайдера... заманивают низкими ценами...
вопрос: быть инету акадо или не быть...

2rchin
спасибо паржал

а мне какадо до сих пор шлет смс-ки, что я им должне - уже 4.5 тысячи. Все началось с лета: типа замануха с бесплатным периодом в три месяца за инет и ТВ. А потом дешево - в месяц рублей шысот за все. Инета мне хватило ровно на один день - медленно, по сравнению с выделенкой от северных линий, все за деньги. ТВ оставили потому как дисковери, спорт-тв и к тому перестала работать домовая антенна. Спустя халявные месяцы, на семейно совете было приянто решение: какадо отказать, в топку. На китайское предупреждение отключить, было сказано: отключайте. Услышан не был. В итоге с менгя считают по 900 рублей уже: договор у них просто прелесть: какадо может поднимать тариф согласно своей воли и желания, без преварительного уведомления. Ну я тоже умею бесить людей: не плачу, даже после 3 китайских предупреждений - меня не отключают и общая антенна так и не работает (мож кто знает - они ее специально что ли разъэкранируют).

Leopro
вот чудак человек... тут все хают акадо на чем свет стоит а он спрашивает

цитата:

быть инету акадо или не быть..

Получается что проблемы у всех - не дозвониться, тарифы могут повышать. Работает в зависимости от района - у кгог то хорошо, у большинства плохо. Попробуй у соседей поузнавать - может у кого нибудь подключено, подскажут как работает. Иначе - собственный опыт. При наличии альтернативного провайдера - я бы с акадо связывался в последнюю очередь

цитата:

общая антенна так и не работает (мож кто знает - они ее специально что ли разъэкранируют)

дык у акадо сигнал то как раз и идёт по антенному кабелю. Т.е. конец, идущий в квартиру отрезают от общей антены и подключают к акадо. У меня во всяком случае так, хотя у кого то параллельно свою линию протянуть могли...

tulakicker
ну мне клятвенно обещали пропустить кабель паралельно антенному, а не вместо. и в квартире два кабеля какадовский и домовой.
но по все видимости не замарачивались

Звонил в акадо, узнавал, как они подключают свой кабель. Говорят, что проложен именно свой по стояку, а тот что из квартиры, могут просто кинуть на акадовский блок, если сигнал хороший. Но тогда ценник в 750 рублей, за переставление штекера из одного гнезда в другой просто не гуманен

Лисс
ну если 2 кабеля - наверное антену не трогали. Я то сам сказал свою разводку использовать, чтоб новые провода не тянуть. Обратно переключить дело не долгое если что

а если общей антены нет вообще... юзаю просто вынесенную на балкон рогатку
откуда и что они тянуть будут?

Leopro
ТВ кабель от щитка в подъезде имхо.

Leopro:

в воскр придут подключать телег и рекомендуют сменить моего старого инет провайдера... заманивают низкими ценами... вопрос: быть инету акадо или не быть...

почитай и подумай...а оно тебе надо?
постоянно звонили девушки и просто достали с впариваем акадо, т.к. я прекрасно понимаю что их работа, то просто мило отсылала их на следующую неделю...не выдержала натиска и под предлогом месяца бесплатного согласилась...при этом девушку 5 (!!!) раз спросила нужно ли мне что-нить будет за это платить, она уверила меня что нет, если не понравиться приедут и просто снимут...устанавливали акадо когда дома была сестра, проблем вроде не было, но после моего прихода домой сестра даёт мне счёт на установку на заявке компьютером написана одна сумма, зачёркнута ручкой и написана другая ...лан думаю фиг с ним оплачу позже... месяц пролетел, осталась в восторге от ТВ(хотя и редко его смотрела)и цена 300р в месяц нормальная, а вот инет за 680 рублей не катит так как на корбине за 450р и скорость побольше...в общем звоню и говорю"инет вырубайте нафиг, а вот телевизор оставьте"и тут молодой человек на другом конце трубки начал ссать мне в уши "ой а у нас тут акция прям для вас за 450 рублей и инет будет на этой же скорости и телек тот же "...лан говорю, оставляйте ...
пошла кинула на счёт сразу 1800(думала на долго хватит)...через 2 месяца на телефон приходит смс "сумма платежа за ноябрь составляет 984 р "и сразу есчо одно "ваш долг за акадо 1290р "в этот же вечер у мну благополучно вырубается инет и телевизор ...звоню в акадо, а у них там траблы какие-то (автоответчик говорил) со связью ваще не дозвониться ...
через неделю после долгих мучений всё таки дозваниваюсь и начинаются разборки ...оказывается, что этот мальчег ни хрена не перевёл меня на новый тариф при чём весит запись, что я звонила и хочу перевестись, дальше начинаю разбираться по поводу заявки, оказывается, что сумма оплаты подключения есчо больше (ну на эт мне было ужо всё равно) ... обещают сделать перерасчёт..я вроде успокоилась ,согласилась, ок ,ребят давайте дружить ...
но так получаеться что за 3 дня до начала нового месяца мне позарез нужен был инет ...звоню им говорю "мляха када меня врубим?", она когда оплатите тогда и врубим ... при этом я ей объяснила, что мне должны были сделать перерасчёт, что я по вине их сотрудника(который з\п уверена не забыл получить)сижу без интернета месяц(на самом деле досиживала последние деньги на корбине)...через 20 мин оказывается что вроде бы его сделали, но скока ща там денег сказать не может...и заявляет мы можем сейчас вам подключить инет, но денег за 3 дня спишется как за месяц ... ей пыталась объяснить, что мне инет нужен сейчас, платить за 3 дня 450р у меня нет ни какого желания, что это их косяк, я вовремя оплатила и т.д...она мне опять пишите в отдел претензий в течении 2-х недель вашу претензию рассмотрят ...я ей опять мне инет нужен не через 2 недели, а сейчас и т.д. и так 30 минут она мне просто как попугай повторяла мне одно и то же , как дебилу какому-то ...

в общем...сейчас досижу деньги, которые там остались и отключу его нафиг...вот тока ТВ жалко

зы и кста у них до сих пор не работает "личный кабинет" на форуме по-моему его месяца 3 назад запустили

TAUka
ого спасибо за подробную инфу

мда... думаю инет подключать не буду! а вот телек подключу, т.к. в доме кроме акадо больше никто не подключает...

2rchin
А вот у нас мастера выезжают на объекты почти круглосуточно И все равно клиентам вечно чего-то не нравится...

TAUka
перерасчет в какаде рассматривается в течение 60 дней
я так подал заявку на перерасчет (не работал инет), её посеяли, подал повторно - отказали
теперь вот думаю - чтобы от них отключится - к ним надо ехать или можно вызвать чтобы они свой хлам забрали?

Откозался от АКАДО! На сайте одни цены, а на самом деле другие(не пишут тех под. и аренду об.) , постоянные непонятки со счетом(деньгами) , иногда не дозвоница и некомпетентность операторов( в шоке когда оператор говорит - Я ТАК ДУМАЮ!!!) . Было тв.

X X-Files:

TAUka перерасчет в какаде рассматривается в течение 60 дней я так подал заявку на перерасчет (не работал инет), её посеяли, подал повторно - отказали теперь вот думаю - чтобы от них отключится - к ним надо ехать или можно вызвать чтобы они свой хлам забрали?

Оборудование могут сами приехать забрать. Я неделю их ждал, плюнул сам отвез благо офис близко на южной есть.

slanick
Слав, ну не в акаду, точно!!! онлайм, не худший вариант, вроде, вот про ТВ ихнее не знаю, у меня тока стандартный пакет... акаду в топку!!!
вааще все корбину хвалят, но мой дом к ним не подключен, а когда подключат не известно... так что пока на НКСе ака онлайм

У меня уже почти три года Акадо (Интернет(unlim+Тв(сейчас HD)) проблем почти не было. Есть с чем сравнивать, до ремонта сменил 5 провайдеров (все со своим гемороев), сёйчас провод убрал в плинтус и не что не мешает. Если что, то у меня в Северном Тушино в доме можно подключиться ~ к 15 провайдерам. А у родителей в Текстильщиках хрен к какому провайдеру подключишься. С начала договорился с Карбиной, предупредил, что второй этаж в 9-ти этажке и у всех межкомнатные двери. Сказали без проблем, на край из подвала протянем. Как-бы не так, приехал мастер, пошли в Жек, взяли ключи от крыши, а потом началось. Двери из жильцов не кто не открыл, вернулись в Жек, объяснили ситуацию, даже предложили денег технику, а в ответ - не за какие бабки, кто нам открает, вам бы к участковому. Там нас тоже послали, после чего выяснилось, что через подвал протянуть это тоже не реально, на это всё, что связано с кабелем было отметено автоматом. Потом обратился в Стрим. Такого дебелизма я ещё не встечал!!! Сначала превезли оборудование и оставили. Я с вопросом, а когда будут делать- ответ- вот вам номер телефона, звоните, делайте заказ, у нас на установке специализируются сторонние фирмы (год назад их было три). Звоню, объясняю ситуацию, мне в ответ, да без проблем, завтра Вам позвонят и время согласуют. Прошло три дня, звоню в Стрим, называю номер договора, спрашиваю, на ком весит моя заявка, а в ответ - мы не знаем. Как-же так спрашиваю, в ответ у нас заказы по фирмам раскидываются автоматом, хорошо, тогда сделайте повторную заявку ,но на другую фирму - ответ, не реально, какая будет- такая будет. Ладно, через неделю наконец приехали, установили Интернет (разумеется без подавителя помех), сказали- сами купите. Дальше лучше. Попросил сделать почтовый ящик через их сервер, полчаса копались, сказали сделали. Смотрю, тупо создали почту в Яндаксе. В ответ сказали, что на Стриме какие-то проблемы. Плюнул. Следующий вопрос - телевидение. Ответ не более 2-х метров от компа до телевизора. А почему не предупредили- ответ- разве не понятно, что нужен провод. Не хотелось идти покупать, сказали-20 руб/метр и просто бросим по полу, пребьёте к плинтусу сами. Сказал , что он на рынке стоит 12руб/метр, сказали, что тогда ТВ проверяйте сами и попросили подписать бумаги. Дальше больше, я отказался, они всё бросили и уехали. Прошла ещё неделя, звоню снова в Стрим и узнаю, что оказывается, я подписал все документы по установке ТВ, претензий не имею и у меня уже неделю оно работает и они исправно снимают абонентку. Ещё позвонил два раза, попытался выяснить, как так могло быть, без вариантов. Ещё через неделю всё сам докупил, установил. ТВ постоянно висло, но родители сказали, чтоб оставил, поскольку уже все задолбало. И последний прикол. Родители уехали на выходные на дачу, попросили заплатить за следующий месяц. Звоню снова, поскольку не держу в памяти номер договора. Называю номер домашнего телефона и прошу сказать номер договора и сумму для оплаты. Мне в ответ - это конфиденциальная информация, по телефону сказать не можем, приезжайте в офис, показываете паспорт и тогда пожалуйста. Я спрашиваю, а что с этой информацией я смогу сделать- в ответ не положено. Отсюда вывод - если хотите гемороя и нервотрёпки - подключайтесь к СТРИМ .

Уже битый час у КАКАДО все спецы абонентской службы заняты... Автоответчик автоматом сбрасывает телефон после того как грит что все спецы заняты

Почитал тему Мне нужно одно ТВ, инет через местного провайдера. Кто меньшее зло?

Из все вышеописанного понял, что мне интерент не нужен дома