Итак, друзья, выношу на ваш суд следующую историю.
1.Предистория: купил авто FF2 в начале 2007.Доволен очень.
Но спустя 9 месяцев попал в ДТП.Машина застрахована по КАСКО.
На минус ушло следующее: крыло пер,дверь пер,боковина,парог+много подвески передней.
2.2-ой этап.Сдаю авто в салон (не буду говорить пока в какой по понятным причинам) только через 30 дней(ну очередь на первичный осмотр).тачку принимают и за 20 дней они согласовывают смету со страховой.Я считаю что это неплохая скорость. Звонит мастер и сообщает мне эту радостную весть.Также говорит следующее:""По запчастям: Запчастей нет.мы заказали их в москве.А одну из запчастей (порог по-моему) пришлось заказать аж в германии, т.к. их нет в москве.Запчасти из германии идут от 30 дней(!!!)[B]" Я говорю окей,когда мне позвонить. Мне говорят- через 3 недели.
3.звоню через 20 дней. "Запчастей нет - ждем."
4.Звоню еще через 10 дней.: "Да,подвеска пришла,ее уже отремонтировали.Осталось только дождаться толи дверь,толи порог.Как только придет - сразу отдаем в кузовной цех. Окей-сказал я ,когда звонить? Звоните через 7 дней.Там посмотрим что с запчастями. Ок.
итог:С момента ДТП прошло 78 дней,с момента первичного осмотра прошло 60 дней. Хочу заметить: мастер очень вежлив,проницателен, и всегда доходчиво мне объясняет все аспекты ремонта.Салон тоже очень престижный и на данном форуме имеет положительную репутацию. У меня пока нет никаких причин подозревать их в чем-то.
НО:сегодня общался с товарищем который является владельцем автосервиса,не самого последнего в городе.
Дак вот он мне что сказал на мой вопрос "как ты думаешь долго ли мне еще ждать авто?"
"Ну от месяца и до "упора")).на мой очевидный вопрос "почему",он мне поведал следующую схему работы дилеров.
Привозишь им тачку ,предположим со сломанной коробкой.Тачку у тебя забирают и говорят ,что коробок щас нет нада заказывать в германии.Это месяц как минимум.ну плюс работа неделя.
а в это время в салон приезжает знакомый(зять,брат,внук,тесть директора или бухгалтера) с какой нибудь поломанной зап частью. ему говорят "лушай твоей запчасти нет ,нада ждать две недели".
А он говорит "А никак нельзя там замутить?"
му говорят "ну вот если хотите можем вам поставить почти новую такую запчасть.Ну это вам будет стоить..." Конечно чел соглашается.
и вот тогда к твоей тачке идет механик и снимает с нее необходимую детальку, которую закажут опять же таки именно для твоей машины.
Ты звонишь в салон и тебе говорят запчастей нет,склад переезжает московский,новый год,там кто-то ошибся и вашу запчасть не туда отправили и т.п.
Таким образом клиента могут динамить очень долго.
Самое главное:мой товарищь утверждает, что любые запчасти на новые машины доставляются за 10-14 дней.
ВОТ.
В связи с этим вопросы:
К представителям дилеров: каков срок поставки запчастей в салон?
могу ли я приехать в салон и осмотреть свою авто в ремзоне?
К форумчанам: выскажите,пожалуйста,ваше мнение по этому вопросу.
Как вы думаете за какое время мне должны отремонтировать авто.
спасибо за внимание.Надеюсь что с веткой не ошибся.
gary_payton
30 January 2008
Санкт-Петербург: Выбор сервиса для кузовного ремонта
KirAl
28 June 2010
Сейчас стою перед выбором у какого дилера лучше покрасить машину? Красить надо один элемент. Хотелось бы сделать это с первого раза. Интересует как хорошо дилеры подбирают цвет? Может кто подскажет?
Мне в Рольфе красили передний бампер, левое крыло и обе правые двери. В цвет попали идеально. Цвет Deep Navy, мастер сказал, что темные лучше в цвет попадают. Да и машинке тогда было 4 месяца.
цитата: |
Мне в Рольфе красили передний бампер, левое крыло и обе правые двери. В цвет попали идеально. Цвет Deep Navy, мастер сказал, что темные лучше в цвет попадают. Да и машинке тогда было 4 месяца. |
А вы не знаете вам именно в Рольфе красили или в филиал возили? Мне в Рольфе предлагают какой-то филиал...
ГераА сколько времени ушло на покраску?
KirAl
Не знаю как в рольфе...точно не стоит ехать в тдв...а вот в Евромоторсе в цвет попали,но то что все остальное перецарапали и испачкали вот это да...когда машину увидел сам не понял то что было цело не пойми как выглядет,а то что делали не придерешься...а сколько нерврв было потраченно чтоб потом машинку в порядок привели...разборки,кто прав кто виноват,а после недолгого совещания сказали что это так и было...короче в итоге все сделали...но...а в тдв красят хреново.вот и дилема
KirAlцитата: |
Мне в Рольфе предлагают какой-то филиал |
Красил дверь весной. Возили в филиал на Кубинской. В цвет попали плохо, когда получал долго думал забирать или нет. Сейчас уже и не замечаю
![](//css.ffclub.ru/e/smile.gif)
. Испачкали какой-то красной гадостью заднее сиденье, хорошо что чехол, и прикрыли это место грязной газетой
![](//css.ffclub.ru/e/smile.gif)
. Второй раз трижды подумал бы, прежде чем идти к ним на покраску...
цитата: |
KirAl
цитата: | Мне в Рольфе предлагают какой-то филиал |
Красил дверь весной. Возили в филиал на Кубинской. В цвет попали плохо, когда получал долго думал забирать или нет. Сейчас уже и не замечаю . Испачкали какой-то красной гадостью заднее сиденье, хорошо что чехол, и прикрыли это место грязной газетой . Второй раз трижды подумал бы, прежде чем идти к ним на покраску... |
Вот и мне предлагают в какой-то филиал. Уж лучше подожду очередь, но в Рольфе буду красить.
В аларме Тоже не советую...лучше всего КРАСИТЬ САОМУ
![](//css.ffclub.ru/e/lol3.gif)
ГУАШЬЮ
В Аларме на Энергетиков покрасили хорошо. Машинка черная, ей было 3 месяца
![](//css.ffclub.ru/e/nono.gif)
Я свою ласточку красила в Рольфе именно на филиале- в цвет то попали и покрасили вреде не плохо, но вот когда забирала машину проблем было выше крыши:
Багажник грязный (мастер очень извинялся)
На крышке багажника появились новые царапины (на что мне пришел ответ- машину сдавали без предварительной мойки- делайте теперь все за свой счет!!! УРОДЫ!!!)
При всем при это сказали, что двигатель у машины еще км 10-15 будет работать в аварийном режиме- сбились все настройки.Когда сказала, что на аварийном ездить не собираюсь- увезли програмировать двигатель. По истечении полу часа вышел мастер, и вежлив так, улыбаясь, заявил, что у меня полетели все свечи и машина вообще НЕ ЗАВОДИТСЯ. Здесь моё терпение лопнуло...Так я давно не кричала...
Так что думайте сами после такаого рассказа, где же именно вам красить машину
Господи, ужасы какие...
Мне вот тоже пердний бампер красить надо, машине скоро пол-годика, цвет танго (вишневый).
Я даже и не думала, что это сопряжено с такими сложностями...
Теперь буду бояться
цитата: |
Я свою ласточку красила в Рольфе именно на филиале- в цвет то попали и покрасили вреде не плохо, но вот когда забирала машину проблем было выше крыши: Багажник грязный (мастер очень извинялся) На крышке багажника появились новые царапины (на что мне пришел ответ- машину сдавали без предварительной мойки- делайте теперь все за свой счет!!! УРОДЫ!!!) При всем при это сказали, что двигатель у машины еще км 10-15 будет работать в аварийном режиме- сбились все настройки.Когда сказала, что на аварийном ездить не собираюсь- увезли програмировать двигатель. По истечении полу часа вышел мастер, и вежлив так, улыбаясь, заявил, что у меня полетели все свечи и машина вообще НЕ ЗАВОДИТСЯ. Здесь моё терпение лопнуло...Так я давно не кричала... Так что думайте сами после такаого рассказа, где же именно вам красить машину |
Не веселая история... А у меня пока не получается перезаписаться в Рольфовскую покраску. Пока оттянул до конца сентября, надо до этого времени что-нибудь придумать и все-таки перезаписаться. Уж очень не охото на этом филиале краситься. А где он вообще находится?
звездочкацитата: |
Багажник грязный (мастер очень извинялся) |
В каком смысле грязный? пыль от полировки или краской заляпали?
QUOTE
Багажник грязный (мастер очень извинялся)
В каком смысле грязный? пыль от полировки или краской заляпали?
Грязный весь внутри- такое ощущение, что в нем что-то возили...(например мешки с мусором
![](//css.ffclub.ru/e/yes.gif)
) уже ничему я на Рольфе не удивляюсь
Присоединяюсь к Ambassador по ЕвроМоторс - красил крышу, ободрали всю машину. Сдавал в окраску грязную, что было отмечено в наряде. Претензий не предъвлял, т.к. не первый раз с ними общаюсь. У них два ответа - так и должно быть или сам сломал. Удивительно, как можно не любить свою работу или так ненавидеть клиентов, чтобы устроить такое.
Отдала красить передний бампер на Бумажной ул.(в подобной теме где-то на форуме адрес вычитала).
В прямом смысле отдала
![](//css.ffclub.ru/e/smile.gif)
ю Т.е. его сняли на сварку-покраску, а машину отдали. Буду теперь без бампера ездить
Как покрасят - потом расскажу.
Я уже третью машину в гаражах у знакомого крашу. В цвет всегда попадает, краска не отваливается.
Вчера сдал машину в филиал Рольфа
![](//css.ffclub.ru/e/unsure.gif)
Сдавал чистую, все царапины имеющиеся отметили. Жду результат 23 сентября.
В дополнение: сначала в Рольфе хотели принять машину без осмотра, но я настоял на осмотре!!!
Месяц назад красил всю морду + задний бампер в Аларм Моторс (Екатерининский пр. - Малярно-кузовной участок) - сделали идеально. Машину не поцарапали и ничего не сломали!
kirsan78
21 September 2006
красили фокус матери в прошлом году в СПС авто на мориса тореза.
Вопросов по кузовне и покраске нет никаких, единственное, что лишнюю 1 000 р по ошибке в счет включили - потом исправились.
(p/s/ FF1. зеленыйю на момент покраски было 5 лет)
Машину принял в понидельник без замечаний. Правда на заднее сидение было чемто испачкано, но я придираться не стал... А вчера заметил, что правый порог замяли!!!
![](//css.ffclub.ru/e/mad.gif)
На знаю имеет ли смысыл теперь предъявлять им или уже поздно?
Ambassador Да были года, плохо красили,
но сейчас всё меняется в ТДВ
roman1235
27 September 2006
ТДВ-Авто сервисЯ, в ауте от аватара.
![](//css.ffclub.ru/e/blink.gif)
Если работаете с СК ПГ - ждите.
Отдал тут после небольших царапин передней и задней дверей машинку краситься в Лабораторию малярных и кузовных работ на Зеленогорской улице, у них есть соглашение с Прогресс-Гарантом, где я застрахован.
Сделали все качественно, но молдинг по краю на дверях теперь прилегает не идеально, как с заводской стороны, а с небольшим зазором (1-1,5 мм). Видно это все если только присмотреться и сравнить правую и левую стороны машины. Приехал, говорю, так и так, отвечают, что молдинг клеится двусторонним скотчем фирмы 3М, а скотч у них такой толщины. Другого хорошего нет, есть тонкий отечественный, но он быстро отвалится. Если принести свой скотч, то сделать готовы естественно бесплатно.
Вот прошу совета: стоит связываться с заменой скотча на более тонкий и если да, то какой выбрать и где купить?
Кому приходилось красить двери, как у вас приклеен молдинг, в точности как на заводе или тоже с зазорчиком? Молдинг при этом не заменялся, а только красился. При замене он вроде сразу идет с фордовским тонким скотчем и это не показатель.
KOM
Мы работаем с СК ПГ приезжайте
Запись на декабрь
NickBцитата: |
Вот прошу совета: стоит связываться с заменой скотча на более тонкий и если да, то какой выбрать и где купить? |
У меня такая проблема была... Правда с клеенным молдингом на бампере (Ford Conour). Сначала приклеили на тонкий скотч - в результате через неделю после ремонта его смыли на мойке. Потом я купил какой-то немецкий скотч (молдинг держался крепко). А вообще двухсторонний скотч можно купить в любом специализированном магазине автокраски. Например есть такой на Рузовской, Футчика...
После замены задней левой фары в молярном филиале Рольфа, заметил, что начали потеть обе. При этом замечу, что сразу после покупки авто я заменил обе задние фары по гарантии, из-за их запотевания. Так вот похоже Рольф съэкономил денежки от страховой на поку новых фар и поставил бракованные!!! Как все это надоело!!! Опять записываться в очередь на осмотр, потом приезжать на ремонт, а потом эти горе мастера еще что-нибудь не так сделают или просто второй порог замнут!!!
Красили в Алар-Моторс на Энергетивок. Все классно в цвет попали идеально машина jeans. Красили левое переднее крыло, бампер капот и левое заднее крыло.
Красил в Аларме на Озерках. Покрасили нормально (они отдавали субчику). Но в машине бардак. Все нужное из багажника уперли и вообще. Правда давно это было, типа года 1,5. Хотели открыть свой покрасочный цех. Может и открыли сейчас.
Делал пороги в филиале Рольфа (какой точно, не знаю). Сделали нормально. В цвет вроде попали, нигде не наследили, ничего не украли и не замяли.