Форд Центр Измайлово

4



Форд Центр Измайлово
143903, Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 2, корп. 2
https://www.ford-i.ru/
+7 (495) 241-62-40
пн - вс: с 08:00 по 21:00
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, москва, московская область, форд центр измайлово

Форд Центр Измайлово
12 February 2008

Форд Центр Измайлово
869,4K
views
742
members
6,6K
posts

avatar
zloi_kot
2 April 2012

1

возможность постоять над душой - это безусловно плюс.
avatar
2410.
2 April 2012

1

zloi_kot
+ полностью согласен))

но вообще потихоньку начинаю проникаться уважением к ФЦИ (у них же менял по гарантии термостат недели 3 назад) и расстройством по поводу Федора - неужели, 100 тык это порог? и дальше будет хуже?
avatar
DDD©
2 April 2012

1

цитата:
неужели, 100 тык это порог? и дальше будет хуже?

Мой ушел от меня с пробегом в 251 тык... И при этом бегал еще довольно неплохо...
avatar
Ригонда
2 April 2012

3

Alla Saltykova

Алла Анатольевна, добрый вечер!
28 марта я сдал свой автомобиль в ФЦИ на покраску переднего бампера по страховому случаю с последующим направлением машины на техническое обслуживание. Вечером 31 марта мне позвонил мастер и оповестил о том, что работы по покраске бампера и по техническому обслуживанию автомобиля завершены.
1 апреля я получил отремонтированный и обслуженный автомобиль, заодно оформил в салоне полисы Каско и ОСАГО. Очень понравилось, что очередей ни в одной службе и в кассу практически не было, ждать нигде не пришлось. Пришёл, заплатил, получил!
Выражаю благодарность мастеру-консультанту С. Татаренкову, специалистам отдела урегулирования убытков С. Ивановскому и Т. Кабладзе, специалисту отдела страхования С. Кругловой, мастеру А. Лебедеву и его бригаде и мастеру-приёмщику С. Турукину и его бригаде.
Особая благодарность, Алла Анатольевна, Вам! Большое спасибо за дисконтную карту для постоянного клиента!
С чувством благодарности и надеждой на продолжение сотрудничества,
Алексей.
EgaVga
3 April 2012


Добрый день, Алла!
Подскажите пожалуйста, можно ли оставить вам на ТО1 ФФ3, а вернуться за ним через 10 дней (буду в Москве проездом)?
Или, если это не возможно, есть ли у Вас охраняемая стоянка?
Alla Saltykova
3 April 2012


avatar
Ригонда:

Alla Saltykova
...сдал свой автомобиль в ФЦИ на покраску переднего бампера по страховому случаю с последующим направлением машины на техническое обслуживание...
1 апреля я получил отремонтированный и обслуженный автомобиль, заодно оформил в салоне полисы Каско и ОСАГО. Очень понравилось, что очередей ни в одной службе и в кассу практически не было, ждать нигде не пришлось. Пришёл, заплатил, получил!


Алексей, добрый день!
спасибо за Ваш позитивный отзыв, я непременно передам его нашим сотрудникам.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе постоянных клиентов Форд-Измайлово!

С уважением,
Салтыкова Алла.
Alla Saltykova
3 April 2012

-1

E
EgaVga:

Подскажите пожалуйста, можно ли оставить вам на ТО, а вернуться за ним через 10 дней? Или, если это невозможно, есть ли у Вас охраняемая стоянка?


Добрый день!
да, охраняемая стоянка есть, но Ваш а/м (в качестве исключения) мы готовы подержать на территории СТО необходимое кол-во времени абсолютно бесплатно.
На какой день/время Вас записать на ТО?

С уважением,
Салтыкова Алла.
EgaVga
3 April 2012


Добрый День!
Спасибо большое! Я точно буду знать на следующей неделе. Ориентировочно 16-18 апреля.
avatar
Тайпан
3 April 2012


Alla Saltykova, а скажите плиз, фонари подсветки номерного знака(сгнили) входят в гарантию? Машине ещё нет года.
Alla Saltykova
3 April 2012


цитата (Сашок666)
Alla Saltykova ...фонари подсветки номерного знака входят в гарантию?


да, если автомобиль еще на 1-м году эксплуатации - то это входит в гарантию.

С уважением,
Салтыкова Алла.
avatar
Lappinen
3 April 2012


Alla Saltykova
Алла, подскажите, пож-та, Вы получили сканы моих документов для внесения изменеий в базу данных ФМК о начале гарантии?
Я написал 2 письма, при этом никакой реакции пока нет (я не про конечный результат, а хотя бы про то, всё ли отослано верно или нет).

И когда можно ожидать какой-то результат?
Alla Saltykova
4 April 2012

1

avatar
Lappinen:

Alla Saltykova
Алла, подскажите, Вы получили сканы моих документов для внесения изменеий в базу данных ФМК о начале гарантии?


Александр, добрый день,
да, я все от Вас получила и перенаправила в ФМК.
Процедура изменения даты начала гарантии как правило занимает до 2-х недель. Будем ждать.

С уважением,
Салтыкова Алла
v333
9 April 2012


" Alla Saltykova 03 Марта 2012 - 11:44 #

цитата (v333)
FF2 - куплен в Авилоне 28.07.2010г, рестайл, пробег ~ 30000, ТО1 -16500. На холодную начал свистеть ролик. Хочу записаться к Вам на диагностику (стоимость?) и замену ролика (по гарантии). ...Сколько времени займёт диагностика и замена, смогу ли я забрать авто в этот же день? Какова общая стоимость? На какую дату я могу рассчитывать?

Валерий, добрый день!
стоимость любой диагностики (в случае негарантийного дефекта) составляет 1 нормо-час, т.е. 1600 руб.
По поводу процедуры замены ремней/роликов - см. мой предыдущий пост.
Записать можем Вас на любой день/желаемое время начиная с ближайшего понедельника; если не сложно, наберите 739-9990, доб. #8250/#8251/#8252 - девушки Вас запишут на удобный день и время.

С уважением,
Алла Салтыкова.

v333 03 Марта 2012 - 12:35 #

Алла, добрый день.
Скажите, могу ли я по гарантии заменить только ролик?
Заранее благодарю!
С уважением, Валерий.
# Отредактировано: 03 Марта 2012 - 12:35

Валерий, добрый день!
В любом случае, нужно провести диагностику. Если в процессе диагностики будет выявлено, что данный ролик имеет ДЕФЕКТ, то, конечно же, он будет заменен по гарантии.
Наверное, на Вашем а/м имеется характерный свист? В этому случае замена ролика результата не даст, нужно менять ремень (ФМК оплачивает теперь только 85% стоимости данного ремонта, Ваша доля в оплате составит около 2,000 руб.).

С уважением,
Алла Салтыкова.
# Отредактировано: 05 Марта 2012 - 12:58 "

Алла, добрый день!
Запишите меня на диагностику, на четверг, если возможно на 13-00.
Свист уже достал(
Заранее благодарю!
С уважением, Валерий.
Alla Saltykova
9 April 2012


[QUOTE=v333 Запишите меня на диагностику, на четверг... Свист уже достал]

Добрый день!
на ближайший четверг уже, к сожалению, по гарантии записи нет, все занято.
Для того, чтобы записаться, прошу Вас позвонить напрямую оформителям сервис-бюро, по тел. 739-9990 (доб. 8250 / 51 / 52).
Кстати, если звук идет только на непрогретом ДВС, то а\м придется оставить на СТО на ночь, НАКАНУНЕ проведения диагностики.

С уважением,
Алла Салтыкова.
v333
9 April 2012


[QUOTE=Alla Saltykova][QUOTE=v333 Запишите меня на диагностику, на четверг... Свист уже достал]

Добрый день!
на ближайший четверг уже, к сожалению, по гарантии записи нет, все занято.
Для того, чтобы записаться, прошу Вас позвонить напрямую оформителям сервис-бюро, по тел. 739-9990 (доб. 8250 / 51 / 52).
Кстати, если звук идет только на непрогретом ДВС, то а\м придется оставить на СТО на ночь, НАКАНУНЕ проведения диагностики.

С уважением,
Алла Салтыкова.
[/QUOTE]

Я записался на 18 апр. Да, Вы правы, звук на непрогретом движке. Значит ли это, что авто нужно будет пригнать 17 апр? В какое время? И когда забирать?
Заранее благодарю!
С уважением, Валерий.
Alla Saltykova
10 April 2012


... Значит ли это, что авто нужно будет пригнать 17 апр? В какое время? И когда забирать?
Заранее благодарю! [/QUOTE]

Валерий, добрый день!
да, пригнать машину на СТО нужно накануне вечером - это можно сделать в любое удобное время, в период с 17 до 20:30 час. (я предупрежу мастеров).
Забрать машину сможете на следующий день - после диагностики и ремонта Ваш мастер (Турукин Семен) проинформирует вас по телефону, когда а/м будет готов.

С уважением,
Алла Салтыкова.
v333
10 April 2012


Спасибо за ответ и за внимание моему вопросу!
P.S: Меня интересует такая ситуация: По результатам диагностики, допустим, выявлено, что причина в ремнях натяжителя. Могу ли я настоять на замене ролика, при платной (т.к не гарантийный случай) замене ремней натяжителя? Очень хочу его заменить!!!
Заранее благодарю!
С уважением, Валерий.
avatar
Самогонщик
11 April 2012


Здраствуйте! Действует ли у Вас скидки по клубным картам Форд Фокус клуба? Если нет, то планируете ли их принимать в будущем?
avatar
Exorcist
12 April 2012


Alla Saltykova
Добрый день.

Алла, сколько будет стоить плановое ТО на FFII 2.0/AT, 2009 гв, продленка до 2013 года, с моими расходными материалами?
Еще один момент: будет как-то учитываться в цене то, что предыдуще ТО было пройдено у вас и то, что в прошлом году по направление страховой выполнялись работы по покраске бампера и замене лобового?

Спасибо
Alla Saltykova
13 April 2012


V
v333:

По результатам диагностики, допустим, выявлено, что причина в ремнях натяжителя. Могу ли я настоять на замене ролика, при платной (т.к не гарантийный случай) замене ремней натяжителя? Очень хочу его заменить!


Валерий, добрый день!
При отсутствии заводской неисправности в ролике его возможно заменить только за счёт клиента; по гарантии этого сделать, к сожалению, не получится.

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
13 April 2012


avatar
Самогонщик:

Действует ли у Вас скидки по клубным картам Форд Фокус клуба? Если нет, то планируете ли их принимать в будущем?


Добрый день!
у нас в ФЦИ есть своя система скидок (накопительные дисконтные карты, постоянно действующая акция "Бюджетный сервис" и т.п.); по картам Фокус-клуба, к сожалению, скидок предоставить не можем, но, при Вашем желании, сможем обменять Вашу карту на дисконтную карту нашего автоцентра.

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
13 April 2012


avatar
Exorcist:

Alla Saltykova
сколько будет стоить плановое ТО на FFII 2.0/AT, 2009 гв, продленка до 2013 года, с моими расходными материалами?
Еще один момент: будет как-то учитываться в цене то, что предыдуще ТО было пройдено у вас и то, что в прошлом году по направление страховой выполнялись работы по покраске бампера и замене лобового?


Добрый день!
ориентировочная стоимость работ: 4,500 руб. (если установлена дополнит. защита картера, то взимается еще 560 руб. за ее снятие/установку).
Но: рекомендуем и расходные материалы приобретать здесь же, т.к. только в этом случае Ваш а/м будет бесплатно подключен к программе "Форд-Помощь на дорогах" сроком на 1 год. Полное ТО с маслом и всеми фильтрами в ФЦИ обойдется Вам в 7,990 руб. Мойка - бесплатно.
Скидки на ТО и прочие услуги - согласно номиналу Вашей дисконтной карты (учитываются все расходы клиента в техцентре, кроме тех ремонтов, кот. были оплачены за счет страховой компании).

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
pblcb
13 April 2012


Alla Saltykova
Алла, добрый день
напомните пожалуйста какой допускается перепробег при прохождении ТО, чтобы остаться на гарантии?
машина ФФ2 рестайл
Alla Saltykova
13 April 2012


avatar
pblcb:

Alla Saltykova
напомните пожалуйста какой допускается перепробег при прохождении ТО, чтобы остаться на гарантии?
машина ФФ2 рестайл:)


Добрый день!
максимально допустимый перепробег между ТО - 1,000 км либо по времени - до 1 месяца.

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
Тайпан
13 April 2012


Alla Saltykova
а если делать ТО каждые 10000км, то это всё будет официально в базе Форда или есть какие подводные камни раннего ТО?
Alla Saltykova
13 April 2012


цитата (Сашок666)
Alla Saltykova
а если делать ТО каждые 10000км, то это всё будет официально в базе Форда или есть какие подводные камни раннего ТО?


Добрый день!
никаких "подводных камней" либо противопоказаний здесь нет, Вы вполне можете приезжать и чаще, чем через 15,000 км пробега. Кроме того, с учетом эксплуатации в условиях Москвы и М.о. при регулярном стоянии в пробках и загрязненной экологии даже рекомендуется проводить ТО через более короткие пробеги/промежутки времени!
В любом случае, все отметки будут зафиксированы в Вашей сервисной книжке (в единую базу данных Форд поступает информация только о гарантийных ремонтах, но не о пройденных ТО).

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
Enichkin
15 April 2012


Добрый день, Алла!

Сколько сейчас стоит очередное ТО на 2-х литровый фокус 2008-го года выпуска с продленной гарантией до конца года?

Запишите меня на ТО 3,5 года (80т.к.) на 19 часов в любой день с 17 по 19 апреля.
Машина обслуживается у вас, фокус с845нх.

Александр.
Мои контакты в вашей базе.
Alla Saltykova
16 April 2012

-1

avatar
Enichkin:

Запишите меня на ТО 3,5 года (80т.к.) в любой день. Машина обслуживается у вас...


Все Ок, записали.
avatar
Тайпан
16 April 2012


Alla Saltykova, спасибо вам большое за ответы!
И вот ещё вопросик, если можно: вреден ли для АКПП ФФ2 ездить на Кикдауне?
Alla Saltykova
16 April 2012

1

цитата:
вреден ли для АКПП ФФ2 ездить на Кикдауне?


Добрый день!
Режим «кикдаун» на АКПП предназначен для возможности при резком/полном нажатии на педаль акселератора ускорить автомобиль (режим обгона), происходит выбор более низкой передачи, а также позволяет достичь максимальных рабочих оборотов ДВС.
При отпускании педали АКПП переходит в штатный режим работы.
Пользоваться этим можно, основная задача ускорения - это безопасный обгон/перестроение.
Если Вы предполагаете такой режим работы АКПП как постоянное трогание с места с пробуксовкой с постоянным ускорением, то нужно понимать, что резкие переменные нагрузки, которые будут испытывать механизмы ДВС и АКПП, ни к чему хорошему в итоге не приведут.
Соответственно, требуется чаще следить за уровнем масла в ДВС и менять масло в АКПП каждые 40,000-45,000 км (что будет благотворно влиять на смазку «пакета» фрикционов).

С уважением,
Алла Салтыкова.

4 people online

4 people online

Log in to leave a message or Sign up


up