Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Подскажите, пожалуйста, в полисе указано три типа возмещения - денежное, натуральное и калькуляция. По полису ремонт у ОД. Вопрос - чем денежное возмещение отличается от калькуляции? Могу ли я как-то сделать ремонт за свой счет, пока нет справки от гибдд ( отправлен письменный запрос) и чтобы потом страховая мне просто этот счет оплатила?
stelsbiker
Берите направление ремонт у ОД, и не ищите приключений, та сумма что будет затрачена вами на ремонт, будет значительно отличаться от того что вам насчитает страховая, и поверьте не в лучшую сторону.
Wicked, понял, спасибо. Проблема в том, что ДТП было в Выборге и теперь я жду оттуда справки (отправил запрос), все это тянуться еще пару месяцев будет, пока направление дадут... ждать не хочется
stelsbiker
В любом случае калькуляция, будет производится после получения СК справки из ГИБДД, (по повреждениям указанным в справке) потом если вы не виноваты, то на осмотр должны будут пригласить представителя СК виновника, до тех пор ремонт лучше не производить.
dshelepov
27 January 2013
Wicked, в ДТП участвовал я один - наехал на полуось от грузовика в колее дороги - минус колесо, мятый порог и дырка в ногах водителя сквозная. Виновник тут - хз кто. Гайцы говорят, что исходя из дорожных условий (гололед) надо было 5 км/ч ехать, а не 40, типа нарушил пункт "водитель должен выбирать скорость исходя из дорожных условий и т.д. Не успел оттормозиться - значит выбрал не ту скорость"
stelsbiker
Не советую ремонт затевать , вдруг СК начнет придираться
dshelepov:
|
Подскажите, пожалуйста, в полисе указано три типа возмещения - денежное, натуральное и калькуляция. |
Денежное,как Вы говорите,это и есть калькуляция.
За свой счет ни в коем случае не ремонтируйтесь,если потом не хотите проблем со страховой.Дождитесь справки и получите направление на ремонт от СК.Калькуляцию не советую брать,т.к. есть большая вероятность,что деньгами СК выплатит гораздо меньшую сумму,чем требуется на реальный ремонт.
AndreyAL
28 January 2013
Отказали по КАСКО (в Цюрихе) менять стекло. Мотивировали тем, что мол раньше был уже другой скол. Можно как-нибудь это оспорить?
AndreyAL
Как СК определила,что до скола,с которым Вы обратились,был еще один скол?Просто "на глаз" или при принятии на страхование и проведении акта осмотра авто на фото был ранее скол?Или при предыдущем обращении по другому повреждению,СК зафиксировала старый скол на стекле?
Машина и страховка на жену, не пойму нужна мне НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ при наступлении страхового случая (тьфу, тьфу не дай бог) или нет? Какая - то по логике вещей нужна, если заполнять там какие-то бумажки и жену не впутывать, рукописной не достаточно ли?
Доверенность на управление автомобилем по-прежнему будет нужна водителям, чтобы пройти техосмотр, забрать машину со штрафстоянки или осуществить регистрационные действия в отсутствии владельца, разъяснил в пятницу заместитель начальника главного управления по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России Владимир Кузин. «Во всех этих случаях доверенность, как и прежде, будет нужна водителю, причем обычная, рукописная, а вот нотариальная доверенность необходима только в одном случае — при выезде за рубеж», — сказал Кузин.
С 24 ноября в России отменена обязанность водителей иметь при себе доверенность. Теперь автолюбителям достаточно возить с собой три документа — водительское удостоверение, свидетельство о регистрации машины и страховой полис ОСАГО.
мирумир
29 January 2013
Алекс1961Поменьше слушайте Кузина.
Если при страховом случае Вы сами хотите заниматься его оформлением и общением со страховой компанией,то нужна ген.доверенность на Ваше имя.
Спасибо за быстрый ответ! Правильно понимаю, что оформить ее от греха нужно не дожидаясь страхового случая - ибо сразу будет надобна - и если что могут прицепиться если оформлена будет более поздним числом?
мирумир
ген. доверенность - это что такое?
Supreme:
|
мирумир ген. доверенность - это что такое? |
Так многие называют нотариально заверенную доверенность, позволяющую совершать регистрационные действия с авто, а также получать страховое возмещение
SupremeНу в общем то
Rudy_20 уже ответил.
Алекс1961:
|
Правильно понимаю, что оформить ее от греха нужно не дожидаясь страхового случая - ибо сразу будет надобна - и если что могут прицепиться если оформлена будет более поздним числом? |
Все верно,лучше сразу ее оформить,не дожидаясь страхового случая,ибо потом Вам будет лишняя беготня.
Хотелось бы узнать, как считается водительский стаж при покупке КАСКО? Права у меня получены 03.07.2003 года, 10 лет стажа у меня наступит когда: 03.07.2013 или 03.07.2014? Спрашиваю, потому что почти во всех компаниях после 10 лет неплохая скидка
мирумиржаргонное наименование? Очень уместно, согласна
-tonio-
10 лет начнутся с 03.07.2013г.
мирумир
где прописано, что доверенность должна быть именно что нотариально заверенная?
В каком законе?
мирумир
это если в "правах" прописана дата первой выдачи.
А если это дубликат - или уже третьи "права" - то в особых отметках пишут, например: "Стаж с 1989 года".
Аналитик
Думаю,Вам виднее на счет доверенности.Но лично я рисковать не стал и заверил доверенность у нотариуса,чтобы потом СК не гоняла лишний раз.
Аналитик
про доверенности и стоит ли их заверять много писали в ветке оф дилеров, в частности ФЦИ. там правда жизни. ибо закон - одно, а свое здоровье и время - другое.
мирумирzloi_kotтак вот в том и дело - что если не требовать соблюдения закона от офисных хомячков - то они и дальше будут требовать справки из зоопарка, а гайцы - будут требовать оплатить штрафы времен очаковских и покоренья Крыма - а то на учет не поставят и права не выдадут.
Как и в судах - по ГПК вот что написано по полномочия представителя:
Статья 53. Оформление полномочий представителя
цитата: |
1. Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом. 2. Доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо организацией, в которой работает или учится доверитель, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющим управление многоквартирным домом, управляющей организацией по месту жительства доверителя, администрацией учреждения социальной защиты населения, в котором находится доверитель, а также стационарного лечебного учреждения, в котором доверитель находится на излечении, командиром (начальником) соответствующих воинских части, соединения, учреждения, военно-учебного заведения, если доверенности выдаются военнослужащими, работниками этих части, соединения, учреждения, военно-учебного заведения или членами их семей. Доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверяются начальником соответствующего места лишения свободы. |
Ну да - вроде все верно - нотариальная доверенность
цитата: |
3. Доверенность от имени организации выдается за подписью ее руководителя или иного уполномоченного на это ее учредительными документами лица, скрепленной печатью этой организации. 4. Законные представители предъявляют суду документы, удостоверяющие их статус и полномочия. 5. Право адвоката на выступление в суде в качестве представителя удостоверяется ордером, выданным соответствующим адвокатским образованием. |
И суды очень не любят, когда сторона процесса вспоминает
цитата: |
6. Полномочия представителя могут быть определены также в устном заявлении, занесенном в протокол судебного заседания, или письменном заявлении доверителя в суде. |
И вот сколько раз было - сначала сторона заявляет устно - но суд делает невинное лицо - и заявляет - нужна нотариальная доверенность - и тут подается заранее написанное заявление)))
Но зато суд уже не начинает более нести ересь.
мирумир:
|
AndreyAL Как СК определила,что до скола,с которым Вы обратились,был еще один скол?Просто "на глаз" или при принятии на страхование и проведении акта осмотра авто на фото был ранее скол?Или при предыдущем обращении по другому повреждению,СК зафиксировала старый скол на стекле? |
скол был отмечен в акте осмотра
AndreyAL
Тогда СК правильно Вам отказала в замене стекла,на котором до страхования уже был скол.
мирумир
меня возмущает, что 5-ть лет мне каждый раз рассказывали, как клево менять стеклянные элементы без справок, и ни разу никто не сказал, что ваще-то замены не будет (хотя каждый раз про скол знали).
Радует, что только появился скол, а не разбилось совсем.
AndreyAL
Если ты при осмотре авто знал о сколе, то легко мог бы договориться с осмотрщиком, чтобы он его не заметил... А небольшой скол на фото можно сделать незаметным... Так что сам виноват...
тоесть получется так...если у меня есть скол, у меня его фиксируют при страховании, а после мне влетает камень на дороге и разбивает лобовое конкретно, мне страховая откажет в замене по каско ввиду отмеченного скола, который возможно стал следствием большего урона? или как
можетКак-то так
Был случай, когда отказали в покраске двери из-за зафиксированной царапины. Причем, ремонт двери написали, но без покраски...
может
ищи "правильного" агента...
2 people online