20 тысяч километров тому назад был на ТО-4 на Левашовском. А позавчера диагностировал в Нева-Комплекте подвеску (по акции).
Обнаружили изношенные практически в хлам ВСЕ резинки задней подвески.
ПАЧИМУ? Их износ не был замечен на предыдущем ТО для меня загадка. Возможно не хотели по гарантии делать, или просто осмотр проводится тяп-ляп, колодки посмотрят, а в остальном "трава не расти".
А я еще хвалил их.
ТОВАРИЩИ! Будьте бдительны!
добрый вечер, у меня проблема с коробкой передач недавно делали первую передачу, затем трос и сцепление, чего не пойму от чего со звоном включалась вторая передача,.. приходилось стартовать со второй, сейчас первая снова не включается. При включении второй такое ощущение что сцепление не отжато, хотя все остальные передачи работают как часы… пробег 32 тыс. км...форд фокус рестайл...что делать, сил нет ее чинить...машина на гарантии...покупал и обслуживал на юго-западе Аларм-моторс...сколько еще чинить надо?
люблю прокатиться с ветерком...но до предела не довожу только на КАДе когда стрелки достигают предела...
какие мои дальнейшие действия?
Что делать?
И к кому обратиться?
Может быть заводской брак?
Или проблема в прокладке между рулем и сидении?
просто на Юго-западе уже вешаются от моих приездов!!!
и сдают машину на ключи она на улице...и как то не охота делают по гарантии…
Skaa
4 May 2009
Мрачный:
|
ребус:
| Skaa
Вы действительно думаете, что кто то мог у Вас украсть динамик высокочастотный...?
Это ведь утопия, у них возможностей достать себе динамик стооолько и без палева.
Бред абсолютный, раньше просто не обращали внимания и все.
Это как в ателье одежды срезать с Вас пуговицу, а них самих этих пуговиц...
Не парьтесь, поговорите лучше с инженерами по гарантии, только нормально без ора и понтов. Скажите что раньше просто не обращал внимания а щас вот увидел...такое бывает. У меня в фокусе небыло тройника на омыватель, правда заметил на 2-ой день. Без проблем установили на Савушкина. |
+1000
Вместо того, чтобы снять динамик с убитой в ДТП машины, механик под бдительным оком мастера и кинокамер полчаса мучается, выкорчевывая "аккуратненько" его из Вашего автомобиля  Сказки Венского леса. А перед тем, как обливать грязью механиков и фактически обвинять их в воровстве, следует несколько углубиться в вопрос и выяснить, должны ли высокочастотники быть в Вашей комплектации. 
"Может и нет никакой 84 параллели" (с) |
Когда у Вас украдут вещь, Вы будете вольны подарить ее или забыть о ней как о не существовашей, мне же надеюсь оставите возможность выразить свои чувства.
Кто там эти камеры то смотрит и самое главное кто знает, что на них смотреть?
Или охрана в курсе, что там этот мастер должен был делать.Может его попросили штекер проверить на динамике вот он и полез.
Мои динамики сильно отличаются по качественным характеристикам от штатных. Именно поэтому я их и ставил сам.Да и банально они стоят дороже.
Мои приключения не закончились
мне уже кажется что на Левашовском издеваются...только они типа все починили(это оказывается электрика глюканула)как на тебе...
...стекло подъёмники на автоматическое поднимание не работаютттттттттттт..
вот и поковырялись "мастера"в электрике
Faya:
|
| ...стекло подъёмники на автоматическое поднимание не работаютттттттттттт.. вот и поковырялись "мастера"в электрике |
А обучить стеклоподъемник автоматическому закрыванию? Прочитав инструкцию?
Проходил ТО в Аларм-Озерки, все понравилось кроме такого момента - записали на 8-20, попросили подъехать пораньше (чтобы документы оформить и т.д.). Все так и сделал- а по факту выяснилось что ремзона работает с 9-00 и час я просто потерял..
enotP:
|
Faya:
| | ...стекло подъёмники на автоматическое поднимание не работаютттттттттттт.. вот и поковырялись "мастера"в электрике |
А обучить стеклоподъемник автоматическому закрыванию? Прочитав инструкцию? |
Непоняла
...??
Но раньшн то он работал!!!
Faya
Довести стеклоподъёмник каждой двери до самого верха, отпустить кнопку, ещё раз нажать и подержать 5 секунд, держа нажатой клавишу "вверх".
nesan:
|
За последний месяц довелось пару раз побывать в Аларм-Моторс на Левашовском.
Наступила весна, сменил резину, но почему-то гул от колес не ушел, решил записаться проверить гул, а за одно и сделать ТО. Ближайшее свободное время на ТО было через 1,5 недели, столько с гулом я ездить не мог и девушка любезно меня записала на диагностику через 2 дня.
Поездка первая. Диагностика: Приехал в 18.40, подошел мастер и мы поехали затестить шум. Диагноз был вынесен сразу, замена переднего левого ступичного подшипника по гарантии, но наблюдался еще шум где-то сзади справа, высказали предположение, что это тоже от переднего колеса. Машину загнали в ремзону, минут через 30 позвонил мастер Роман и сказал, что износились ко всему тормозные диски и он рекомендует их поменять, процедура понятное дело не гарантийная. Вообщем к 21.00 замена дисков с колотками и ступичного подшипника была завершена, да кстати кошелек облегчился на 17000 руб., диски у них не самые дешевые. Машинку кстати не помыли, за что Роман извинился и это не так страшно гораздо важнее было все поменять.
Шум от подшипника ушел, но в заднем колесе инородные шумы остались, будем ждать ТО.
Поездка вторая. ТО: Оставив вечером машину, Равилю продемонстрировал шум колеса, но на следующей день была не его смена, что наводило на мысль, что они диагностировать не смогут. Все так и получилось ТО сделали + замена свечей и воздушного фильтра, а вот с шумом разобраться не удалось. После моего приезда мы на чистой машине стали пытаться его диагностировать, должен сказать, что проблему реально пытались определить, делались различные манипуляции, но шум никуда не уходил, наконец к 21.00 шум вроде пропал или все уже устали его слушать и я радостный поехал домой.
На следующее утро шум вернулся... ждем третьей поездки в четверг... |
Поездка третья. А что же шумит: Вчера опять ездил искать источник шума в заднем правом колесе. Смена была Равиля. Сели с мастером Сергеем доехали до ближайшего перекресточка и шум был сразу же зафиксирован. Справедливости ради должен сказать, что за последнюю неделю проблема явно прогрессировала. После осмотра выяснилось, что у меня вроде как кончились сайлен блоки, к сожалению в налачии их не было, сделали заказ и записали меня на замену через 2 недели.
В целом удовлетворенность есть, езжу пока осторожно и жду прихода запчастей.
Продолжение следует...
Вчера проходил ТО в Озерках.Сплошной негатив.На оф. сайте Форда прочитал о новом моторном масле(формула F,раньше было формула Е).В сервисе никто ни чего не знает про это...Попросил устранить скрип водительского кресла.До приемки авто в работу мастер скрип слышал,когда авто отдавал,сказал что ничего не скрипит,мы этого не услышали,поэтому ничего с креслом не делали.Как обычно пытались развести на установку защиты ДВС и сетку в бампер,ну еще типа свечи надо менять.Тормозные колодки вообще не смотрят!написали износ передних 50%!менял неделю назад.Расчитался,забрал ключи,открываю пассажирскую дверь,чтобы жена села в авто,а на велюровом коврике канистра с остатками масла
.Хорошо не положили на сидушку.Наверное хотели в бардачек положить,не влезла.. Ну и осмотр ЛКП как всегда удивил своей компетентностью.Поверхностные царапины на лаке-очаг коррозии!
.
TO A-L-A-R-M
Ой, кто проснулся. Господин АЛАРМ. Клиент всегда прав, и даже когда клиент не прав, он все равно черт возьми прав! Такова прописная истина.
Не надо пугать штрафными санкциями, поверьте тогда бы все сложилось не в вашу пользу. Вы ведь не получили собственно взбучки за халтурную работу от дирекции? Нет не получили.
В банк документы все были поданы в срок. Поверьте мне. По поводу 1.5 месяцев, извините был болен, о чем известил и вас и вашего коллегу по TREID-IN. Правда в отличие от вас, он был много профессиональнее и терпимее в этом вопросе.
По поводу ВАС. Ни одного звонка и ни одного беспокойства от вас я не получил на протяжении 2 месяцев. Звонить приходилось мне, искать всю информацию тоже мне, подстраиваться под ваш график тоже мне. Ни одно обещание данное вами не было выполнено, в частности это касается моей ЛИЧНОЙ просьбы к вам по страховому полису.
P.S. мне не надо радости от менеджера, мне нужна четкая структурированная работа.
Скажу конкретно по Озеркам. Уволить нужно 50 %. Такое впечатление, что кретин на кретине сидит. Единственный кто пытается хоть как-то решить косяки своих сотрудников - Борис Румянцев, за что ему отдельное спасибо.
nesan
25 May 2009
1
nesan:
|
nesan:
| За последний месяц довелось пару раз побывать в Аларм-Моторс на Левашовском.
Наступила весна, сменил резину, но почему-то гул от колес не ушел, решил записаться проверить гул, а за одно и сделать ТО. Ближайшее свободное время на ТО было через 1,5 недели, столько с гулом я ездить не мог и девушка любезно меня записала на диагностику через 2 дня.
Поездка первая. Диагностика: Приехал в 18.40, подошел мастер и мы поехали затестить шум. Диагноз был вынесен сразу, замена переднего левого ступичного подшипника по гарантии, но наблюдался еще шум где-то сзади справа, высказали предположение, что это тоже от переднего колеса. Машину загнали в ремзону, минут через 30 позвонил мастер Роман и сказал, что износились ко всему тормозные диски и он рекомендует их поменять, процедура понятное дело не гарантийная. Вообщем к 21.00 замена дисков с колотками и ступичного подшипника была завершена, да кстати кошелек облегчился на 17000 руб., диски у них не самые дешевые. Машинку кстати не помыли, за что Роман извинился и это не так страшно гораздо важнее было все поменять.
Шум от подшипника ушел, но в заднем колесе инородные шумы остались, будем ждать ТО.
Поездка вторая. ТО: Оставив вечером машину, Равилю продемонстрировал шум колеса, но на следующей день была не его смена, что наводило на мысль, что они диагностировать не смогут. Все так и получилось ТО сделали + замена свечей и воздушного фильтра, а вот с шумом разобраться не удалось. После моего приезда мы на чистой машине стали пытаться его диагностировать, должен сказать, что проблему реально пытались определить, делались различные манипуляции, но шум никуда не уходил, наконец к 21.00 шум вроде пропал или все уже устали его слушать и я радостный поехал домой.
На следующее утро шум вернулся... ждем третьей поездки в четверг... |
Поездка третья. А что же шумит: Вчера опять ездил искать источник шума в заднем правом колесе. Смена была Равиля. Сели с мастером Сергеем доехали до ближайшего перекресточка и шум был сразу же зафиксирован. Справедливости ради должен сказать, что за последнюю неделю проблема явно прогрессировала. После осмотра выяснилось, что у меня вроде как кончились сайлен блоки, к сожалению в налачии их не было, сделали заказ и записали меня на замену через 2 недели.
В целом удовлетворенность есть, езжу пока осторожно и жду прихода запчастей.
Продолжение следует... |
Поездка четвертая. Счастье есть: 22 мая поехал на замену. Сдал машинку в 08.00, около 13 часов позвонили, сказали готова. Вечерком подъехал, Равиль отдал машинку и как нормальный продавец предупредил, что гарантия на сделанный сход/развал 1 сутки и если что сразу же приезжай, а так если проблемы появились через пару дней пришлось бы платить.
В итоге: шума нет, машину не водит, я доволен как слон!!! Я остался при своем мнении: Аларм Левашовский лучший!!!
domicheff:
|
TO A-L-A-R-M
Ой, кто проснулся. Господин АЛАРМ. Клиент всегда прав, и даже когда клиент не прав, он все равно черт возьми прав! Такова прописная истина.
Не надо пугать штрафными санкциями, поверьте тогда бы все сложилось не в вашу пользу. Вы ведь не получили собственно взбучки за халтурную работу от дирекции? Нет не получили.
В банк документы все были поданы в срок. Поверьте мне. По поводу 1.5 месяцев, извините был болен, о чем известил и вас и вашего коллегу по TREID-IN. Правда в отличие от вас, он был много профессиональнее и терпимее в этом вопросе.
По поводу ВАС. Ни одного звонка и ни одного беспокойства от вас я не получил на протяжении 2 месяцев. Звонить приходилось мне, искать всю информацию тоже мне, подстраиваться под ваш график тоже мне. Ни одно обещание данное вами не было выполнено, в частности это касается моей ЛИЧНОЙ просьбы к вам по страховому полису.
P.S. мне не надо радости от менеджера, мне нужна четкая структурированная работа. |
Мистер domicheff, мы тут не про "прописную истину".
ВАС никто не пугает, мы говорим о фактах!
А за, что собственно получать взбучку? За то, что клиент просрочил все мыслимые и не мыслимые сроки?! По договору: клиент обязуется оплатить товар в течение 3 банковских дней при наличном расчете и в течение 10 дней при привлечении банковских средств. У вас подача документов в банк заняла больше времени.
Болен?! Что - то совсем другое объяснение звучало по телефону. Беспокоиться надо ни менеджеру, а клиенту, что с его, а/м, что с банком и т.д. Менеджер предупредил, попросил отзвониться по готовности. Какую информацию вы искали? Документы подавались в кредитном отделе «Аларм-Моторс», вам все было предоставлено в полном объеме, и до ВАС кредитный менеджер не мог дозвониться на протяжении 1,5 -2 недель. По поводу графика-все менеджеры работают в паре, в любой момент есть один из них, с кем вы собственно и заказывали доп. оборудование. Что касаемо страховки так же была просьба позвонить после того как отправите факс. Звонок был? Нет! О чем разговор?!
Итог: та самая НЕ структурированная работа применима именно к ВАМ!
domicheff:
|
Поддерживаю всех относительно Аларма. Второй раз там беру машину. Первую два года назад - Фьюж, менеджер - Сергей Шубенков, очень понравилось с ним работать. Все четко и грамотно. Вторая машина - Фокус, менеджер - Иванин Артем, ленивый и абсолютно незаинтересованный в продаже, выговор ему с занесением!!!
По работе с Алармом небыло никаких проблем. Единственный раз при прохождении 2 ТО (на Фьюже) пришлось прождать в салоне свыше 5 часов, запчасти видители они привозили из другого салона, ОДНАКО при возврате мне машины, ко мне лично спустился зам дир по работе с клиентами, извинился, подарил комплект бескаркасных щеток и дал свою визитку, сказал если шо обращаться  |
Уважаемый domicheff.
Ответьте, пожалуйста, на один вопрос: Зачем Вы решили покупать второй а/м не у того менеджера, которым остались очень довольны, а у совершенно другого менеджера?
To ZMURIC
К сожалению контактов со старым менеджером не осталось, а когда его увидел работающим в Аларм на Жукова (раньше он работал на Савушкина) договор уже был подписан с другим менеджером. Ну ктож знал что так получится.
To a-l-a-r-m
Иди работай, клиенты ждут.
Все таки советую подумать всем покупающим, насчет этого менеджера Иванина Артема!!! Ровно таким же образом будет пудрить вам мозги и постоянно оправдываться!
Единственное, что можно сказать: Не всегда все зависит от менеджера автосалона, многое зависит от на самих, т.е. тех, кто покупает а/м.
to alarm
Извини Артем, погорячился. Ты прав, я "завафлил" всю покупку.
привет всем
собрался на следующей недельке навестить Аларм в Озерках на ТО-1.. по затратам я понял там около 6тр с маслом синтетика и с/у защиты...
кого из мастеров порекомендуете?
ALeX 009
29 May 2009
To domicheff
Никто не оправдывается, все расставили на свои места.
А всем покупающим/купившим советую подумать над словами Zmuric’a, особенно вам Евгений!
Ivan_onego
Не хватит 6-ти тыщ.
С синтетикой дороже будет точно.
Можете минусить, я тоже туда...
пробежал 21 тыщ км..вчера прошел ТО на Жукова..замена трёх фильтров + масло-синтетика - 6800р...из рекомендаций сервиса - заменить передние колодки (износ 75%)..через недельку поменяю сам..в целом всё быстро и без напряга..единственное, что персонал там весь какой-то уставший и общается с тобой так, как будто ты им что-то должен..имхо, погода, наверна, так сказывается
Равиль на Левашевском действительно очень внимателен, все раскажет, покажет ... Купил у них комплект для подкраски
Zoldaten:
|
Можете минусить, я тоже туда... |
Солдат... ты считаешь, что это кому-то интересно?
Решил и поехал... А минус еще заслужить нужно... - здесь дикие нравы и обратная корреляция.
Аларм-мрторс, Кузовной цех Екатерининский дом1
Качеством кузовного ремонта остался доволен, обслуживанием тоже!
Приехал принимать машину с двумя "знатоками", дефектов не выявили!
Спасибо Аларм-Моторс и всем кто рекомендовал этот сервис
Скажите плиз будут стороить сервис на Савушкина или нет?
Сказки Венского леса. А перед тем, как обливать грязью механиков и фактически обвинять их в воровстве, следует несколько углубиться в вопрос и выяснить, должны ли высокочастотники быть в Вашей комплектации. 
а тут... на тебе кто то там поковырялся и клинонуло ее встала и все... позвонили в сервис..." мы тут ни при чем это вы забыли свет выключить...поставте на зарядку!!!" на зарядке аккумулятор стоял всю ночь... поставили...не заводится...звоню в алларм так и так есть ли на него гарантия???да есть но это же вы виноваты...опять про свой оставленный свет начали "говорить",(но то что свет был выключен это 100000%)ну мол приезжайте на диагностику...попросили друга оттащить нас...проехали пару перекрестков...стоим на красном поворачиваем ключ и о чудо завелся наш Федор заводится 
...но на сервис все равно повезли...завтра диагностика 
надеюсь что все будет ок 
мне уже кажется что на Левашовском издеваются...только они типа все починили(это оказывается электрика глюканула)как на тебе... 
...стекло подъёмники на автоматическое поднимание не работаютттттттттттт.. 
.Хорошо не положили на сидушку.Наверное хотели в бардачек положить,не влезла.. Ну и осмотр ЛКП как всегда удивил своей компетентностью.Поверхностные царапины на лаке-очаг коррозии!
25 May 2009
Решил и поехал... А минус еще заслужить нужно... - здесь дикие нравы и обратная корреляция. 
Dark mode