Жесть а не фф3 - вот блин хламьё
Я мозг выносил - мне на второй день дали фьюж на ручке с двиглом 1.6 - врум-врум-врум
Ford и помощь на дорогах
Есть крылатая пословица: "Друзья познаются в беде", в этой самой беде познается и отзывчивость одноклубников 
В пятницу надо было по работе заехать в одно место, что я и сделала, а вот уехать не получилось из-за картины со звуковым сопровождением:
В первую очередь за помощью мы обращаемся к тому, кто всегда под рукой - телефон. 2 минуты консультаций по WhatsApp с теми, кто в теме и минутный отклик с предложением помощи. И помощь сразу предложили 4 одноклубника и одна переживающая одноклубница 
. В момент, разом, и все это в 22:40! Поэтому, тут могу сказать лишь одно - клуб есть, он жив, и взаимовыручка тоже есть, и взаимопомощь практикуется! 
***
Ну и возникло несколько вопросов:
1. Кто сталкивался с заменой модуля управления трансмиссии и за какой срок устранили неисправность?
2. Что надо делать и какие документы собирать на случай, если ремонт затянется более 45 дней(что дает право на возврат полной стоимости авто)?
3. Каким образом добиться подменного авто?
В пятницу надо было по работе заехать в одно место, что я и сделала, а вот уехать не получилось из-за картины со звуковым сопровождением:
. В момент, разом, и все это в 22:40! Поэтому, тут могу сказать лишь одно - клуб есть, он жив, и взаимовыручка тоже есть, и взаимопомощь практикуется! 
***
Ну и возникло несколько вопросов:
1. Кто сталкивался с заменой модуля управления трансмиссии и за какой срок устранили неисправность?
2. Что надо делать и какие документы собирать на случай, если ремонт затянется более 45 дней(что дает право на возврат полной стоимости авто)?
3. Каким образом добиться подменного авто?
Nevska
24 November 2015
Dionis-spb
24 November 2015
Nevska
Жесть а не фф3 - вот блин хламьё
Я мозг выносил - мне на второй день дали фьюж на ручке с двиглом 1.6 - врум-врум-врум
Жесть а не фф3 - вот блин хламьё
Я мозг выносил - мне на второй день дали фьюж на ручке с двиглом 1.6 - врум-врум-врум
tired_pilot
24 November 2015
Nevska
Что за дилер?
Недели на 2 ремонт, я так опасаюсь
Что за дилер?
Недели на 2 ремонт, я так опасаюсь
Dionis-spb
24 November 2015
tired_pilot: |
| Nevska Что за дилер? Недели на 2 ремонт, я так опасаюсь |
Не меньше
Hidden post
Я совсем не юрист, но уверен, что начинать надо с регистрации письменного заявления к авторизованному дилеру с требованием незамедлительно отремонтировать неисправный автомобиль. Обычно секретарь ставит штамп на втором экземпляре заявления, но если откажет, то отправить по почте ценным письмом с уведомлением (стоит ~100 рублей)
Nevska: |
2. Что надо делать и какие документы собирать на случай, если ремонт затянется более 45 дней(что дает право на возврат полной стоимости авто)? |
Я совсем не юрист, но уверен, что начинать надо с регистрации письменного заявления к авторизованному дилеру с требованием незамедлительно отремонтировать неисправный автомобиль. Обычно секретарь ставит штамп на втором экземпляре заявления, но если откажет, то отправить по почте ценным письмом с уведомлением (стоит ~100 рублей)
tired_pilot
24 November 2015
Dionis-spb
ЦС ФМК таки ближе к Мск, тут быстрее с него запчасти приходят Реально могут за 1 день привезти, если на ЦС есть такая деталь в принципе.
ЦС ФМК таки ближе к Мск, тут быстрее с него запчасти приходят
Реально могут за 1 день привезти, если на ЦС есть такая деталь в принципе.
Dionis-spb
24 November 2015
ayrat
Зачем? Пускай возятся - просрут сроки и тут их за хобот - нна и в дамки
Зачем? Пускай возятся - просрут сроки и тут их за хобот - нна и в дамки
Dionis-spb
24 November 2015
tired_pilot: |
| Dionis-spb ЦС ФМК таки ближе к Мск, тут быстрее с него запчасти приходят Реально могут за 1 день привезти, если на ЦС есть такая деталь в принципе. |
Я три недели на подменке рассекал - вот был улет - авто не твое - делай шо хочу - врум-врум-вруууум
Жало только когда по каду мчал - без почтения относились
Hidden post
Они могут отмазываться, что или клиент не мог решиться на ремонт, или был согласен на 3 месяца ремонта.
Да и само по себе такое заявление как-то способствует "более лучшему" отношению к ремонту со стороны дилера.
Dionis-spb: |
Зачем? Пускай возятся - просрут сроки и тут их за хобот - нна и в дамки |
Они могут отмазываться, что или клиент не мог решиться на ремонт, или был согласен на 3 месяца ремонта.
Да и само по себе такое заявление как-то способствует "более лучшему" отношению к ремонту со стороны дилера.
Mits
24 November 2015
У меня была тема с поломкой АКПП на ФФ2. Делали по гарантии 1,5 месяца. Вернее согласовывали с ФМК. Но в итоге заменили коробку полностью. Подменный авто тогда давали на 7 дней. Я на нем ездил примерно месяц с перерывом, продлевая дверенность от дилера. Вопрос решило личное общение с начальником службы поддержки клиентов. Ну тогда вообще к клиентам относились мягче. Сейчас такой вариант много сложнее.
А вообще подменные авто дилер жестко стремится сдать в аренду за деньги. Поэтому и трудно с подменой. Не только из-за нехватки машин. Причем в городском прокате аренда существенно дешевле будет, чем у дилера.
Вернее согласовывали с ФМК. Но в итоге заменили коробку полностью. Подменный авто тогда давали на 7 дней. Я на нем ездил примерно месяц с перерывом, продлевая дверенность от дилера. Вопрос решило личное общение с начальником службы поддержки клиентов. Ну тогда вообще к клиентам относились мягче. Сейчас такой вариант много сложнее.А вообще подменные авто дилер жестко стремится сдать в аренду за деньги. Поэтому и трудно с подменой. Не только из-за нехватки машин. Причем в городском прокате аренда существенно дешевле будет, чем у дилера.
Mits
24 November 2015
ayrat
С моей точки зрения, заниматься сутяжничеством нужно только в безвыходном положении с дилером имеющим плохую репутацию. Все это переходит в формальную стадию, которая может длиться очень долго с неопределенным итогом.
С моей точки зрения, заниматься сутяжничеством нужно только в безвыходном положении с дилером имеющим плохую репутацию. Все это переходит в формальную стадию, которая может длиться очень долго с неопределенным итогом.
Рыжая
24 November 2015
Nevska
Наташка, очень сочувствую( но у меня таких проблем не было, поэтому опытом поделиться не могу(( но подменный авто тебе надо сильно требовать
Наташка, очень сочувствую( но у меня таких проблем не было, поэтому опытом поделиться не могу(( но подменный авто тебе надо сильно требовать
aiakimov
24 November 2015mobile
Rezcov
Где цены от 100к за блок?
Где цены от 100к за блок?
Dionis-spb
24 November 2015
A ayrat: |
| Они могут отмазываться, что или клиент не мог решиться на ремонт, или был согласен на 3 месяца ремонта. Да и само по себе такое заявление как-то способствует "более лучшему" отношению к ремонту со стороны дилера. |
Какие отмазки??? Дата открытия наряд-заказа и дата закрытия - все - идут лесом- возвращают бабло
Dionis-spb
24 November 2015
Nevska
Слыыышь? А чё у тя смайликтакой дэээрзкий?
Слыыышь? А чё у тя смайликтакой дэээрзкий?
Nevska
24 November 2015
Dionis-spb
Это уже третий ремонт по гарантии и чем дальше, тем страшнее...
1. бачок гидроусилителя руля на 5т
2. замена блока сцепления на 45т
3. замена коробки? на 76 тыс
tired_pilot
Авилон. Срок поставки запчпстей 21 декабря - это уже месяц! Сцепление шло 3 недели, но хоть авто пригоден к эксплуатации был.
Пушает, что с легкостью предупреждают о долгом ремонте. Даже в прокате авто сказали, чтоб не молчала, а напоминала о себе, иначе затянется ремонт.
Это уже третий ремонт по гарантии
и чем дальше, тем страшнее...1. бачок гидроусилителя руля на 5т
2. замена блока сцепления на 45т
3. замена коробки? на 76 тыс
tired_pilot
Авилон. Срок поставки запчпстей 21 декабря - это уже месяц! Сцепление шло 3 недели, но хоть авто пригоден к эксплуатации был.
Пушает, что с легкостью предупреждают о долгом ремонте. Даже в прокате авто сказали, чтоб не молчала, а напоминала о себе, иначе затянется ремонт.
aiakimov
24 November 2015mobile
Nevska
Авилон редкостная дрянь! Беги от них(;
Авилон редкостная дрянь! Беги от них(;
Nevska
24 November 2015
A ayrat: |
| начинать надо с регистрации письменного заявления к авторизованному дилеру с требованием незамедлительно отремонтировать неисправный автомобиль. |
Спасибо. Поеду напишу. Жалею о выборе ОД, т.к. нет доверия теперь, но он был ближе и последнее ТО у них проходила(неделю назад
).Mits: |
| Делали по гарантии 1,5 месяца. Вернее согласовывали с ФМК. Но в итоге заменили коробку полностью. |
а запчасти когда пришли?
почему согласование затянулось?
Rezcov
в интернете этот блок разве не 35-55т.р. "модуль убравления коробкой передач" зовется(шеф ссылку высылал). Хотя вне гарантии попадать на такие суммы не хотелось бы
Nevska
24 November 2015
| цитата (abrikozka) |
| Nevska Авилон редкостная дрянь! Беги от них(; |
Т.е. забирать машину и везти к другому ОД? А Как тогда проведенная диагностика, оформленный заказ?
Nevska
24 November 2015
Рыжая
Немного шоковое состояние, т.к. сегодня сдаю подменку от Форд-помощь и все
Немного шоковое состояние, т.к. сегодня сдаю подменку от Форд-помощь и все
Рыжая
24 November 2015
Nevska
Держись
А отпуск взять не вариант? Ты же без машины не сможешь работать
Держись
А отпуск взять не вариант? Ты же без машины не сможешь работать
Blinker
24 November 2015
Nevska: |
| В момент, разом, и все это в 22:40! |
Когда красотка приглашает подъехать к ней ночью, то какой же дурак откажется
зы. Натали, удачи в скорейшем решении проблем
Nevska
24 November 2015
Рыжая
Натуль, сейчас у нас самый сезон и брать отпуск - подписывать смертный приговор. Просто у нас есть подменный ТП, с ним можно было бы покататься 2 недели, но он с понедельника в отпуске. Да и машина ой как необходима в личном пользовании, н-р с работы до школы/садика на машине можно доехать за 10-15 минут, на общ.транспорте за 1 час с 2 пересадками(в лучшем случае! если без пробок и транспорт ждать не надо).Надо же еще умудриться, работая до 18ч, забрать сына со школы до 18 часов
Натуль, сейчас у нас самый сезон и брать отпуск - подписывать смертный приговор. Просто у нас есть подменный ТП, с ним можно было бы покататься 2 недели, но он с понедельника в отпуске. Да и машина ой как необходима в личном пользовании, н-р с работы до школы/садика на машине можно доехать за 10-15 минут, на общ.транспорте за 1 час с 2 пересадками(в лучшем случае! если без пробок и транспорт ждать не надо).Надо же еще умудриться, работая до 18ч, забрать сына со школы до 18 часов
Nevska
24 November 2015
Blinker
Mits
24 November 2015
Nevska
Они ее сначала хотели ремонтировать, но что-то не срасталось. Попали на рождественские каникулы в буржуинстве. Потом несколько раз говорил с мастером, обещали "вот вот прям щас!". И вдруг перезвонили, говорят ФМК согласовал замену на новую коробку. Хрен его знает, что там за дела были. Причем это один из лучших дилеров с Москве. Как коробка пришла собрали за неделю.
Но накосячили Жгут кабелей к коробке не закрепили. Через три года он перетерся и коротнул. Выгорели мозги, сломалась механика, полный балет с лебедями за свой счет. Гарантия кончилась.
Надо отдать должное, вину косвенно признали, сделали скидку 20% и починили за три недели. Очень хорошо сделали. Потом у мастера спросил: почему коробка после ремонта работает лучше, чем с завода Ну, грит, коробку собирают люди, а люди все разные. Человеческий фактор.
Зы: Не надо метаться между дилерами со сломанной машиной. По поводу подменки иди разговаривать, живьем к руководителю службы поддержки клиентов этого дилера. Скажи, что беременная мать - героиня, содержишь семью и мужа - алкоголика. Проси продления подменной машины. Самое твердое в России правило - это исключения из правил.
| цитата: |
| а запчасти когда пришли? почему согласование затянулось? |
Они ее сначала хотели ремонтировать, но что-то не срасталось. Попали на рождественские каникулы в буржуинстве. Потом несколько раз говорил с мастером, обещали "вот вот прям щас!". И вдруг перезвонили, говорят ФМК согласовал замену на новую коробку. Хрен его знает, что там за дела были. Причем это один из лучших дилеров с Москве. Как коробка пришла собрали за неделю.
Но накосячили
Жгут кабелей к коробке не закрепили. Через три года он перетерся и коротнул. Выгорели мозги, сломалась механика, полный балет с лебедями за свой счет. Гарантия кончилась. Надо отдать должное, вину косвенно признали, сделали скидку 20% и починили за три недели. Очень хорошо сделали. Потом у мастера спросил: почему коробка после ремонта работает лучше, чем с завода
Ну, грит, коробку собирают люди, а люди все разные. Человеческий фактор.Зы: Не надо метаться между дилерами со сломанной машиной. По поводу подменки иди разговаривать, живьем к руководителю службы поддержки клиентов этого дилера. Скажи, что беременная мать - героиня, содержишь семью и мужа - алкоголика. Проси продления подменной машины. Самое твердое в России правило - это исключения из правил.
Nevska
24 November 2015
Mits
Спасибо за развернутый ответ и совет. Воспользуюсь.
А что за ОД?
Спасибо за развернутый ответ и совет. Воспользуюсь.
А что за ОД?
Mits
24 November 2015
Мой? ФЦИ.
Dionis-spb
24 November 2015
Blinker: |
| Когда красотка приглашает подъехать к ней ночью, то какой же дурак откажется зы. Натали, удачи в скорейшем решении проблем |
Ага - особенно замужней
aiakimov
24 November 2015mobile
Dionis-spb: |
| Ага - особенно замужней |
Если замужная, то все не красотка? Можно ставить крест?
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club