КАСКО - вопросы и ответы

Здравствуйте! Нужен совет.
Автомобиль ford focus 2, застрахован по КАСКО в Allianz ("Базовый пакет"). Попал в ДТП, оформил страховой случай, приехал в сервис на дефектовку. На дефектовке были выявлены повреждения, не относящиеся к данному страховому случаю. Две маленьких вмятины на задней правой двери, одна без повреждения ЛКП, вторая - с небольшим повреждением. Сам не знаю, откуда они взялись (похоже, стукнули дверью на стоянке, или что-то типа того), но к данному случаю действительно отношения не имеют. Сервис зачем-то отправил эти вмятинки на согласование со страховой, не сообщив мне об этом. Страховая, конечно, отказала, т.к. повреждения не указаны в справке из ГИБДД.
Теперь не пойму, как поступить. У меня такие вопросы
1. Можно ли как-то оформить эти повреждения как отдельный страховой случай? Типа вышел утром, увидел? Вызвать участкового, оформить и т.д.? Или все равно будет 100% оказ, т.к. у страховой уже есть фотки с этими повреждениями с сервиса?
2. Если с ремонтом по страховке этих вмятин я пролетаю, то что будет, если в случае какого-то другого страхового случая эта дверь окажется повреждена более серьезно? Мне откажут в ее ремонте? Она исключается из страхового покрытия полностью?
3. Если я решу ремонтировать вмятины за свои средства, то после ремонта я должен предъявить авто страховой компании для осмотра, чтобы вернуть страховое покрытие двери? Я правильно понимаю? Обязан ли я ремонтировать повреждения у оф. дилера (авто на гарантии)? Надо ли предъявлять какие-то документы о ремонте на СТОА дилера? Или достаточно внешнего вида без повреждений?

Vo1d
1. Если справки будут задним числом, то конечно можно попробовать. Но кто на это пойдет?! Еще надо и в сроки уложиться, в которые требуется уведомить страховую...
2. Да, могут заарканиться и отказать, сославшись на эти повреждения. Покраска и внешняя панель двери.
3. Достаточно внешнего вида. Ремонтировать где угодно по желанию.

А опция без справок есть? Если да, то можно эти повреждения заявить без справок.

Дефектовка в вашем присутствии была? Не мог дилер нанести эти повреждения?

цитата:

А опция без справок есть? Если да, то можно эти повреждения заявить без справок.

Без справок только стекла.

цитата:

Дефектовка в вашем присутствии была? Не мог дилер нанести эти повреждения?

Думаю, дилер тут не при чем. Вмятинки совсем небольшие, я же не каждый день осматриваю машину, да и не мыл давно. Заметно только после мойки, если специально искать. Думаю, где-то стукнули меня дверью, а я не заметил, вот и всё...

Vo1d
забейте до новой страховки. потом либо сделаете, либо смиритесь А не дай бог что случится с этой дверью, то мне кажется, при серьезном повреждении через суд можно со страховой получить выплату и за такую дверь с мелкими коцками. Тут конечно с юристами надо посовещаться. Лично мне обидно из-за маленьких повреждений устраивать ремонт, перекрашивать и т.п. Покраска в сервисе это лотерея и качество явно не заводское. Если у вас есть хороший сервис на примете, то конечно можно там делать

Vo1d
Теперь Ваша дверь выпадает из страхового покрытия до тех пор,пока за свой счет ее не отремонтируете,не важно где.После ремонта сделайте новый акт осмотра авто,копию акта возьмите себе.
Как вариант,попробуйте договориться с СК,что ремонт тех вмятин,которые не указаны в справке гибдд,Вы оплатите из своегокармана.Возможно СК пойдет навстречу и даст направление на ремонт,согласовав стоимость ремонта старых вмятин и новых,взяв с Вас деньги за ремонт старых вмятин.

мирумир
самый оптимальный вариант!!!

цитата:

забейте до новой страховки. потом либо сделаете, либо смиритесь

Я так понимаю, если буду менять страховую, будет акт осмотра, все равно найдут и не включат дверь в страховое покрытие. Так какой смысл сейчас оставаться без страхового покрытия? Подумываю, как бы все же исправить и вернуть страховое покрытие...

цитата:

Возможно СК пойдет навстречу и даст направление на ремонт,согласовав стоимость ремонта старых вмятин и новых,взяв с Вас деньги за ремонт старых вмятин.

Не уверен, что правильно понял, какой в этом смысл? Не нужен будет акт осмотра? Со СТОА сообщат о ремонте в страховую? Но ремонт у дилера за свой счет выходит весьма накладен для таких небольших повреждений, я считаю...

Vo1d
У Вас сейчас всего два варианта решения проблемы:
1.Вы получили отказ от СК и остаетесь на свой страх и риск с поврежденной дверью,которая не попадает под страховое покрытие при последующих повреждениях.
2.Договариваетесь с СК,что Вы оплачиваете этой же СК ремонт старых повреждений двери,взамен этого СК дает Вам направление на СТО на полный ремонт двери.

Конечно,СК будет в курсе,что на СТО был произведен ремонт,но на всякий случай,после ремонта позвоните в СК и уточните,нужно ли Вам показывать машину для повторного осмотра после ремонта,чтобы СК убедилась в отсутствии тех повреждений,на которые давала направление на ремонт.
Думаю,что дешевле будет заплатить за ремонт старых повреждений и получить полностью отремонтированную дверь,чем потом самому полностью оплачивать весь ремонт двери.

Я думал, что есть третий вариант: отремонтировать за свой счет в каком-нибудь приличном сервисе (но не у дилера), а потом предъявить в СК для осмотра. Разве так нельзя?

Vo1d
Можно и так.Но:
1.На всякий случай нужно согласовать с СК ремонт за Ваш счет,будет ли после него дверь попадать под страховку.
2.На мой взгляд дешевле будет заплатить за ремонт старых повреждений и отремонтировать всю дверь за счет СК,чем за свой счет делать весь ремонт двери.Но нужно конечно узнавать стоимость и сравнивать.

мирумир
Дело в том, что на этой двери только эти вмятинки, которые не относятся к последнему ДТП. Так что ремонт двери = исправление этих вмятин.

Vo1d
А,так повреждения на другой части авто,а дверь попала в акт повреждений случайно из-за старых вмятин?Если так,тогда настаивайте в СК,чтобы ремонтировали те свежие повреждения на других частях кузова,а дверь отремонтируете за свой счет,если захотите.

цитата:

А,так повреждения на другой части авто,а дверь попала в акт повреждений случайно из-за старых вмятин?

Да, именно так. Я вообще не понимаю, зачем дилер стал согласовывать их ремонт со страховой, даже не уведомив меня. Если бы они просто мне сказали про них, я бы потом по страховке оформил отдельным случаем эту дверь.

цитата:

Если так,тогда настаивайте в СК,чтобы ремонтировали те свежие повреждения на других частях кузова,а дверь отремонтируете за свой счет,если захотите.

Да, на свежие повреждения я уже получил направление на ремонт, завтра сдаю в сервис.
Просто хочу понять, как вернуть страховое покрытие этой двери с минимальными затратами. Повреждения пустяковые, но без страховки оставлять всю дверь не хочу.(((

Vo1d
Так бы сразу и написали,а то ходили вокруг да около.
Дверь теперь СК видела и ничего не остается делать,как докатать безаварийно текущий полис и на следующий год страховаться в другой СК,предварительно устранив повреждения двери.

Да я вроде так и написал, может не совсем ясно.
До конца полиса еще более полугода.((( Надеюсь, что смогу восстановить страховое покрытие и в текущей СК, устранив повреждения и предъявив для осмотра...

Хочу продлить страховку в Ренессансе на третий год.
На сайте заявлена скидка 12% за продление (было по одному страховому случаю за каждый год).
По телефону сотрудница называет сумму (40 т.) и утверждает, что скидку они сделали (понижающий коэффициент 0,89), и что это я могу проверить в их офисе при заключениии договора.
А по калькулятору на сайте выходит та же сумма - 40 т. (при заявленном 1-м страховом случае), ну, т.е. если бы я был новый клиент, а не продлял страхование.
Не пойму - сделали они мне скидку или нет?

ТитоН
А вопрос то кому?

мирумир
Посоветуйте как получить скидку.

ТитоН
Вас по любому пробьют по их базе данных при оформлении полиса,так что езжайте в офис и там получайте скидку.А на калькулятор особо не смотрите,это не точный прибор.

мирумир
СК по телефону что-то говорила про срок в один месяц после окончания договора страхования, после которого клиент считается "новым" (не будут учитываться страховые случаи в прошлом).
Действительно это может быть так?

ТитоН
Да,в некоторых компаниях если просрочите пролонгацию больше чем на месяц,то скидка может не применяться.Делайте пролонгацию заранее,не затягивайте.

мирумир
Это как раз понятно.
Я немного в другом аспекте спрашиваю: если через месяц я застрахуюсь как новый клиент (если страховая меня сочтёт таким), то стоимость страховки для меня намного ниже, чем если бы я застраховался сейчас с учётом 1-го страхового случая.
Но в общем понятно - обращать в офис СК

ТитоН
Вообще это нонсенс,чтобы нового клиента СК брала дешевле,чем пролонгировала безубыточный полис.Но если в Вашем регионе действительно так,то не вижу препятствий стать Вам новым клиентом для этой СК. Главное,чтобы за тот месяц без каско не было повреждений.

мирумир
У меня убыточный полис. Заплатил 34 т. за КАСКО, разбитое боковое стёклышко обошлось СК в 60 т.р.

ТитоН
Однако,дорогие у вас стеклышки.

Жене зад помяли.
Но парктроник в КАСКО не входил, ставился позже.
За его съём-установку сервис хочет 2 т.р.
Как этими деньгами нагрузить ОСАГО виновника, если по КАСКО этого делать не хотят?

мирумир
Стекло боковое переднее 4.5 т.
остальное 5 хромированных накладок и работа.
видимо если бы не вызвал УВД, а обратился в СК без справки (в моём договоре прописано 1-но обращение в год по стеклу без справки), то СК оплатила бы только стоимость стекла?

ТитоН
Да,верно,без справки СК оплатила бы только стекло.

цитата (ТитоН)

мирумир У меня убыточный полис. Заплатил 34 т. за КАСКО, разбитое боковое стёклышко обошлось СК в 60 т.р.

имхо чисто отмыв бабла и воровство. Дилер выставляет нереальные счета, СК их оплачивает. Потом пилят бабло сотрудники, откат короче.

За такие деньги заморачиваться? Больше времени потеряешь...
Попробуй договориться полюбовно.