Ю.С.Импекс

Халирахман
езжайте к другому дилеру, раз этот не устраивает, благо - выбор большой

Халирахман
Расходники купите например у Коммикса и езжайте в Рольф. Там не обидят.

НУ не знаю. Проходил первое ТО в Форд-Измайлово, сразу сказал, что хочу присутствовать. Подписал бумагу о том, что прочел инструкцию о поведении в цехе, взял распечатку с регламентом работ, бейджик и пошел смотреть. Проверял все по списку, но ненавязчиво, чтоб мастер не окрысился, спрашивал его что, как и для чего он совершает те или иные телодвижения. Ребята все сделали нормально (на мой взгляд), никто меня не гнал, все рассказывали и показывали. Я остался доволен Время потратил 2 часа на все, сча сижу ровно и не парюсь.
PS Единственное, удручила меня цена за диагностику компьютера - 1400 руб. за 7 мин сидения в машине с ноутом, но, как я понимаю, это цена определена ФМК.
PPS Кстати, мастер спросил у меня, нужны ли мне старые фильтры, на что я ответил "А нафик?" Он сказал, что некоторые забирают. Вопрос к общественности - кто-нить забирал? И главное - Зачем?

Aleksey_WP

цитата:

PPS Кстати, мастер спросил у меня, нужны ли мне старые фильтры, на что я ответил "А нафик?" Он сказал, что некоторые забирают. Вопрос к общественности - кто-нить забирал? И главное - Зачем?

Их кладут обратно в авто тем, кто не присутсвовал в ремзоне.
В качестве доказательства факта замены.
Плюсом если не очень забитые фильтра, то их можно пылесосить и заново использовать

Всем здравствуйте. По поводу сервиса Импекса мало что сказать могу, про сам салон и опыт покупки могу поведать. В конце июля решил поменять старый пассат на новый «фокус».Т.к. с маркой и моделью уже определился, оставалось выбрать дилера. Я живу на севере Москвы, поэтому круг поиска автоматически сузился, не хотел покупать машину совсем уж далеко от дома в общем этот салон оказался ближайшим. Сначала позвонил, записался на тест драйв, съездил, прокатился. Всё понравилось, решил брать. Хотел синий «фокус», двигатель 1,6, механика. На тот момент машина такой комплектации в салоне была, правда цвет не подходил, согласился ждать, сказали ждать пару месяцев придется, пока машина в Москву прибудет. Позвонили через 1,5 месяца. Приехал, сама процедура оформления заняла часа 1,5. В общем ничего плохого сказать не могу, кроме того что пришлось ждать мой «фокус». Так что сочувствую всем кому не повезло по каким то причинам у этого дилера.

Эти люди прислали SMS. "Готовьтесь к зиме с ЮС. Импекс. Шиномонтаж 2500 р + диагностика ходовой части бесплатно!!! Ачуметь! Дайте две!! Вчера переобулся в области за 900 р. а недавно диагностику ходовой делал у Коммикса за 450. До чего же люди до чужого добра жадные

Отвратительная работа кузовного цеха!!!

Вчера забирал машину после окраски бампера... забирал вечером... машина стояла ЗАВЕДЕННАЯ на улице сколько времени не известно, в машине была включена магнитола, печка и горели габариты!!! я конечно понимаю что вчера было -22 и после мойки ее может и прогревали но не такими методами!!!

А теперь о главном:

Когда забирал машина стояла в темноте и покрашенным бампером к забору! На вопрос о попадании в цвет сказали что по словам мастеров попали, типа если нет звоните будем разбираться... сегодня днем увидев бампер просто офигел!!! не то что бы цвет немного не тот он реально темнее в 2 раза!!!

Позвонил сказали приезжайте будем смотреть... но вечером они не могут посмотреть т.к. темно видимо в сервисе нет светлого места для осмотра... в выходные они тоже не могут т.к. не их смена в результате на 9 часов устра вторника только записали...

Я только одного не понимаю зачем отдавать машину раньше времени и в таком виде и куда смотрит мастер приемщик???

Это не первая окраска у них и каждый раз с косяками... почему обращаюсь туда? потому что рядом с домом и страховая с ними работает... сегодня написал им отзыв с сайта главному по производству и на имя Ген. директора... ждем развития событий!

D dimon311:

Отвратительная работа кузовного цеха!!! Вчера забирал машину после окраски бампера... забирал вечером... машина стояла ЗАВЕДЕННАЯ на улице сколько времени не известно, в машине была включена магнитола, печка и горели габариты!!! я конечно понимаю что вчера было -22 и после мойки ее может и прогревали но не такими методами!!!

А какими методами ее прогревать? Костры жечь вокруг?

Olezhok

ну можно хотябы выключить магнитолу причем с прослушивания СД и габариты или оставить машину в теплом боксе не поверю что у них их нет!

dimon311
Зачем включали магнитолу Х.З., м.б. тоже прогревали . Теплых баксов как таковых в ЮСИ дейсвительно нет, только цеха, но там идет ремонт.

dimon311
может народу скучно было.решили музыку послушать:)

Доброго вечера!

Кто устанавливал в данном сервисе электронику?
Поделитесь отзывами о качестве и сроках.

p.s. вопрос: когда отвозишь в сервис авто на установку электрики, то машина должна быть чистая, или на сервисе ее моют? (если моют, то это отдельная услуга?)

Чинился в Ю.С. Импекс по страховке в марте: замена стекла двери багажника хэтча. При установке стекла капнули клеем на обивку арки в багажнике от чего осталось несмываемое пятно (при приемке, к сожалению, не заметил), уборку салона от осколков (отдельной услугой было) мало того, что сделали отвратительно, так с коврика багажника все осколки тупо ссыпали в нишу с запаской. Другого пути, как туда могло попасть такое кол-во осколков я придумать не могу, т.к. поверх родного коврика еще резиновый лежал в котором все битое стекло и валялось.

Недавно обращался по гарантии: замена облезающей хромированной окантовки решетки радиатора и своевольно переходящий в двойное запирание (при закрывании изнутри кнопкой) центральный замок - вопросов нет, все сделали за 1 день, пока никаких косяков не вылезло

Всем привет! Мой опыт общения с ЮСИ:
В 2007г в был приобретен а/м Форд Фокус синего цвета. Обслуживался один раз - ТО1. Вроде все что надо сделали. Как минимум - топливный фильтр точно мой отдали. Т.К. я заправляю почти всегда через отстаивание в бочке, то и фильтр был чистый. Кабы не гарантия, то можно было бы и не менять.
Ещё разок заезжал - автономка заблокировалась. Ошибку блокирующую стёрли - заработала. Но не долго. Зиму доездил без неё.
И вот когда понадобился ремонт после небольшой аварии решил опять отдаться официалам

16 апреля 2011г для дефектовки и последующего гарантийного ремонта был доставлен на эвакуаторе /ударился левым углом бампера и повредил ЭБУ двигла/
24 мая 2011г мне позвонил сотрудник салона и сообщил что в гарантийном ремонте отказано /превышен лимит страховых рублей/ и необходимо забрать автомобиль.
28 мая 2011г приехав за автомобилем обнаружил что с него пропал ряд деталей:
1448613 Трубопровод от воздухоочистителя до двигателя
1354924 Трубопровод сапуна
1480570 Датчик расхода воздуха
1485769 Воздухозаборник воздушного фильтра
1485770 Патрубок воздушного фильтра
1353523 Интеркулер
1551094 Демпфер капота
Валик привода замка капота
Правая форсунка омывателя лобового стекла
1317871 – Колпаки с задних колес 2 шт
1493162 - Крышка поводка заднего стеклоочистителя
1353523 Интеркулер и 1493162 Крышку поводка заднего стеклоочистителя подменили на неисправные.
Ущерб составил около 30000 руб.
Качать права в выходной смысла не было и оставлять авто не рискнул - на листе приёмки написано что "авто принято без осмотра" Доказывай потом что "мотор был"! Хорошо еще что запаску с домкратом не оставлял
Машину /судя по нетронутой дорожной грязи на боках/ не разбирали для дефектовки. Оглядели снаружи и выписали счет на 230тыр. Документы ознакомиться не дают /глянул только мельком/ - страховая типа не разрешает
Переписка и звонки имеют нулевой результат - никто ничего не знает, но обещают разобраться.
PS звонила дама из ЮСИ - предложила 5% скидку на ТО и подарки А про детальки украденные с моей машинки тож ничего не знает но обещала разобраться ...
Фотографируйте машинку перед сдачей и не оставляйте одну как бы вам не улыбались!

28 июня. Позвонила дама из ЮСИ, пригласила на разговор с начальством
В силу причин описанных выше на многое и не рассчитывал
После формальных переговоров принесли карданчик замка капота, форсунку омывателя лобового стекла и три колпака колесных (все детальки Б.У. - тоже свинтили у кого то )
Эти детали были хорошо видны на фотографиях которые сами и делали при дефектовке и заявлять что их не было было затруднительно Фотографий подтверждающих наличие и состояние (на момент сдачи машины) остальных деталей у меня нет и ЮСИ претензии не подкрепленные документально не принимает.

мне очень понравился мастер по гаранти,мужчина с юмором,машине 3 мес.стал плохо работать поводок дворников(не чисти в месте креплени самого дворника) на что мне сказали что надо посатижами поджать!!! а еще стал облезать задний бампер ,на что мне без экспертизы просто на глаз сказал что у нас агресивная среда в мае месяце!!!ЕЩЕ МНЕ МЕНЯЛИ САЛОННЫЙ ФИЛЬТР,СТАРЫЙ ВЫТАЩИЛИ А НОВЫЙ ЗАБЫЛИ ПОСТАВИТЬ,А ТАК ОНИ КЛЕВЫЕ РЕБЯТА!!!

Сервис хамский, лживый. Нечего там делать!

Z zil593:

Всем привет! Мой опыт общения с ЮСИ: В 2007г в был приобретен а/м Форд Фокус синего цвета. Обслуживался один раз - ТО1. Вроде все что надо сделали. Как минимум - топливный фильтр точно мой отдали. Т.К. я заправляю почти всегда через отстаивание в бочке, то и фильтр был чистый. Кабы не гарантия, то можно было бы и не менять. Ещё разок заезжал - автономка заблокировалась. Ошибку блокирующую стёрли - заработала. Но не долго. Зиму доездил без неё. И вот когда понадобился ремонт после небольшой аварии решил опять отдаться официалам 16 апреля 2011г для дефектовки и последующего гарантийного ремонта был доставлен на эвакуаторе /ударился левым углом бампера и повредил ЭБУ двигла/ 24 мая 2011г мне позвонил сотрудник салона и сообщил что в гарантийном ремонте отказано /превышен лимит страховых рублей/ и необходимо забрать автомобиль. 28 мая 2011г приехав за автомобилем обнаружил что с него пропал ряд деталей: 1448613 Трубопровод от воздухоочистителя до двигателя 1354924 Трубопровод сапуна 1480570 Датчик расхода воздуха 1485769 Воздухозаборник воздушного фильтра 1485770 Патрубок воздушного фильтра 1353523 Интеркулер 1551094 Демпфер капота Валик привода замка капота Правая форсунка омывателя лобового стекла 1317871 – Колпаки с задних колес 2 шт 1493162 - Крышка поводка заднего стеклоочистителя 1353523 Интеркулер и 1493162 Крышку поводка заднего стеклоочистителя подменили на неисправные. Ущерб составил около 30000 руб. Качать права в выходной смысла не было и оставлять авто не рискнул - на листе приёмки написано что "авто принято без осмотра" Доказывай потом что "мотор был"! Хорошо еще что запаску с домкратом не оставлял Машину /судя по нетронутой дорожной грязи на боках/ не разбирали для дефектовки. Оглядели снаружи и выписали счет на 230тыр. Документы ознакомиться не дают /глянул только мельком/ - страховая типа не разрешает Переписка и звонки имеют нулевой результат - никто ничего не знает, но обещают разобраться. PS звонила дама из ЮСИ - предложила 5% скидку на ТО и подарки А про детальки украденные с моей машинки тож ничего не знает но обещала разобраться ... Фотографируйте машинку перед сдачей и не оставляйте одну как бы вам не улыбались! 28 июня. Позвонила дама из ЮСИ, пригласила на разговор с начальством В силу причин описанных выше на многое и не рассчитывал После формальных переговоров принесли карданчик замка капота, форсунку омывателя лобового стекла и три колпака колесных (все детальки Б.У. - тоже свинтили у кого то ) Эти детали были хорошо видны на фотографиях которые сами и делали при дефектовке и заявлять что их не было было затруднительно Фотографий подтверждающих наличие и состояние (на момент сдачи машины) остальных деталей у меня нет и ЮСИ претензии не подкрепленные документально не принимает.

И ЭТО не большая авария

Сегодня был там на ТО 2 года(пробег на машине 22 тыс.км) , отстой полный .Приемка никакая, мастер даже имя не сказал , ни сроков готовности ни цены, все надо вытягивать , стандартно даже колеса на ТО не снимают.Подходит через час и говорит надо дожить антифриз , почистить дроссель , поменять тормозуху и свечи.Так вот антифриз стоит долить 650 руб (и это в ТО)!!!хочется матом ругнуться)так в итоге уровень то в норме , перед посещением проверял , мастеру вежливо сказал спасибо сам долью) . Вообщем 2.5 часа ожидания отдали машину , выдачи как таковой нет , как и вышенаписано приемки, больше туда ни ногой. Настроение , как сказать от посещения на минусе.Цены на запчасти озвучены днем раньше визита оказались ниже , чем по факту в день посещения , наверное подорожали за ночь)(фильтр салона 840 озвучено по факту 935 руб.ну и так далее.

Сегодня делал ТО2. Вернули машину, все жидкости ниже минимума. Не открыл бы капот, даже не сказали, что нужно долить. Под капот полез сразу т.к. после ТО1 было подозрение на недолив масла - проехал 300 км и на минимуме, после долива ездил до ТО2 и уровень был на месте. Еще было подозрение, что на ТО1 не меняли воздушный фильтр. Почему? Во-первых: старый не вернули, во-вторых: проводя ревизию под капотом после небольшого пробега (около 5000 км после ТО) обратил внимание, что направляющая пимпочка на торце воздушного фильтра сломана, а в вскрытие показало, что загрязнение фильтра явно не соответствует пробегу и сам фильтр просто повернут на 45 град и имеет два явных пятна от воздуховода (место, куда приходится основной поток воздуха).
Возвращаюсь к ТО2. Пришлось самому просить, чтобы долили жидкость ГУР и ОЖ. На ОЖ выставляют счет на 1л. На вопрос - почему литр, нужно всего стакан, ну, два - это 0,5? Ответ стандартный - фасовка литровая. В фасовке концентрат, попросил проверить плотность и подготовить соответствующую концентрацию, а остатки вернуть. Приносят остатки в пластиковой бутылке из под чая Липтон. На вопрос - это чьи анализы и зачем они? Ответ - это, типа, остатки - Вы же литр оплатили. А где баклажка фирменная? Так, баклажек нет, у нас в разливуха - приплыли! Ну, дальше разговор с руководством и понимание клиента. Хоть на этом спасибо.

Говно полное. второе то, 39900км, поменяли все фильтра, масло, жидкости в гур и тормозуху.итого 11000р.(контора платит)
Приехал домой и поучил сообщение "низкий уровень тормозной жидкости" позвонил-сказали долить, наверное "некорректно залили".
Сегодня дабл старт на холодную, грешу на свечи...вот такой вот дилер!

цитата:

И ЭТО не большая авария

Вот Вы спустившее колесо меняете - это "большая авария"? Так вот бампер поменять не сложнее. А объём ремонта объясняется аппетитом салона - чем больше работы - тем больше денег срубят. Но если Вы захотите взять деньги и сами ремонтировать, то Вам никогда не дадут столько сколько имеет сервис! Бизнес! Ничего личного!
PS Мне все еще шлют смс с предложениями чего то купить, хотя я их послал лесом

А я сегодня был на ТО , вполне адекватные, лишнего не навешали, в ремзону пустили...пока нормально
В очереди не стоял, записывался заранее...

Обслуживаюсь переодически у этого дилера по началу всё было хорошо,всё утсраивало.Как правило ремонт был мелкий не по гарнтии,связанный с диагностикой.Но буквалmно на неделе,заброхлил мотор,поехал на диагностику,2 часа подождал пока всё сделают включая ремонт.Поехал радостный домой думал всё починили,но оказывается всё не так,снова появилась та же проблема,которая и была.Дело в том что делалась диагностика двигателя и я чувствую что так называемо этой диагностики и не было совершенно,так как проблема не решена,диагностика может и была,но только на глаз,и пораскинувший мозгами,по написанному в ремонтном листе,что троит двигатель,они полезли к проводке катушек,и нашли вроде как причину,это сигналка,которая блокирует подачу тока на катушки зажигания,если сигналка включена.Разрезали все кожухи,нечего разрыва не нашли проводов,кое как сделали,вместо того чтобы заменить кожух защищающий провода.Позвонил снова записаться на диагностику и видте ли я должен ждать когда у них будет время,считаю то что не выполнили своей работы качественно,обязаны принять в любое время,по первому звонку.

Недавно писал,так вот ещё добавлю несколько "хороших строк"После проведённых работ и диагностики двигателя,спустя 2 дня начались те же симптомы,что и до приезда к ним.Приехал снова,уже другая смена была,обратился,сказал что я повторно к вам уже обращаюсь,пару дней назад приезжал и вот снова та же проблема,сказали что диагностика тыры пыры,и будет стоить она 1800р,я спросил почему я должен платить за то что мне не исправили и за диагностику?!Начал мне мозги Павел полоскать,фамилию не помню,это мастер приёмщик с колобком под халатом,потом переключился на свечи что типа надо менять,я ему сказал что не надо мне сказки рассказывать!В общем загнали на диагностику,показали 2 ошибки которые были и раньше,но после первой диагностики их просто сбросили,к прошлым 2 ум,добавилась третья,ну это ладно не столь важно.В общем в итоге после диагностики встал вопрос о об плате,я итоге пришлось согласиться оплатить так как мне нужна рабочая машина.Когда выясняли почему я должен снова платить,за то что их коллеги нечего не нашли и сослались на до.сигнализацию,говорил это павел что гарантия распространяется на проведённые работы,я ему говорю но причину так и не нашли и снова всё тоже самое,то есть выходит что машину не отремонтировали и почему я должен снова платить не за что...пришлось оплатить,нервы дороже,но щас снова такая же ситуация с двиглом,что и прежде,пока правда чек не горит но троит двигатель как погазуеш,уже обратился к юристу,посмотрю что скажут,и возможно напишу претензию на имя директора.Пока ждал в цехе,какой то машине делали ТО,подняли её на 1.5м на подъёмнике начали снимать колёса,как открутили гайки и сноги прямо по колесу чтобы его снять,и это колесо падает прямо на пол,они его не придерживали даже,им вообще пофигу.Задумайтесь граждане хотели бы вы обслуживаться у этого дилера?Я уже нет!

После второго обращения,проблема не искоренилась,всё по прежнему.Что касается Второго мастера-приёмщика,Павла Кобазева,он занимается разводом,иначе я это никак не назову.Уже хотел направить претензию,но решил позвонить и поговорить с руководством,т.е решить вопрос мирным путём.И хочу сказать затея была хорошая,дозвонился.Объяснили ситуацию,сказали что несогласны с мастером Павлом Кобазевым,сказали,что диагностика в таком случае должны производится бесплатно,и обещали сделать 3-ю диагностику бесплатном,т.к причина не обнаружена и не решена.Сказали что сделают работы на ту сумму которую я заплатил на диагностику,и доплачу если сумма будет выходить за цену диагностики,такой вариант меня устроил.Вообще это Павел,что то не очень соображает в авто.Лучше всё таки на мой взгляд обращаться к Олегу Тишкову,фамилия вроде правильная.Хотя тоже очаровываться не стоит.В цехе работает один диагност зовут Алексей очень хороший человек,и работу свою делает добросовестно,очень понравилось!советую к нему обращаться.

Не знаю как у остальных, а у меня от посещения данного салона сегодня остались самые положительные эмоции. Особое спасибо мастеру-приемщику Дмитрию (фамилию не знаю). Менял натяжной ролик+ приводной ремень+ ремень кондиционера+салонный фильтр. Все сделано в высшей степени профессионально и быстро, ждал машину менее часа, безо всяких косяков и проблем, на приемке все досконально проверил, персонал вежливый и отзывчивый. Читал отзывы об этом салоне, почему-то как правило негативные. Очень сомневался ехать или не ехать, в итоге все-же рискнул и не пожалел. Может мне просто повезло, но хочется надеяться на лучшее.

batiaHCK:

batiaHCK

Приветствую! Вот сейчас читаю твою тему по поводу прогара клапана из-за свечи, у меня точно такая же ситуация! Хотелось бы с вами связать как-нибудь и задать пару вопросов, если это возможно! Очень нужно!!! В СТО хотят все свалить на брак двигателя, а точнее на брак клапана одного! Спасибо огромное заранее!

An40us
Приветствую.
Ответил в личку.

Мероприятие пройдет 27 апреля (суббота) 2013 года у официального дилера Ю. С. Импекс – начало мероприятия в 13-00. Программа для гостей включает: Презентацию Первого Смарт Кроссовера Форд Куга, Анимацию для взрослых и детей, Подарки, Тест-драйв и Интеллект!

Адрес: ул. Дубнинская, д.83

Ю. С. Импекс > usimpex.ru

Отмечайтесь кто будет

Devil004
Что? Так никто и не отметился?