Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
| цитата: |
| Уважаемые сочувствующие и переживающие! Письмо получено и по нему уже идет огромная работа. Итак, сейчас проверим кто готов что то делать, а кто у нас только на форуме пишет |
Slonikov
Вы бы хоть представились что ли...
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Давайте определимся с текстом письма,а так же список Отправлено будет на ruscs@ford.com
Список предлагаю такой:
VIN -Дилер-Город
Так же большая просьба,сначала обращаться к дилеру по поводу рейки,чтобы у него имелась информация о вашем визите
Список копируем и вписываем себя
Можно распечатать это письмо и отправить факсом или заказным письмом
— по факсу: 8 (495) 212 03 02
— по почте: ООО «Форд Соллерс Холдинг», Поддержка Клиентов, 141402, а/я 64, г. Химки, МО, ул. Московская, д.18.
Ну и можно организовать типа флеш моба,в один день всем заполнить и отослать онлайн форму http://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport
В список вписываться ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ДИЛЕРУ!
кто был записан в списке, нужны следующие данные, а именно:
VIN, пробег, на каком пробеге впервые проявился стук, был ли визит к дилеру с данным стуком, к какому, когда
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику)
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных)
Список предлагаю такой:
VIN -Дилер-Город
Так же большая просьба,сначала обращаться к дилеру по поводу рейки,чтобы у него имелась информация о вашем визите
Список копируем и вписываем себя
Можно распечатать это письмо и отправить факсом или заказным письмом
— по факсу: 8 (495) 212 03 02
— по почте: ООО «Форд Соллерс Холдинг», Поддержка Клиентов, 141402, а/я 64, г. Химки, МО, ул. Московская, д.18.
Ну и можно организовать типа флеш моба,в один день всем заполнить и отослать онлайн форму http://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport
В список вписываться ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ДИЛЕРУ!
кто был записан в списке, нужны следующие данные, а именно:
VIN, пробег, на каком пробеге впервые проявился стук, был ли визит к дилеру с данным стуком, к какому, когда
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику)
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных)
Серый
8 June 2012
kursant09
9 August 2012Slonikov
Вы бы хоть представились что ли...
Серый
6 August 2012
kursant09
Админов форума надо знать
Админов форума надо знать
Slonikov
6 August 2012
kursant09
вся информация обо мне есть в профиле
но что бы вы не переживали, всем кому написала - я представилась дополнительно
вся информация обо мне есть в профиле
но что бы вы не переживали, всем кому написала - я представилась дополнительно
Гоншчик
7 August 2012
S Sleyr: |
| Впишите меня. |
Анкета для внесения своих данных в шапке темы специально для вас
SMART123
7 August 2012
телефон кинул в личку, что то мну никто не звонит...
Slonikov
7 August 2012
SMART123
я не зря просила Вас указать время, до которого можно с вами связаться.
у меня тоже есть свои дела и даже работа.
спасибо, что откликнулись, позвоню, когда смогу.
я не зря просила Вас указать время, до которого можно с вами связаться.
у меня тоже есть свои дела и даже работа.
спасибо, что откликнулись, позвоню, когда смогу.
kursant09
16 August 2012
Серый: |
Raleks но по электронке они могут и месяц отвечать,да и навряд ли ответят,ждём официальный ответ на письмо Я знаю,что он будет не знаю только какой  |
Такс... и что мы имеем?
сегодня 16 августа, письмо ушло 9 июля
походу ФМК нас тупо кидает
perezz23
19 August 2012
а почему некоторые вины исчезли из Таблицы результатов, с чем связано?
DenisItaly
21 August 2012
X9FXXEEBKBM42359
Дилер: Ферронордик авто
город: Киров.
При обращении в ОД, потвердили что люфт есть, но незнают что делать, по гарантии "типо не меняется" и от ФМК нет инфы. Как так? если есть люфт, то это уже Гарантия!!!
Дилер: Ферронордик авто
город: Киров.
При обращении в ОД, потвердили что люфт есть, но незнают что делать, по гарантии "типо не меняется" и от ФМК нет инфы. Как так? если есть люфт, то это уже Гарантия!!!
Slonikov
да, и извини за "дружище" ))) не сразу опознал за ником девушку ... очень милую и симпатичную девушку
а касаемо стука в рулевой, я уже устал обращаться к ОД. уже пройдено первое ТО. при диагностике не выявлено никаких отклонений ни в рулевой, ни в ходовой. Вибростенда у них нет(вернее есть, но сломан), поэтому выявить "звук" не представляется возможным.
Так и не понял к кому обращаться, подумываю уже собирать документы для обращения в суд за бездействие.
Друзья, так какие наши дальнейшие действия ?!
Прошу прощения за свое отсутствие - работа.
Но сейчас готов дальше бороться с этим беспределом.
Спасибо.
Муслим. 8915 0020740
да, и извини за "дружище" ))) не сразу опознал за ником девушку ... очень милую и симпатичную девушку
а касаемо стука в рулевой, я уже устал обращаться к ОД. уже пройдено первое ТО. при диагностике не выявлено никаких отклонений ни в рулевой, ни в ходовой. Вибростенда у них нет(вернее есть, но сломан), поэтому выявить "звук" не представляется возможным.
Так и не понял к кому обращаться, подумываю уже собирать документы для обращения в суд за бездействие.
Друзья, так какие наши дальнейшие действия ?!
Прошу прощения за свое отсутствие - работа.
Но сейчас готов дальше бороться с этим беспределом.
Спасибо.
Муслим. 8915 0020740
Slonikov
21 August 2012
Muslim
Ничего страшного, привыкла в личку ответила.
Всем переживающим пока могу сказать, что первые новости надеюсь будут на этой неделе.
Всем спасибо за терпение !
Ничего страшного, привыкла
в личку ответила.Всем переживающим пока могу сказать, что первые новости надеюсь будут на этой неделе.
Всем спасибо за терпение !
SDenSoft
21 August 2012
Вчера был у дилера (АМК Тройка, Краснодар), до этого обращался три раза, дефект не был выявлен, со слов мастера: все в норме. На четвертый раз выяснилось проблема в левой стойке и была уже давно, заказали, будут менять. Надеюсь, что это стойка, а не рейка. Первые признаки появились после первой тысячи, к одиннадцати стало не выносимо. Симптомы похожи как на видео ранее выложенное на youtube.
Slonikov
21 August 2012
Ivan89
вписывайтесь
вписывайтесь
VRN
22 August 2012
Вписал-Воронеж, диллер-"Виннер-В", стук с 38 км.
pagatsaga
23 August 2012
принесла сорока на хвосте с завода во Всеволожске, что на Фокусы с сентября больше не будут ставить электроусилитель руля, только в комплектации с автоматической парковкой. Переходят на старую проверенную гидравлическую. Так что у кого выпуск авто с сентября без автопарковки могут не переживать по поводу стука. А у тех у кого стучит бороться и ещё раз бороться.
Инфа не проверенная, так что собак на меня не спускать, если что )))
Инфа не проверенная, так что собак на меня не спускать, если что )))
Серый
23 August 2012
pagatsaga
Тогда смысл подливать масла в огонь,выкидывая непроверенную информацию?
Тогда смысл подливать масла в огонь,выкидывая непроверенную информацию?
alexij
23 August 2012
Борьба со стучащей рейкой продолжается со времен начала выпуска ФФ2, сам являюсь владельцем сего пепелаца, на стук "положил галстук", та же болезнь: мазда3,6, вольвы у которых стоит такая же, подозреваю и саабы тем же больны(очень мало этих машин)
Pumaboy
23 August 2012
Серый
Есть рациональное зерно в этой информации, например на сайте Мажор в описании конфигурации focusa 3 появился вот такой пункт
**c 2013 MY компактное запасное колесо для хэтчбэка и седана всех серий
***с 2013 MY гидроусилитель руля на а/м с двигателями 1,6 (85 л.с.) и 1,6 (105 л.с.); на а/м с двигателем 1,6 (125 л.с.) с МКПП, электроусилитель ставится только при заказе опции пакет "Городской 2"
Есть рациональное зерно в этой информации, например на сайте Мажор в описании конфигурации focusa 3 появился вот такой пункт
**c 2013 MY компактное запасное колесо для хэтчбэка и седана всех серий
***с 2013 MY гидроусилитель руля на а/м с двигателями 1,6 (85 л.с.) и 1,6 (105 л.с.); на а/м с двигателем 1,6 (125 л.с.) с МКПП, электроусилитель ставится только при заказе опции пакет "Городской 2"
Devil26Rus
23 August 2012
Поздравляю!) Добились ли вы своим письмом этого или просто ФСХ сами призадумались, но вышла вчера бюллютень новая по сервису, которая предписывает не менять рейки по гарантии до особого распоряжения. Это связанно с тем, что таки разработали новую рейку и в ближайшее время разошлют пробную партию дилерам для установки
Серый
23 August 2012
Ivan89
Она уже у всех дилеров я сам сегодня обзвонил около пяти ОД
Она уже у всех дилеров я сам сегодня обзвонил около пяти ОД
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club