Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
ЭлиноК
Если у Вас не эксклюзивный договор страхования,то замена стекла без справок.Но лучше Вам уточнить сей момент непосредственно в Вашей СК.
мирумир
они сразу номер договора спрашивают, просто разу палиться не хочется, мало ли справка нужна, а я получается заявляю о страховом случае, а справка будет числом позднее:)
ЭлиноКВам никто не мешает сказать оператору на том конце телефона,что только что в Ваше стекло попал камень с дороги и Вы сразу же позвонили для уточнения Ваших дальнейших действий и выяснения перечня необходимых документов для оформления страхового случая.
ЭлиноК
5 May 2015
мирумирмне уже коллеги тоже самое насоветовали:) буду звонить
я плохо ориентируюсь в страховых мошенничествах
ЭлиноКЭто вовсе не мошенничество,а защита пострадавшего от возможных не правильных действий СК.
Удачно отремонтироваться по этому страховому случаю и чтобы больше камушки летели не в Вашу сторону.
Ну а если что,обращайтесь.
мирумир
да это я родственнику давала машину, 4 страховой случай, аж стыдно перед Ресо:) явно убыточный клиент:)
bombaster88
11 May 2015
друзья, подскажите плиз. скоро должны вызвать на ремонт по каско, на СТО(не дилер). знаю, что ремонт должны производить только оригинальными запчастями. а где нить это прописано, может подскажет кто? я чет не нашел ничего кроме как "ремонт производится исходя из штатной комплектации..."
bombaster88
Если ремонт у неофициалов,то запросто могут поставить неоригинальные запчасти.Официалы ставят только оригинал.
цитата: |
знаю, что ремонт должны производить только оригинальными запчастями |
вот именно
цитата: |
а где нить это прописано |
?
мирумир
поставить то они могут что угодно. даже дилер ставит неоригинал.сталкивался с таким.
Аналитик
на одной из прошлых работ, работал на малярно кузовном сервисе, где делали машины по каско. так вот ремонтировали по каско их всегда только оригиналом и ничем другим. это во первых логично, во вторых даже фраза "ремонт производится исходя из штатной комплектации..." подразумевает, что по комплектации у меня фары с черной маской "производства" форд, значит такое же и должно быть установлено.
просто хочу узнать, может где подробнее об этом написано.
bombaster88
Про ремонт по штатной комплектации Вы не правильно понимаете.Это не значит оригинальные запчасти,это значит,что если с завода на машине установлен парктроник,то его Вам заменят при необходимости.Если парктроник установлен не штатно,то практроник не меняется,только если он в списке доп. оборудования к полису.
Посетил страховую, попросил прикинуть КАСКО, сумма меня устроила. При оформлении их комп упорно вносил в полис и жену (авто на ее имя) и выставлял ей повышающий Кэ -1,4 за то что у нее нет водительского удостоверения. Сумма КАСКО получалась крутой, страхование отложил, написал куда надо телегу и получил ответ, суть его такова :
цитата: |
...Опираясь на решения Пленумов Верховного суда с 24.07.2013г. в список допущенных к управлению обязательно должен быть вписан собственник ТС. Таким образом, нарушений со стороны сотрудников Компании не выявлено. Надеемся на Ваше понимание. |
В другой страховой компании, об этой фичи ничего не знали и предложили КАСКО по приемлемой цене. Что делать х/з, кто в этом сечет-помогите разобраться "бедному крестьянину".
HDC-545Сдается мне, что фигню написали про обязательное вписание собственника, ибо таковым может являться несовершеннолетний, который по определению не может быть допущен к управлению авто.
Но это сугубо ИМХО
Rudy_20
Про собственника может и правильно, в шапке тоже пишут про ген. доверенность, а то денег не дадут. Пусть пишут и собственника, но зачем ему сразу повышающий Кэ присваивают, если прав нету?
HDC-545Это единичные случаи,когда СК в обязательном порядке вписывает в полис водителем-собственника.Никакой пленум не оправдывает этот шаг,Вы вправе вписать в полис любых водителей,каких пожелает сам страхователь,ведь он подписывает полис.А тот случай..ну СК в очередной раз лишилась клиента,что тут поделать.
HDC-545
Опираясь на решения Пленумов Верховного суда с 24.07.2013г.собственник даже не вписанный в полис может забрать деньги с СК. А разбить авто отсутствие прав ему не помешает - он же владелец. Страховая скорее всего РЕСО.
chin06С компанией угадал. Вникнув в кучу нюансов с Каско, я нашел приемлемый для меня вариант в другой компании. Теперь
год буду рулить как в танке, под многослойной защитой брони (ОСАГО,КАСКО,Зеленая карта).
Здравствуйте!
Есть помятый порог и направление на ремонт к оф. дилеру по КАСКО, с лимитом выплат 15 000, т.к. заявлял без справок. Ремонт в сервисе оценили в 16 800. Не успел отправить машин в ремонт и снова умудрился помять тот же порог, в области имевшихся повреждений вмятина стала глубже... Страховой полис КАСКО к этому моменту уже закончился и новый не оформлялся. Как можно поступить, чтобы получить ремонт в рамках согласованных 15 000 и не получить отказ?
Vo1d
Просто сдайте машину в ремонт по первому страховому случаю.
Мирумир могут заметить...
ЭлиноК:
|
Мирумир могут заметить... |
В этой ситуации уже нечего терять.
мирумирТоже верно
у меня по каско мозг плохо работает, сама бодаюсь по каско с СК:)
ЭлиноК
Если что-обращайтесь,помогу чем смогу.)
мирумир
решила с Ресо судится...
может подкажешь к кому можно обратится иск написать?
ЭлиноК
к Смит. и Строймастер
yavasilek:
|
ЭлиноК к Смит. и Строймастер |
ЭлиноК из Москвы.. хотя конечно составить претензию можно откуда угодно, но вот если в суд ходить, то может оказаться не очень удобско
у нас в Москве филиальчик есть
мне в суд ходить не надо, иск написать...
заявление на пересмотр я писала сама, потом знающий чел посмотрел, сказал, что очень нежно написано, что требовательнее надо писать...
Теперь хочу чтоб иск написали, в суд сама пойду. Кто может написать и цена вопроса?
ЭлиноК:
|
мне в суд ходить не надо, иск написать... заявление на пересмотр я писала сама, потом знающий чел посмотрел, сказал, что очень нежно написано, что требовательнее надо писать... Теперь хочу чтоб иск написали, в суд сама пойду. Кто может написать и цена вопроса? |
Надеюсь,Смит с его филиалом в Москве Вам помогут.
ЭлиноК:
|
мне в суд ходить не надо, иск написать... заявление на пересмотр я писала сама, потом знающий чел посмотрел, сказал, что очень нежно написано, что требовательнее надо писать... Теперь хочу чтоб иск написали, в суд сама пойду. Кто может написать и цена вопроса? |
Стучись ко мне - если вопрос ещё актуален
1 person online