Рольф Москва

ub5fdp
Давайте в начале следующей недели. Проведем тест-драйв с инженером.

С уважением,
Бахрамиловский Алексей
Руководитель клиентской службы Форд
ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"


viponeway
Только по запчастям около 50-60 тысяч.

С уважением,
Бахрамиловский Алексей
Руководитель клиентской службы Форд
ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

Бахрамиловский Алексей
то есть мне весь ремонт больше 100 000 выльется?
а запись как происходит сразу как оплачу, или можно до этого записаться?

viponeway
Записаться можно когда угодно.

Бахрамиловский Алексей
смешной конечно вопрос: отчего зависит наличия шильда ROLF на машине, только на Гии клеете?

-МордWiN-
Каждый авто, проданный Рольфом, имеет такой знак.

С уважением,
Бахрамиловский Алексей
Руководитель клиентской службы Форд
ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

Бахрамиловский Алексей
мой не имеет

Кстати есичо вопросик, есть пара царапин на порогах, поставили пассажиры царапины не сильные, но меня если честно напрягают, да и на черном цвете не очень смотрится можно ли подкрасит у в Р-Х или брать ремкомплект Фордовский и самому? и по такой мелочи не стоит Р-Х напрягать

-МордWiN-
К сожалению, локальной покраской не занимаемся. Можем покрасить целиком проемы.
Если на машине нет шильдика - по Вашему желанию поставим...

С уважением,
Бахрамиловский Алексей
Руководитель клиентской службы Форд
ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

Б Бахрамиловский Алексей:

К сожалению, локальной покраской не занимаемся. Можем покрасить целиком проемы.

Не целиком не стоит, если выложу фотку царапины будет смешно , значит покупаю ремкомплект

ЗЫ шильдик не нужен, просто стало интересно

Делал в Рольф-Центре кузовной ремонт по страховке (меняли дверь), сделали очень хорошо, результатом доволен. Мастер Жданов Алексей. Рольфу респект.

Бахрамиловский Алексей
А не подскажите на Гие есть тепло-щумоизоляция капота, т.е. лист материала который крепится к обратной стороне крышке капота, у меня Комфорт, соотвественно такого нет , шум не досаждает, а вот теплоизоляция не помешала бы в виду наступления холодного время года

возможно приобрести данное покрытие в Р-Х и поставить самому

-МордWiN-
Конечно можно, в отделе запасных частей.

С уважением,
Бахрамиловский Алексей
Руководитель клиентской службы Форд
ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

Б Бахрамиловский Алексей:

-МордWiN- Конечно можно, в отделе запасных частей.

отлично, кстати есичо такая проблема есть на ФФ 2 родные накладки на педали, но только для АКПП? или нет

Бахрамиловский Алексей
Отношение в вашем Химкинском центре, продавцов к тем кто покупает ФФ, прямо таки хамское, я понимаю, что с ФФ маржа небольшая, но наглости очень много. Нельзя так.

Бахрамиловский Алексей
И все таки что у Вас с телефоном? всегда дозванивался, ждал на линии и всегда соеденяли, сейчас даже на линию не выходит выйти просто сразу занято

Бахрамиловский Алексей
Здравствуйте!
Моему отцу пришел отзыв(есичо,дилер Независимость) на Фьюжн1.6МТ по поводу проблем с ремнем привода аксессураров.
Вопрос следующий: т.к. ТО планируется делать в Р-Х,возможно ли его совмещение с диагностикой и,по необходимости, заменой данного ремня или проблема решается только с дилером, у которого приобретался автомобиль? И на какой срок предусмотрен данный отзыв? Срок ТО во второй половине октября.

-МордWiN-
Действительно, бывают непонятные проблемы со связью...
Попробуйте через интернет http://www.rolf-ford.ru/moscow.

Totem
Совместить с ТО можно, но лучше не затягивать с этим вопросом, а в кратчайшие сроки провести осмотр авто. Данную процедуру можно сделать у любого официального дилера.

С уважением,
Бахрамиловский Алексей
Руководитель клиентской службы Форд
ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

На заявление о направлении в РОЛЬФ руководство Прогресса ответило отказом. Говорят, что у них есть другие сервисы! На условия договора им повидимому плевать. Написал претензию, буду ждать ответа, но что то мне подсказывает, что это первый и последний мой страховой полис купленный в Прогрессе.

Уважаемые друзья.

На"Рольф Центр" действует спец.предложение для автомобилей Ford старше 2 лет:
от 04.09.2008

С 1 сентября по 31 октября 2008 года в дилерском центре "Рольф Центр Ford" действует специальная программа по сервисному обслуживанию автомобилей Ford старше 2 лет.

Итак, если Ваш автомобиль Ford - старше 2 лет, только в этот период и только в "Рольф Центр Ford" Вас приятно удивят специальные цены на сервисное обслуживание - Вам будет предоставлена скидка на работы в размере 15%, на запчасти - в размере 10%*.

Все подробности - по телефону (495) 785-19-51

Рольф Центр Ford

Москва, 2-й Магистральный тупик, 5А
Мы работаем с 8:00 до 22:00

Самое интересное - на www.rolf-ford.ru

*Предложение является пакетным - скидки действительны при одновременном заказе работ по обслуживанию автомобиля и запасных частей. Скидка на сервисное обслуживание распространяется на слесарные работы и не распространяется на услуги кузовного ремонта.

gip
У вас в полисе страхования написано в возмещении ущерба что?
1 вариант - ремонт на СТО официального дилера
2 вариант - ремонт за СТО ЗАО СП РОЛЬФ.
У меня второй вариант.
Кстати к вопросу про очереди.
21 числа у меня направление, 24 сдал машину в рольф на кузовной:)
Так что...

MrStranger

В полисе написано ремонт за СТО ЗАО СП РОЛЬФ, Прогресс на все просьбы и претензии ответил отказом в направлении на этот сервис. Сейчас пишу претензию выше по инстанции.

Вопрос к специалистам Рольфа про гарантию и ТО-1. Уже 10 т.км назад прошел в Рольф-Центре первое ТО на 20 т.км, замечаний по ходовой не было, хотя уже наблюдался износ внутренней части протектора передних колес слева и справа равномерно, мне об этом не сказали. Сейчас износ уже сильный, вопрос - почему Ваши мастера меня об этом не предупредили, ведь диагностировали всю ходовую, а состояние покрышек это тоже ходовая особенно в части неравномерного износа.
Вопрос следующий - почему при записи на кузовной ремонт говорят что очереди нет приезжайте на следующий день, а при записи на гарантийный ремонт (опора стойки) записали аж на 20 сентября? Где собака порылась?

P.S. Все машины в семье обслуживаем только в Рольфе...

Алексей Иванов
Добрый день - действует ли данное предложение на работы по ТО или только на дополнительные работы?

Di VO
+1. Обслуживаюсь в рольфе 2,5 года. И ТО, и работы по жестянке.
Что касается отдела УУУ - это просто караул! Только одна девушка нормальная, остальные демонстративно бегают от работы.
Мойка стала хуже.
Телефоны - постоянно сбрасываются:( Дозвониться с 1 раза практически нереально.
К качеству работ и мастеров претензий нет, но вот с тайм-менеджементом!
Раньше - приехал, за 10 минут максимум машину сдал, уехал, приехал, через 5 минут машину выгнали, принял, расписался, уехал.
Сейчас же приехав вовремя( за 5 минут до срока) 15-20 минут приходится ждать. С выдачей - аналогично. за последний год меньше 20 минут не ждал.
Да, Рольф лучше всех других дилеров форд. Да, остальным до него еще очень далеко, но ухудшения, к сожалению, в сравнении очень сильно заметны.
Кстати заметил ОЧЕНЬ большую текучку за последний год - мастеров, работа которых нравилась - не осталось!
Теперь все время новые имена!
Вот это странно.
А ЛУЧШЕГО (не только по моим впечатенияим, но и по отзывам коллег и знакомых, которым я его рекомендовал) продавца рольфа - Владимира Землянко недавно встретил в Автодоме. Что характерно - так же профессиоанально продвигает теперь БМВ.

и еще в копилку к рольфу.
1) Тормозные колодки
1 ТО - износ передних тормозных колодок - 10% (остаток 90%)
2 ТО - износ передних тормозных колодок - 95% (остаток 5%)
Странно интервалы одинаковые 19000, ездить шустрее не стал. заменил
Рекомендовано было заменить задние колодки тысяч через 10, так как износ 80%
Я через 10 тысяч заехал в другой сервис с колодками задними - меня зовут и говорят - а что ты их меняешь, у тебя 60% осталось еще.
В итоге все равно поменял, т.к. колодки купил, все разобрали - но вопрос - колодки это разводка такая?
По опыту предыдущих машин у меня колодки реально реже изнашиваются. На Королле поменял передние при пробеге 70 тысяч только...
В общем вот такой вот вопросик...
Доказательств нет, проблема на уровне ощущений.
2) кузовной ремонт.
Была авария, была разбита ПТФ передняя левая. Меняли по страховке.
Когда полез менять лампочку (не горела) увидел, что там сломан разъем. Т.е. просто пластмасса не герметична и отходит.
Почему об этом было не сказать??? почему не согласовать со страховой замену?
Все кузовные вещи делал только в рольфе, я первый хозяин, но такие "косяки", когда из-за копеечной экономии портится отношение клиетов...
3) Еще Кузовщина. Красилось задняя арка. Пластиковая защита порога не снималась. Я при приемке внимания не обратил, обратил внимание эксперт страховой, когда рассматривал замятый порог "а вы что - его уже ремонтировали".
4) Опять кузов. После покраски через полгода начала кусками слазить краска на крашеной детали. где-то 4x2 сантиметра. Из плюсов - случай признали гарантийным и перекрасили.

MrStranger

цитата:

1) Тормозные колодки 1 ТО - износ передних тормозных колодок - 10% (остаток 90%) 2 ТО - износ передних тормозных колодок - 95% (остаток 5%)

Cитуация очень похожа. ТО-1 износ предних колодок 40%, рекомендовано заменить до ТО -2. При пробеге 38 тыс. км. решаю сам поменять передние колодки - износ при сравнение с новыми максимум 50%. Предыдущий Фокус 2 тоже у них обслуживал и таких заморочек не было.

Зеленый человечек

Добрый день!

Разница в сроках записи на слесарный и кузовной ремонты обусловлена тем, что на нашем ДЦ существуют два отдельных участка - кузовной и слесарный, соответственно, и каждый выполняет свои функции. Вы можете себе представить, что автомаляр будет делать диагностику подвески, а диагност красить автомобили?
Я думаю, что ответ напрашивается сам собой.

По поводу равномерного износа передних колес.
10 тыс км назад Вам делали диагностику подвески и ничего не обнаружили, и Вы спокойно эксплуатировали свой автомобиль далее.

Вопрос: так Вы уже знали о износе покрышек при ТО 1? Если да, вы сообщили это мастеру-консультанту об этом?
Почему Вы не попросили сделать сход-развал?
Если нет, как вы можете утверждать, что износ уже был?

Скиньте мне в личку VIN автомобиля.

Почти аналогичный случай с Ренесансом. Полис куплен НЕ в "Рольф Пронто", НО примерно в июне при первой просьбе направить в РОльф на ремонт никаких проблем, через неделю когда приехал забирать направление, сказали что Рольф изменил условия и направление дают если полис куплен в Пронто, машина в Рольфе и тамже обслуживается, взял направление в Мажор (ближе к дому). Наверное так Рольф Уходит от очередей на кузовной ремонт... В июне очередь была 2-3 месяца, сейчас ее нет вообще... Обзвонил знакомых такая фигня с Рольфом по многим СК, которые ранее с ним работали...

Алексей Чекалин
Отписал в личку

Алексей добрый день. Просвятите плз, что у Вас там за сертификат такой, при котором регламент по 1-му ТО бесплатный? Мне тут его ваши сотрудники хотят втюхать, а я вот что-то сомневаюсь доживет ли это "дело" до моего 1-го ТО???

Бахрамиловский Алексей
можно купить в Р-Х моторное масло на долив, начал замечать что постепенно кушает, все таки полгода уже, уровень чуть ниже или вровень с максимальной отметкой , но все таки

кстати еще вопрос почему при получении автомобиля столько много заливают, намного выше уровня макс?

Записался на 21.09. на 9:40 утра на ТО-2. Приемщик: Меняйло Александр.
Заявленная цена - от 5000 р.
Надеюсь. я сделал правильный выбор...
После проведения ТО отпишусь.