Непройденные и отзывные кампании на etis.ford.com

Lost1980
Не знаешь, почему не у всех эта запись в ETIS появилась?

eldarim, "Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в компанию Форд.
Существует расширенная гарантия на сцепление на автомобили с определенным годом выпуска. Попадает ли Ваш автомобиль под данную расширенную гарантию, просьба уточнять в дилерском центре.

С уважением,
Кондратьева Альбина
Специалист отдела по работе с претензиями
Центра обслуживания клиентов
ООО "Форд Соллерс Холдинг" "

цитата:

4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION Что покрывается: сцепление, модуль ТСМ и сальник первичного вала.

блок ТСМ точно входит в расширение гарантии? вроде читал на разных ресурсах (не официальных), что только сальник и сцепление входит...

где-то можно получить ифнормацию, что точно входит в расширенную гарантию? Спасибо!

4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
коробка переключения передач Powershift (DPS6/6DCT250), программа дополнительных гарантийных обязательств
Настоящая программа дополнительных гарантийных обязательств распространяется на следующие компоненты 6-ступенчатой автоматической коробки передач Powershift с двойным сухим сцеплением DPS6:
• Калибровка (модуль управления коробкой передач).
• Двойное сухое сцепление.
• Сальники первичного вала.
Гарантия на компоненты продлевается максимум до 4 (четырех) лет с даты вступления гарантии в силу без учета пробега.

Проверяйте по VIN автомобиля - ссылка в первом сообщении темы

цитата:

• Калибровка (модуль управления коробкой передач).

Подозреваю, что в этой строчке - (модуль управления коробкой передач) - для уточнения, какого именно модуля. Т.е. не имеется ввиду, что под расширенную гарантию попадает TCM.
В то же время здесь не указано - Калибровка модуля управления коробкой передач. Так что можно требовать замену ТСМ, только вот удовлетворят эти требования, это вопрос.

Только замена калибровки. Гарантия на ТСМ три года

мне поменяли без вопросов...по телефону или письмами без толку ...надо лично приехать в офис, ткнуть письмо в лицо и тогда всё будет нормалек!!!

F ford3focus:

мне поменяли без вопросов...по телефону или письмами без толку ...надо лично приехать в офис, ткнуть письмо в лицо и тогда всё будет нормалек!!!

Можно подробнее, а то не очень понятно: что вам поменяли и каким письмом надо тыкать? Просто у меня полетел модуль ТСМ и очень хочется найти гарантирую лазейку, ибо машине более 3х лет

Rezcov
ответ дилера по сообщению:
Добрый день!
Я перепроверила ВИН Вашего авто по Еtis:
да, эта кампания действительно есть, но, на самом деле, это даже не совсем Отзывная кампания (в традиционном понимании), а продление гарантии на отдельные узлы Вашего а/м еще на 1 год (т.е. общим сроком до 4-х лет, без ограничения пробега - что для Вашего а/м особенно актуально).
Что покрывается: сцепление, модуль ТСМ и сальник первичного вала.

Я не менял а уточнил что за сообщение

Странно. В посте выше сотрудник службы потдержки точно обозначил на какие элементы расширена гарантия. ТСМ там нет:((

buserovmir
машина июнь 12 ого, нашел на мажоре вопрос-ответ, такую же, тоже тсм до 4 лет, видать от дат изготовления зависит.
на некоторые тока калибровка видать, судя по ответам мажора, нужно просто вин дилеру продиктовать, а лучше разным

Решил и я проверить непройденные кампании получил:Не пройденные кампании обслуживания на местах
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE Обновления программного обеспечения - Модуль управления коробкой передач (TCM)
Может конечно уже обсуждалось, но решил написать об этом.
Обновленные прошивки PowerShift на Форд Фокус 3
FV6P-7J104-JA от 14.09.2015 для двигателей 1.6
FV6P-7J104-GC от 14.09.2015 для двигателей 2.0
update Как выяснилось обсуждалось, но мало ли кто не знает, убирать пост не буду.

Captain47
Прямо в шапке есть инфа по прошивкам и кампанию активно обсуждают.
Автомат Power Shift (часть 2)

Купил фокус месяц назад. Тоже обнаружил не пройденные обновления.Машина не была на гарантии(ни одно ТО не проходилось) что делать.

evgkolesniko
одно другому не мешает. иногда под отзыв попадают машины, у которых срок гарантии вообще истек.

14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION
Добавилась новая отзывная, может кому пригодится, вроде как увеличение гарантии до 5 лет на ТСМ, интересно если уже поменял после гарантии и появилась, можно как-то воздействовать =)

Точно CAHHU, я посмотрел для своего фокуса, ему уже более 4 лет. Появилось вот это:
Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION - на блок сцепления, почему не исчезла после 4-х лет?
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE- что это?
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION - что это?

goldfish911:

15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE- что это?

Обновление прошивки TCM в переводе

цитата:

14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION - что это?

Продление гарантии на TCM в переводе. Но вот условия, как это было с 4W567, пока не ясны.

цитата:

4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION - на блок сцепления, почему не исчезла после 4-х лет? 15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE- что это? 14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION - что это?

Выше я спрашивал про эти не пройденные кампании. Вчера был у своего дилера. Мой ФФ3 2011 г. выпуска, пошел с ноября 5-й год. ОД сказал, что нужно записаться на отзывную кампанию по перепрошивке модуля ТСМ, даже если дерготни нет. Но если у меня накроется сейчас блок сцепления или ТСМ, то бесплатно не поменять. Так что же это все таки за хрень такая?
ОД тупит, врет, не владеет информацией?

goldfish911
на сцепление +1 год, получается кончилась уже
на ТСМ +2 года, скорее всего Вас слегка ввели в заблуждение, так как ТСМ можно получается еще

CAHHU Спасибо.
Мне тоже так показалось, что слегка попутали

goldfish911
ну попутали или специально ввели в заблуждение, так как сцепление уже точно не поменять по продленке этой, тут не угадаешь, но в случае чего, можно попросить у них письменный отказ от гарантийного ремонта и с ним обратиться в соллерс, ну это если возникнут реальные проблемы с ТСМ

Ребят привет всем, подскажите, правильно ли поняла (Дата изготовления 10.06.2013), куплена в ноябре 2013.

Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION

Получается у меня гарантия на машину до 11.2016 (или 100 000) на коробку гарантия будет до 06.17 (без ограничения по пробегу)? верно?

Заранее спасибо)

Yashka_Cat
получается так, если нигде мелким шрифтом не написано о пробеге при расширении гарантии =)

Купил машину, эти акции были в етисе
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION
съездил на прошивку модуля. Ничего не поменялось, еще хуже стало, при переключении с 5на6 стала вибрация, которой не было. Но акции не исчезли после прохождения. Вопрос, а делали ли вообще прошивку?

PROcurator90
можно найти человека с ноутом адептером, чтобы он глянул версию ПО

Сегодня дилер оповестил, что мой Фокус попадает под отзывную компанию по перепрошивке модуля ТСМ. Пригласили к себе.
У кого-нибудь есть информация в чём проблема, что будут исправлять и в каких моментах станет получше?

цитата:

можно найти человека с ноутом адептером, чтобы он глянул версию ПО

Какая версия считается последней?

evil
Последняя прошивка ТСМ вышла в сентябре 2015. Она имеет маркировку рестайла, но её же фмк предписывает шить на все авто. Народ сам шьет.

Всем привет. В etis по своему vin высветились следующие непройденные работы:
Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250. ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ
15B22 - ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МОДУЛЯ TCM
14M02 - MAMS

Первая и вторая понятна. А что означает третья?

Crush45:

14M02 - MAMS

продление гарантийного срока модуля управления автоматической коробкой передач (ТСМ) до 5 лет с даты начала гарантийного срока автомобиля.