Автопассаж

dexter
Интересно, наверное, опечатка!
А что по второму моему вопросу:Да и интересно ещё не появилась ли у меня точная дата сборки?

Marshall

Более точно постараемся ответить после праздников, когда инфа обновится

С ПРАЗДНИКОМ ВСЕХ!!!

Dammit
А в чем негатив? Вы не знали куда едите, ну так это Ваши проблемы. На форуме давно висит ветка о том что F&C теперь Автопассаж и скидки ffclub вряд ли там работают. Кстати хозяин всегда там был один.
Не дают finis кодов? Не один нормальный parts manager их не даст. Зачем ему это надо.
Все замененные з/ч должны быть прописаны в заказ-наряде.
Про сроки работ по-моему просто голословно.

Olezhok
В чем негатив - в том что я написал. В отношении к клиенту в конце концов. Я же не коробок спичек у них покупаю, а заказываю весьма недешевые услуги.

Не дают finis кодов? Не один нормальный parts manager их не даст. Зачем ему это надо. За тем, что у них в наличии этой детали нет, и менеждер мне по сути не дал ответ на вопрос что мне нужно купить и заменить чтобы мой авто было исправным. Т.е. благодаря менеджеру я получил из сервиса неисправный автомобиль, и не получил информ ации что у меня в машине не исправно. Кстати, говоря Вашими же словами - нормальный менеджер обычно дает код запчасти, а в нормальных сервисах к тому е еще пишут в заказ-наряде перечень рекомендуемых в дальнейшем работ.

Про сроки работ по-моему просто голословно.
Уж прям так голословно? Если мой автомобиль к самому началу рабочего дня готов к выдаче - неужели это не следствие того, что работы были выполнены еще в прошлую смену??? Да и вообще - выполнение перечисленных мною работ должно ли по нормативам официального дилера занимать 10 часов??? От силы 5-6 часов!

Вы не знали куда едите, ну так это Ваши проблемы. На форуме давно висит ветка о том что F&C теперь Автопассаж и скидки ffclub вряд ли там работают.
Знаете, форум это совсем не действующая сторона в связке дилер-клиент. Тем более на форуме я не частый посетитель. Я писал про то, что меня при звонке по телефону F&C никто не предупредил, что теперь по этому номеру Автопассаж, мало того, на ресепшене даже не представляются Автопассажем. Если по Вашему это нормально - мне Вас искренне жаль - Вы даже не представляете как должен выглядеть нормальный сервис и отношение к клиенту.

BorisMan
в следующий раз - обязательно. К сожалению сейчас очень сильно поджимали сроки, и не мог перезаписываться в другой сервис...


Кстати, ожидая автомобиль к получению в Автопассаже я стал невольным слушателем диалога менеджера приемщика и мастера - суть разговора сводилась к выяснению кто виноват в том, что в цеху перепутали машины и не у той просверлили бампер для установки парктроника... нормально?

Dammit
Не буду комментировать Ваше сообщение. В конце концов у Вас свое мнение у меня свое. Скажу лишь почему не дают каталожные №. Finis - случайный набор цифр. Ошибка в одном разряде приведет к тому, что Вы закажете скажем вместо сальника боковину. Сразу встает ? ответственности за подбор з/ч. Оплачивали Вы услугу не там где заказывали. Как правило достаточно VIN а/м и грамотное словесное описание проблемной детали. Вот это действительно д.б. отписано в рекомендованном ремонте.

В большинстве случаев manager после того как определил деталь и понял, что в наличие ее нет, ищет по Москве у конкурентов, если же не находит предлагает клиентский заказ по предоплате.

Olezhok
Ну на одном мы сошлись - описание рекомендованного ремонта должно быть В моем случае его не было как такового

Добрый день!

Менял крыло. Краску подобрали супер, поставили отлично, но есть несколько замезаний.
1. При открытой двери виден винт крепления крыла-не был покрашен, и торец не лакирован т. е. при продаже будет видно что крыло меняли и ни кого не будет волновать что просто притер крыло, а не разбивал машину.
2. подкрылок который замялся вниз после того как крыло было вогуто внутрь, поставили как есть и он в верхней точке немного свисает из под нового крыла, надо было нагреть подкрылок и вернуть ему форму.

А к самой работе покраска , установка и отношение притензий нет!!!

Недавно менял там по страховке стекло... Оформили всё на месте, взяли без записи... Впечатления очень хорошие...

А кто там из ФИСОВСКИХ кадров остался трудиться ???
Я там брал ФФ1 и у них чинился...никаких вопросов вообще не возникало. Ребята работящие, все косяки исправляли ( даже мною сделанные ), пускали в ремзону, я раз сам низ порога прокрасил

Legioner
Спасибо! И тебя с праздником!!!
Праздники прошли...

Marshall

Пока никаких изменений. Вот.
Т.ч. будем надеяться что 19,06 она будет произведена

Legioner
Ок, спасибо!
Будем надеяться!

Marshall

Всегда пжалста

dexter
Alex Smith
Legioner
...новости ужасны! Но. надежда умирает последней
Все говорят о нехватке двиг. 1,6 и необходимости перезаказа. Дилеры якобы начинают обзванивать ждунов. Правда ли? Что у вас (скорее у нас)?
Так хочется 1.6/115... жду уже 3,5 месяца...

Иволга

Да действительно такая проблема существует...
А почему именно 1,6/115?
Ведь 1,8 очень хороший движок. К тому же там (в отличии от 1,6) стоит цепь.
Тем более если ты заказывал до апреля цена для тебя не поменяется, т.к. на тот момент 1,6/115 и 1,8 были по одной цене.
Советую не переживать и взять 1,8. Поверь, жалеть не будешь

Я тоже советую 1,8 ! Вот заказал машину 2 апреля и уже в конце июля обещают выдать на руки

Здравствуйте!
Ситуация такая: моя машина была на складе в АП уже 09.06.2007г. 12.06.2007г. я съездил и оплатил первоначальный взнос (т.к. беру машину в кредит). Сказали, что где-то в четверг мне позвонят из банка, чтобы подписать документы. НО никто не звонит. Я позвонил в АП своему менеджеру, он сказал, что не пришёл еще ПТС и не могут снять копию, типа ЖДИТЕ!!! Сколько ждать, не сказал. Это вообще нормальная ситуация? Я уже начинаю расстариваться в АП.

Sstass
Очень часто ФМК доставляет машины даже без копии ПТС, соответственно, эти копии в лучшем случае запрашиваются у ФМК по электронке...вероятность представить сколько ПТСок запрашиваеца ежедневно очевидна...
Уверен что на следующей неделе все придет, подпишеца и будет ездить!!!

А с некредитными машинами та же проблема с ПТС ?
Или будет быстрее ?

mOOm
В теории быстрее, но бывает по-разному...

Вот с чем столкнулся.
Хотел добавит в свою комплектации. IVD и обогрев зеркал, но менеджер сказал, уже нельзя. Хотя заказ всего лишь от 8.06.07.
Кого не спрошу, все пере заказывают в первое время и без проблем...

Может вы мне чем поможете? Прошло то всего 7 дней

Комплектацию уже как 4 месяца нельзя менять!

dexter на какой месяц щас принимаются заказы на фокус?

JAROS
1,8-2,0 сентябрь
1,4-1,6 декабрь

Ура!!! у меня появилась виста!!! значит уже скоро :-)

RSF

Поздравляю еще раз.

Слушайте, а раз такая канитель с 1.4 и 1.6, то мож 1.8 терь пораньше приходить будут? А? Вроде логично... А то надоело уже, ждать до октября...

По поводу Автопассажа, а именно сервисного центра на варшавеке такая у меня история:
в недавнюю жару, которая всем, думаю, надолго запомнится, перегрелась у меня машина. Заглохла, тепературный датчик на 120, вобщем кошмар. Но тосол в норме, масло тоже. Приехала в сервис (отдельная история, как мне туда удалось попасть), оставила машину, жду вердикта. Вердикт такой - диагностику сделали, с машиной все ок, только радиатор надо снять и помыть. Т.е. причина перегрева - забитый радиатор, причем не внутри трубок, а между двумя системами "шуба" из грязи. Для справки - машине 1,5 года, пробег, правда немаленький 41тыс., но не по лесам же и полям... и объявлет мне мастер приемки Антон Токаренко, что промывка радиатора со снятием будет мне стоить 7тыс.!!! Думаю, ладно, разводите меня на деньги, но так просто я вам свои кровные не отдам. Позвонила на тульскую, там эту процедуру мне объявляют от 5 до 6 тыс и запись через неделю. Звоню на каширку, там стоит это 4 с копейками и без записи, хоть завтра. Приехала на каширку, в заявке написала особое внимание уделить термостату. И о ЧУДО!!! это реально был термостат (гарантийная работа), он просто механически залипал и не открывал "2ой круг". И это выснилось при самой обычной диагностике, его мне поменяли и все ок, никакой промывки радиатора.
Вот объясните, мне, пожалуйста, ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ такое происходит???

P.S.: СЕРВИС НА ВАРШАВКЕ ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Simak
Ну раз уж сейчас заказы на 1,8 и 2,0 принимают на сентябрь, значит у тебя раньше сентября машина должна быть!

Marshall

Во-во!!! И я про тоже! Может все-таки действительно подфартит... Хотя такое ощущения, что они (Автопассаж) весь год на октябрь заказы принимали, ну или точно процентов 90 всех заказов пришлось на этот месяц. все конечно ИМХО! Только навыдачу машин небось очередь как за хлебом при перестройки будет!