КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
511,2K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
Олегин
28 November 2008


цитата (Страховой брокер @ Сегодня в 15:40)
avatar
-Alexx-:

Если покарябал бампер о бордюр, заметил только через день, какие документы нужны в страховую для ремонта по каско ? 

Единственное обратите внимание как покарябали, не требуется ли замена бампера - замена только со справкой...

Если требуется замена бампера, то у кого брать справку?...У участкового?
Salavat
29 November 2008


Max-a-million
думаю не ошибусь если отвечу за Страховой брокера - бери деньгами и не парься.
СК начисляет сумму за ущерб, выплачивает и оформляет Акт об устранении/отсутствии повреждений(это уже лучше для клиента, а не для СК) после ремонта
avatar
Max-a-million
29 November 2008


S
Salavat:

Max-a-million
думаю не ошибусь если отвечу за Страховой брокера - бери деньгами и не парься.
СК начисляет сумму за ущерб, выплачивает и оформляет Акт об устранении/отсутствии повреждений(это уже лучше для клиента, а не для СК) после ремонта

Спасибо за ответ, но я не совсем понял - когда и сколько денег выплачивает страховая? Насколько я знаю, если берешь деньгами выплачивают ДО проведения ремонта, а в последствии надо уже показать отремонтированную машину. Если я потрачу на ремонт больше, чем мне выплатили, доплачивать ведь никто не будет... Я еще могу предположить, что на основании заказ-наряда из официального сервиса (по факту произведенных работ) СК пересмотрит сумму выплаты, но такой же заказ-наряд от стороннего сервиса будет явно не достаточным основанием...

Поясните, пожалуйста, Вашу мысль
Salavat
29 November 2008


Max-a-million
Есть правила страхования их правда бывает нелегко получить - факт. в них всё написано.
в кратце, что помню:
1. Страховой случай! (бывает нужно доказать, что он именно СТРАХОВОЙ.
2. Собираем документы (Справку, протоколы,.. - перечень в правилах). То, что, есть случай без справок - это, да, но это на крайний случай. С документами надёжней.
3. Сдаём их под роспись! в СК.
4. Узнаёшь, можно даже самому назначить место и время осмотра повреждений. Тоже лучше письменно!
5. Осмотр повреждений
6. Ждёшь выплат - срок (от сдачи всех док-в пп. 3,5) и способ должен быть в правилах.
...
Дальше делать что хочешь, но:
7. предъявить машину после ремонта - в твоих интересах! СК - если не покажешь исправления, второй раз платить не будет. И, это - правильно.


Max-a-million
есть ещё ограничения по франшизе, способу возмещения,...

avatar
Max-a-million:

Если я потрачу на ремонт больше, чем мне выплатили, доплачивать ведь никто не будет...

СК - будет. Если конечно потратишь заоблачную сумму, то долго придётся доказывать и получать.

во-первых - есть способ возмещения - по фактическим затратам! (практически у всех он работает).

во-вторых - можно просто составить оценку у независимых экспертов (если в договоре страхования это есть) и деньги получить по ней (вместе с оплатой этой оценки). причём здесь можно проверить самому эту сумму без проблем!
avatar
Max-a-million
29 November 2008


Salavat
Ок, я Вас понял

Смотрел в правилах - выплаты деньгами в течение 10 дней со дня подачи документов, а калькуляция размера выплаты производится на основании среднерыночных цен в данном регионе. То есть может и заплатят чуть меньше, чем будет стоить на официальной СТО, но в любом случае не намного. Так что беру деньгами

А франшизы слава богу нет

Ну и как отремонтирую - сразу в СК, чтоб зафиксировали выполненную работу

Спасибо за совет!
vvsvagon
2 December 2008


Всем доброго.
вечером вчера "поймал" передним бампером собаку часов в 23.На скорости 20-30 км/час вылетела она из за машины припаркованных вдоль дома(собачья свадьба типа).Сначала удар ,потом визг,а потом только в зеркало заднего вида видел как убежала-слава богу жива.
Но не радует другое-передний бампер немного стал кривым, сместились зазоры(скорей замена т.к болтается).С мыслями что зима впереди -может еще что -то с бампером случится-отложил это дело.
С утра заехал на мойку и после мойки обнаружил, что весь кузов авто как наждачка в пупырышках - шероховатый.На ЛКП белые объемные выпирающие точки.Требуется Полировка причем не дешевая.[b][/b][I]
Машина застрахована АВТОКАСКО.
Посоветуйте, что делать.В страховую не обращался.
За ранее спасибо.
avatar
БРОКЕР
2 December 2008


V
vvsvagon:

Всем доброго.
вечером вчера "поймал" передним бампером собаку часов в 23.На скорости 20-30 км/час вылетела она из за машины припаркованных вдоль дома(собачья свадьба типа).Сначала удар ,потом визг,а потом только в зеркало заднего вида видел как убежала-слава богу жива.
Но не радует другое-передний бампер немного стал кривым, сместились зазоры(скорей замена т.к болтается).С мыслями что зима впереди -может еще что -то с бампером случится-отложил это дело.
С утра заехал на мойку и после мойки обнаружил, что весь кузов авто как наждачка в пупырышках - шероховатый.На ЛКП белые объемные выпирающие точки.Требуется Полировка причем не дешевая.[b][/b][I]
Машина застрахована АВТОКАСКО.
Посоветуйте, что делать.В страховую не обращался.
За ранее спасибо.

а пупырышки-то от чего? их страховая вряд ли оплатит... а бампер по КАСКО можно отремонтировать.
avatar
mileena
3 December 2008


вопрос к страховщикам - если у одного из вписанных в страховку поменялось в/у, страховка на него будет недействительной?
avatar
БРОКЕР
3 December 2008


avatar
mileena:

вопрос к страховщикам - если у одного из вписанных в страховку поменялось в/у, страховка на него будет недействительной?

Формально да, об изменении надо проифоримровать страховую компанию и внести изменения в полис.
nik555
3 December 2008


Добрый вечер.
Всё прочёл но всё таки вопрос?
Вышел , увидел повреждения (дтп с машиной, или урод с дубиной определить не могу ) мои действия???
1 вызываю участкового даже если он признаёт вандализм, опять вопрос возбуждать или не возбуждать дело?.
2 Вызываю дпс говорят что это не дтп и икать не будут (вызывай типа участкового)
Выплат без справок нет ,только стёкла (Цюрих)
Какие же реально справки должен дать участковый или ГАИ чтобы выплата была100%
Спасибо.
avatar
БРОКЕР
4 December 2008


N
nik555:

Добрый вечер.
Всё прочёл но всё таки вопрос?
Вышел , увидел повреждения (дтп с машиной, или урод с дубиной определить не могу ) мои действия???
1 вызываю участкового даже если он признаёт вандализм, опять вопрос возбуждать или не возбуждать дело?.
2 Вызываю дпс говорят что это не дтп и икать не будут (вызывай типа участкового)
Выплат без справок нет ,только стёкла (Цюрих)
Какие же реально справки должен дать участковый или ГАИ чтобы выплата была100%
Спасибо.

1. если участковый - возбуждать дело должен
2. если гаи - дать справку о ДТП с неизвестным 2-ым участником...

со справкой из гаи проще.
avatar
Tenoch
8 December 2008


Страховой брокер
Страховая "Русская Страховая" не выдает направления на ремонт, т.к. типа "пересматриваются договора с сервисами".
Что с ними сейчас творится?
Записался на 15 число на предмет получения выплат по КАСКО (ремонт крыла и бампера).
avatar
БРОКЕР
12 December 2008


avatar
Tenoch:

Страховой брокер
Страховая "Русская Страховая" не выдает направления на ремонт, т.к. типа "пересматриваются договора с сервисами".
Что с ними сейчас творится?
Записался на 15 число на предмет получения выплат по КАСКО (ремонт крыла и бампера).

Убытки они сейчас плохо платят... я так понимаю у них денег нет...
avatar
Anima
13 December 2008


Здравствуйте. Проконсультируйте кто-нибудь...я зацепила своим фокусом на стоянке машинку, у нее на заднем бампере 2 царапины около 5 см. У меня такого же размера царапина, на бампере и крыле. страховая -Цюрих. Есть франшиза-7000 целых
Как лучше сделать?
Ремонт моей машинки в форд-центр Измайлово стоит около 17 000(я им позвонила спросила). Мне кажется, они сильно завысили стоимость, там две МААленькие царапинки...
Мы с пострадавшей машинкой никого не вызывали,т.к. хозяина я не нашла. А стоять весь день ждать не могла. Я оставила охранникам свой номер, жду когда позвонят.
Вот как мне лучше сделать?
Стоит ли вообще обращаться в страховую?
Может заплатить за ущерб?
И надо ли ремонтировать эти царапинки,
т.к я водитель неопытный, мало ли сколько еще понацепляю.
Помогите советом!!!
avatar
LOMM
13 December 2008


Anima
Не стоит ремонтировать, а по поводу машинки которую зацепили, нужно сходить на стоянку и узнать был владелец и что сказал? Может оставил свой телефон, главное что бы он ГАИ не вызывал, а то потеряете много времени в отделе разбора. Ну и там Вам предложат компенсировать ремонт.
avatar
Anima
14 December 2008


LOMM
сходила. мужчине дали мой номер. чуть ли не насильно сказали, вроде не нужно ему ниче))
А вдруг через месяц опомнится?Может сразу лучше все оформить??
avatar
LOMM
14 December 2008


Anima
Купите бутылочку сторожам, и пусть напишут бумажку , что типо было предложение оплатить ущерб, последовал отказ. А что за машину царапнули? Может владельцу и правда ни чего не нужно Да и через месяц , он может с этой царапиной долго доказывать , что ему царапнули сегодня
avatar
k-510
14 December 2008


Anima
могу ошибаться, но вроде не у всех компаний случай на стоянке является страховым
лучше задать им вопрос (вскользь, по телефону, без указания конкретных данных), вдруг дядька Вам предъявит, а страховая откажет? неприятно...
-Walter-
15 December 2008


САНТЕЙ
имха нада в страховую сообщить,пороги дорого лечаться,если делали фотки повреждений до 1ого замятия,могут придраться к новым повреждениям легко
avatar
БРОКЕР
15 December 2008


avatar
Сантей:

Получил направление от страховой на ремонт порога.Ремонт назначили на март. Недавно замял еще раз этот-же порог.Вопрос: обращаться в страховую и оформлять еще один страховой случай или ехать спокойно на ремонт в марте? При первичном обращении, машину и порог отщелкали на фото.

Обязательно заявите в страховую.
SabFir
16 December 2008


Подскажите, у меня сложилась следующяя ситуация, авто застраховано по КАСКО 2-ой раз(год) за первый год эксплуатации по КАСКО была получена страховая выплата в размере 26 тыс. руб. при страховании во второй раз страховой агент видимо упустил и не учел процент за выплаченный ранее ущерб. В результате мне сейчас отказываются выплатить ущерб причененный 3-ими лицами, который имел место в этом году, требуя оплатить проценты. Объясните как подсчитать эту сумму самому и нельзя ли настоять на погашении процентов после произведении мне выплаты.(По заявлениям мененгера все документы к оплате со стороны СК готовы)
avatar
serser549
16 December 2008


Белов Виталий
подскажите, а если ночью мне испортят авто на гарантии (предположим правое переднее крыло, без возможности восстановления) могу ли я рассчитывать после подтверждения инцедента участковым на направление и последующую замену крыла у ОД ?(компания Уралсиб)


КАСКО
Salavat
17 December 2008


SabFir
у меня вопрос примерно из этой же области:

страховал в 2007 г. в РГС. был страховой случай - насчитали с износом. смотрю в полис - галочка стоит, действительно на расчёте с учётом износа. но вроде как я всегда страховался - без учёта износа.
В общем - проверить/доказать это можно? хотя бы из уплаченных квитанций?

Применительно к SabFir:

в 2006 г. страховал в Ресо. оплачивал в рассрочку. ну и 3-й платёж - в срок не заплатил. страховой случай после этого мне не оплатили сославшись на прекращение договора. мне правда юристы сказали, что об этом они должны были известить письменно. В заявлении так и написал - прошу возместить ущерб за вычетом моей неуплаты.
но самое интересное! уже после всего этого мне звонит менеджер и, говорит - я неправильно рассчитала платежи Вам, доплатите пожалуйста 10000 р. . я говорю - конечно, но вы оплатите мне страховой случай. всё - больше отношений у нас не было никаких.
avatar
БРОКЕР
17 December 2008


S
Salavat:

SabFir
у меня вопрос примерно из этой же области:

страховал в 2007 г. в РГС. был страховой случай - насчитали с износом. смотрю в полис - галочка стоит, действительно на расчёте с учётом износа. но вроде как я всегда страховался - без учёта износа.
В общем - проверить/доказать это можно? хотя бы из уплаченных квитанций?

Применительно к SabFir:

в 2006 г. страховал в Ресо. оплачивал в рассрочку. ну и 3-й платёж - в срок не заплатил. страховой случай после этого мне не оплатили сославшись на прекращение договора. мне правда юристы сказали, что об этом они должны были известить письменно. В заявлении так и написал - прошу возместить ущерб за вычетом моей неуплаты.
но самое интересное! уже после всего этого мне звонит менеджер и, говорит - я неправильно рассчитала платежи Вам, доплатите пожалуйста 10000 р. . я говорю - конечно, но вы оплатите мне страховой случай. всё - больше отношений у нас не было никаких.

Насчет программы страхования с износом или без - это вопрос к Вашему агенту, который выписывал полис... в РГС есть две программы страхования "А" и "Б", "А" - без износа...
avatar
БРОКЕР
17 December 2008


avatar
-helloweeN-:

Возможно ли, если застраховать машину в одной страховой компании каско+осаго, на одно лица. а в другой застраховать на эту же машину, только осаго... возможно ли ездить двум людям? и вожможно ли это?

Если честно смысла вопроса не понял... если Вы говорите о двойном страховании - то это запрещено законом...
avatar
zzerro
17 December 2008


Здравствуйте. Через несколько дней буду новую кредитную машину брать и нужно страховать по КАСКО..
Прочитал всю ветку,начитался всяких ужастиков... Теперь задумался о выборе страховой... Денег наличных впритык, так что хочется и недорого и в страховой такой чтоб не кинули...
У ОД есть на выбор около 10 страховых, сказали на каждую сделают расчет по стоимости... Самая дешевая, как мне сказали, будет Ренессанс (25 - 26 килорублей). Подскажите как ведет себя данная компания и стоит ли весьтись на низкие цены или лучше подобрать что то другое?
Собака
19 December 2008


Уважаемые сведущие люди,! Ответьте,пожалуйста на топик HLM:
недавно в дтп попал (http://ffclub.ru/forum/index.php?act=ST&f=19&t=113422).
Сейчас разбираюсь со страховой. Есть очень большая вероятность, что машину признают тотальной. Если тотал, то страховая будет мне искать покупателя, в итоге я должен получить деньги от страховой за минусом износа и стоимости годных остатко + деньги от продажи найденному покупателю этих годных остатков.
Но как я понимаю, я имею право (согласно п. 5 ст. 10 Закона о страховании) написать письмо в страховую об отказе от своих прав на годные остатки (ГО) в пользу СК. Может кто уже сталкивался с гибелью автомобиля, как в этом случае лучше поступать: соглашаться на найденного СК покупателя или отказываться в ее пользу от ГО? Да и прокатывает ли п. 5 ст. 10 на практике? подскажите пжл.

Я недавно попала в подобную ситуацию. Поясните также, что означает, если в моём полисе КАСКО прописано в графе "Особые условия":

1. Выплата страхового возмещения по риску "Ущерб" без учёта износа.

Означает ли это, что при тотале страховое возмещение будет производиться без учета амортизации ТС за 11 месяцев?
Собака
19 December 2008


Добавлю, если это имеет значение, что машина кредитная и что выше в полисе страхования отдельной строчкой отмечено, что при "Угоне" страховое возмещение выплачивается за минусом амортизации, а вот в "Особых условиях" - страховое возмещение по риску "Ущерб" без учета износа.
Что это значит?
avatar
Evgeniy514
19 December 2008


Застрахован в Первой страховой компании.
Произошло два страховых случая подряд - помяли дверь на стоянке и поймал камень в лобовое стекло.
Об обоих случаях заявил как следует, приехал, все оформили 2 декабря - никто после не звонил(хотя обещали). Сегодня(19 декабря) позвонил и поинтересовался - когда будут выплаты - ответили, что за помятую и поцарапанную дверь они мне выплатят 5300 рублей , а в выплате по разбитому стеклу - отказано!!! Ждите, когда вам позвонят из бухгалтерии и вы сможете подъехать за деньгами + ждите 15 рабочих дней письма с объяснением - почему отказано в выплате за стекло...
Вот такое кидалово - никто никогда не стра***тесь в Первой страховой компании. Мало того, что все так долго и нифига нормально не объясняют, затягивают, платят копейки, так еще и отказывают по очевидным поводам(стекло)...
avatar
PiterFF2
19 December 2008


Товарищи, умоляю, проконсультируйте коротко по такому вопросу. У меня соответственно КАСКО. Сегодня ехал по кольцевой, на развязке занесло (гололёд) и я впилился в ограждение, соответственно перегородил дорогу, пришлось уехать с места ДТП. Помял бампер, разбил фару. Подскажите пожалуйста, то, что мне пришлось оставить место ДТП - это полный финиш? Обязательно ли в таких случаях вызывать на место представитля страховщика? Ну блн, не может быть всё так плохо! Что мне следует предпринять? Не откажите, подскажите, молю!

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up