Ю.С.Импекс

diamond:

Один негатив от обслуживания. Лучше бы не ездил.

Преждевременные эмоции.
Созвонились с тех.директором Макаровым Александром.
Вернулся к дилеру. Решили все вопросы.
Ошибся результатом сход-развала, это был криво выставленный руль.
Признателен за понимание и терпеливость. Первый раз встречаю такой поход к клиентам.
Рекомендую как домашний сервис.

Видимо дела то у них совсем плохи, покупал машину у них.

diamond
Спасибо, что предоставили возможность восстановить Ваше доверие.
И, конечно же, я благодарю Вас за предоставление обратной связи.
Дмитрий, это очень важно для нас.

До новых встреч!

С уважением,
Александр Макаров
Технический директор ЗАО "Ю.С.Импекс"

На все вопросы будут отвечать:
Макаров Александр - технический директор
Гуринов Александр - начальник приемки сервисной зоны Форд
и представители отдела маркетинга Ю.С.Импекс

Дорогие одноклубники и гости нашего Форума.
Жизнь идёт, Форум развивается и всё больше дилеров начинают своё сотрудничество с нашим Форумом.
Встречайте представителей одного из старейших дилеров ФМК - Ю.С. Импекс.

О себе дилер написал следующее:
Автосалон Ю.С.Импекс является одним из первых официальных дилеров марки Форд в России. Начиная с 1993 года команда Ю.С.Импекс неустанно трудится над предоставлением лучшего уровня по продаже новых автомобилей, сервисному обслуживанию и послегарантийному ремонту.

Мы всегда готовы предложить интересные цены не только на авто или сервис, но и на оригинальные запасные части.

Так же в нашем центре довольно серьезно представлен отдел по продаже автомобилей с пробегом, который готов всегда предложить достойную стоимость вашему старому авто в обмен на новый.

Будем рады всегда предложить скидки одноклубникам ffclub!

Для общения на Форуме создана специальная тема: Ю.С.Импекс - официальный дилер. Продажа/Сервис/Запасные части , в которой можно задать вопрос и получить весьма оперативный ответ от представителей дилера на Форуме.

Начало положено

У меня Ford S-Max, 2011гв, был куплен в Москве новым. Облезли обе эмблемы Ford спереди и сзади.Слышал, у вас можно бесплатно их поменять, расскажите процедуру замены (алгоритм), какие машины подпадают под данную замену и другие важные для многих моменты.
Спасибо
Алексей

Алексей, здравствуйте!

Замена эмблем на безвозмездной основе возможна на автомобилях не старше 10 лет при отсутствии механических повреждений эмблем.

Процедура для владельца автомобиля проста - необходимо только предоставить а/м на осмотр, предварительно записавшись.

При Вашем визите сотрудники сервиса составят необходимые документы, на основании которых будет отправлено согласование в Ford.

После получении одобрения, мы согласуем с Вами дату и время замены эмблемы.



С уважением,

Гуринов Александр

Руководитель приемки слесарного цеха

ЗАО "Ю.С.Импекс - Авто"

Официальный дилер Форд Соллерс Холдинг.

127591 | г.Москва | ул.Дубнинская, д.83

+7 (495) 645-0303

A alan24:

У меня Ford S-Max, 2011гв, был куплен в Москве новым. Облезли обе эмблемы Ford спереди и сзади.Слышал, у вас можно бесплатно их поменять, расскажите процедуру замены (алгоритм), какие машины подпадают под данную замену и другие важные для многих моменты. Спасибо Алексей

АКЦИЯ ПО ШИНОМОНТАЖУ И СЕЗОННОМУ ХРАНЕНИЮ В Ю.С.ИМПЕКС

Представитель Ю.С.Импекс:

После получении одобрения, мы согласуем с Вами дату и время замены эмблемы.

Работа по замене эмблемы бесплатна?

ПОДАРКИ ПРИ ПОКУПКЕ - К КАЖДОМУ АВТОМОБИЛЮ!

www.ford-usimpex.ru

ул.Дубнинская, д.83

+7 (495) 645-0303
8 -800-333-30-31 Звонок бесплатный

Евген2115:

Работа по замене эмблемы бесплатна?

Да, конечно!

С уважением,

Гуринов Александр

Руководитель приемки слесарного цеха

ЗАО "Ю.С.Импекс - Авто"

Официальный дилер Форд Соллерс Холдинг.

127591 | г.Москва | ул.Дубнинская, д.83

+7 (495) 645-0303

Представитель Ю.С.Импекс
ваша подпись под каждым ответом рвет напрочь всю читабельность

dimm33:

Представитель Ю.С.Импекс ваша подпись под каждым ответом рвет напрочь всю читабельность

Хорошее замечание Дмитрий! Постараемся сократить подписи в форуме!

www.ford-usimpex.ru
+7 (495) 645-0303
8-800-333-30-31 Звонок бесплатный

Ну да пока продажи шли в гору им постепенно мы стали не нужны,все наши слова про рейку и прочие косяки им были по барабану и вот продажи рухнули и они вновь стали поворачиваться к нам лицом и в рестайле учтены некоторые хотелки клиентов интересно насколько их хватит
PS Речь не о конкретном дилере,а в общей политике Форда

www.ford-usimpex.ru
+7 (495) 645-0303
8-800-333-30-31 Звонок бесплатный

www.ford-usimpex.ru
+7 (495) 645-0303
8-800-333-30-31 Звонок бесплатный

Представитель Ю.С.Импекс
Добрый Вечер.

у меня проблема с автомобилем, течёт сальник и вытекает масло, между двигателем и коробкой PowerShift.
Собственно вопрос!
Могу ли я еще обратиться к вам по расширенной гарантии, по замене сцепления и сальника???
мой вин номер X9FMXXEEBMCG00645.
В fordEtis вроде как стоит еще гарантия.

машину обслуживал у вас до прошлого года, в базе она есть.

Игорь2007, добрый день.

Да, конечно!
Мы с Вами свяжемся и вместе решим, в какое время Вам будет удобно приехать к нам на диагностику.
Игорь, на сцепление и сальник коробки передач гарантия на Вашем автомобиле распространяется.

С уважением,
Александр Макаров
технический директор
"Ю.С.Импекс"

Макаров Александр
Александр, спасибо, со мной уже связались
завтра в 11 утра я у вас.

Макаров Александр

Вам придется напрячься, чтобы создать новую репутацию у фордоводов. Именно создать, потому что на протяжении многих лет эта репутация оставляла желать много лучшего.
Хотя, у вас работало достаточно много нормальных специалистов. На форуме еще помнят Катерину Верину из отдела продаж, через которую многие покупали машины. Отдел запасных частей у вас вроде хорошо работает. Но встречались персонажи и ситуации от которых люди уходили к другим дилерам.
Мы благожелательно желаем вам успеха и будем пристально смотреть что получится.

Mits, добрый день.
Я, как представитель руководства компании, со всей ответственностью заявляю о том, что в настоящее время мы прикладываем очень много сил и средств для повышения лояльности и доверия наших клиентов. И члены ФордФокусклуба являются для нас стратегически важными.

Мы стараемся быть интересными не только и не столько предоставлением каких либо скидок и проведением акций, а в первую очередь повышением качества работы и клиентоориентированности как сотрудников, которые непосредственно обслуживают клиентов, так и механиков в цехах.

Я лично буду очень благодарен, если Вы и другие участники данного форума будете предоставлять оперативную обратную связь

С уважением,
Александр Макаров
технический директор
"Ю.С.Импекс"

Макаров Александр
Добрый день!

Спасибо, за развернутый ответ. Желаю удачи.

С уважением,
Дмитрий.

www.ford-usimpex.ru
+7 (495) 645-0303
8-800-333-30-31 Звонок бесплатный

рестайл 2015 синк эдишн сарай сколько у вас стоит ( в личку )

SpeedbI4

Добрый день! Ответили в личном сообщении, как Вы и просили!

С Уважением, команда Ю.С.Импекс
www.ford-usimpex.ru
+7 (495) 645-0303
8-800-333-30-31 Звонок бесплатный

Здравствуйте !
Нашел у вас на сайте такую новость, это стоимость только работы ?
Или работы с расходными материалами ?

цитата:

Стоимость ТО для автомобилей старше 3-х лет = 2016 руб. Акция проводится с 18 декабря по 10 января! Новогодняя акция - ДЕД МОРОЗ ГАРАНТИРУЕТ ЛУЧШУЮ ЦЕНУ В МОСКВЕ! Успей обслужить свой Ford по цене ВСЕГО за 2016 руб. Успейте забронировать свое место на сервисе! http://www.ford-usimpex.ru/news/view/77

Ну и заодно спрошу стоимость и наличие щеток (дворников) передних на Фокус 3 , есть в наличие и если есть сколько стоят ?

Добрый день!

2016 руб. - это стоимость комплекса работ по техническому обслуживанию. З/ч Вы можете купить у нас или привезти с собой.

Щетки в наличии есть. На текущий момент мы можем предложить их со скидкой в 20% по цене 1 550 руб. вместе с установкой в рамках сервисной акции.

Гуринов Александр
Руководитель приемки слесарного цеха
ЗАО "Ю.С.Импекс - Авто"