Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Mike69Что и требовалось доказать...
Не вешай нос!
Камел
30 March 2009
В декабре 2008г с а/м Форд Фокус были похищены колёса на оригинальных литых дисках. Все документы были собраны и поданы в срок. Замечаний по документам у страховой компании небыло. Также была проведена независимая экспертиза, в результате которой было сделано заключение о стоимости восстановления, которая составила 67000руб.
Фактически выплата составила 46000руб, сопровождаемая новым расчётом той же независимой экспертизы за тем же номером/1 и письмом страховой о том, что принимая во внимание оба расчёта был выбран второй - составленный по среднерыночным ценам, т.к. выплата производится ден. средствами.
Автоэкспертное бюро отказалось предоставить информацию о том, откуда получены цены принятые в расчёт, но проговорились, что это было сделано по указанию страховой компании, которая также указала им желаемые цены.
Вопросы:
- Похищены были оригинальные диски Форд, которыми занимаются только официальные дилеры. Стоимость их у дилера соответствует стоимости первого расчёта автоэкспертов.
- На сколько правомерны действия страховой компании и автоэкспертов?
- Возможно ли в судебном порядке взыскать разницу между первой и второй калькуляцией?
- Что необходимо предпринять, чтобы разрешить данный вопрос?
| Вопросы задаем тут, а в FAQ переносим потом получив ответы, удостоверившись что там их нет. |
pashy86@mail.ru
31 March 2009
Форумчане!!!если есть таковые- знающие или попадавшие в такие ситуации, подскажите как БЫТЬ(((
в общем наступил у меня страховой случай, как это обычно и делается вызвал ГАи собрал все спавки и двинул в ети ее Прогресс...осмотрели машинку и сказали позвонить через неделю, мол будет готово направление на СТО...я позвонил...
и тут чуть не упал
приятный женский голосок сказал что мне отказано!!!ну просто
!!! какойто!!!самое интересное в том,что все сделал в тот момент, когда произошло ДТП(тачка стояла на паровке и ей помяли правую сторону) и вызвал гайцов, сразу за бабос сделал справки и постановления на месте(что в гаи не гонять больше)...и тут такие редиски так говорят...
Вот собственно подскажите!!!у кого такое было или кто знает что дальше с ними делать!!!
заранее Благодарю
| Понимаю Ваше расстройство. Но давайте общаться всё таки без матов. Нарушение правил, пункт b.9 На первый раз предупреждение! |
ДядяСаша_Непьющий
1 April 2009
здравствуите! я застрахован по каско! если я хочу взять деньгами то какие обычно условия выплат ы? ну например чек из сервиса и они после этого выплятят мне! или сначала дадут денег) но я должен буду предоставить им отремонтированыи автомобиль?
DeFender
1 April 2009
Здравствуйте. Такой вопрос: у всех ли увеличился страховой взнос из-за увеличения курса доллара? И на сколько?
У меня стоимость КАСКО выросла на 10 000 рублей по сравнению с предыдущим годом.
Coach™
1 April 2009
pashy86@mail.ru
У меня подобная ситуация.
СК Прогресс-Гарант, стаховой случай произошел еще 6 марта, ответа нет до сих пор.
Как на них надовить не знаю... Может кто что посоветует!?
Зы: Вам отказали на основании чего?!
ДядяСаша_Непьющий
Я так понимаю будет калькуляция по расценкам СК.
Обычно этих денег не хватает на ремонт у официалов...
А нет случайно известий про "Русский мир" ? Их вроде как "РГС" купил, они обязательства выполняют? а то меня как раз в период их продажи подбила деушк, после экспертизы мне мило сообщают - а "русского мира" больше нет. Завтра приходите, тут остатки будут
pashy86@mail.ru
1 April 2009
SpiritMSсобственно сталкивался с такой ситуацией
дело обстояло так!!!произошло ДТП у меня где-то 2 года назад!у виновника была СК под названием ГСК(питерская), на следующий день это организация стала банкротом...мучался я где-то 3 месяца разбираясь кто же мне будет платить???
в итоге мне компенсацию за мой ущерб платали РСА (Российский Союз Автостраховщиков)
Хочу сказать только одно - крепись!!!
ибо до того как мне выплатили мне пришлось мататься в офис обонкротившейся СК, потом по их направлению в другой конец Москвы к оценщикам (проводил оценку авто за свой счет), потом тока попал в РСА!!!напомню, что эти мотания сопровождались большим сроком приема и обработки документов!!!
в общем надеюсь у тебя такой ситуации не произойдет!!
pashy86@mail.ruблин, спасибо, обнадежил..
Ребят, с ориентируйте пжл по стоимости независимой экспертизы?
pashy86@mail.ru
Спасибо! Ценник гуманный.
Пока в раздумьях...
Гуру этого раздела подскажите плиз.
Есть авто моё, есть Наста - каско, осаго.
В них прописаны я и еще два человека. У одного из них поменялись права и ему я хочу дать машину покатаца. Вопрос: надо ли вносить изменения в полюса или главный критерий ФИО, и какая должна быть доверенность рукописная или нотариальная. Заранее спасибо.
-RASH-:
|
Гуру этого раздела подскажите плиз. Есть авто моё, есть Наста - каско, осаго. В них прописаны я и еще два человека. У одного из них поменялись права и ему я хочу дать машину покатаца. Вопрос: надо ли вносить изменения в полюса или главный критерий ФИО, и какая должна быть доверенность рукописная или нотариальная. Заранее спасибо. |
Доверенность может быть и рукописная, изменения в полис надо внести обязательно
-RASH-цитата: |
В них прописаны я и еще два человека. У одного из них поменялись права и ему я хочу дать машину покатаца. Вопрос: надо ли вносить изменения в полюса |
недели три назад, товарищ один знакомый поменял права. Едет никого не трогает, останавливает гаец, начал всё проверять, увидел, что не совпадают номер и серия прав. Сказал, что так нельзя, но отпустил.
-RASH-
В прошлом году меняла права в связи с окончанием срока действия. Внизу в новых правах (в особых отметках) написаны номер и дата прошлых прав.
Никаких изменений в страховку не вносила.
Правда ездила так около двух недель. Никто не проверял (не успели).
Но вопрос я задавала в страховую, сказали - не надо.
Lola_Sh:
|
-RASH-
В прошлом году меняла права в связи с окончанием срока действия. Внизу в новых правах (в особых отметках) написаны номер и дата прошлых прав. Никаких изменений в страховку не вносила. Правда ездила так около двух недель. Никто не проверял (не успели). Но вопрос я задавала в страховую, сказали - не надо. |
Если права меняются - обязаны внести изменения и в полис.
Страховой брокерМне, в общем-то, уже неактуально.
Конечно, лучше не рисковать.
AlexKug:
|
8 марта 2009 имеем а/м 2001г полис каско на 349тыров,имеем дтп с водитем из деревни,соответственно все документы для стаховой.в страховой делаем типа««»«независимую»«»»" оценку (пострадали пер бампер,повороты,пер фары,пер крылья,реш радиатора,балка,две подушки,два ремня,поддон картера,двери пер. одна покаска,одна замена,днище-отрыв двух сварных точек ,телевизор !!! причём у эксперта я спрашивал лист осмотра чтобы расписатся в нём,он сказал что это предварительный осмотр и ничего заполнять и подписывать не надо!!!) геометрия кузова не пострадала(мерил сам с братаном).в сраховой трахают серое вещество 2 месяца,узнаю что их оценка ещё не готова,но предварительно машина подпадает под полную гибель(те они готовы заплатить 80% от 349 тр и забрать а/м),когда была готова их оценка(они насчитали 380тр включив туда не повреждённые детали+работу на сумму около120тр те если выкинуть это то машина не подпадает под полную гибель) они предложили второй вариант-машину я оставляю себе а они из предложенной суммы вычитают стоимость годных остатков(они насчитали 210тр)те я получяю на руки ок 40 тр.каско рулит...сделал свою экспертизу они нашли даже то что я не заметил и насчитали 227тр с чем я в принципе согласен. как оказалось в последствии их независимая(СТРАХОВОЙ) оценка находиться у них_же на первом этаже,зарегистрированна в москве ,не имеет своего телефона,работает только с юр лицами и только по договору а так-же не имеет своего телефона(связь только через страховую и то они спрашивают откуда звонят,кто,по какому вопросу-потом соединяю-потом-там никого нету,наверно на обеде)подал им досудебную претензию в оф ответе у них исчез один не повреждённый элемент,но типа всё равн забирайте40тр либо машинку нам...понятное дело что у них там свой бизнесс зашпаклюют,тайвань поставят,покрасят(подушки соотв не будут ставить-и так уйдёт)написал в страх надзор-типа ваши проблемы-сами и разбирайтесь.едиственное кто их начал дрючить-антимонопольная.щас был первый суд-эти не явились.скоро второй...P.S.КАК ЗАКОНЧИТСЯ ЭПОПЕЯ СКИНУ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ХРОНОЛОГИЧЕСКОМ ПОРЯДКЕ И НЕКОТОРЫЕ ПОЛЕЗНЫЕ ЗАКОНЫ.
21 марта 2009 был второй суд,пришел юрист от страховой и началось-тут мы не правильно посчитали а еще мы ему письмо отправляли с вариантами ,судья подозвал меня и улыбнувшись спросил-вы ознакомлены с этим письмом,получали или или нет и когда это было.судье я ответил что письмо не получал,первый раз эго вижу,мой адвокат попросил приобщить его к делу.прочитов это письмо я не обнаружил в нём дату...на что юрист страховой сказал — да мы просто забыли его отправить...поскольку эти уроды явились в первый раз суд перенесли.следующий через две недели...буду держать всех в курсе... |
во вторник третий суд.зла уже не хватает...
SpiritMS:
|
А нет случайно известий про "Русский мир" ? Их вроде как "РГС" купил, они обязательства выполняют? а то меня как раз в период их продажи подбила деушк, после экспертизы мне мило сообщают - а "русского мира" больше нет. Завтра приходите, тут остатки будут |
РГС полностью купил "Русский мир", со всеми обязательствами..
Обязательства исполнять - исполняют, но только с присущей РГС репутацией..
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, покупал машину в кредит по программе форд, страховался поэтому на специальных условиях в цюрихе 5 % с франшизой 200 долларов, возможно ли будет продлить на 2 год страховку с такими же условиями или нет? для меня категорично, так как стаж маленький и возрас 20 лет. может кто сталкивался? заранее спасибо за ответы.
Mr.Sid
Проще позвонить им и все узнать.
У меня была без франшизы 6.8 процента. Теперь у них новые условия. Со стажем до 2ух лет страховка только с франшизой. Поэтому только 5% и франшиза 5 т.р. Так как был страховой случай, то какой-то коэффициент добавляется, около 0.7%. Стоимость машины снизилась с 590 до 530 тысяч. Сказали, что кредит лучше не погашать, а то взнос возрастет где-то до 60 т.р.
Mr.Sid
Машина кредитная? Договор страхования на весь срок кредита?
Coach™, Машина пока кредитная. в документах особо ничего не написано на весь срок или нет. Про это как раз и хотел узнать. Думаю погашать или еще подождать.
alex493, спасибо за ответ.
Mr.Sid
До недавнего времени у меня машина тоже была кредитная (спец программа Ф) страховая Прогресс-Гарант. ТАк вот, в полисе КАСКО стоимость страховки расписанна на весь срок кредита (3 года) и не меняется не при каких обстоятельствах. Цена указанна в доларах США, оплата в рублях по курсу ЦБ на день оплаты.
Mr.Sid:
|
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, покупал машину в кредит по программе форд, страховался поэтому на специальных условиях в цюрихе 5 % с франшизой 200 долларов, возможно ли будет продлить на 2 год страховку с такими же условиями или нет? для меня категорично, так как стаж маленький и возрас 20 лет. может кто сталкивался? заранее спасибо за ответы. |
Наберите Цюрих - Вам все расскажут