Автодилер взгляд изнутри

цитата:

Вопрос следующий, если до ТО1, на 10000 км самому поменять масло и фильтр купленные у дилера, далее при проведении ТО вопросов не возникнет?

Ну Вы же им ничего не скажете. Если детали куплены у дилера, то они соответственно штатные. Думаете механик заметит по внешнему виду фильтра, что он отъездил 10, а не 20 тыс. км, а потом еще и пойдет трепать об этом приемщику и инженеру по гарантии? Помилуйте, ему не до того...

Понял спасибо, а то вроде слух слышал что масло подкрашивается на станции для различия.

_ViC_
Если можно фото, тогда я с увереностью смогу подсказать.
Но из практики если нет глубиких конавок, то под ремонт.

AskMeAboutServise
Добрый день и с наступающим праздником!
Хотел у Вас спросить, а правильно я понимаю, что для ТО-1 при замене масла дилер должен мне предъявить счет именно на если не ошибаюсь 4,2л. масла, т.е. не заставлять меня покупать 4л+1л. дополнительно? Они же ведь должны масло лить из бочки, а не обязывать приобретать 1л чтобы долить 200г. Тогда уже цена ТО-1 будет не минимально рекомендованная, а выше.

AskMeAboutServise Бодрый день! Подскажите, если знаете конечно, стоит ли продлевать гарантию на 3 год за доп. плату?

цитата:

Добрый день и с наступающим праздником! Хотел у Вас спросить, а правильно я понимаю, что для ТО-1 при замене масла дилер должен мне предъявить счет именно на если не ошибаюсь 4,2л. масла, т.е. не заставлять меня покупать 4л+1л. дополнительно? Они же ведь должны масло лить из бочки, а не обязывать приобретать 1л чтобы долить 200г. Тогда уже цена ТО-1 будет не минимально рекомендованная, а выше.

Спасибо. И Вас с наступающим.
Количество масла Вас совершенно не должно волновать. Цена на ТО фиксированная. Она включает и масло тоже. Так что если она вдруг зашкаливает, то Вы можете не платить, пока дилер не подгонит ее под ЗАРАНЕЕ объявленную сумму.

цитата:

Бодрый день! Подскажите, если знаете конечно, стоит ли продлевать гарантию на 3 год за доп. плату?

Вопрос сложный. Я думаю, Вы в курсе, что второй год гарантии отличается от первого (см. сервисную книжку). А на третий год гарантия будет действовать так же как и на второй, то есть не на все детали. Вероятность того, что именно на третий год выйдет из строя что-то, что будет подлежать гарантии, достаточно велика. Но этого может и не случиться.
Что касается моего мнения, то я бы продлил. При чем и на четвертый год тоже. В конце концов за сравнительно небольшие деньги Вы еще на пару лет гарантируйте себя от попадалова на большую сумму (двигатель, коробка и т.п.)

P.S. Если Вы конечно не наезжаете всего 10000 в год...

AskMeAboutServise
Спасибо, все понял. Буду контролировать этот момент.

создать бы компанию-посредника, наподобие общества защиты прав потребителей, чтобы она отстаивала права наши в сервисах и у Форда...
а то попробуй все это запомни. а если не в курсе, то тебя любой сервисмен развести может
В конце концов, нельзя все знать. Помимо машины есть еще много чего, попробуй все знать и упомнить!

madist
Есть такая организация, как называется не помню, телефон где-то записан, найду выложу.

M madist:

создать бы компанию-посредника, наподобие общества защиты прав потребителей, чтобы она отстаивала права наши в сервисах и у Форда...

А зачем "наподобие"? Общество защиты прав потребителей именно этим и занимается.

dm216
бесплатно? или каково вознаграждение?
и какова процедура?
вот например хочу я поехать, и провести диагностику, и чтобы потом меня не разводили на лишнее. То есть нужен спец, который будет знать начинку авто и механизмы работы сервиса, которого не провести. Я понимаю, это фантастика, но как бы было удобно!

mkm
очень надеюсь, что вспомнишь )))

madist
бесплатно. они консультируют, объясняя что как куда.

comr
а телефончик не подскажете? ))

madist
Таких организаций масса, наберите в любом поисковике "общество защиты прав потребителей". Условия консультаций у них могут быть разные. Могут и бесплатно. Там же подскажут и организации, занимающиеся экспертизой.

dm216
это я понимаю, что найти можно ))
просто интересно, чтобы написали телефон той организации, в которую обращались, понимаете?

AskMeAboutServise
Насколько криминально при прохождении ТО сознаваться в том что часть работ по замене расходников была проведена самостоятельно?
Т.е. допустим, я хочу сэкономить на работах и меняю воздушний фильтр, свечи, салонный фильтр самостоятельно. При очередном ТО приемщик настоятельно рекомендует заменить эти расходники. Как ему объяснить что этого делать не нужно? Расходники оригинальные, естественно.

ASVPro

Так если расходники в нормальном состоянии, то зачем их менять?!
Говорить о том, что сами меняли - не стоит

Eyal
Т.е. разумная позиция в данном случае, меняйте всё, но по результатам диагностики, с согласованием по телефону?

ASVPro
Можно спокойно сказать , что в данный момент нет денег на замену доп. запчастей.
Потом спокойно покупаешь оригинальную запчасть и савишь самостоятельно!!!

ASVPro

Зачем по телефону?!
sven77 пральна говорит!Во первых с деньгами не ахти, во вотроых настоять на том, чтобы менялось только то, что подлежит замене,в-третьих то,что менялось они должны после Вам предоставить.Так вот, если свечи(например) нормальные, то это будет легко доказать!А то, что Вы их меняли практически нереально!

Diler
AskMeAboutServise

Добрый день.

У меня стоит двигатель 1.6 (115) расход по компу был 13.5, сейчас упал до 12.1, у одноклубников с данным двигателем расход 8-9 литров? Что можете сказать по этому поводу?

Пробег 800 км, бензин только 95 ультимэйт, эксплуатация 100% город.

Заранее спаибо за ответ.

При ТО новая прошивка заливается в обязательном порядке?
Можно ли у дилера узнать какая прошивка была и какая будет?
Что-то вокруг прошивки много тумана.
Мне дилер говорил, что при диагностике мозги машины соединяются с компом дилера и если компу покажется, что прошивка устарела, он вольет новую автоматически. О чем сам мастер может и не знать.

ASVPro
К вопросу о самостоятельной замене - не забывайте что ваш автомобиль это ВАША собственность прежде всего и вы вольны делать с ним всё что угодно. Если при ТО вас спрашивают надо-ли вам дополнительно поменять расходники (фильтра, свечи), то совершенно спокойно вы можете сказать что поменяли уже всё самостоятельно и менять ничего не надо. Другой вопрос - правильно-ли вы это сделаете без некоторых знаний (момент затяжки свечей и т.д.) и что если в следствии ваших действий начнутся какие-либо проблемы, то дилер непременно зацепится за возможность лишить вас гарантии на этот ремонт.
Coach™
К вопросу о расходе - есть целая ветка посвященная этому (лень искать ссылку). Если вкратце - то не забывайте что компьютер показывает СРЕДНИЙ, а не мгновенный расход топлива. Другими словами, если сброс показаний расхода топлива был полтора года назад, то и показывать он будет расход включая расход с учетом зимних пробок, прогревов на месте и т.д. - те моменты когда компьютер (расход) вообще зашкаливает. В вашем случае а/м ещё не обкатан и, возможно, когда-то проработал достаточно длительное время на холостых оборотах. Произведите сброс на, скажем, 80 км/ч и посмотрите что получится. Кстати, замечено что ФФ2 жрет гораздо меньше при средних оборотах двигателя не меньше 2500-3000 об/мин. Вывод: не надо ездить внатяг, дайте мотору крутится и будет вам щастье!
Кузя
При ТО никакие прошивки автоматически никуда не заливаются т.к. для этого необходимо подключатся к IDS что делается исключительно после напоминания при сдаче а/м на ТО.

AKDO
Компьютер обнулял несколько раз.
Кручу как раз до 3 тысяч

Так же вопрос: При включении климата, в салоне начианет пахнуть какой-то химией.

Спасибо за ответы

AKDO

цитата:

При ТО никакие прошивки автоматически никуда не заливаются т.к. для этого необходимо подключатся к IDS что делается исключительно после напоминания при сдаче а/м на ТО.

а что такое IDS?

Coach™
Давайте всё-таки подождем окончания обкатки а/м (прим. 5000 км.). Это касается и запахов.

madist
Честно говоря, никогда не задумывался над расшифровкой, но если вкратце, то это дилерский диагностический компьютер для тестирования и программирования различных систем управления а/м.

AKDO
Спасибо за ответы. Будем ждать обкатки.

AKDO
День добрый. Помогите разобраться в такой ситуации: у меня пробег 3800 - буквально недавно в салоне появился противный сверчок - поможет ли диллер в устранении данного косяка и является ли это гарантийным случаем?

Спасибо за ответ, в принципе понятно, но хотел бы уточнить.
Если я правильно понял, то никакие диагностические тестеры, компьютеры и пр., подключаемые к мозгам машины при диагностике на плановом ТО, прошивку изменить не могут, в лучшем случае они могут выявить какие-то дефекты этой прошивки.
И второе, прошивку может поменять только специальный программатор - IDS, подключение которого в машине происходит только после согласования с владельцем.