КАСКО - вопросы и ответы

Architektor
Я прекрасно Вас понял,и понял суть Ваших вопросов.
Могу сказать,что если Вам не пришло письмо о расторжении договора в связи с неуплатой очередного взноса,то есть шанс,что СК вычтет этот взнос в тот момент,когда будет оплачивать Ваш очередной страховой случай.)
Читайте правила страхования,там все расписано.п.5.8, 5.9.

мирумир:

Architektor Я прекрасно Вас понял,и понял суть Ваших вопросов. Могу сказать,что если Вам не пришло письмо о расторжении договора в связи с неуплатой очередного взноса,то есть шанс,что СК вычтет этот взнос в тот момент,когда будет оплачивать Ваш очередной страховой случай.) Читайте правила страхования,там все расписано.п.5.8, 5.9.

"есть шанс" - это не ответ, тем более от профессионала в этом бизнесе.

Vortex
Ну, в общем более-менее прояснилось.
Удалю, пожалуй, свои предыдущие умозаключения, ибо бред

Architektor
Учитывая,что в российском бизнесе работает большинство далеко не профессионалов,которые делают свою работу от левого уха,то Вам никакой профи не скажет со 100% увереностью,как в конкретной ситуации поступит СК.Вы наверное не сталкивались с разберательствами в СК,когда пр одних и тех же вводных одному клиенту СК платит,а второго посылает к бабушке,и слава Богу,что не сталкивались. А Вам сейчас нужно оплатить все оставшиеся взносы и если СК их примет,то спите спокойно.

мирумир:

extra_focus Это я на будущее Вам сказал.Теперь,после драки кулаками не машут.Но если есть желание-можно попробовать поговорить с СК о замене способа возмещения,возможно они пойдут на уступки,хотя маловероятно.Но попытка-не пытка.Вы в любом случае ничего не теряете от этого.Попробуйте. По второму случаю не бойтесь,что их переклинит,а то потом впаяют отказ(по фоткам),что повреждение было месяц назад,а заявление только сейчас написали.

спасибо за ответы, сегодня звонил им и уже услышал откровенный обман, 17.10 мне сказали 10 рабочих дней решается вопрос о составлении и выплате по калькуляции, сегодня сказали что 31.10 только начали заниматься и сроки на калькуляцию 15 рабочих дней, я им конечно написал жалобу, но врятли это кто то оценит или прочитает.
Вот такая конторка ренинс.ком, кроме как рекламу форсить больше ничем не похвастают

PS мой гнев:

"в ночь с 05.10-06.10 у меня с машины сняли все колеса, 17.10 я отправил последний необходимый документ "заявления на возмещение" сегодня 02.11 (!) вопрос еще не решен абсолютно. По телефону каждый раз говорят что то "новое" то кто то что то забыл, то не передали, то правила изменились, сотрудники говорят постоянно разные вещи, сначала 10 рабочих дней, как они прошли говорят 15 рабочих дней итд.
Вообще хочется понять Вы себя считаете серьезной СК или просто видимость создаете? Как получить деньги от заказчика так это быстро все оформляется буквально в течении 10 минут, как происходит страховой случай начинается откровенное "динамо".
По факту получается новая машина стоит на кирпичах уже месяц и до этого конечно никому нет дела кроме хозяина, почему мне приходится тратить свои нервы и время на откровенное "выбивание" тех денег с Вас которые я по сути Вам и заплатил? Сказать что возмущен не сказать вообще ничего, в сухом остатке имеем откровенно "зафорсинную" рекламу по ТВ и замануху, в реале СК которая просто динамит своих клиентов, а не занимается своим прямым делом таким как "возмещением ущерба". Более чем уверен письмо окажется в спаме или просто не пройдет"

extra_focus
Ренессанс уже давно не тот,что был раньше.Они сильно испортились после того,как стали агрессивно привлекать клиентов своими бросовыми тарифами.Теперь,когда у них огромный наплыв страховых случаев,они не справляются ни с выплатами(стараются найти причину для отказа),ни по времени не укладываются.
Надеюсь,что в скором времени все же Вам удастся выцарапать с них деньги.
Попробуйте с ними поговорить втаком ключе,что если они не ускорятся в решени вопроса,то Вы будете обращаться в суд,т.к. нарушены все возможные сроки по выплате.Иногда это их отрезвляет.

Вести с полей.
Начало тут

Позвонил в СК и своему агенту из автосалона...

Менеджер СК сказала, что мол договор скорее всего аннулирован и надо заключать новый (очень хочется ей, видимо, заработать на мне свой процентик, на заключении нового договора)

Агент из автосалона сказала, что всё путём, надо только заплатить недостающие взносы и показать эксперту машину, что с ней всё в порядке.
Однако, на вопрос что бы было, если бы случился страховой случай, агент ответила, что СК гарантированно бы отказала в выплате.

Теперь у меня другая дилемма: нафига мне платить за прошедший уже период, если фактически машина была без Каско!?

При чём, агент уверяет меня, что заключение нового договора обойдется мне дороже прежнего. Что, мол, пролонгация всегда дешевле и т.д. и т.п.
С чего новый договор будет дороже - лично мне не ясно.
Кто-нибудь может прояснить этот момент?

Architektor
Да,на Вас хотят именно заработать,предлагая новый договор.
Пролонгация безубыточного полиса да,дешевле,чем,новый полис.
При обращении в СК по страховому случаю при невыплаченных в срок взносах Вам конечно же бы отазали в компенсации,но только до того момента,пока Вы не оплатите эти взносы.
Позвоните в СК и попросите уточнить,есть ли у них в базе Ваш полис.Если есть,то договор никто не разрывал,просто доплатите взносы и все.А вообще такие вопросы лучше решать у них в офисе,а не по телефону.Приезжаете в СК с полисом и оплаченой квитанцией,говорите что проморгали оплату следующих взносов и что хотите их сейчас оплатить,менегер должен принять у Вас оплату.

Architektor
Если не секрет,почему не захотели застраховаться у нас в клубе?

Architektor:

Менеджер СК сказала, что мол договор скорее всего аннулирован

Как можно аннулировать договор в котором были убытки, есть начисления,привязаны счета, платежи, банковские проводки - бред. Скорее всего, некорректная формулировка, отсутствие компетенции.

цитата:

Как можно аннулировать договор в котором были убытки

Убытков не было (я ошибся в предыдущем посте).

мирумир:

Architektor Если не секрет,почему не захотели застраховаться у нас в клубе?

Не секрет.
Мне предложили условия интересней, предложенных Вами, Дмитрий

Architektor:

Убытков не было (я ошибся в предыдущем посте).

Все равно оплата есть, хоть и частичная - а там бухгалтерия, агентское вознаграждение, короче, эти дела не аннулируются.

Architektor
Бывает.Я ж не волшебник,я только учусь.
Но за то теперь Вы знаете,что застраховавшись не у меня,а в другом месте,до Вас нет никому дела. Консультироваться все равно сюда пришли,а не к Вашему агенту,который с Вас денег поимел и даже не позаботился о своевременной оплате полиса.

мирумир:

Architektor Бывает.Я ж не волшебник,я только учусь. Но за то теперь Вы знаете,что застраховавшись не  у меня,а в другом месте,до Вас нет никому дела. Консультироваться все равно сюда пришли,а не к Вашему агенту,который с Вас денег поимел и даже не позаботился о своевременной оплате полиса.

Так, судя же по Вашим постам, ничего страшного не произошло абсолютно.
То, что меня не предупредили об очередном взносе - вроде как, пофиг. Какая разница, когда платить
Да и нет ни какой гарантии, что Вы бы меня предупредили.
Вы же вот что мне ответили: "...Я всегда всем клиентам советую напоминалку в телефон ставить за неделю до очередного взноса...". Вы не написали, что обзваниваете своих клиентов с целью предупредить
Ваше упущение! В следующий раз пишите, что обязательно обзваниваете всех клиентов

А уж насчет того, куда я пришел консультироваться... это, типа, упрёк? Денег Вам не заплатил, а консультироваться пришёл? Ну, так и не консультировали бы... зачем же Вы бесплатно-то?

Architektor
Неее,я гарантию даю и мои клиенты всегда во время оплачивают свои взносы Но будем надеяться,что действительно Вы отделаетесь легким испугом.
Вас никто здесь ни в чем не упрекает,ну что Вы! Эта тема для того и создана,чтобы помогать страждущим,безвоздмезно.

мирумир:

я гарантию даю и мои клиенты всегда во время оплачивают свои взносы

Вооот. Теперь правильно.
А то: "... я советую напоминалку ставить..." - фигОвый пиар

Architektor:

Страховой случай был в прошлом году (был другой договор) буквально в первый же месяц, тогда действительно страховая не требовала доплаты очередного взноса, осуществила выплату, а взносы я платил согласно договору - раз в квартал до конца действия договора.

Ну тут все согласно правилам, как я и сказал

цитата:

5.7. Если срок страхования один год и более, Страховщик вправе предоставить Страхователю возможность уплатить страховую премию несколькими платежами (страховыми взносами) в установленные договором страхования сроки. При этом в соответствии с настоящими Правилами при наступлении риска «Угон» или «конструктивной» гибели застрахованного ТС датой оплаты оставшегося платежа/платежей, вне зависимости от ранее установленного срока оплаты по договору страхования, признается 00 часов 00 минут даты наступления указанных событий. Данный платеж/платежи (но не более чем за 1 год) учитывается при определении размера страхового возмещения подлежащего выплате Страхователю.

Т.е. доплату потребуют только в случае Тотала, либо Угона

цитата:

Если договор действует и я сейчас погашу все свои задолженности перед СК (а их - два пропущенных взноса), то СК в последующем не сможет мне отказать в выплате, в случае страхового случая? (на основании Вашего примера)

Нет не сможет, НО только в случае, что ничего не произошло! Фактически, за то время, что не было проплачено договор по мнению Ск не действовал, но если ничего не произошло, и Ск не направили Вам уведомление о прекращении договора, то тогда, Вы можете а) сделать повторный осмотр б) заплатить оставшиеся взносы и спать спокойно.

цитата:

Насторожил вот этот момент из Вашего примера: "...а на четвертый раз фирма решила схитрить и не платить страховую премию в надежде, что ничего не случится...". Т.е. если я откажусь оплачивать взносы, то страховая так просто от меня отстанет? Просто расторгнув договор?!  Так просто?!

В теории нет! Они якобы должны остледить этот момент, и послать Вам уведомление о прекращении договора. На практике, такое бывает редко, потому как всем пофигу, и расторгнуть договор гораздо муторнее, чем потом отказать клиенту, когда произойдет страховой случай.

цитата:

Агент из автосалона сказала, что всё путём, надо только заплатить недостающие взносы и показать эксперту машину, что с ней всё в порядке. Однако, на вопрос что бы было, если бы случился страховой случай, агент ответила, что СК гарантированно бы отказала в выплате.

Кстати насчет осмотра агент полностью прав! Это нужно сделать первым делом, вторым оплатить, если Вы конечно хотите
Насчет страхового случая, как ни странно, но агентша тоже права! Был бы отказ... Но далее Вы бы пошли в суд, и сказали, что Росно не воспользовались своим правом согласну пункту 5.8

цитата:

Теперь у меня другая дилемма: нафига мне платить за прошедший уже период, если фактически машина была без Каско!?

Ну и дилемма у Вас! Так это только по Вашей вине машины была без Каско!

цитата:

При чём, агент уверяет меня, что заключение нового договора обойдется мне дороже прежнего. Что, мол, пролонгация всегда дешевле и т.д. и т.п.

И тут Агент прав! Все очень просто, тарифы возросли, машина постарела, значит и процентик стал еще выше! Но будет дешевле, только в случае безубыточности, да и другие Ск дают скидку за безубыточный переход!

E extra_focus:

может и заодно другие диски и резину взять )

А зачем Вы так подумали? Вот основная причина задержки! Клиент всегда думает, как обмануть Ск, и ждать к примеру от нее

цитата:

тем более что счет от дилера где я брал машину есть и сумма там 103к )

Около 100 за диски с резиной, которые стоит около 40 тысяч.

Много раз обсуждалось, не берите деньгами, а если уже взяли, то не пинайте на сроки! Потому как, все СК при выплате калькуляции их нарушают! Причем иногда нарушают жестко!

Если бы взяли направление, уже давно были бы на колесах!

Живой пример Ск Согласие - сейчас у них калькуляцию можно ждать около 2-3 месяцев! Но направление обычно дают в день обращения (при условии, что все доки собраны)

Architektor
Пиара вообще нет.А напоминалкой я сам частенько пользуюсь,реально очень помогает,советую.

Добрый день! Хочу задать вопрос, который может быть наивным покажется.
У меня Форд Фокус 2006 года.Я попала в ДТП. Виновен водитель второй машины. У меня страховки КАСКО и ОСАГО в Согласии. Ущерб- две двери и порог под замену, на СТО сказали- порядка 50 тыс. Я не знаю как лучше заявить в страховую- по КАСКо или по ОСАГО. Я так понимаю, что если по КАСКО заявить- то в следующем году повышающий коэф. будут. Если при расчете калькуляции запчасти будут считаться с учетом износа и по КАСКО , И по ОСАГО, то какой смысл заявлять по КАСКО? Помогите разобраться...

Anfisa
Эта тема специально создана для, казалось бы, наивных вопросов,так что не стесняйтесь,задавайте,любые,Вам ответят.
Обращайтесь только по КАСКО и не бойтесь повышающего на след. год,подберем и застрахуем Вас в другой не менее надежной компании.
Если же обратитесь по ОСАГО,то рискуете получить очень малую сумму денег,котолрой явно не хватит на ремонт Вашей машины.
Как давно случилось дтп?В страховую по КАСКО еще не звонили?

ДТП случилось 23 октября, и я на следующий же день сообщила в свою страховую, но заявление еще не писала, т.к . очень загружена на работе, совершенно нет времени туда съездить. Я пыталась в самой страховой узнать что-то по этому вопросу. Они мне ответили, что в принципе ущерб считается одинаково, что при КАСКО, что при ОСАГО. Какой смысл тогда КАСКО использовать?

Anfisa
Про смысл КАСКО я Вам только что ответил.
Теперь Ваша загруженность на работе может вылиться в отказ СК в выплате в связи с несоблюдением сроков подачи заявления о страховом случае.Когдда Вы звонили месяц назад в СК и сообщали о дтп,они спрашивали ФИО страхователя и номер полиса?

Да , конечно. они мне сказали даже номер уведомления. Я им сразу сказала, что не смогу подъехать к ним примерно недели 2-3. Они, к сожалению , работают в те же часы, что и я, а суббота-воскресенье у них выходной.

Anfisa
А теперь загляните в правила страхования и увидите там,что Вы ОБЯЗАНЫ написать заявление страховщику о страховом случае не позднее 5 рабочих дней.Вам откажут скороее всего в выплате и будут правы.Но за то теперь Вы знаете,что о страховом случае нужно сразу сообщать в СК и писать заявление.
На будущее,если у Вас мало свободного времени и не можете поехать в СК,покупайте страховку с услугой "Выезд аварийного комиссара",это лишние 5т.р..Он приедет к Вам и на месте заполните все необходимые документы и покажете поврежденную машину для составления акта.

Цитирую правила:
"Страхователь может согласовать со страховщиком иной срок предоставления заявления при условии уведомления Страховщика любым доступным средством связи о происшедшем событии в течении 3 рабочих дней"

и я позвонила в согласие, сказали, что проблем не будет.

Anfisa
По ОСАГО вам посчитают с учетом амортизации ТС.
По КАСКО (если это прописано в договоре) посчитают "новое за старое", т.е. полностью оплатят ремонт.
Насчет повышающего коэффициента - обращайтесь в свою СК по КАСКО, потом СК взыщет убыток с СК виновника по ОСАГО. Если у СК есть с кого взыскать (как в вашем случае), то убыток на вас не повесят и повышающего коэффициента не будет. Только настоятельно вам рекомендую получить на сервисе документы по ремонту, где будут указаны произведенные работы с ценой.

Что касается заявления о страховом случае по КАСКО: при желании СК может заявить, что вы к ним не обращались. Т.е. тут приходится рассчитывать на порядочность СК, а это не всегда оправданно.
В случае, если вам откажут по КАСКО - обращайтесь по ОСАГО в свою СК по ПВУ (хотя можете обратиться по ОСАГО в СК виновника, если контора приличная, тут на ваш выбор), там действительно действует правило, что вы можете заявить о страховом случае любым доступным способом. Денег на ремонт может не хватить, но частично убытки покроете.

Я вам обрисовала стандартную схему, но в любом случае почитайте Правила страхования своей СК - могут быть исключения.

Anfisa
Самая большая разница Каско и Осаго в том, что по Каско Вас направят на ремонт, и отремонтируют авто, и Вам не надо думать о деньгах, и о том, как они посчитают и хватит ли их! Нужно просто будет отдать авто, а через некоторое время забрать!

По Осаго же, выплачивают деньгами, причем с износом! Как правило денег хватает на 1/3 ремонта

По Каско нужно брать ремонтом, а не калькуляцией!

То, что Вы пропустили сроки, на самом деле плохо!