Фаворит Моторс

Denver_Man
не отказали спору нет, сказали что приезжайте с понед по пятницу с 9 до 18( независимость и центр север) но я в это время на работе а отпраситься не вариант, в рольфе и еще где то уже непомню сказали приезжать через 3 недели

Vortex, добрый день.

Приношу свои извинения за данный инцидент.
Я уверен, что при последующих обращениях к нам в сервис, наши специалисты вернут Вашу лояльность.
Хорошего дня.

С уважением, Никитин Игорь.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS FORD.
г.Москва, ул.Клары Цеткин, д.24
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients favorit-motors.ru

Записался к вам на 10 октября на ТО1, машину брал тоже у вас, кугу в том году, кстати при покупке авто менеджер сказал если делать ТО у вас, то к гарантии добавится еще один гарантийный год, это правда?

Kpok
А если у них ещё его-нибудь купить/установить - то ещё год сверху)))

Подскажите, пжл. ФФ 3 рестайл, 125 л.с., мкпп, куплен у вас в сентябре. Установлен был пакет городской: автоматическое складывание зеркал и зад. парктроник. Скажите, возможно ли отключение функции АВТОМАТИЧЕСКОГО складывания зеркал и если да , то платно (почем?) или нет? Спасибо

Хочу выразить свою благодарность салону Фаворит Моторс а именно Михайлову Евгению за отличную работу. Андрей и Наталья на белом ФФ3 рестайлинг универсал.

A an.du:

Хочу выразить свою благодарность салону Фаворит Моторс а именно Михайлову Евгению за отличную работу. Андрей и Наталья на белом ФФ3 рестайлинг универсал.

А за что именно благодарность? Интересно ведь)

NolloN
За отношение к клиенту. Как до под писания сделки так и после отношение к клиенту не изменилось. Ещё с каско и осаго разрулили в мою пользу. Я покупал в своё время новый авто в другом салоне и после оплаты отношение манагера на тебя прямо сказать на плевательское.

M mihryb:

Подскажите, пжл. ФФ 3 рестайл, 125 л.с., мкпп, куплен у вас в сентябре. Установлен был пакет городской: автоматическое складывание зеркал и зад. парктроник. Скажите, возможно ли отключение функции АВТОМАТИЧЕСКОГО складывания зеркал и если да , то платно (почем?) или нет? Спасибо

Ауууууууу,Фаворит Моторс!!! Ты где???

Добрый день! Моя компания ищет 2 штуки ФФ3 комплектации Тренд 1,6 МКПП
СТРОГО: универсал, цвет белый (frozen white)
желательно дорестайл (если остались). Брать будем строго до НГ.
Жду предложения в лс

allpol:

Добрый день! Моя компания ищет 2 штуки ФФ3 комплектации Тренд 1,6 МКПП СТРОГО: универсал, цвет белый (frozen white) желательно дорестайл (если остались). Брать будем строго до НГ. Жду предложения в лс

А не проще им самим позвонить?

Kpok
Слишком строгие, что б звонить: см частоту употребления слова "строго"))

allpol
Стояли у них на стоянке как раз две штуки. Правда рестайл но остальные параметры те которые вам нужно.

M mihryb:

Подскажите, пжл. ФФ 3 рестайл, 125 л.с., мкпп, куплен у вас в сентябре. Установлен был пакет городской: автоматическое складывание зеркал и зад. парктроник. Скажите, возможно ли отключение функции АВТОМАТИЧЕСКОГО складывания зеркал и если да , то платно (почем?) или нет? Спасибо

Добрый день, mihryb.
Программного обеспечения для данной процедуры нет.
Данные работы официальный дилер не проводит.
Хорошего дня.

A an.du:

Хочу выразить свою благодарность салону Фаворит Моторс а именно Михайлову Евгению за отличную работу. Андрей и Наталья на белом ФФ3 рестайлинг универсал.

Добрый день, an.du
Спасибо за обратную связь.
Всегда ждем Вас в нашем сервисном центре.

allpol:

Добрый день! Моя компания ищет 2 штуки ФФ3 комплектации Тренд 1,6 МКПП СТРОГО: универсал, цвет белый (frozen white) желательно дорестайл (если остались). Брать будем строго до НГ. Жду предложения в лс

Добрый день, allpol.
Спасибо за обратную связь.

Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные в личных сообщениях.
Наши менеджеры подготовят предложение и свяжутся с Вами в самые короткие сроки.
Спасибо.

С уважением, Никитин Игорь.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS FORD.
г.Москва, ул.Клары Цеткин, д.24
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients favorit-motors.ru

an.du
да, в фаворите с отношением у меня та же история. Приятно, что с мастерами найти просто общий язык.

Мне все годы при обслуживании авто выдают карту "Форд-помощь на дорогах"
Там среди разных услуг есть :" • Подменный автомобиль при эвакуации к официальному дилеру Ford"
Хочется спросить - это правда, работает ?

У меня накрывается АКПП и если не смогу добраться своим ходом - придётся обращаться.

МishaL
Нет, это не работает

4To4ku, понятно , а эвакуатор дают?

МishaL
Дают, но там ограничение по времени и километражу

МishaL
Эвакуатор нынче недешевое удовольствие, так что хорошая такая услуга.

Уважаемые форумчане!
Предлагаю Вашему вниманию акцию «FAVORIT MOTORS ЗАПРАВЛЯЕТ ДО ВЕСНЫ».

При покупке автомобиля FORD в период с 11 по 20 декабря Вы получаете:
-Заправку до весны*
-50 000 рублей на сервисное обслуживание.
-Зимнюю резину в ПОДАРОК.

*Подробности можно уточнить у менеджеров дилерских центров и по телефону +7 (495)308 90 21.
Также более подробную информацию можно получить пройдя по ссылке.

Успей купить свой автомобиль!

С уважением, Никитин Игорь.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS FORD.
г.Москва, ул.Клары Цеткин, д.24
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients favorit-motors.ru

Заправку до весны... это бензина на 2 месяца. Неплохо так бонусом выходит. )

Кто нибуть прояснит точно по гарантии на АКПП у Фокусов :
- она 4 года или 5 ?
- пробег ограничен? ( до 100 тыс.км.)

Здравствуйте, МishaL.

Гарантия на АКПП у Ford Focus следующая:
- на блок сцепления - 4 г/ без ограничения
- на блок управления - 5л/ без ограничения

С уважением, Никитин Игорь.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS FORD.
г.Москва, ул.Клары Цеткин, д.24
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients favorit-motors.ru

Никитин Игорь
Игорь, добрый день!
Какой допустимый расход масла у двигателей Форд Фокус? В инструкции указано количество масла, но не указан километраж:

Никитин Игорь:

...без ограничения... без ограничения...

А нам отказали в замене блока управления , сославшись на то, что надо менять всю АКПП, а машине 3.5 года ,пробег 150 тыс...
( хотя сама КПП исправна,не шумит, масло в норме)
Пытался узнать, что конкретно неисправно, какие там ошибки? Почему надо менять всё в сборе?
В ответ - ни чего не получил.
Просил дать заключение по диагностики ( за которую заплатили 2160 руб).
В ответ дали эту отписку без печати и подписи :


Вот, как это понимать?

Обратится к другому дилеру? Жаловаться?

Кстати, хотели к концу года купить ещё 2 машины, но после это случая думаю уже с ФОРДом не связываться.

МishaL
Это же фаворит, ты ожидал сервиса в широком понимании этого слова?))

Да, вот так...
Наша контора хотела купить перед НГ два Форд Куга.
Я уже почти договорился с Дмитрием Харитоновым.

Но, тут эта поломка АКПП... Какие то безумные суммы ремонта !

В итоге от ФОРДов в принципе , мы решили отказаться.

Если разобраться, причин этому две :
1 - низкое качество и малый ресурс коробок Pover Shift.
2 - заявленная представительством ФОРДа гарантия в 4-5 лет на АКПП на деле не работает.

И если с п.1 ни чего не сделаешь, то с п.2 могли бы не жадничать... Раз признали косяк, то надо было заменить узел, как обещали , и ладно.
Но, сервис-мены Форда делают всё, что б Форд больше не покупали!
В Фаворит-Моторс вместо замены глючных блоков(модулей) управления КПП по гарантии, предлагают менять всю АКПП в сборе за 350 тыс... Причины замены - не объясняют.
У другого дилера - заменили этот ТСМ , но за наш счёт, мотивируя тем, что "коды ошибок не такие"...
Ну, раз так - извините !
И хотя , я был приверженцем Форд около 20 лет с середины 90-х годов, от Эскорта до 3-го Фокуса , но начальство убедить не смог.

Будем переходить на Рено.
Печально, но они сами добиваются того , что б завод под Питером стоял.

Действительно непонятно отчего сервисмены Форда так поступают. Особенно если признали косяк. А у фаворитов видимо были причины такое заключение давать. Тем более если с пометкой "не рекомендуется эксплуатировать".

Tolbu
Это не заключение, это бумажка