Имея опыт общения и с другими станциями группы компаний "Альянс Авто", у меня сложилось мнение, что вся это структура, как была "РИЛАКСОМ", так им и остается. Думая многие слышали про эту чудо-станцию (первая станция VOLVO). Проблема заключается в том, что у "АМ" нет конкуренции в нашем регионе, и они что хотят, то и делают.
Что касается ТО, то посмотрев на тех мастеров (визуально), которые там работают, складывается впечатление (первичное), что они как минимум лет 5 упорно стажировались на заводах компании Форд, а когда посмотрел как они все делают, просто УЖАС! Одни амбиции, амбиции и еще раз амбиции, причем имперские.
У меня есть знакомые, которые имеют свои сервисы. Задавая вопрос о кадрах, я получал грустный ответ, что с кадрами (слесаря, электрики, кузовщики и т.д.) в нашем городе большие проблемы!!! Многих молодых и амбициозных "специалистов" выгоняют, и они быстро находят новую работу в группе компаний «АА» (как говорится, за что купил, за то и продаю).
Меня бесит тот факт, что платишь деньги, причем достаточно хорошие, а на выходе получаешь туфту или что-то около этого.
Смотришь, как люди заказывают машины их менеджеры обцеловывают и кофе и т.д. и т.п. А почему же того нет в другой части этого помещения, в сервисе (я про отношение)? Слава богу, что они выкинули из лексикона ранее любимую фразу: «Слетишь с гарантии»!
И еще о профессионализме: задав вопрос по поводу "гуляющих" оборотов на холодном двигателе, мне какой-то "супер марио" говорит, что проблема в свечах, надо менять, а когда я его спросил: "А может надо посмотреть компьютер?", так на меня смотрели как на идиота! А что в итоге: свечи поменяли а проблема осталась. Но перейдя на норвежское топливо все стало просто супер: тише работает двигатель, динамика лучше, обороты в норме! Делайте выводы сами, уважаемые одноклубники!
Поэтому, я думаю, что там правят пионеры, а не продвинутые пользователи, а жаль!